Efectividad de herramientas 2.

Valeska Miranda Castro

Relaciones Publicas en la empresa

Instituto IACC

17-12-2017
 Desarrollo

 Explique cuáles son los alcances del uso de las nuevas herramientas 2.0 en la
entrega de información a públicos considerados estratégicos.
 Destaque, según su criterio, cuáles de las herramientas mencionadas en los
contenidos del curso, son las más efectivas para las relaciones públicas.
 Fundamente su respuesta de acuerdo a los conocimientos adquiridos y cite, por lo
menos, a dos autores que se refieran a este tema.

Gracias a la rápida evolución de la web 2.0 propiciada por las necesidades de comunicación de

los usuarios, ha generado e implementado nuevas formas y modelos de producir información y

compartirla. A través de la web a las empresas se les presenta la oportunidad de poder crear el

como llegar a sus diferentes públicos.

Debemos mencionar que la web es un ámbito de influencia global teniendo como su más valiosa

contribución acercar a los usuarios por encima de fronteras geografías. Hay tanta publicidad en

internet donde todo el mundo promete maravillas de sus negocios, productos o servicios

producto de eso muchas personas ya no confían en lo que se les ofrece y hoy en día se requiere

algo mas que simples anuncios para estar por encima de la competencia es aquí donde juega un

rol fundamental el área de marketing ya que crea presencia en la web ya que sirve para

posicionarse como expertos dependiendo del mercado al cual se quiera dirigir, creando confianza

en los diferentes públicos para que ellos solos sin necesidad de una invitación directa le soliciten

información sobre sus negocios productos o servicios.

Como logramos todo esto, por medios de las diferentes herramientas 2.0 ya sean redes sociales,

las plataformas de videos, los foros, los blog, etc.

Las redes más importantes y más efectivas ya que hoy en día todo el mundo tiene estas
herramientas como Twitter o Facebook son buenas utilizarlas, también subir videos en las
plataformas más conocidas, utilizando herramientas para subirlos a varias páginas al mismo
tiempo, tener un blog y actualizarlo por lo menos cuatro veces por semana con contenido de
calidad, opinar en foros sobre tsu nicho de mercado, etc., siempre tratando de interactuar con los
usuarios, aportando información, posicionándose como experto, creando presencia en la red, y
por lo tanto, creando confianza para que los usuarios se interesen en sus negocios, productos o
servicios, y pueda conseguir afiliados o clientes.

Como podemos apreciar las herramientas de la web 2.0 es sin límite de alcances ya que puede
llegar a todo el mundo, creando buenas estrategias para así llegar a los públicos.

Como menciona Moisés Zúñiga que gracias a las tecnología actual las nuevas generaciones de

relacionadores públicos la disciplina ha encontrado una nueva manera de comunicar sus informes

y generar negocios con los públicos.

Antonio Castillo nos habla de las ventajas y desventajas que tienen estas instancias

comunicativas las cuales se deben considerar antes de ser usadas, por ejemplo lo simple que es

que los participantes tengan participación en reuniones, la rapidez de reunirlas y se facilita el

resolver cualquier tipo de problema en la empresa y así que ahorran tiempo y costos para la

empresa. Pero también tiene sus desventajas ya que es un medio más informal, la frialdad en la

comunicación al no disponer de la comunicación personal y el límite de personas que pueden

participar.

Por lo tanto podemos decir que las herramientas 2.0 han evolucionado de manera inesperada, por

eso para las empresas que si las utilizan y aprovechan de manera recurrente estas herramientas

sin duda tendrá más ventajas competitivas con respecto aquellas que no la utilicen.
 Bibliografía

- Contenido semana 7

- http://www.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1316-48212009000200013

solo algunas referencias de esta página.