Enfoque Neoclásico de la Administración

Neoclasico

También llamada escuela operacional, o del proceso administrativo, surgió de la necesidad de

utilizar los conceptos válidos y relevantes de la teoría clásica, y es la que actualmente es más usada
en casi todas las organizaciones a nivel mundial.

Para los neoclásicos, “La Administración consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un
grupo de individuos para lograr un fin común con un mínimo de recursos y de esfuerzo y con la
menor interferencia, con otras actividades útiles

Objetivos

• Mostrar por un lado el electricismo de la teoría neoclásica de la administración, su preocupación

por la práctica administrativa y su énfasis en sus objetivos y resultados. Por otro lado, en tanto
teoría eléctrica, el relativismo conque asume los postulados clásicos, aunque mantienen el énfasis
sobre los principios clásicos de la administración.

• Afianzar la administración como una técnica social básica que el administrador utiliza para
alcanzar resultados, ayudado por las personas con quienes trabaja.

• Definir las funciones del administrador, que conforman el proceso administrativo.

• Definir los principios básicos de la organización.

• Considerar el dilema centralización, los factores que afectan las decisiones respecto de la
descentralización y sus ventajas y desventajas

Las principales características de la teoría neoclásica son:

1. énfasis en la práctica de la administración.- La teoría neoclásica se caracteriza por hacer gran

énfasis en los aspectos prácticos de la administración, por el pragmatismo y por la búsqueda de
resultados concretos.

2. Reafirmación relativa de los postulados clásicos.- La teoría neoclásica es casi una reacción a la
gran influencia de las ciencias del comportamiento en el campo de la administración.

El enfoque neoclásico utiliza la mayor parte de los conceptos clásicos, estructura de la organización
lineal, funcional y línea - staff, relaciones de línea y asesoría, problema de autoridad y
responsabilidad y departamentalización.

3. énfasis en los principios generales de administración.- En la administración los principios

cumplen un papel equivalente al de las leyes en las ciencias físicas, pues buscan demostrar una
relación causa-efecto. Un principio es una proporción general aplicable a determinados fenómenos
que proporciona una guía de acción. los principios no deben tomarse de manera rígida y absoluta
sino relativa y flexible.

4. Enfasis en los objetivos y en los resultados.- Toda organización existente para alcanzar objetivos
y reproducir resultados, la organización debe estar determinada, estructurada y orientada en
función de éstos. De allí nace el énfasis en los objetivos organizacionales y en los resultados que
deben alcanzarse, como medio de evaluar el desempeño de las organizaciones. Los objetivos son
valores buscados o resultados deseados por la organización.

5. Eclecticismo.- Los autores neoclásicos, a pesar de basarse en gran parte en la teoría clásica, son
bastante eclécticos y recogen el contenido de casi todas las teorías administrativas, a saber:

• De la teoría de las relaciones humanas.

• De la teoría de la burocracia.

• De la teoría estructuralista.

• De la teoría del comportamiento.

• De la teoría matemática.

• De la teoría de los sistemas.

Principios

División de Trabajo: El Objetivo de cualquier empresa es producir bienes y/o servicios. Para ser
eficiente la producción debe basarse en la división de trabajo que consiste en descomponer un
proceso complejo en una serie de tareas pequeñas.

Especialización. Nace como consecuencia de la división del trabajo: Cada órgano o cargo tiene
funciones y tareas especificas y especializadas

Jerarquía: En toda organización formal existe una jerarquía por escalas, estratos o niveles de
autoridad.. A medida que se asciende en la escala jerárquica, aumenta la autoridad del
administrador.

Amplitud Administrativa: Es decir la amplitud de mando o de control.. Indica el número de

subordinados que el Administrador puede supervisar. Actualmente las organizaciones tienden a
aplanar y comprimir la estructura organizacional para acercar la base a la cúpula y mejorar la
comunicación

Tipos:

Organización Lineal: Constituye la forma estructural más simple y antigua, pues tiene su origen en
la organización de los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de los tiempos
medievales. El nombre organización lineal significa que existen líneas directas y únicas de
autoridad y responsabilidad entre superior y subordinados. De ahí su formato piramidal. Cada
gerente recibe y transmite todo lo que pasa en su área de competencia, pues las líneas de
comunicación son estrictamente establecidas. Es una forma de organización típica de pequeñas
empresas o de etapas iniciales de las organizaciones [1].

Organización Funcional: Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o

principio de la especialización de las funciones. Muchas organizaciones de la antigüedad utilizaban
el principio funcional para la diferenciación de actividades o funciones. El principio funcional
separa, distingue y especializa: Es el germen del staff [1].
Organización Línea-Staff: El tipo de organización línea-staff es el resultado de la combinación de los
tipos de organización lineal y funcional, buscando incrementar las ventajas de esos dos tipos de
organización y reducir sus desventajas. En la organización línea-staff, existen características del tipo
lineal y del tipo funcional, reunidas para proporcionar un tipo organizacional más complejo y
completo [1]. En la organización linea-staff coexisten órganos de línea (órganos de ejecución) y de
asesoría (órganos de apoyo y de consultoría) manteniendo relaciones entre sí. Los órganos de línea
se caracterizan por la autoridad lineal y por el principio escalar, mientras los órganos de staff
prestan asesoría y servicios especializados.

Principales representantes:

Sus principales exponentes son Drucker, Koontz, Terry.

Organización

Definición: Es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas de comportamiento, deben sujetarse a

todos sus miembros y así, valerse de este medio que permite a una empresa alcanzar sus
determinados objetivos

Principios:

1. Del objetivo:

Todas las actividades establecidas en la organización deben estar relacionadas con los objetivos y
propósitos de la empresa. La existencia de un puesto solo es justificable si sirve para alcanzar los
objetivos establecidos y no se deben hacer gastos innecesarios en puestos que no contribuyen en
nada a lograr los objetivos.

2. Especialización:

El trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde sea posible, a la realización de una sola
actividad. El trabajo se llevará a cabo más fácilmente si se subdivide en actividades claramente
relacionadas y delimitadas. Mientras más especifico y menor sea el campo de acción de un
individuo, mayor será su eficiencia y destreza.

3. Jerarquía:

La necesidad de establecer centros de autoridad de los que emane la comunicación necesaria para
lograr los planes, en los cuales la autoridad y la responsabilidad fluyan en línea clara e
ininterrumpida, desde el más alto ejecutivo hasta el nivel mas bajo. Este principio establece que la
organización es una jerarquía.

4. Paridad de autoridad y responsabilidad:

Esto se refiere a que a cada grado de responsabilidad debe corresponder al grado de autoridad
necesario para cumplir dicha responsabilidad. Por ejemplo, no se le puede hacer responsable de
un trabajo a una persona, sino se le otorga la autoridad para poder realizarlo; y de igual manera,
no se le puede dar autoridad a un empleado, sobre determinado trabajo, sino se le hace
responsable por los resultados.
5. Unidad de mando:

Este principio establece que al determinar un centro de autoridad y decisión para cada función,
debe asignarse un solo jefe; y los subordinados no deberán reportar más de un superior porque si
el empleado recibe ordenes de más de un solo jefe, esto solo le ocasionara confusión, ineficiencia
y fuga de responsabilidad.

6. Difusión:

Las obligaciones de cada puesto que cubren autoridad y responsabilidad, deben publicarse y
ponerse por escrito, a disposición de todos los miembros de la empresa que tengan relación con
dicha autoridad y responsabilidad. Por otra parte la relación de labores no debe hacerse con
demasiado detalle.

7. Amplitud o tramo de control:

Debe haber un limite en cuanto al numero de subordinados que deben reportar a un ejecutivo, de
manera que éste pueda realizar sus funciones con eficiencia. Lyndall Urwick dice que un gerente
no debe ejercer autoridad directa a más de cinco o seis subordinados, con el fin de asegurar que
no esté sobrecargado y pueda, en determinado momento, desatender funciones de mayor
importancia.

8. Coordinación:

Siempre deberán mantenerse en equilibrio las unidades de una organización. El administrador

debe buscar el equilibrio adecuado en todas las funciones.

9. Continuidad:

La empresa debe mantenerse, mejorarse y ajustarse constantemente

Tipos

Organización Formal: Esta basada en la división del trabajo que especializa órganos y personas en
distintas actividades. Organización Informal:Emerge espontáneamente y naturalmente en el área
del trabajo.

Ventajas

Centralización Descentralización

Las decisiones Los ejecutores de

son tomadas la acción toman
por las decisiones con
Administradores más rapidez.
que poseen una
visión global de
la empresa
Quienes toman Quienes tomas
decisiones en decisiones tienen
las más información
altas posiciones sobre la situación
están mejor
entrenados
que quienes
están en los
niveles
inferiores

Desventajas

Centralización
Descentralización

nLas Puede presentarse falta de

decisiones son información y coordinación
tomadas por entre los
la departamentos involucrados
cúpula, lejos
de los hechos
y las
circunstancias.

Quienes nCosto mayor ante la

toman exigencia de seleccionar y
decisiones en entrenar mejor a
la cúpula los administradores
tienen poco intermedios.
contacto con
nRiesgos
las personas y
situaciones
involucradas