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FACULTAD DE INGENIERIA

CARRERA DE INGENIERIA MECANICA


SISTEMA DE GESTION DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO
DE LA CALIDAD

HOJA DE VIDA DEL EQUIPO No.


NOMBRE DEL CODIGO SECCION
EQUIPO
FECHA DE FACTURA GARANTIA
ADQUISICION No.
MODELO SERIE UBICACIÒN
DIMENSIONES PESO VALOR

DATOS FABRICANTE
NOMBRE REPRESENTANTE
DIRECCION FAX
E-MAIL TELEFONO

CARACTERISTICAS TECNICAS
VOLTAJE RESISTENCIA AGUA
CONSUMO TIPO DE CONTROL AIRE
POTENCIA TIPO DE OPERACIÓN VAPOR

INTERVENCIONES REALIZADAS AL EQUIPO


DESCRIPCION
No. FECHA DE LA REPUESTOS MATERIALES TIEMPO RESPONSABLE
ACTIVIDAD
1 ENTREGA QUIEN
EQUIPO RECIBE
2

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NOMBRES:

FECHA:
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SISTEMA DE GESTION DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO
DE LA CALIDAD

FICHA TECNICA No.

NOMBRE DEL CODIGO DEPENDENCIA


EQUIPO
MARCA MODELO SERIE
GARANTIA
FACTURA UBICACION
No.

PROVEEDOR DOCUMENTOS CANTID


DIRECCION: PLANOS:
E MAIL: MANUALES:
TELEFONO: CATALOGOS:

DIMENSIONES, CARACTERISTCAS GENERALES Y EQUIPO AUXILIAR:

REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS DE INSTALACIÓN Y OPERACIÓN:

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SISTEMA DE GESTION DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO
DE LA CALIDAD

PLANO GENERAL DEL EQUIPO E IDENTIFICACION DE PARTES No.


FECHA NOMBRE DEL EQUIPO
UBICACIÓN DEL
SECCION CODIGO
EQUIPO

Observaciones:

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SISTEMA DE GESTION DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO
DE LA CALIDAD

LISTADO GENERAL DE PARTES Y CARACTERISTICAS


No.
PRINCIPALES
FECHA NOMBRE DEL EQUIPO
UBICACIÓN DEL
SECCION CODIGO
EQUIPO

DESCRIPCION CODIGO O
No GENERAL REFEREN MATERIAL CANTID DIMENSIONES

10

11

12

Observaciones:

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PLAN MAESTRO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO


No.
REGISTRO Y CONTROL

NOMBRE: CODIGO: UBICACIÓN:

SEMANA FRECUENCIA
MES OBSERVACION
1a 2a 3a 4a MEN. TRIM. SEM. ANU.

ENE

FEB

MAR

ABR

MAY

JUN

JUL

AGO

SEP

OCT

NOV

DIC

Simbología:
L = Lubricación. I = Inspección. IT=Inspección de Tortillería
M = Mecánico. R = Reparación. MGA=Mantenimiento General Anual
E = Eléctrico. A = Aseo. MPS=Mantenimiento Parcial
EE = Electrónico. C = Cambio. Semestral
H = Hidráulico. CP = Completar.
N = Neumático. IG=Inspección General

Observación: Los mantenimientos se realizaran teniendo en cuenta las inspecciones


generales y estado o condición de las partes o elementos, así como la vida útil recomendada.

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MAPA DE SEGURIDAD DEL EQUIPO No.


NOMBRE SERIE DEPENDENCIA
FECHA MARCA CODIGO

FOTO GENERAL DEL EQUIPO E IDENTIFICACION DE RIESGOS

PUNTOS DE IMPACTO
RIESGO OCUPACIONAL ELEM. DE PROTECCION
RIESGO AMBIENTAL
1
2
3
4
5
6

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PRODEDIMIENTO DE REPARACION Y CAMBIO DE PARTES

NOMBRE DEL MARCA


EQUIPO
SERIE CODIGO

NUMERO PIEZA TIEMPO ESTIMADO


HERRAMIENTA
FOTO DE LA PARTE PROCEDIMIENTO

DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO,


PASOS NECESARIOS

OBSERVACIONES:

NUMERO PIEZA TIEMPO ESTIMADO


HERRAMIENTA
FOTO DE LA PARTE PROCEDIMIENTO

DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO,


PASOS NECESARIOS

OBSERVACIONES:

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HOJA DE RUTINA DE INSPECCION Y LIMPIEZA SEMANAL No.


CODIGO UBICACION
NOMBRE EQUIPO
MARCA MODELO SERIE

FOTO EN EXPLOSION DE PARTES PRINCIPALES DEL EQUIPO A


INSPECCIONAR

SISTEMA / PARTES/ESTADO Y CRITICIDAD/OBSERVACIONES


No. RUTINA DE TRABAJO
Y RECOMENDACIONES PARA EJECUCION DE MANTENIMTO.
1 LIMPIEZA GENERAL

2 INSPECCION Y AJUSTE

3 LUBRICACION GENERAL
4 INSPECCION PERIODICA
PROGRAMADA

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SOLAMENTE SI APLICA
CARTA DE LUBRICACION No.
FECHA NOMBRE DEL EQUIPO
SECCION UBICACIÓN DEL EQUIPO CODIGO

N° PARTES A LUBRICAR LUBRICANTE FRECUENCIA METODO TIEMPO CANTIDAD RESPONSABLE


1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29

Observaciones:

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ASISTENCIA TECNICA AL CLIENTE No


CODIGO O
SOLICITADO POR REFERNCIA
EQUIPO: UBICACIÓN

FECHA CIUDAD
CLIENTE SECCION
PERSONA CONTACTO CARGO
DIRECCION TELEFONO
MOTIVO DE LA SOLICITUD:
DESCRIPCION DEL SERVICIO A REALIZAR

PLAN DE TRABAJO :

TIPO DE SERVICIO:
REDISEÑO PREVENTIVO CORRECTIVO
MODIFICADO QUEJA MAL FUNIONAMIENTO
CAMBIO MATERIAL CALIDAD OTROS

CONTROL DE MANO DE OBRA


FEHCHA HORA INICIO HORA SALIDA DESCRIPCION DE
ACTIVIDADES

PRECIO MATERIALES Y REPUESTOS


VALOR DE FACTURA
DETALLE CODIGO CANTIDAD Vr. UNITARIO MATERIALES
MANO DE OBRA
TRANSPORTE
IVA 16%

TOTAL $

POR EL CLIENTE POR PERSONAL DE MANT/TO


Recibi de conformidad y a satisfacción el servicio

FIRMA FIRMA
FECHA FECHA
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FECHA:
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SOLICITUD DE QUEJAS Y RECLAMOS

No. TIPO
NOMBRE DEL FECHA DESCRIPCCION DE ATENDIDO SOLUCION
SOLICITANTE DEL RECLAMO DAÑO POR

Tipos de daños:
PD = Problema de diseño ER = Error de Calculo MI = Material Inapropiado
MO = Mala Operación AC = Accidente M = Mantenimiento
CD = Cambio de Diseño M = Modificaciones

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FECHA:
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INDICADORES DE SATISFACCION DEL CLIENTE

DATOS DEL CLIENTE


NOMBRE: SERVICIO:
DIRECCION: E-MAIL:
TELÈFONO: CELULAR:
TIPO DE ACTIVIDAD PRODUCTO:

P ARTE ADMINISTRATIVA
EXELENTE BUENO DEFICIENTE MALO
Amabilidad
Calidez
Presentación
Agilidad
Eficiencia
Organización
Prontitud
Recursos Físicos
Precios justos

PARTE TECNICA
EXELENTE BUENO DEFICIENTE MALO
Amabilidad
Calidez
Eficiencia
Conocimiento técnico
Calidad de Servicio
Limpieza
Recursos Físicos
Prontitud
Disposición

FIRMA CLIENTE FECHA:


C.C.

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