DIAGRAMA DE FLUJO

Es una representación gráfica que desglosa un proceso.

- Cada proceso un símbolo
- Simbolos unidos por flechas
Ventajas:
- Facilita la visión general del proyecto
- Comunicación eficaz
- Establecer mecanismos de control
- Acciones de mejora
Desventajas
- Sn laboriosos cuando son extensos
- No hay normas fijas
Simbología y significado
NOMBRE SIMBOLO SIGNIFICADO
OVALO INICIO / FIN
RECTANGULO PROCESO
ROMBO CIRCULO DECISION
CIRCULO CONECTOR
DOCUMENTOS SALIDA DE INFORMACIÓN
LINEAS DE FLUJO FLUJO DEL PROGRAMA
Elaboración
- Determinar proceso
- Definir el grado de detalle
- Identificar la secuencia de pasos del proceso
- Construir el diagrama de flujo
DIAGRAMA DE PROCESOS
1º nivel:
- Pasos principales de un proceso
- Panorama básico del proceso
2º nivel
- Pasos o actividades de un proceso, incluye puntos de decisión, periodos de espera,
insumos y resultados
- Examinar áreas del proceso en forma detallada
3º Nivel
- Forma grafica del proceso,, quien se ocupa de cada operación
- Tiene forma de matriz
- Útil para modificar proveedores de insumos y servicios.