Grupo 04

Edgar, Duque Rolly, Escudero Gabriela, Grandes Deysi

Apple Inc.

Es una empresa multinacional estadounidense que diseña y produce equipos hardware

y software. Apple aposto por mejorar los métodos de comunicación e industria,

comercializando estratégica y exitosamente inventos para cada sector que se identifique con

la marca Apple. Entre los productos de hardware más conocidos de la empresa se cuenta con

equipos Macintosh, el iPod, el iPhone, el iPad, el Apple Watch y Apple Pay.

Entre sus software se encuentra el sistema operativo Mac OS X, el sistema operativo

iOS, el sistema multimedia iTunes, App Store, iCloud, la suite iLife (software de creatividad

y multimedia), la suite iWork (software de productividad), Final Cut Studio (una suite de

edición de video profesional), Logit Studio (software para edición de audio en pistas de

audio), Aperture (software para editar imagines RAW), y el navegador web Safari.

La empresa opera con más de 350 tiendas propias en 15 países, miles de distribuidores

y una tienda en línea donde se venden sus productos y se presta asesoría técnica.

1.- ¿Cuál es la ventaja competitiva de Apple?

Cuenta con un Área de Ingeniería de Hardware, que busca sorprender y emocionar a

sus clientes.

Cuenta con un Área de Ingeniería de Software, que busca los avances más

innovadores del mercado, como los revolucionarios del sistema operativo iOS y Mac OS X,

así como de aplicaciones extraordinarias como QuickTime, Safari, FaceTime, iTunes y

iPhoto.

El iPhone es el producto estrella actualmente de Apple, es presentado como

dispositivo inteligente que le permite escuchar música con un excelente calidad de audio, una

plataforma de internet rápida y sencilla de manejar y un teléfono.

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Marca posicionada en el mercado, con poder de influencia.

Innovación y diferenciación de productos.

La fidelización de sus clientes con los productos de Apple.

El gran número de seguidores que admiran la calidad de los productos de Apple,

generan la atracción de nuevos consumidores.

Los productos de Apple son completos, ya que son vendidos con todos sus drivers

necesarios y aplicaciones adicionales de entretenimiento.

Sus productos son dirigidos al nivel académico, como a las empresas.

Sus clientes tienen total aceptación del App Store.

Que tiene proveedores potencialmente estratégicos para el desarrollo de su Hardware,

como la empresa Intel.

2.- Históricamente por qué le costó tanto trabajo a Apple ser exitoso en el mercado de

las computadoras personales (PC’s).

1981: Apple practicaba la integración horizontal y vertical. Utilizaba sus propios

diseños patentados y se negaba a vender los derechos de explotación de su software a otras

compañías. Además de incrementar su cuota de mercado.

1984: Apple respondió a la competencia presentando la Macintosh, a pesar de un

supuesto gran avance en términos de facilidad de uso, diseño industrial y elegancia técnica;

sus ventas se vieron limitadas por la baja velocidad del procesador y la falta de software

compatible. Los ingresos netos cayeron un 62%. La directiva saco a Jobs de la dirección y

puso a Sculley.

1990: Apple ofrecía a sus clientes soluciones de sobremesa completas que incluían

hadware, software y periféricos que se podían conectar sin mayor complicaciones. A pesar de

esto el lanzamiento del SO Windows 3.0 de Microsoft redujo las diferencias en la facilidad de

uso de los ordenadores compatibles con IBM. Además el costo de venta la MAC era hasta
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10000 dólares, esto era más caro que los ordenadores compatibles con IBM que su precio era

bajo. Los costos dirigidos a Investigación y Desarrollo eran el 9% de las ventas, esto

comparación de la competencia que eran entre 1% y 5%.

1995: Apple e IBM dejaron de colaborarse en sus empresas conjuntas. Después de

invertir más de 500 millones de dólares.

1996: Tras la pérdida de 69 millones de dólares, Apple nombro a Amelio como CEO.

Este retomó la estrategia de diferenciación en gamas altas, pero las ventas de Macintosh

siguieron cayendo.

1997: Job detuvo abruptamente el programa de concesión de licencias de Macintosh,

ya que casi el 99% de los clientes que habían adquirido clones eran ya clientes de Mac.

1998: Apple redujo notablemente su inventario e incremento el gasto en I+D

impulsando a la innovación. El objetivo de Jobs era desarrollar una nueva cultura.

3.- ¿La posición competitiva de Apple en el mercado de teléfonos inteligentes se

puede sustentar y sostener en el tiempo?

A la fecha Si, pero les ha conllevado un importante coste económico para la empresa

en I&D, con lo que significó un riesgo; que les permitió saber identificar las necesidades y

oportunidades del mercado. También conto con un funcionamiento y estructura productiva

flexible. Además los conllevo a la capacidad de innovación, creatividad y originalidad, para

lanzar y renovar productos del mercado lo que permitió seguir consiguiendo calidad en sus

productos.

Ahora deben afrontar la queja de diversas organizaciones contra la explotación de

trabajadores que laboran en la fabricación de los componentes y productos finales.

Otras es la diferenciación con respecto a otras marcas.

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Si la empresa pudiese manejar estas variables en el tiempo, no solo sus teléfonos

inteligentes podrán sustentar y sostener en el tiempo la marca Apple.