ar : AAO apha Al contestar por favor cite estos datos: ‘ Raceado No 201744370400008004 noe Fecha 08.08-2017 TRO: at97010-2221020 000803 SANTIAGO DE CAL Rag. Padre: 2017413701 00008004 CIRCULAR 4137.010.22.2.1020.000503 PARA: DIRECTORES, SECRETARIOS, JEFES DE UNIDAD ASUNTO: Lineamientos para la Atencién de solicitudes conforme a la Ley 1755 de 2015 yel Decreto 1081 de 2015. Con el propésito de dar cumplimiento al Plan Anticorrupcién y de Atencién al Ciudadano -Vigencia 2017, La Subdireccién de Tramites, Servicios y Gestion Documental, se permite socializar algunas disposiciones contenidas en la Ley. 1.En virtud de los principios de debido proceso, participacién, transparencia, eficacia y celeridad consagrados en la Ley 1437 de 2011, concomitante con el articulo 17 de la Ley 1755 de 2015, cuando un ciudadano ha radicado una comunicacién con requisitos © informacién incompleta, el organismo responsable de atenderla deberd solicitarle dentro de los diez (10) dias siguientes a la radicacién, que se complete la documentacién necesaria, para lo cual el peticionario cuenta con un plazo maximo de un (1) mes. A partir del dia siguiente en que el interesado aporte los documentos requeridos, se reactivard el término para resolver la peticién. Si pasados treinta (30) dias, el peticionario no presenta los documentos requeridos y tampoco ha solicitado prérroga hasta por otros treinta (30) dias, se decretard el desistimiento y el archivo del expediente, mediante acto administrativo motivado, el cual se debera notificar personalmente. 2.De conformidad con el Decreto 1081 de 2015, articulo 2.1.1.3.1.4: Contenido y oportunidad de las respuestas a solicitudes de acceso a informacién publica. Conforme a lo establecido en el articulo 26 de la Ley 1712 de 2014, en el acto de respuesta a solicitudes de acceso a informacién publica, los sujetos obligados deben aplicar las siguientes directrices: a)El acto de respuesta debe ser por escrito, por medio electronico 0 fisico de acuerdo con la preferencia del solicitante. Cuando la solicitud realizada no especifique e! medio de respuesta de preferencia el sujeto obligado podra responder por el mismo medio de la solicitud b)La respuesta debe ser objetiva, veraz, completa, motivada y actualizada y debe estar disponible en formatos accesibles para los solicitantes 0 interesados en la informacién alli contenida. Centro Administrative Municipal CAM Torre Alcaldia Piso 14 Teléfono: 8846396 www.cali.gov.coALCALDIA DE SANTIAGO DE CALI c)La respuesta debe ser oportuna, es decir, en el término de diez (10) dias, como lo estipula el articulo 14 de la Ley 1755 de 2015, para las peticiones de documentos y de informacion. d)La respuesta debe estipular los recursos administrativos y judiciales de los que dispone el solicitante en caso de no hallarse conforme con la respuesta recibida. Comedidamente solicito divulgar esta informacion para fomentar su cumplimiento al interior de sus organismos Atentamente, i César Augusto Lépez Lopez Subdirector Subdireccién de Tramites, Servicios y Gestion Documental Pye Saati Paraf Prien nesine YY Centro Administrative Municipal CAM Torre Alcaldia Piso 14 Teléfono: 8848395, ‘wunw.cali.gov.co