BIENVENIDO A LA TECNOLOGIA: OMNICHANNEL LOGISTICS LA

LLAVE DEL ÉXITO.

1. INTRODUCCION.

La globalización ha hecho de este mundo un cubo de rubik, que en

muchas veces te proporciona la clave para integrarse a este mundo de
cambios radicales, la globalización y tecnología están fuertemente
ligadas, y por lo tanto nos proporcionan información y comunicación
de las cosas que pasan a nuestro alrededor, al existir la tecnología
surge un nuevo tipo de consumidor acostumbrado a la utilización de
diferentes dispositivos para comunicarse y efectuar sus compras. Este
cliente reclama tanto comunicación multicanal (web, SMS, email, etc)
como logística multicanal (envío domiciliario, recogida en tienda,
etc.). Es decir, quiere disponer del mayor número de formas de compra
y entregas posibles. Todos estos servicios se adaptan al ritmo de vida
de los consumidores favoreciendo las ventas y reforzando la imagen
de tu marca, es por eso que existe OMNICHANNEL LOGISTICS,
que te enseña cómo integrarte a este mundo de cambios.

2. ARGUMENTACION.

- “En los últimos años la tecnología a ido aumentando donde

navegar (Google, Facebook, Instagram, Twitter y otros) y
comprar en forma online es fácil y de bajo precio ya que se
presenta productos y servicios de confiabilidad que llegue al
lugar donde te encuentres

- Como AMAZON que permite adquirir un producto en segundos

y ALIBABA donde facilita los negocios en cualquier, estas son
algunas empresas que pueden mostrar una red de valor
transparente, de un servicio confiable.”

- “los clientes esperan acceder a la información en cualquier

momento, tiempos de entrega más rápidos y una experiencia de
compra personalizada. Las compañías no pueden cumplir estas
expectativas utilizando un enfoque tradicional. Para lograr el
 éxito en el futuro, es necesario una estrategia
omnicanal”. Según Heutger

3. CONCLUSIONES.
4. BIBLIOGRAFIA.