Metodología KOFI

KoFI es una metodología desarrollada para apoyar en el diseño de estrategias y

sistemas de gestión del conocimiento organizacional. Se enfoca en la propuesta de

alternativas de solución a partir de un diagnóstico inicial sobre el estado de la gestión del

conocimiento de la organización, buscando aprovechar lo más posible las actividades y

sistemas existentes, antes de realizar cambios grandes y costosos en los procesos y sistemas

de la organización.

La metodología KoFI se basa en técnicas de ingeniería de procesos para estudiar

procesos software desde el punto de vista del rol que juega el conocimiento en ellos.(Oscar

M Rodríguez Elias, Morán, Lavandera, & Vizcaíno, 2008).

La metodología KoFI define los lineamientos para la identificación y el análisis de

flujos de conocimiento en los procesos organizacionales y su aplicación es un proceso

iterativo e incremental que retroalimenta o regresa de una fase a cualquier otra. Así mismo,

se compone de las siguientes fases (Rodriguez-Elías & Martinez Garcia, 2011): 1)

especificar el proceso a analizar, 2) modelar el proceso con enfoque en flujos de

conocimiento, 3)identificar flujos y tipos de conocimiento, y 4) identificar la forma en que

el conocimiento fluye dentro del grupo de trabajo.

El objetivo principal de la metodología, es ayudar en la identificación de posibilidades

de mejora de dichos flujos, tomando en cuenta no sólo el desarrollo o adquisición de nuevas

herramientas, sino también considerando la infraestructura tecnológica que soporta el

proceso estudiado.(Rodríguez-elias, 2007).

La metodología KoFI contempla cuatro acciones relevantes para su aplicación,

definidas a continuación:

a. Identificación de fuentes de conocimiento

 b. Identificación de tipos de conocimiento

c. Identificación de flujos de conocimiento

d. Identificación de problemas en los flujos de conocimiento

Figura 1: Estructura metodología KoFI

Fuente: Calero, Moraga y Piattini, 2010

Está metodología permite hacer una evaluación del estado actual del conocimiento en

la organización, al igual que identifica la manera de cómo se comporta, con el fin de

obtener un mapa de conocimiento que permite establecer estrategias para plantear una

iniciativa de GC optimizando los procesos que hacen parte de la organización.

Las organizaciones de software tienden a realizar actividades de AC aun cuando no

tengan sistemas o estrategias explícitas para administrar su conocimiento [Lutters y

Seaman, 2007; Meehan y Richardson, 2002; Ward y Aurum, 2004]. Esto hace evidente la

necesidad del manejo del conocimiento por parte de este tipo de organizaciones.

Una buena estrategia de GC no sólo debe basarse en la captura o recuperación de

fuentes de información, sino en mejorar el flujo del conocimiento desde donde éste se

genera, o se encuentra almacenado, hacia donde se requiere para ser aplicado en la solución
de problemas. Siguiendo esta observación, y con el fin de facilitar GC en organizaciones de

software, se ha desarrollado KoFI (Knowledge Flow Identification Methodology).(Oscar

Mario Rodríguez Elias, 2003)