CARACTERIZACION DE LA EMPRESA

Carlos José Loaiza Arcia

Sena

Tecnólogo en Gestion Logistica

Bogota

2018
 La empresa escogida es MANUFACTURAS ELIOT empresa dedicada a confección de
prendas de vestir de hombre, en trajes elegantes y producción de telas, la compañía
cuenta con un centro logístico para su distribución nacional como para exportación, con
más de 100 tiendas a nivel nacional e internacional, la trayectoria es amplia a nivel
nacional la confianza que como compañía hemos mantenido pensando en el bienestar y
satisfacción de nuestros clientes nos da una experiencia de más de 50 años en el mercado.

GERENCIA GENERAL

Dpto. Administrativo Dpto. Comercial Dpto. Operaciones Dpto.

Producción

Cartera Ventas Tiendas Centro de

Diseño
propias distribución

Facturación Planeación Acabados

Inventarios

Recursos Vendedores Proveedores

Transporte
Humanos externos

Devoluciones
Descripción de cada área.

Desde Gerencia nace la orden para cada uno de los departamentos en la compañía.

 Departamento Administrativo:

 Cartera; Encargada de la liberación de esta para nuevos clientes y

seguimiento de los antiguos
 Factura; generación de facturas a clientes, notas crédito junto con
devoluciones y arreglos de cuentas con cartera.
 Recursos Humanos; selección y contratación del personal nuevo, pago de
nómina, bienestar al personal junto con la ARL y salud ocupacional.

 Departamento Comercial.

 Ventas a tiendas propias; abastecimiento a las tiendas junto con el cedi y

acabados
 Planeación; recibo de pedidos, asignación de estos según producción
entregada al cedi he inventario disponible.
 Vendedores Externos; venta de productos a clientes nuevos como toma de
reabastecimientos a clientes antiguos según diseños de muestrarios.

 Departamento de Operaciones.

 Centro de Distribucion; encargado de recibo de producto terminado del

Dpto. Producción, alistamiento de pedidos según Dpto. Comercial.
 Inventarios; recibo de inconsistencias de mercancía de ingreso y salida,
control de unidades en el cedi.
 Transporte; encargada del transporte de producto terminado del Dpto.
Producción al cedi, envió a clientes nacionales y locales.
 Devoluciones; recibo de estas para notas crédito junto con facturación,
generación de ingreso de prendas en buen estado junto con inventarios.

 Departamento de Producción.

 Diseño; Innovación en las tendencias actuales según gustos del cliente

  Acabados; confección de cada prenda con estándares requeridos
 Proveedores; selección de estos para cada accesorio necesario en las
prendas confeccionadas, insumos para cada departamento.

Proceso estratégicos

Gestion humana Políticas Servicio al cliente Gestion financiera

empresariales

SATISFACCIONES DE LOS CLIENTES

Proceso Operativos
NECESIDADES DE LOS CLIENTES

Planeación Centro logístico Producción

Transporte Inventario

Proceso de apoyo

Gestion de calidad Gestion de Gestion informática

mantenimiento
  Después de lo anterior, identifique las necesidades presentes en los sistemas de
información de la empresa, teniendo en cuenta la estrategia organizacional.

La empresa MANUFACTURAS ELIOT Durante los últimos años se ha multiplicado los

estudios tendentes a analizar la información como factor clave para la toma de decisiones
en la empresa, clave de la gestión empresarial, y eje conceptual sobre el que gravitan los
sistemas de información empresariales.

Se considera que la información es un recurso que se encuentra al mismo nivel que los
recursos financieros, materiales y humanos, que hasta el momento habían constituido los
ejes sobre los que había girado la gestión empresarial. Si la Teoría económica tradicional
mantenía el capital, la tierra y el trabajo como elementos primarios de estudio, la
información se ha convertido en un principio de oportunidad.

 Disponibilidad de información cuando es necesario y por los medios adecuados.

Suministro de información de manera selectiva.
 Variedad en la forma de presentación de la información.
 Grado de inteligencia incorporado al sistema.
 Tiempo de respuesta del sistema.
 Exactitud.
 Generalidad, como las funciones para atender a las diferentes necesidades.
 Flexibilidad, capacidad de adaptación.
 Fiabilidad, para que el sistema opere correctamente.
 Seguridad, protección contra pérdidas.
 Reserva, nivel de repetición del sistema para evitar pérdidas.
 Amigabilidad, para el usuario.

 Indique qué software o tecnologías de la información servirían como apoyo en cada

una de las áreas de la empresa y establezca la respectiva plataforma informática a
utilizar.

El software que utiliza la empresa MANUFACTURAS ELIOT, se llama SIM Y SOM y entregas
en tiempo real para reportar novedad en el punto con programas desarrollados por su
departamento de ingenieros propios.

Este sistema apoya a todas a las áreas encargadas de la producción, alistamiento,

despachos, rutas, por que relacionan lo físico con el sistema.
 Realice una descripción detallada sobre la funcionalidad de cada software
propuesto, justificando su selección.

El software utilizado se llama SIM - SOM (SISTEMA INFORMATICO MERCANCIA – SISTEMA

OPERATIVO DE LA MERCANCIA) son los componentes ya que uno se centra en la
información y el otro se compone de la operación física eso hace que tengan la todo
entrelazado para un perfecto canal de comunicación y flujo.

INFORME

Esta nueva estrategia del software SIM – SOM es desarrollado por el departamento
propio de la compañía MANUFACTURAS ELIOT, para que tengan un seguimiento total
desde la producción hasta la entrega final del cliente con sus vehículos propios haciendo
las entregas.

Esto reduce las novedades perdidas y entregas más eficiente ahorrando y en tiempos de
entrega más rápido para un cliente feliz.

Con esta estrategia informática se buscan más clientes más producción y poder ampliar
más la venta a nivel internacional por promesa de entregas.