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Mayor Lead Time y falta de comunicación con el cliente: Cuando el cliente solicita el
estado de su pedido, actualmente después del despacho se hace muy difícil conocer la
localización e inmediatamente no se puede dar una fecha prevista de llegada, hasta no
preguntar a todos los responsables de la entrega, si se implementara un TMS en henkel, no
sería necesario contratar operadores logísticos.
Fuentes:
file:///C:/Users/Invitado/Downloads/TEGNOLOG%C3%8DAS%20DE%20LA%20INFORMA
CI%C3%93N.pdf