En la línea alta F12 pantalla anterior migrado a baja se va pasar ANDOS F7 factura del cliente 5 visualiza el detalle de la factura Enlaces:31 enter Fan pack: FPK, XP, XB solo para saldo de megas III: datos libres my: movistar play Enlaces: 48 enter consumo Enlaces:16 enter para ver penalidad y permanencia del cliente 357.40*1.18= 421 Enlaces: 29 enter para ver planes antiguos bonos recurrentes se le resta periodo 13 es 12 onesth es wachop un mes beneficio también para desafiliar selecciono el paquete 4 para cancelar desea desafiliar el paquete SI :1 NO:2 digito código de desafiliación le doy al cliente Y después le doy enter Enlaces:72 enter para ver bonos y paquetes actuales.
1 SALUDO: buenos días José Fonseca le saluda en que lo podemos ayudar.
2 EDUCO: SRÑA O SEÑOR PARA CONOCER MAS RAPIDO SU DEUDA, PUEDE LLAMAR GRATIS *515# OPCION 3 OPCION 1, ES GRATUITO, MAS RAPIDOY LO PUEDE HACER EN CUALQUIER MOMENTO O DESDE LA APLICACIÓN MI MOVISTAR. 3 CONFIRMO EL NUMERO: Estimado cliente el numero de consulta es el mismo del cual nos está llamando 4 confirmo si es titular su primer nombre y su primer apellido y su DNI si es usuario su Su primer nombre y su primer apellido del titular; cargo figo; dirección de facturación, ultimo monto pagado o facturado datos siempre y cuando le voy dar información 5 si es usuario le pregunto: su nombre Por favor su nombre para dirigirme a usted *515# OPCION 1 OPCION 1 SALDO DE MI PLAN DE DATOS, VOZ, SMS, *515# OPCION 3 OPCION 1 ULTIMO RECIBO Y DEUDA *515# OPCION 3 OPCION 2 MI CICLO A DE FACTURACION 06 JULIO ENTREGA DE BENEFICIOS Y 24 JULIO FECHA DE PAGO 05 EMITE FACTURA *515# OPCION 3 OPCION 3 MI PLAN TARIFARIO LOS BENEFICOS QUE TIENE EL PLAN