Patricia Segura Fajardo Grupo 2

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
GESTION DE CALIDAD II

Que es mejoramiento de calidad?

La mejora de calidad es necesaria para aumentar la calidad yreducir costes. La mejora de calidad
esta dirigida para resolver:
• Problemas quetienen su origen en los niveles directivos: 80% de los problemas de
calidad son resoluble desde los niveles directivos
• Y problemas de tipo interdepartamental, que suelen ser lo mas graves
La calidad es una estrategia para el mejoramiento continuo que abarca todos los niveles y áreas
de responsabilidad. Combina técnicas fundamentales de administración, esfuerzos existentes
de mejoramiento y herramientas técnicas especializadas. Es un proceso de mejora continua que
esta dirigido a satisfacer conceptos amplios, tales como metas de costos, calidad, entrega y el
incremento de la satisfacción del cliente, esto último como objetivo primordial.
De acuerdo a la respuesta anterior , Que herramientas puede utilizarse?
Herramientas para la mejora continua
La pluralidad de métodos y herramientas, bien sea a través de un Software o en cualquier
soporte físico o manual, es casi tan vasta como las empresas que las demandan. Sin embargo,
antes de decantarse por alguna opción, conviene examinar de cerca cada necesidad y ponderar
las posibilidades de dichas opciones.
1. El ciclo PDCA:
traducido al español, sus siglas corresponden a los verbos Planificar, Hacer, Verificar y Actuar.
2. Análisis de valor:
3. Los 5 porqués:
4. Estratificación:
5. Lean Manufacturing:
6. DFSS: El Desing For Six Sigma
7. Diagrama de afinidad:
Que es planeación
La planeación es la acción de la elaboración de estrategias que permiten alcanzar una meta ya
establecida, para que esto se puede llevar a cabo se requieren de varios elementos, primero se
debe comprender y analizar una cosa o situación en específica, para luego pasar a la definir los
objetivos que se quieren alcanzar, de cierta forma, el planear algo define el lugar o momento
en donde se encuentra algo o alguien, plantea a donde se quiere ir e indica paso a paso lo que
se debe hacer para llegar hasta allí.

BIBLIOGRAFIA
https://www2.ulpgc.es/hege/almacen/download/4/4328/MODULO_4.pdf
https://www.gestiopolis.com/gestion-de-la-calidad-y-mejoramiento-continuo/
https://www.isotools.org/2015/07/17/herramientas-para-conseguir-la-mejora-continua-de-
lacalidad/