ÍNDICE

Pág.

INTRODUCCIÓN .......................................................................................... 01

CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................... 02

1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ........................................................ 02

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ...................................................... 03
1.3. JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO ......................................................... 03
1.4. ALCANCES Y LIMITACIONES ............................................................ 04
1.5. OBJETIVOS ......................................................................................... 05
1.6. HIPOTESIS .......................................................................................... 06
1.7. VARIABLES E INDICADORES ............................................................ 06
1.8. MATRIZ DE CONSISTENCIA .............................................................. 07
1.9. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES .......................................... 08

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO ................................................................ 09

2.1. ANTECEDENTES HISTÓRICOS ......................................................... 09

2.2. BASES REFERENCIALES .................................................................. 13
2.3. BASE TEÓRICA CONCEPTUAL ......................................................... 21
2.4. BASE TEÓRICA REFERENCIAL ......................................................... 29
2.5. GLOSARIO DE TÉRMINOS ................................................................. 31
2.6. BASE LEGAL - NORMATIVO .............................................................. 33

CAPITULO III: MARCO METODOLÓGICO .................................................. 34

3.1. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN........................................... 34

3.2. TIPO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ........................................... 35
3.3. UNIDAD DE ANÁLISIS ........................................................................ 35
3.4. INSTRUMENTOS ................................................................................ 35
3.5. PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN ....................................... 36

CAPITULO IV: ADMINISTRACIÓN DEL ESTUDIO...................................... 37

4.1. RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES ........................................... 37

4.2. PRESUPUESTO .................................................................................. 38
4.3. CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN DE LA TESIS ................................. 39
4.4. PLAN DE CONTROL Y EVALUACIÓN ................................................ 40
CAPITULO V: BIBLIOGRAFÍA ..................................................................... 41

CAPITULO VI: ANEXOS O APÉNDICES ................................................... 42

6.1. INDICE DE TESIS................................................................................ 42