7.

5 Medio Ambiente, Ecología, y Responsabilidad Social

Tanto el medio ambiente, como la ecología son componentes importantes en la

determinación de la calidad de vida en cada comunidad de nuestro país, se han venido
realizando distintos controles con respecto a este fundamental tema aplicado a la
fabricación de electrodomésticos de línea blanca por parte de la empresa Carsa. Por
consiguiente, es importante recalcar que la implementación de medidas que contribuyan
a mantener un manejo adecuado de los elementos nocivos, como resultado de los
procesos productivos de electrodomésticos es esencial para la empresa Carsa.
Existen una serie de aspectos para tener en cuento al momento de evaluar los procesos
de implementación y desarrollo de aparatos electrónicos, estos aspectos se evalúan
mediante indicadores objetivos los cuales reflejan las condiciones positivas y negativas
de cada planta de fabricación y su posterior efecto en el medio ambiente. Estos aspectos
son evaluados y verificados por la empresa Carsa.
El uso de componentes de origen artificial generalmente constituye un factor
preponderante al momento de manufacturar un aparato electrónico, la búsqueda de
componentes que reemplacen a estos, debe ser materia de estudios constante, con el
fin de respetar y cuidar el medio en que vivimos todos los seres vivos.
La contaminación del agua, del suelo y del aire, son como el pan de cada día y se llevan
a cabo de manera a veces descarada, en detrimento de nuestro medio, y manera
indirecta a otros seres vivos.
El ecosistema natural debe ser un elemento esencial del que se obtengan recursos y al
mismo tiempo se le retribuya de manera respetuosa lo que nos otorga. La planificación
ambiental entra a tallar en estos procesos de manufactura y preparación de aparatos
electrónicos, para de esta forma demostrar el respeto a la naturaleza y también ahorrar
costos.
El crecimiento sostenible se lleva a cabo a partir de la utilización de las mejores prácticas
en el proceso de manufactura de aparatos de este tipo, con el fin de lograr un ambiente
de conservación y respeto a la flora y fauna, de la que dependemos.
Algunas propuestas para solucionar estas malas condiciones, es que los gobiernos
establezcan condiciones como reciclaje a cambio de tributos, u otorgar a las empresas
facilidades para almacenar lo irrecuperable.
Impulsar la investigación de procesos de almacenaje amigable con el ambiente, así
mismo crear alianzas con las principales universidades y centros de investigación con
el fin de llevar a cabo programas de capacitación para vendedores, distribuidores e
incluso consumidores sobre el uso de los distintos electrodomésticos.
Los productores de línea blanca deben desarrollar áreas de investigación teniendo como
base la utilización de energías renovables y de bajo costo, que aminoren el daño al
medio ambiente y que beneficien a la sociedad. Estos aspectos son importantes para la
empresa Carsa.
Adicionalmente el impacto social de tales directivas debe obedecer a buscar nuevas
tecnologías más amigables con el medio ambiente, que muestren que existe calidad de
productos con un estímulo de cuidado medioambiental.
7.6 Recursos Humanos y Motivación

Toda empresa que se dedica a la manufactura y venta de electrodomésticos cuenta en

su personal con técnicos, ingenieros y personal administrativo, todos y cada uno de ellos
deben estar capacitados para responder adecuadamente en sus labores con un nivel
superior, con el fin de evitar riesgos y accidentes; y de esta forma generar confianza en
los usuarios de le empresa.
Contar con capacitaciones actualizadas con respecto a tecnología, normas de seguridad
y normas de seguridad para evitar errores y/o accidentes laborales es totalmente
obligatorio.
Se deben determinar los factores que interfieren negativamente en el personal, que
generen conflictos laborales y los posibles problemas a originarse a raíz de ellos, y el
administrador debe actuar con determinación y evitar que se llegue a convertir en una
bomba de tiempo, aquí entra a tallar la capacidad del administrador para identificar y
solucionar problemas dentro de la empresa.
El jefe de personal debe idear la posibilidad de integrar procesos para permitir la
simplificación de labores en favor de la disminución del gasto de la empresa y del cliente,
en busca del dinamismo de la institución.
Así mismo, los cambios traen mejoras a la institución, sin embargo, generan cierta
incertidumbre en el personal. Este aspecto se observa mucho cuando se trata de la
inclusión de nuevas tecnologías de la información en el centro de labores, ya que esto
supone que los trabajadores que no se encuentren capacitados para utilizarlas, serán
considerarlos prescindibles.
En Carsa el personal está dispuesto a hacer bien su trabajo siempre y cuando se le
otorguen buenas razones para hacerlo, e incluso, en ocasiones estos tienden a dar más
de sí para ver crecer la empresa. Por otra parte, las condiciones laborales son parte del
ambiente adecuado para que el trabajador lleve a cabo sus labores cotidianas de la
manera más correcta, esto se cumple de forma cabal en Carsa.
El personal debe estar capacitado para desempeñarse de buena manera en todas y
cada una de las funciones asignadas, y apoyado en distintas capacitaciones que le
permitan llevar a cabo procedimientos y labores acorde con la tecnología actual, y al
mismo tiempo resolver diversas situaciones.
La empresa Carsa organiza distintos talleres donde se motiva al personal a
desenvolverse en medio de un ambiente de distensión y quietud, y al mismo tiempo
puede intercambiar conocimientos y experiencias con sus compañeros de labores,
situaciones que no puede llevar a cabo durante el trabajo.
Los trabajadores de Carsa, cuentan con una banda salarial de acuerdo al mercado
actual, es decir el rango del sueldo del trabajador se encuentra dentro del promedio. Es
esencial mantener la credibilidad en el manejo de los recursos humanos en la empresa,
el hecho de ofrecer beneficios reales y no imposibles, debido a que el personal se
ilusiona fácilmente. Así mismo cuando se debe contratar personal, este debe ser idóneo
y de alto nivel, y al mismo tiempo incentivar a los trabajadores ya existentes.

7.7 Gestión del Cambio

El proceso de cambio en una empresa grande como Carsa, se da de manera planificada
y progresiva, para lograr ver resultados. Existen una serie de pasos llevando a cabo una
correcta gestión de cambios, dentro de estos se incluye la planificación del cambio,
establecer la urgencia del cambio, identificar el grupo a cargo del cambio, la
comunicación efectiva del cambio, supresión de los obstáculos del cambio, inclusión de
las tecnologías de la información para facilitar los cambios, consolidar los cambios
logrados e institucionalizar los cambios.
La gestión de cambios en Carsa se ha llevado a cabo en base a dos escenarios, en
primera instancia el marco legal en el que el estado permite la asignación de licencias
para implementar nuevos productos, en base a los avances tecnológicos, y también en
base a la facilitación de los procesos de formalización para las nuevas empresas.
Por otra parte es esencial que el empresario se comprometa a invertir en la ejecución
de nuevos proyectos, porque generan oportunidades y desarrollo para el sector de línea
blanca, lo cual a largo plazo es importante para el desarrollo de la economía de la
nación.
En ocasiones existe una negativa al cambio, por parte de algunos individuos. La idea es
que se le involucre a más individuos que tengan la idea contraria a este pensamiento,
con el involucramiento de mas individuos, se baja la resistencia al cambio.
El cambio dentro de la organización, que sea en los procesos o ya sea las personas de
la organización, provoca una perturbación en la integridad de las personas resultando
de una situación de estrés
Si se hacen cambios en la empresa Carsa, se deben reconocer muy temprano las
señales de estrés relacionadas con el cambio a fin de remediar la situación. Todas las
medidas para combatir la resistencia y facilitar el cambio a veces no son suficientes para
cambiar la organización de manera exitosa. En el mundo globalizado, sin embargo, las
empresas solo tienen la opción de adaptarse a los cambios.
Así mismo, se aconseja contratar un coach para facilitar los cambios estructurales
dentro de la empresa Carsa, esto es para guiar al personal y hacer que el cambio no
llegue a ser tan intempestivo.
Una vez iniciado el cambio iniciado por los gerentes, se requiere que estos mismos sean
líderes, y de esta forma que la gente con menos experiencia sienta menor impacto por
el cambio.

7.8 Conclusiones

Durante la elaboración del proceso estratégico se han logrado definir 15 objetivos de

corto plazo, los mismos que nos van a permitir lograr con éxito los objetivos trazados a
largo plazo. Los objetivos de corto plazo son viables y están desarrollados con la misma
óptica para el desarrollo de la producción de electrodomésticos línea blanca en el Perú.
Se ha establecido que en la producción de electrodomésticos de línea blanca, el comité
de dicha área cumple una función trascendental en el cumplimiento de los objetivos de
corto plazo, tanto en la supervisión, control y monitoreo de los mismos.
El logro de los objetivos a corto plazo está desarrollado con base en un liderazgo
establecido a nivel comité y de los productores a cargo de los mismos. Las empresas
encargadas de la fabricación de los electrodomésticos línea blanca necesitan para su
desarrollo muchos recursos económicos, aunque el ciclo de producción de caja tenga
una rotación lenta, lo que se validó en la matriz BCG. El aumento de la producción
nacional esta predispuesta de la disponibilidad de tales recursos por medio de
préstamos bancarios u otros medios de financiamiento.