NOVACERO

CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS
NOMBRE DEL PROCESO DIRECCIÒN
PROPIETARIO DEL PROCESO GERENTE DE VENTAS
ALCANCE Necesidad de evaluar - informe de gestión
RECURSOS
Suministros de oficina: Equipo de Computación, impresora, catalogos, muestras, obsequios

PROVEEDORES

PROCESO

Área de producción

VENTA DE PRODUCTOS

ENTRADAS
OBJETIVOS
Productos
Atender al cliente y facturar los productos que
requiera en la cantidad especificada.

INDICADORES

CONTROLES
Cantidades y tipos de productos
requeridos Evaluación a la atención al cliente y control de
calidad del producto

ELABORADO POR: REVISADO POR:

Nicolás M, Diego C Ivan Galarza
CESOS

TIPO DE PROCESO

de gestión MISIONAL

ra, catalogos, muestras, obsequios

CLIENTES

Compradores

SALIDAS

Ventas realizadas

REGISTROS / DOCUMENTOS

Registro de facturas

APROBADO POR:
Ing. Van Ronzelen
ATENCION NAL CLIENTE
FACTURACION