Test de Liderazgo Situacional – IMCE 2015

Liderazgo Efectivo

C-1 TEST ESPECIAL PARA DETECTAR

LIDERAZGO
SITUACIONAL

RINCON LEONES #41 BOSQUE RESIDENCIAL DEL SUR DELEG. XOCHIMILCO, CP. 16010 TELS: (55) 65 83 36 20
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Liderazgo Efectivo

“No es cuestión de trabajar más,

sino de trabajar con más inteligencia”

Kenneth Blanchard

Beneficios Esperados:

Cómo conseguir de los empleados sus máximos logros, es la pregunta más difícil de contestar
para la mayoría de la empresas que no están a la vanguardia hoy en día. Una clave se
encuentra en comprender por qué los equipos de trabajo actúan de determinada forma.
¿Cuáles son sus motivaciones? y ¿Cuál es la mejor forma de trabajo para conducirlos hacia
una alta efectividad?

En este taller los participantes aprenderán las estrategias para obtener altos resultados y
maximizar sus logros para:

• Generar equipos de Alto Rendimiento: auto-dirigidos y auto-motivados.

• Convertirse en Líderes efectivos ante sus equipos de trabajo.
• Motivar a sus colaboradores a trabajar en equipo con un alto enfoque a resultados.
• Mejorar la calidad de la Gestión Gerencial.
• Mejorar los índices: Rotación, Productividad, Ambiente Laboral (ISP)

Esperamos que este taller satisfaga plenamente tus expectativas.

ATENTAMENTE

Lic. Enrique Campa Díaz de León

Director de Orienta Consultores.

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Liderazgo Efectivo

“Conocer a los demás es inteligencia;

conocerse a sí mismo es verdadera
sabiduría; dominar a los demás es fuerza;
dominarse a sí mismo es verdadero poder”.
Lao Tsé

Pre-test de Liderazgo

Análisis del campo de Fuerzas y el impacto que provoca el

liderazgo en los resultados del área y de la Empresa.

“Conócete a ti mismo”
Oráculo de Delfos, Parnaso, Grecia.

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Liderazgo Efectivo

Test de Liderazgo Situacional

INSTRCCIONES: De las siguientes situaciones selecciona solo una acción que represente
de mejor manera tu forma de actuar como líder (coloca en el recuadro)

Situación 1
Tus colaboradores no están respondiendo últimamente al diálogo. Su rendimiento desciende
rápidamente.
Acciones alternativas:
A. Insiste en el uso de procedimientos uniformes y en la necesidad del cumplimiento de las tareas.
B. Muéstrate disponible para tratar los asuntos, pero no presiones para participar en la discusión.
C. Habla con tus colaboradores y luego establece objetivos específicos.
D. No intervengas intencionalmente.

Situación 2
El rendimiento observable de tu equipo está aumentando. Has estado tomando acciones para
asegurarte de que todos los colaboradores conozcan las responsabilidades y los niveles de
rendimiento que de ellos se esperan.
Acciones alternativas:
A. Inicia una interacción amistosa, pero continúa asegurándote de que todos los miembros estén al tanto de
sus responsabilidades y de los niveles de desempeño que de ellos de esperan.
B. No realices ninguna acción determinada.
C. Realiza lo que puedas para que el equipo se sienta importante e involucrado en los asuntos de la Gerencia.
D. Da importancia a las tareas y a las fechas límite.

Situación 3
Los miembros de tu equipo no pueden solucionar un problema por sí solos. Normalmente los has
dejado solos. El rendimiento y las relaciones interpersonales han sido buenas.
Acciones alternativas:
A. Trabaja con el grupo y trata de solucionar los problemas junto con ellos.
B. Deja que el grupo resuelva solo los problemas.
C. Actúa rápida y firmemente para corregir la situación y dirigir al grupo.
D. Anima al grupo para que trabaje en el problema y dales apoyo en sus esfuerzos
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Situación 4
Estás considerando un cambio. Tus colaboradores tienen excelentes antecedentes de logros. Ellos
han visto desde antes la necesidad del cambio y lo han expuesto.

Acciones alternativas:
A. Permite que el equipo se involucre en el desarrollo del cambio y no seas demasiado autoritario.
B. Anuncia los cambios y luego has que se cumplan bajo una estrecha supervisión.
C. Permite al equipo que formule su propia dirección.
D. Incorpora las recomendaciones del equipo, pero dirigiendo tú mismo el cambio.

Situación 5
El rendimiento de tu equipo se ha deteriorado en los últimos meses. Los miembros no se preocupan
ya por lograr los objetivos. Tienes que estar recordando continuamente el cumplimiento de las tareas.
Acciones alternativas:
A. Permite que el grupo formule su propia solución.
B. Incorpora a la solución las recomendaciones del grupo, pero vigilando que se alcancen los objetivos
C. Redefine los roles y responsabilidades y supervisa estrictamente.
D. Permite que el grupo se involucre en la determinación de los roles y responsabilidades, sin ser
demasiado autoritario.

Situación 6
Entras a ocupar una posición en la Organización donde las tareas son eficientes. El jefe anterior
controlaba estrictamente la situación. Tú quieres mantener una situación productiva, pero desearías
comenzar a humanizar el ambiente.
Acciones alternativas:
A. Haz lo que puedas para que el equipo se sienta involucrado en los asuntos importantes.
B. Da importancia a las tareas y a las fechas límite de entrega.
C. No intervengas intencionalmente.
D. Haz que el equipo se involucre en la toma de decisiones, pero vigila que se alcancen los objetivos.

Situación 7
Es necesario un cambio en tu estructura organizativa, que será nuevo para tu equipo. Los miembros
del equipo han hecho sugerencias sobre el camino a seguir. El grupo ha sido productivo y ha
mostrado flexibilidad en su actuación.
Acciones alternativas:
A. Define el cambio y supervísalo estrictamente.
B. Participa en el grupo en el desarrollo del cambio, pero deja que los miembros organicen la implementación.
C. Muéstrate deseoso de hacer los cambios recomendados, pero mantén el control de la implementación.
D. Evita la confrontación, deja las cosas como están; para qué complicar el asunto
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Test de Liderazgo Situacional

Situación 8
El rendimiento del grupo y tus relaciones interpersonales son excelentes. y aunque todo va muy bien,
por tu estilo de liderazgo sientes que deberías darle mayor dirección al equipo.

Acciones alternativas:
A. Deja al grupo solo.
B. Discute la situación con el grupo y luego inicia los cambios necesarios.
C. Toma medidas para dirigir a los colaboradores para que trabajen de una manera determinada.
D. Muestra que respaldas al grupo en la discusión de la situación, y no seas demasiado autoritario.

Situación 9
Has sido nombrado jefe de un equipo que ha tardado bastante en presentar sus recomendaciones de
cambio. El equipo, además, no sabe con claridad cuáles son sus metas. La asistencia a las sesiones
ha sido escasa con mucho ausentismo. Sus reuniones se han convertido casi en fiestas sociales.
Potencialmente tienen el talento necesario para colaborar.

Acciones alternativas:
A. Deja que el grupo busque solo las soluciones a sus problemas.
B. Incorpora a la solución las recomendaciones del grupo, pero cerciorándote que se alcancen los objetivos
C. Redefine los niveles de calidad en los hábitos de trabajo y supervisa estrictamente.
D. Permite que el grupo intervenga en la fijación de metas, pero sin verse demasiado autoritario.

Situación 10
Usualmente tus colaboradores han sido capaces de aceptar responsabilidades, pero ahora no están
respondiendo, por falta de habilidades, a la reciente redefinición de niveles de calidad en la
Institución.
Acciones alternativas:
A. Permite que el equipo se involucre en la redefinición de los niveles de calidad, pero no tomes el control.
B. Redefine los niveles de calidad y supervisa cuidadosamente.
C. Evita la confrontación no aplicando presión; deja la situación sin intervenir.
D. Incorpora a la solución las recomendaciones del equipo, pero asegúrate que se alcancen bien los objetivos.
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Liderazgo Efectivo

Test de Liderazgo
Inventario 3

Situación 11
Se te ha ascendido a un nuevo puesto. El jefe anterior no se ocupaba de los asuntos del equipo. El
grupo ha manejado adecuadamente sus tareas y dirección. Las interrelaciones del equipo son
buenas.
Acciones alternativas:
A. Dirige a los colaboradores para trabajar de una manera definida.
B. Haz que los colaboradores se involucren en la toma de decisiones y refuerza las buenas contribuciones.
C. Discute el rendimiento previo con el equipo y luego examina la necesidad de nuevas actividades.
D. Continúa dejando solo al grupo.

Situación 12
Información reciente indica que existen algunas dificultades internas entre los colaboradores. El
equipo tiene un récord sobresaliente de logros. Los miembros han podido cumplir las metas a largo
plazo efectivamente y han estado trabajando en armonía. Todos están bien capacitados para la
tarea.
Acciones alternativas:
A. Plantea tu solución a los colaboradores y examina la necesidad de nuevas prácticas.
B. Permite que los miembros del grupo solucionen sus problemas.
C. Actúa rápida y firmemente para corregir y dirigir la situación.
D. Participa en la discusión de los problemas y al mismo tiempo respalda a los colaboradores.

A continuación graficaremos tus resultados obtenidos en el Test de Liderazgo,

esperando que estos te apoyen a identificar y valorar las tendencias, estilos de
asesoría y comportamientos de liderazgo con los que cuentas, todo esto con la
finalidad de que puedas ubicar indicadores específicos de desempeño y detectar
áreas de mejora en tu ejercicio de Liderazgo Situacional.

Estos resultados te ayudarán a detectar las habilidades que debes de desarrollar

para lograr facilitar el trabajo en equipo de trabajo..
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Liderazgo Efectivo

Test de Liderazgo Situacional

E1 E2 E3 E4

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Liderazgo Efectivo

Estilos de Liderazgo Situacional

Kenneth Blanchard y Paul Hersey

Existen 4 estilos de comportamiento para ejercer la gestión Gerencial,

los 4 deben de estar desarrollados ya que utilizarás cada uno de ellos
dependiendo el grado de desarrollo y madurez de tu asesor :

1.- Delegar 3.- Instruir

2.- Apoyar 4.- Dirigir

Bajo

E2 Instruir E3 Apoyar
(Seguidor)
Comportamiento de Relación

Alta tarea Baja tarea

Alta relación Alta relación

E1 Dirigir E4 Delegar

Alta tarea Baja tarea

Baja relación Baja relación

Alto Bajo
Comportamiento de Tarea (Rector)

En las siguiente tabla te mostramos las características de los diferente estilos de Liderazgo Situacional
que se deben de dominar para ejercer una eficiente Gestión Gerencial .

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Liderazgo Efectivo

Estilos de Liderazgo Situacional

El nivel de Facilitación es grado de apoyo a sus colaboradores

que debe de presentar el gerente de acuerdo al estilo de
Liderazgo aplicado.

Nivel de Facilitación

E2 Instruir E3 Apoyar

Facilitación Facilitación
Moderada Moderada

E1 Dirigir E4 Delegar

Facilitación Facilitación
Baja Alta

Debes de identificar que colaboradores requieren un

estilo o tipo de liderazgo diferente a los demás y quienes
no, ya que de esta forma serás más eficiente.

Recuerda:
“No es cuestión de trabajar más, sino
de trabajar con mayor inteligencia”

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Liderazgo Efectivo
El líder es visto como...
Efectivo
Una persona con métodos de
trabajo bien definidos, que
permite a los colaboradores
cumplir con las metas.
E1 Dirigir
Efectivo
E2 Instruir
Una persona que satisface las
necesidades del equipo fijando
las metas y organizando el
trabajo, proporcionando soporte
socio-emocional para empujar a
los colaboradores
Efectivo
E3 Apoyar
Una persona que tiene confianza
implícita en su personal,
provocando facilitar el cumpli-
miento de las metas a través de
orientar y apoyar al equipo.
Efectivo
Una persona que delega y genera
“Empowerment” en sus colabo-
radores, para que decidan cómo
efectuar el trabajo con el mínimo
apoyo socio-emocional requerido
E4 Delegar por el equipo, ya que busca el
desarrollo de la autogestión
No Efectivo
Impositivo en sus métodos y
algunas veces como desa-
gradable e interesado sólo en los
resultados a corto plazo.
No Efectivo
Una persona que proporciona
más estructura de la requerida
por el equipo; y a menudo parece
no ser genuina en sus relaciones
interpersonales.
No Efectivo
Interesado primordialmente en la
armonía, algunas veces no está
dispuesto a efectuar la tarea si
ésta representa el riesgo de
romper una relación o perder la
imagen de “buen jefe”.
No Efectivo
Una persona que proporciona
poca estructura y escaso apoyo
socio-emocional, aún cuando los
miembros del equipo lo requieran,
dando la imagen de abandono y
evasión.
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Liderazgo Efectivo

Aplicación del estilo de Liderazgo Situacional

El nivel de desarrollo del colaborador nos indica que estilo debemos aplicar.

INVOLUCRAR
Involucrar Involucrar
APOYAR

Explicar Elogiar
Orientar Escuchar
Pedir Sugerencias Dar facilidades

DIRIGIR FACULTAR

Estructurar Traspasar
Controlar responsabilidades
de las decisiones
Supervisar
cotidianas

D1 D2 D3 D4
Poca Alguna Mucha Mucha
Competencia Competencia Competencia Competencia
Mucho Interés Interés Variable Interés Variable Mucho Interés

En desarrollo Desarrollado

Efectividad = Competencia + Interés

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Liderazgo Efectivo

Plan de Trabajo

Después de haber revisado este reporte de resultados del

Test de Liderazgo Gerencial y haber analizado una serie
de variables, situaciones y diagnósticos, sólo nos
queda preguntarte...

¿Cuál es tu objetivo específico

de mejora como líder?

A qué te compromete este proceso en términos de:

Acciones Actitudes

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Liderazgo Efectivo

Análisis del Campo de Fuerzas

Nombre:___________________ Fecha: _______

Impacto que provocan en el ¿Cómo las puedo reforzar,

Fortalezas desempeño de mi función aprovechando mi potencial?

¿Qué problemática he detectado ¿Qué causas considero

Áreas de Oportunidad en mi gestión Gerencial? que la generan?

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Liderazgo Efectivo

Bibliografía Básica de Liderazgo

Bennis, Warren. Cómo llegar a ser Líder, Grupo Editorial NORMA,

Colombia,1991, 194 pp.

Kelley, Robert. Líderes y seguidores: cooperación mutua en beneficio de la

empresa, Ed. Mc Graw-Hill, México, 1993, 148 pp. Serie Management.

Ouchi, William. Teoría Z, 4a. ed., Ed. Orbis, S.A. España, 1982,256 pp.
Serie Biblioteca de la empresa, vol. 1.

Rees, Fran. El liderazgo en los equipos tie trabajo: Habilidades de

facilitación, Ed. Panorama, México, 1995, 157 pp.

Reynolds, Joe. Liderazgo estratégico: Cómo descubrir, desarrollar y aplicar

su potencial de liderazgo, Ed. Panorama, México, 1995, 146 pp.

Senge, Peter M. La Quinta Disciplina. Cómo impulsar el aprendizaje en la

organización inteligente, Ed. Granica Vergara, Argentina, 1992, 490 pp.
Serie Management y contexto.

Zaleznik, Abraham. Managers & Leaders: Are they different?, Harvard

Business Review, May-Jun 1977 p. 170-182.

Blanchard, Ken. Autoliderazgo y el Líder Ejecutivo al Minuto, Grupo

Editorial Norma, Colombia, 2006, 178 pag.

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Liderazgo Efectivo

Los Seis Factores del Liderazgo

 Creencias Firmes – demuestre principios y

metas, imagine el futuro y tenga claro adonde
quiere ir.

 Esperanza – la gente responde al poder del

optimismo y siguen a aquellos que tienen la
solución del problema por la razón y el modo
correcto.

 Coraje – no es la ausencia de miedo sino el

poder de vencerlo. Enfrente el riesgo, valórelo,
y luego llegue a una decisión.

 Preparación – tratar con la peor situación de la

mejor manera posible requiere de un buen
entrenamiento y práctica.

 Trabajo en equipo – ninguna persona puede

hacerlo por sí sola. Encuentre gente para
balancear sus debilidades.

 Comunicación – un líder efectivo es un

comunicador efectivo.