Aquí van tu datos

No se sabe por que nos compran o nos dejan de comprar

La fuga de información de los clientes

CONTROL DE PLANES Y ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN

PROBLEMAS PROPIOS DE LA COMERCIALIZACIÓN
No es posible saber que clientes son rentables y cuales
no
Control del plan anual
de marketing:
Consiste en establecer un
sistema que asegure la
No hay un método para la captación de nuevos clientes consecucion de los Analisis de variación en
objetivos del Plan Anual Analisis de ventas:
Consiste en medir y ventas.
de marketing.
evaluar el objetivo de
ventas fijado para cada
jefe de producto Analisis de microventas
Se pierden oportunidades de negocio simplemente Proceso de control de
porque "nadie las sigue" comercialización:
Participación de
mercado: Absoluta
Se utiliza como el principál
indicador del desempeño
Las previsiones de ventas se basan en informaion de una empresa/marca vs
subjetiva. Relativa
cu competencia

No es posible medir el retorno de las campañas de

Marketing
Usted es un consultor para la empresa IBM, la empresa necesita que se determine su participación de mercados
para el 2017 y la de la competencia, así como la tasa de crecimiento de sector industrial.
Calcúlalo con los siguientes datos:
Participación de
2016 2017
mercados
IBM 12,597 13,890 19.11511732
COMPAQ 11,567 12,378 17.03433565
LENOVO 16,543 16,908 23.26842359
DELL 14,290 13,999 19.26512076
TOSHIBA 16,432 15,490 21.31700268
Total de ventas 71,429 72,665 100

Participación de mercados

𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍 𝒅𝒆 𝒖𝒏𝒊𝒅𝒂𝒅𝒆𝒔 𝒗𝒆𝒏𝒅𝒊𝒅𝒂𝒔 𝒑𝒐𝒓 𝒍𝒂 𝒆𝒎𝒑𝒓𝒆𝒔𝒂

𝑷𝑴 = ( ) 𝟏𝟎𝟎
𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍 𝒅𝒆 𝒖𝒏𝒊𝒅𝒂𝒅𝒆𝒔 𝒗𝒆𝒏𝒅𝒊𝒅𝒂𝒔 𝒑𝒐𝒓 𝒆𝒍 𝒎𝒆𝒓𝒄𝒂𝒅𝒐

𝟏𝟑, 𝟖𝟗𝟎 𝟏𝟐, 𝟑𝟕𝟖

𝑷𝑴𝟏 = ( ) 𝟏𝟎𝟎 𝑷𝑴𝟐 = ( ) 𝟏𝟎𝟎
𝟕𝟐, 𝟔𝟔𝟓 𝟕𝟐, 𝟔𝟔𝟓

𝑷𝑴𝟏 = 𝟏𝟗. 𝟏𝟏𝟓𝟏𝟏𝟕𝟑𝟐 𝑷𝑴𝟐 = 𝟏𝟕. 𝟎𝟑𝟒𝟑𝟑𝟓𝟔𝟓

𝟏𝟔, 𝟗𝟎𝟖 𝟏𝟑, 𝟗𝟗𝟗

𝑷𝑴𝟑 = ( ) 𝟏𝟎𝟎 𝑷𝑴𝟒 = ( ) 𝟏𝟎𝟎
𝟕𝟐, 𝟔𝟔𝟓 𝟕𝟐, 𝟔𝟔𝟓

𝑷𝑴𝟑 = 𝟐𝟑. 𝟐𝟔𝟖𝟒𝟐𝟑𝟓𝟗 𝑷𝑴𝟒 = 𝟏𝟗. 𝟐𝟔𝟓𝟏𝟐𝟎𝟕𝟔

𝟏𝟓, 𝟒𝟗𝟎
𝑷𝑴𝟓 = ( ) 𝟏𝟎𝟎
𝟕𝟐, 𝟔𝟔𝟓

𝑷𝑴𝟓 = 𝟐𝟏. 𝟑𝟏𝟕𝟎𝟎𝟐𝟔𝟖

𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍 𝒗𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝒑𝒐𝒓 𝒍𝒂 𝒆𝒎𝒑𝒓𝒆𝒔𝒂

𝑷𝑴 = ( ) 𝟏𝟎𝟎
𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍 𝒅𝒆 𝒗𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝒑𝒐𝒓 𝒆𝒍 𝒍𝒊𝒅𝒆𝒓 𝒅𝒆𝒍 𝒎𝒆𝒓𝒄𝒂𝒅𝒐
Participación relativa del mercado 𝟏𝟑, 𝟖𝟗𝟎
𝑷𝑴 = ( ) 𝟏𝟎𝟎
𝟏𝟔, 𝟗𝟎𝟖
𝑷𝑴 = 𝟖𝟐. 𝟏𝟓𝟎𝟒𝟔𝟏𝟑𝟐

𝑽𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝒂ñ𝒐 𝟐 − 𝑽𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝒂ñ𝒐 𝟏

𝑻𝑪 = ∗ 𝟏𝟎𝟎
𝑽𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝒂ñ𝒐 𝟏
Tasa de crecimiento 𝟕𝟐, 𝟔𝟔𝟓 − 𝟕𝟏, 𝟒𝟐𝟗
𝑻𝑪 = ∗ 𝟏𝟎𝟎
𝟕𝟏, 𝟒𝟐𝟗

𝑻𝑪 = 𝟏. 𝟕𝟑%