Creatividad e Innovacion

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Junio de 2008

"En los momentos de crisis sólo la creatividad es más importante que el conocimiento."
Albert Einstein
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Concepto

La creatividad es la capacidad de crear, de producir cosas nuevas y valiosas, es la capacidad de un cerebro para llegar a conclusiones nuevas y resolver problemas de manera original.
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Creatividad
Se dice que la creatividad tiene su momento culminante a la edad de cinco años y que los niños la pierden en la escuela. El sistema educativo enfatiza el nivel cognoscitivo, situado en el hemisferio izquierdo del cerebro, en detrimento del nivel creativo situado en el

hemisferio derecho.
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Funciones de los hemisferios cerebrales

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¿Cuál es su hemisferio dominante?
Miren el cuadro y digan el color, en lugar de la palabra:

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Fuentes de la Creatividad

Inocencia Experiencia Motivación Azar Error Técnicas
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Creatividad en la Organizaciones
Actualmente las empresas ganan posiciones a sus competidores no ya por la eficiencia o la calidad, sino por la capacidad de ser
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únicos.

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Fomentar la creatividad en las Organizaciones
Facilitadores Perceptivos: Romper esquemas Aprender a mirar las cosas desde varios puntos de vista Sensibilidad al entorno Receptividad

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Fomentar la creatividad en las Organizaciones
Facilitadores Psicológicos: Paciencia Tolerar errores Compromiso con la acción Sensibilidad Emocional

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Fomentar la creatividad en las Organizaciones
Facilitadores Socioculturales: La libertad La espontaneidad El reconocimiento La asertividad El reconocimiento del logro
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¿Quiénes traen las ideas?
Personal Proveedores Distribuidores Clientes
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Creatividad
Alex Osborne, creador de la técnica conocida decía: como "La

brainstorming

creatividad es tan delicada que si bien un halago es capaz de hacerla florecer, una palabra de desaliento puede cortarla en flor".
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Barreras a la Creatividad
Perceptivas: Familiaridad con los asuntos Dificultad para aislar el problema Dificultad de cambiar estereotipos Dificultad de cambiar las formas de percepción
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Barreras a la Creatividad
Emocionales o psicológicos: Inseguridad Sentimientos de inferioridad Temor al ridículo Falta de impulso Falta de constancia Miedo al cambio La pereza
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Barreras a la Creatividad
Socioculturales: Patrones de educación limitativos Condicionamiento de pautas de conducta Refuerzos negativos Presión social Sobrevaloración social de la inteligencia lineal La autoridad excesiva La rutina La desconfianza
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¿Cómo unir los 9 puntos mediante el trazado de 4 rectas pero sin levantar el lápiz del papel?

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Ejercicio
Una señora dice a su jardinero: “Aquí tiene 10 arbolitos, quiero que me los ponga en mi jardín, de modo que formen 5 hileras de cuatro árboles cada una”

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Métodos para generar ideas

Tormenta de ideas. Generación de absurdos. Asociaciones forzadas. Cambios arbitrarios.

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Tormenta de ideas
Objetivo: Generar un gran número de ideas de las que extraer alguna factible.
1. 2. 3. 4. 5.

Plantear el problema o la necesidad. Cada participante propone como resolverlo. Se apuntan todas las ideas. Se proponen nuevas ideas partiendo de ellas. Se analiza la factibilidad de cada una y se combinan entre ellas.

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1. Falta de tiempo para la limpieza del hogar.

Tormenta de Ideas: Planteamiento del problema

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Tormenta de ideas: 23. Propuestas de solución
Que lo limpie otra persona. Robots de limpieza. Casas que no se ensucien. No dormir y hacerlo por la noche. No tener casa. Que lo haga el vecino. …
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Tormenta de ideas: 4. Nuevas ideas.
Empresa de limpieza a domicilio. Aspiradoras redondas con batería que caminen solas aspirando todo. Dispositivo potente que absorba el polvo desde una posición fija en cada habitación. Barniz o tratamiento que repela el polvo. Apartamentos en alquiler con todos los servicios incluidos (limpieza, comida, lavado de ropa, mantenimiento, etc.) Ventanas herméticas que impidan la entrada del polvo.
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Generación de Absurdos
Objetivo: Llevar una realidad al absurdo para intentar modificarla.
1. 2. 3. 4.

Seleccionar la realidad. Imaginar algunas situaciones absurdas. Analizar la factibilidad de cada situación. Seleccionar o combinar las ideas factibles.

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2. La comida durante la jornada laboral

Generación de absurdos: 1. Seleccionar la realidad

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Generación de Absurdos: 2. Imaginar algunas situaciones absurdas

No comer. Trabajar en casa. Comer en el trabajo.
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Generación de absurdos: 3. Analizar la factibilidad.
Comer es necesario, sin embargo pueden haber tabletas para sustituir comidas, retrasar las ganas de comer, etc. Trabajar en casa puede ser factible, podríamos comercializar unidades de teletrabajo (portátil, acceso a internet, servicio online de asistencia, modelización del trabajo remoto, etc.) Comer en el trabajo puede ser, podríamos poner una empresa de comidas para oficinas, máquinas de bocadillos en edificios de oficinas, etc. info@institutodelphi.org Fax: 928 29 56 90 Tlf. 902 431 206

Asociaciones Forzadas
Objetivo: Relacionar dos realidades completamente inconexas para innovar en una de ellas. Seleccionar la realidad sobre la que se desea innovar. Tomar la realidad inconexa y listar sus cualidades, características y atributos. Relacionar las características de la segunda con la realidad a innovar. Analizar la factibilidad, seleccionar o combinar las ideas surgidas.
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1. 2. 3. 4.

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El aparcamiento
Asociaciones Forzadas: 1.Selección de la realidad a innovar.

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Asociaciones forzadas: 2.Selección de la realidad inconexa y características

Un árbol:
Está inmóvil. Tiene ramas y de estas cuelgan hojas. En Otoño pierde las hojas. Necesita agua.

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Asociaciones forzadas: 3. Relacionar las características.
1. 2.

3. 4.

Está inmóvil. Tiene ramas y de estas cuelgan hojas. En Otoño pierde las hojas. Necesita agua.

1.

2.

No desplazarse, empresa para prestar los servicios que motivan el desplazamiento a domicilio o por internet. Aparcamientos verticales.
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Asociaciones Forzadas: 4. Analizar la factibilidad.
Empresa de servicios a domicilio o por internet puede ser factible. La posibilidad de aparcar de manera vertical es complicada debido al peso del vehículo ?
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Cambios arbitrarios
Objetivo: Proponer modificaciones fantasiosas a una realidad.
1. 2.

3.

Seleccionar una realidad. Aplicar algunos criterios que modifiquen su estado actual (tamaño, funciones, tecnología aplicada, etc.) Analizar, seleccionar o combinar las ideas factibles.

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La vivienda
Cambios arbitrarios: 1. Selección de la realidad.

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Cambios arbitrarios: 2. Aplicar criterios que la modifiquen
Viviendas más grandes con habitaciones espaciosas. Viviendas muy pequeñas y baratas, con baño, cocina y sala polivalente (salón, comedor, dormitorio). Viviendas en las que además se puede trabajar. Viviendas automatizadas, con control automático de la temperatura, música ambiental, luces que se activan por la voz, sistema de seguridad, etc.
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Cambios arbitrarios: 3. Selección y combinación.
A las viviendas grandes se le pueden incorporar nuevas tecnologías y automatización ya que su precio lo podría justificar. Se podría hacer un edificio con unidades pequeñas modulares que sirviesen tanto de despachos como de viviendas.
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La transición a la Innovación

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Creatividad Aplicada
¿Necesita la gente el producto? ¿Es diferente y mejor de lo que ofrecen los competidores? ¿Están dispuestos los consumidores a pagar el precio?

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Creatividad Aplicada
"Nunca es aceptable una nueva idea sin un precio razonable".

Ingvar Kamprad, fundador de lKEA,
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Creatividad Aplicada
"Benjamín Franklin

puede que descubriera la electricidad, pero fue el hombre que inventó el contador de la luz quien hizo dinero".

Earl Wilson
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Creatividad Aplicada a …
Producto (Diseño, características, funcionamiento, conformidad, durabilidad, fiabilidad, reparabilidad, estilo, etc.). Servicio (Entrega, instalación, formación, información, asesoría, reparación). Personal (Competencia, cortesía, credibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, habilidades de comunicación). Imagen (Símbolos, medios escritos y audiovisuales, ambiente, actos).
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Creatividad Aplicada
Diseño
El concepto diseño es una idea de como importante, tanto a a la la productos aplicable creación físicos

prestación de servicios, al diseño de un entorno ambiental o al diseño gráfico.
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Creatividad Aplicada
Publicidad
Absolut Vodka se convirtió en el mayor vendedor de vodka importado en Estados Unidos, con un 65 por ciento de cuota de mercado.

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Recordemos

La única manera de no cometer errores es no tener ideas nuevas. La imaginación es más importante que el conocimiento. Albert Einstein
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Innovación

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Innovación

es el proceso de: desarrollo y aplicación de una nueva idea
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Valor de la Innovación

Convertir

En Ventajas y Beneficios

ideas
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Tipos de Innovaciones
Predominancia tecnológica Nuevos materiales Nuevos componentes o subsistemas Sistemas Nuevos envases y formas Nuevos elementos Nuevos procedimientos Predominancia Comercial Nuevas presentaciones Nuevos canales de distribución Nuevas aplicaciones Nuevos sistemas comerciales
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Fibra óptica Air-bag, velcro Internet, telefonía celular Aspirina efervescente, café soluble Plástico por acero, Fibra óptica por el cobre Tratamiento de cálculos de riñón por ultrasonido

Enciclopedias en CD Máquinas vending, franquicias Publicidad en techos de taxi Leasing, factoring
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Ciclo de Innovación
Tal vez nunca se desarrolle en un producto comercial

Invención
No tiene valor comercial instantáneo Adoptar la invención

Creación

Innovación

Mercado
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Comprar o ignorar la innovación

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Formas de Innovación
La creación de un nuevo producto o alteración de sus características físicas o de servicio Desarrollo de un nuevo método de producción Apertura de un nuevo mercado Obtención de un nuevo proveedor Una nueva organización de una industria
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Tipos de Innovación
Radical (revolucionaria)
Basados en una invención Cambian o crean nuevas industrias Transistor desarrollado por Bell Laboratories fue el punto de partida para el desarrollo de la industria electrónica

Incremental (evolucionaria)
Pequeñas pero importantes mejoras en un producto, proceso o servicio Relativamente comunes y se dan dentro de las fronteras de la organización Mejora continua Ordenadores Laptops
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Creatividad e Innovación

…”la creatividad es el motor de la innovación”….

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Dilema de la Innovación
Las empresas si no innovan, desaparecen. Y si innovan y sus innovaciones no tienen éxito, pueden desaparecer igualmente. Teniendo en cuenta que sólo tienen éxito el 20 por ciento de los nuevos productos que se dirigen al mercado de consumo y el 40 por ciento de los que se dirigen al mercado empresarial, las apuestas son desalentadoras.
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Indice de Innovación
Todas las empresas deberían examinar su índice de innovación. Este índice describe la proporción de ventas que provienen de productos de menos de tres años de antigüedad. No puede sobrevivir ninguna compañía con un índice de innovación cero. Las empresas afrontarán tiempos difíciles si sus índices de innovación son inferiores al 20 por ciento.
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Estrategias de Innovación
Líder
Primero en introducir la innovación al mercado Alto costos de investigación y desarrollo

Seguidor
Sigue de cerca la introducción de la innovación al mercado Menor inversión y oportunidades de mejora

Rezagado
Identifica el potencial para generar beneficios pero no tiene ninguna influencia sobre la tecnología la incorpora cuando está madura
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Ventajas de ser Líder
Reconomiento de la marca
Kleenex, Coca Cola, etc.

Mayor Participación mercado Definir el estándar mercado Ventaja la curva aprendizaje Establecer barreras patentes) Beneficios altos

de del de (ej.

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Desventajas de un Líder
Altos costes asociados con la investigación y el desarrollo de la tecnología Costes asociados a sostener el liderazgo Inversión inicial hace más difícil introducir cambios Incertidumbre

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Éxito en Innovación
Gary Hamel mantiene que la innovación puede convertirse en una capacidad empresarial de la misma forma que la calidad se ha convertido en disciplina en algunas empresas." No se consigue innovar en una sesión de tormenta de ideas de dos días de duración. Para tener éxito hay que desarrollar tres mercados en la empresa: un mercado de ideas, un mercado de capitales, y un mercado de talento.
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Innovación

Akio Morita, cofundador y último consejero delegado de Sony, afirmó: "No hay necesidad de hacer investigación de mercados. La gente no conoce lo que es posible. Nosotros sí.".
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“QUIEN QUIERE HACER ALGO ENCUENTRA UN MEDIO... QUIEN NO QUIERE HACER NADA ENCUENTRA UNA EXCUSA”
(PROVERBIO CHINO)

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sar pen r es rea ¡¡C as, uev as n s!! cos cerla s ha ar e nov in
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Gracias por su atención y Animo!
om il.c ma g s@ ne de ar nc ua ej os j

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