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UNIVERSIDAD AUTONOMA SAN FRANCISCO

Asignatura:
ADMINISTRACION GENERAL

Separata:
La estructura organizacional

Docente:
LIC. SUJEY HERRERA RAMOS

Arequipa-Perú
2018
INDICE

1. Antecedentes…..……………………………………………….……….. 03
2. Concepto de la estructura organizacional…………………………. 03
3. Elementos de la estructura organizacional………………………… 06
4. El diagrama organizacional……………………………………………. 09
5. Tipos de organigramas………………………………………………… 09

REFERENCIAS……………………………………………………………….. 16
LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

1. Antecedentes

Enfoque sociológico: Estructuralismo

Enfoque construido por sociólogos, donde se relaciona el análisis de la organización


social hasta cualquier tipo de institución. En el estructuralismo se manejan
conceptos básicos como el concepto de estructura como la ordenación de la
organización de todas sus partes y la relación que tienen entre ellas

Max Weber

Max Weber es un sociólogo alemán que aportó mucho a esta escuela y él


consideraba tres conceptos importantes:

1.- El concepto de burocracia. En la actualidad, es el concepto más usado y


conocido entre todos lo que tenga relación con la función pública, que vendría
siendo como la ineficiencia organizativa.

2.- Concepto de clasificación de autoridad. Es la capacidad de poder mandar


e influir sobre otras personas.

3.- Modelo ideal de burocracia. Se basa en el concepto de burocracia pero


un modelo de este, debe estar integrado por: una máxima división de trabajo,
jerarquía de autoridad, reglas de autoridad, reglas que definan la
responsabilidad y la labor, actitud objetiva de la administración, calificación
técnica y seguridad en el trabajo.

2. Concepto de la Estructura Organizacional

Para la comprensión de este tema es necesario conocer algunos conceptos, entre


ellos los siguientes:
- Organización: proviene del latín organon que significa órgano como
elemento de un sistema, ampliando más este concepto, organizar es el
proceso de distribuir actividades, recursos, a través de la división de
funciones, definiendo las autoridades y responsabilidades de cada
departamento para que la empresa pueda alcanzar de una forma fácil sus
metas

- Estructura: Sergio Hernández define a la estructura como: “Ensamblaje de


una construcción, una ordenación relativamente duradera de las partes de
un todo y su relación entre ellas”. Una definición muy general no solo para la
administración donde esta palabra procede del latín structura que se refiere
a disposición, orden de las partes dentro de un todo, es un grupo de
elementos unidos que tienen la capacidad de soportar grandes cargas sin
romperse ni deformarse.

A continuación, de acuerdo con varios autores, definiremos a la estructura


organizacional:

- Blau, Peter M.: “Estructura organizacional es la distribución de las personas,


en diferentes líneas, entre las posiciones sociales que influencian el papel de
ellas en sus relaciones”.
- Ranson, Hinings y Greenwood: “Es un medio complejo de control que se
produce y se recrea continuamente por la interacción, pero que determina, al
mismo tiempo, esa interacción: las estructuras son constituidas y
constitutivas”.
- Stoner, Freeman y Gilbert expresan que es: “La forma de dividir, organizar y
coordinar las actividades de la organización”.

En fin, podemos definir la estructura como “conjunto de elementos relacionados


entre sí mediante unas reglas determinadas y que se organizan en planos, formando
un sistema”.

Las instituciones definen su estructura organizacional internamente y responden a


ciertas necesidades de orden: autoridad, responsabilidad, comunicación y división
de trabajo son algunos ejemplos de ello; pero también existen influencias externas,
con las cuales interactúan. Así, tenemos ciertos factores como el tamaño, la
tecnología y el medio ambiente que definen su estructura.

La estructura organizacional desempeña tres funciones básicas:

a) Las estructuras están para producir resultados organizacionales y alcanzar


objetivos organizacionales.

b) Las estructuras están diseñadas para minimizar la influencia de las


diferencias individuales sobre la organización.

c) Las estructuras son el medio a través del cual se ejerce el poder, en el cual
se toman decisiones.

La estructura de las organizaciones produce impacto sobre los individuos por


encima, y más allá, de la determinación sobre la cuantía de libertad que se ejerza;
de igual forma, la satisfacción del individuo en su trabajo está relacionada con la
estructura organizacional. Por ejemplo, la capacidad para innovar está más ligada
al factor tamaño y a la complejidad de la organización que a los factores de edad,
sexo, educación.

Por último, es importante considerar que la estructura organizacional debe reflejar


en primera instancia los objetivos y planes, ya que de ellos se derivan las
actividades; en segundo lugar, debe reflejar la autoridad y, finalmente, debe reflejar
su ambiente, sin olvidar las limitaciones y las costumbres de las personas.

De esta manera, una estructura organizacional nunca debe considerarse en forma


estática, ya que debe estar diseñada para responder en cualquier momento a las
perspectivas de sus miembros en un futuro incierto.

En resumen la estructura organizacional es la serie de actividades que deben


desempeñarse en un puesto determinado por un individuo que cubre un perfil
específico para llevarlas a cabo con profesionalismo. Además, en la estructura se
establecen niveles jerárquicos de autoridad y comunicación –necesarios para el
buen desempeño de las tareas- con base en las técnicas correspondientes al diseño
de la organización. Las personas que tienen actividades en común deben
desempeñar y cumplir actividades comunes. Estas deben desempeñarse lo mejor
posible para que su ejecución sea adecuada. De este modo cada empleado
cumplirá con sus funciones, pero sin perder de vista el objetivo del grupo.

3. Elementos de la Estructura Organizacional

De otra parte, la estructura de la organización se compone de diferentes elementos,


los cuales pueden ser estudiados según su posición y función, atendiendo a los tres
criterios siguientes:

a) Componentes principales o partes básicas que agrupan funciones,


decisiones y tareas específicas.
b) Unidades organizativas o centros que desarrollan actividades diferenciadas.
c) Relaciones formales e informales, que conectan o comunican, según la
naturaleza de sus papeles, a las personas y grupos que integran la
organización.

Seguidamente se dará la explicación de cada criterio.

a) Componentes principales
Con referencia a este criterio, hay que decir que la empresa como
organización se compone de cinco partes principales, explicativas de las
funciones o papeles organizativos básicos. Siguiendo a Mintzberg (1984),
estas son las siguientes:

 Alta dirección. Elemento que representa el papel de la dirección


general de la empresa o la función del empresario.

 Dirección intermedia. Elemento que representa el papel de los


mandos intermedios o de los ejecutivos o directivos de la línea
jerárquica de la empresa.

 Base operativa. Elemento que recoge los centros operativos de la


empresa y el conjunto de personas (técnicos y trabajadores) que están
directamente relacionados con la producción y venta de los bienes y
servicios.
 Tecnoestructura. Elemento que representa el papel de los analistas,
especialistas o expertos en las distintas funciones de la dirección y de
la explotación.

 Estructura de apoyo. Elemento que integra el papel de los centros y


de los expertos que apoyan logísticamente y asesoran el desarrollo de
las actividades básicas y funciones directivas de la empresa.

b) Unidades Organizativas
Con relación al segundo criterio y en consonancia con las partes principales
expuestas, hay que señalar que la estructura se compone de centros o
unidades organizativas, las cuales se diferencian, según los papeles que
desempeñan, de esta forma:

 Unidades directivas jerárquicas. Centros con autoridad y


responsabilidad sobre los flujos de trabajo, que integran la Alta
Dirección y la Dirección Intermedia.

 Unidades de gestión funcional. Centros especializados en alguna


función empresarial (directiva o técnica) que apoyan a los flujos de
trabajo. Integran la tecnoestructura.

 Unidades de apoyo. Centros con funciones de apoyo logístico


(mantenimiento, conservación y suministro) y de asesoramiento para
que los flujos de trabajo y los papeles de las otras unidades se
desarrollen eficientemente. Integran la Estructura de Apoyo.

 Unidades operativas. Centros de actividad económica de la empresa


o en donde se desarrollan las tareas o los flujos de trabajo (plantas,
almacenes, puntos de venta, oficinas, etc.). Integran la Base
Operativa.

c) Relaciones formales e informales


Por último, el tercer criterio explica el conjunto de relaciones que integran la
«red de comunicación» o que ponen en contacto las unidades, centros o
partes anteriores. Estas relaciones pueden ser «formales» e «informales».
Las primeras son las que establecen la estructura formal o que han sido
previamente definidas y comunicadas a todos los miembros de la
organización. Las segundas se ocasionan como consecuencia de las
comunicaciones interpersonales y las formas de coordinación en las tareas y
en los centros de actividad, las cuales pueden llegar a sustituir a las
relaciones formales, dada su fuerza y consolidación; implicando un necesario
rediseño organizativo. También las relaciones pueden ser de naturaleza
individual, una persona respecto a otra, o grupal, es decir, entre los miembros
de un grupo o entre una persona y un grupo. También las relaciones
organizativas formales pueden clasificarse así:

 Lineales o de jerarquía. Relaciones de autoridad entre jefe y


subordinado, que van configurando los distintos niveles jerárquicos de
la organización.

 Funcionales o de staff directivo. Relaciones funcionales entre


especialistas y la línea jerárquica. No tienen autoridad directa sobre
los flujos de trabajo, aunque sí son responsables y controlan los
objetivos de su función.

 De apoyo y de staff asesor. Relaciones de apoyo y de asesoramiento


sobre la línea jerárquica, con el fin de facilitar el buen desempeño o
equilibrio de los flujos de trabajo.

Así como los staffs directivos son especialistas, básicos para los objetivos de la
empresa, por lo que suelen estar en plantilla (expertos en marketing, planificación,
contabilidad, informática, personal, etc.), los staffs de apoyo y asesores, por su
carácter complementario y periférico, pueden ser profesionales con ejercicio libre
de su actividad, por lo que no están incorporados a la plantilla, caso de asesores
legales y económicos, de los servicios de relaciones públicas, sociales, de
mantenimiento o de restauración, etc.
4. El diagrama organizacional u organigrama

Los organigramas son representaciones gráficas, se les llama lineo-funcionales


debido a que la división de trabajo, las líneas de autoridad y comunicación se
representan de forma gráfica. Para la realización de un organigrama existen
significado y reglas en los gráficos, se mencionan algunas, en el caso del staff estas
se deben resaltar con unas líneas punteada, líneas como de autoridad deben salir
de la parte inferior del rectángulo, deben encerrarse en un rectángulo el titulo del
cargo, de deben incluir los nombres de quien está a cargo del puesto.

5. Tipos de organigramas

De acuerdo a Enrique B. Franklin

a) Por el tipo de naturaleza se dividen en tres tipos:

 Microadministrativos: Este organigrama solo atiende a una organización


y puede ser un organigrama de forma general del toda la empresa o solo
de una área.
 Macroadministrativas: En este organigrama se involucran más de una
empresa
 Mesoadministrativo: Involucra a una o más organizaciones pero de un
mismo giro.

b) Por su finalidad

Están integrados por cuatro subcategorías:

 Informativo: Este tipo de organigrama está pensado para ser difundido de


manera pública, para que cualquier persona los pueda visualizar.
 Analítico: Este organigrama es de carácter analista del comportamiento
organizacional.
 Formal: Es desde el punto de vista legal cuando el representante o socios
determinan la estructura de la organización y este cuenta con un
instrumento.
 Informal: Este organigrama contrario al anterior no cuenta con tal
instrumento escrito.

c) Por su ámbito:

Esta clase se subdivide en tres tipos.

Generales: Resalta la información importante de una organización hasta cierto


nivel jerárquico.

Organigrama general

Específicos: Este organigrama detalla un área a detalle.

Organigrama específico
d) Por su contenido

Esta clase se subdivide en tres tipos los integrales, funcionales y de puestos,


plazas y unidades. A continuación se detalla cada uno:

Integrales: Este organigrama representa toda la estructura de la organización


pero relacionan la jerarquía entre los departamentos así como también la
dependencia que existe entre ellos.

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Integral" src="http:\www.gestiopolis.com\wp-content\uploads\2012\10\440x201xestructura-
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Organigrama Integral

Funcionales: Esta estructura gráfica resalta las principales funciones que tienen a
cargo los diferentes departamentos.
Organigrama funcional

De puestos: Organigrama de gran importancia en el área de recursos humanos


debido a que aparecen los nombres de las personas que integran cada área y el
número de personas que ahí, es útil porque es fácil determinar en qué nivel se
encuentran las personas y a donde pueden ascender o ser movidas de puesto da
una visión más general de los niveles y dependencias entre el personal.
Organigrama de puestos

e) Por su distribución gráfica

Este grupo se encuentra clasificado por cuatro diferentes organigramas.

Verticales: Son los organigramas más usados y comunes dentro de las


organizaciones, son de fácil construcción y se estructuran de arriba hacia abajo,
encabezando la persona de mayor jerarquía en la empresa.

Organigrama vertical
Horizontales: Se forman de izquierda a derecha, la persona de mayor jerarquía se
encuentra en la parte de izquierda y los demás niveles hacia la derecha.

Organigrama Horizontal

Mixtos: Este organigrama mezcla tanto al organigrama horizontal y vertical. Es


mayormente utilizado para empresas que tiene un gran número de divisiones en la
base organizacional.

Organigrama Mixto
De bloque: son derivados de los verticales permite que los últimos niveles
jerárquicos aparezcan.

Organigrama de bloque

Circulares: La persona o unidad de mayor jerarquía se encuentra en el centro y


también está formado por círculos y cada circulo representa el nivel jerárquico
equivale a mayor jerarquía los que se encuentran del centro hacia afuera.

Organigrama circular
REFERENCIAS

a. Bibliográficas

- BERNAL, Cesar. “Introducción a la administración de las


organizaciones”. Enfoque global e integral. Primera Edición. México:
Pearson educación. 2007.

- Robbins, Stephens y Coulter, Mary. “ADMINISTRACION”. Decima


edición. Pearson educación: México. 2010.

- Chiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría general de la


administración. México: McGraw-Hill. 2004

b. Digitales

- Duque Gutiérrez, Carlos Mario. Asignatura: Fundamentos de


Administración. Corporación Universitaria Remington 2011 Primera versión.
Febrero de 2011.
http://gustavoadolfocarrascal.wikispaces.com/file/view/Fundamentos+Admin
istracion.pdf

- Apuntes para la asignatura Administración Básica I. Universidad Nacional


Autónoma de México. 2003. Fondo Editorial FCA. México
http://fcasua.contad.unam.mx/apuntes/interiores/docs/98/1/admon_bas1.pdf

- http://www.gestiopolis.com/estructura-organizacional-tipos-organizacion-
organigramas/

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