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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA


DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

Administración de Recursos Humanos (980)


Trabajo I

Mayo 2016
INTRODUCCIÓN

Las organizaciones para lograr sus objetivos, se apoderan de una serie de recursos
para alcanzar sus objetivos, estos son elementos o medios que administrados
adecuadamente enrumbarán la empresa hacia la optimización de sus beneficios.

Uno de estos recursos fundamentales es el recurso humano pues así lo explica


Sánchez (2006):

… los recursos humanos comprenden no sólo el esfuerzo de la actividad,


sino también otros factores, como son conocimientos, experiencias,
motivación, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades,
potencialidades, salud, etc. Los recursos humanos son los más importantes
porque pueden mejorar y perfeccionar el empleo y el diseño de los recursos
materiales y técnicos. (p. 17)
Es al departamento de recursos humanos a quien mediante la aplicación de
una serie de políticas, procesos y procedimientos le permitirán proveerse de una
masa laboral que responda a las exigencias y complejidades que exija la
operatividad y funcionalidad de la empresa y que condicionará su éxito y
sostenibilidad en el tiempo.

De lo antes expuesto se desprende que de una buena gerencia del recurso


humano y de un adecuado proceso de reclutamiento, selección y capacitación
dependerá en gran medida el buen uso de los demás recursos y por consiguiente
el logro de las proyecciones y objetivos que se plantea la empresa.

Esto conlleva no sólo a crear empleados capaces sino brindar condiciones


laborales equitativas y oportunidades de crecimiento y progreso en el ámbito
personal así como garantizarles salud, seguridad e higiene laboral que redundará
en beneficio de la organización y de la sociedad en general.

A continuación se planteará un ejercicio práctico de diseño de un puesto de


trabajo y como llevar a cabo el proceso de reclutamiento y selección del
personal.

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ALPHA, C.A.

Gerencia de Recursos Humanos

Propuesta de Diseño del Puesto de Trabajo como Gerente de Recursos Humanos


Lcda. Gregoria Andrea Rivero Morales

Al respecto de lo que se define como el diseño del puesto de trabajo Mondy (2005)
señala “es el proceso que consiste en determinar las tareas específicas que se llevarán
a cabo, los métodos utilizados para desempeñar estas tareas y cómo se relaciona el
puesto con otros trabajos de la organización” (p.109).

El Diseño del Puesto de trabajo consiste en el proceso sistemático de determinar


cuáles tareas se llevarán a cabo en un área específica o en un cargo en particular que
requieran ser ejecutadas para dar inicio y continuidad a una estructura funcional y
operativa dentro de una empresa u organización, que abarca no sólo aspectos técnicos
y habilidades físicas y académicas sino algunas competencias actitudinales y de
compenetración con equipos de trabajo de los cuales debe disponer el trabajador. A su
vez el diseño del puesto debe estar articulado con otros trabajos y que en conjunto
conformarán todo el engranaje que representa el funcionamiento de la empresa para un
óptimo desempeño de la misma.

La empresa ALPHA,C.A. inició actividades recientemente, luego para dar


comienzo a lo que serán sus distintas tareas decide nombrar un Gerente de Recursos
Humanos y lo exhorta a diseñar el puesto de trabajo para lo cual se debe proveer de
una serie de herramientas y conocer cierta información para proceder al diseño del
mismo.

En tal sentido previamente al diseño del puesto, es necesario cumplir con una
serie de pasos que serán determinantes para la descripción del puesto y que a
continuación se explican como son:

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 Identificación de los niveles jerárquicos y departamentales definidos en la
estructura organizativa.
 Constatar cuál será la cadena de mando dentro de la empresa.
 Determinar quién define las políticas en materia laboral.
 A quién reportará la Gerencia de Recursos Humanos.
 Cuáles tareas demanda la Gerencia de Recursos Humanos y como estará
interrelacionada con otras gerencias o departamentos.
 Establecer un perfil en cuanto a conocimientos, cualidades, habilidades y
competencias para el ejercicio del cargo.
 Determinar el nivel de responsabilidad y el alcance del equipo de trabajo que
conformara la gerencia.

Es necesario tomar en cuenta que quien gerencia el recurso humano de la


organización asumirá uno de los roles fundamentales dentro de la misma por cuanto
deberá ser capaz de promover una coordinación y sinergia de toda la fuerza laboral
entre sí y entre éstos y la empresa. Así mismo la suficiente capacidad para precisar que
el personal cumpla con el perfil para ser incorporado a la empresa contando a su vez
con la capacidad y las habilidades que el cargo le exija.

Deberá también tener dentro de sus compromisos la capacitación, seguridad


laboral y la de crear las condiciones de higiene y medio ambiente que le garanticen al
trabajador un escenario laboral acorde con las funciones y responsabilidades que debe
asumir.

A continuación se procede a la formulación de un modelo de diseño de puesto


de trabajo para la Gerencia de Recursos Humanos de la empresa ALPHA, C.A. el cual
será ejercido por la Lcda. Gregoria Andrea Rivero M.

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Propuesta de Diseño del Puesto Trabajo para la Gerencia de Recursos Humanos de
la empresa Alpha.C.A.:

ALPHA, C.A.

Diseño del Puesto de Trabajo para el Cargo de


Gerente de Recursos Humanos de la empresa

Alpha,C.A.

Elaborado por: Aprobado por:


Gregoria A. Rivero M. David E. Aguilar H.
C.I. N° 10.554.844 C.I. N° 5.230.181
Gerente de Recursos Humanos Director de Administración

Cumaná - Mayo 2016

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Código: 14-1956
ALPHA, C.A. Grado: 22
DENOMINACIÓN DEL CARGO:

GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

DIRECCIÓN DE ADSCRIPCIÓN:

GERENCIA GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

CARACTERÍSTICAS generales del puesto:

El trabajo implica tareas de dificultad considerable. Se responsabiliza por la


planificación, dirección, coordinación y supervisión de todo lo que concierne al ámbito
laboral y la conducción del recurso humano dentro de la empresa.

TAREAS específicas del puesto:

_Planifica, dirige, coordina, supervisa y evalúa las actividades desarrolladas en la


unidad a su cargo.
_Dirige la aplicación y desarrollo de los diferentes subsistemas de personal en la
empresa.
_Coordina y planifica conjuntamente con la Gerencia General de Administración el
desarrollo de los programas de personal.
_Mantiene contacto permanente con cada una de las gerencias a fin de informarse
sobre lineamientos o requerimientos que en materia de personal sean demandados.
_Presta asistencia técnica y adiestramiento en materia de su competencia cuando
sea requerido por alguna unidad.
_Brinda apoyo al departamento de planificación y presupuesto en cuanto a las
proyecciones de personal y al impacto económico de la masa laboral para cada
ejercicio contable.
_Revisa y firma los informes y correspondencia emanada de la gerencia

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_Coordina las relaciones laborales.
_Presenta informes técnicos al Consejo Directivo cuando sea requerido

REQUISITOS MÍNIMOS EXIGIDOS:

Educación y experiencia:
_Graduado en una universidad reconocida en el país. En caso de graduarse en el
exterior presentar título validado por universidad en el país.
_Licenciado en Relaciones Industriales, en Recursos Humanos o en una profesión
afín al cargo.
_Terminación satisfactoria de cursos de capacitación en materia de gestión de
recursos humanos.
_Experiencia progresiva no menor a cinco (05) años, en trabajos relacionados con la
administración de personal.

Conocimientos, Habilidades y Destrezas requeridos:


_Amplio conocimiento de los principios y prácticas que fundamentan la materia
laboral.
_Conocimiento amplio de los sistemas y procedimientos de personal.
_Conocimiento de las leyes, reglamentos y demás instrumentos jurídicos que regulan
las prácticas laborales y que implican deberes y responsabilidades tanto a la empresa
como al empleado.
_Habilidad para la supervisión de personal
_Habilidad en el manejo y conformación de equipos de trabajo.
_Habilidad para relacionarse de manera cortés y efectiva con el personal.
_Amplia capacidad para elaborar informes técnicos en materia de recursos humanos.

ALPHA, C.A.

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PROPUESTA DE ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA GERENCIA DE
RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA ALPHA,C.A.

Director Ejecutivo

Gerencia General de Gerencia General de Gerencia General de


Exportación y Producción y Admón. Y Finanzas
Posventa Comercialización

Gerencia de
Recursos
Humanos

Departamento Departamento Departamento Departamento


de de de Nómina de seguridad e
reclutamiento, capacitación e higiene
selección y inducción
contratación industrial

PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL DE LA


GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS ALPHA,C.A.

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Como una propuesta para el proceso de reclutamiento y selección del personal del
área de Recursos Humanos la empresa Alpha, C.A. procederá a:

1.- Definición del perfil del cargo, describiendo las competencias y habilidades.

2.- Realizar convocatoria para ocupar el cargo, y atraer potenciales empleados,


mediante publicación en medios de comunicación local.

2.- Entrevista con el jefe del departamento de reclutamiento y selección donde


presentará su curriculum y llenará los formularios de solicitud de empleo el cual
contendrá la mayor cantidad de información del postulante.

4.- Preselección de los postulantes que cumplan con el perfil requerido y descartar
aquellos que no respondan a las exigencias.

5.- Entrevista preliminar de los preseleccionados con el Gerente de Recursos Humanos


donde se plantearán preguntas abiertas e informales para comprobar sus competencias.

6.- Elabora examen escrito para medir el nivel de conocimientos y habilidades para
determinar si cumple con las expectativas del cargo.

7.- Se procede a seleccionar el postulante que muestre un mejor desempeño tanto en la


entrevista oral como en la prueba escrita

8.- Contratación de la persona quien firmará el documento correspondiente, detallando


cargo, funciones, remuneración y otros aspectos relevantes e inherentes al cargo.

9.- Se procederá a la presentación formal ante el equipo de trabajo y su supervisor


inmediato. Se la dará una inducción para su adaptación a las instalaciones y áreas de la
empresa así como capacitarlo para un mejor desempeño en su puesto.

REFLEXIÓN FINAL

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La preeminencia del recurso humano como principal insumo dentro de cualquier
organización sea esta pública y privada, radica principalmente en la forma en cómo
esta fuerza laboral sea gerenciada y lo más importante aún coordinar acciones para una
debida agrupación y cohesiòn entre el personal para sincronizar esfuerzos comunes en
beneficio de la organización así como en un mejor desempeño en la sociedad.

Es oportuno mencionar la gran responsabilidad que tiene el Gerente de Recursos


Humanos dentro de la empresa como orientador del proceso que implica administrar
esa fuerza laboral.

Siendo un gran aporte para la misma cumplir con un adecuado proceso de


reclutamiento y selección del personal, por cuanto de ello dependerá en gran medida
que se cumplan con las exigencias, competencias e inducción para el cumplimiento de
sus roles y de su adaptación a lo que será el funcionamiento y operatividad para la
organización. Siendo esta actividad fundamental y por consiguiente incluida en la
planeación estratégica de aquellas empresas que se precian de ser exitosas.

De allí que debemos contar con un capital humano fuerte que nos haga cada vez
más competitivos en aquellos mercados que se han vuelto muy exigentes y complejos.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Mondy, R. y Noe, R. (2005). Administración de Recursos Humanos. 9na. Edición.


México: Pearson Educación de México,S.A. de C.V.

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Sánchez, F. (2006). Técnicas de Administración de Recursos Humanos. 3ra Ed.
México. Limusa

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