Medir el grado de responsabilidad social corporativa: Un

balance empírico-analítico Estudio PUBLICADA EL social en

Brasil
2005

Fernando SILVA DE OLIVEIRA Angélica de Vasconcelos Silva

Universidad Federal de Pernambuco MOREIRA SANTOS
(Brasil) Universidad Federal de Pernambuco
(Brasil)

Ana Lucia de Souza

Vasconcelos Fontes
Universidad Federal de Pernambuco
(Brasil)

resumen

La investigación tiene como objetivo identificar cuáles son las empresas que publican
la Balanga Social de acuerdo con el modelo Ibase y medidas de relieve que se pueden
utilizar para comparar el grado de responsabilidad social entre las empresas. Para ello,
la metodología adoptada fue el empírico-analítico. Los resultados del estudio indican
que el cálculo de los promedios generales de las inversiones en el área social permite
comparagao Balanga entre empresas sociales y proporcionar un grado de
responsabilidad social de los mismos.

Palabras clave: Balanga Social, Responsabilidad Social, Demonstragoes

Contabilidad, la ciudadanía corporativa.
Entre los diversos retos de contabilidad puede destacar que ofrecer a sus
usuarios informagoes que retratan la relagao entre las empresas y la sociedad, y que
demuestran las empresas cómo distribuir los recursos destinados a mejorar la calidad
de vida de sus empleados, las comunidad en la que opera, y la sociedad en su
conjunto.
Una de las herramientas para ello y el modelo Balanga social propuesto por
el Instituto Brasileño de Análisis Sociales y Económicos - IBASE, que representa
tanto el volumen de inversiones en cada indicador - social o ambiental - como relagao
que estas inversiones tienen que ingresos la utilidad de operación y nómina bruta.
La Balanga social puede ser visto también como una forma de promover la
imagen de la empresa (LEWIS, UNERMAN, 1999) y el resultado de percepgao
 1. Introdugao
factores económicos, sociales y políticos, a pesar de los beneficios aportados por la
práctica de la responsabilidad social sea mensuragao difícil, por muchas veces que se
relaciona con los valores subjetivos (MAGNAGO, BORTOLINI 2005; Rahaman,
LAWRENCE, Roper, 2004; Pupp OLIVEIRA, 2004, 2002; Martin, 2002;
McWILLIANS, Siegell 2000; MAIGNAN Ferrel, Hult, 1999) .
Según una reciente investigación llevada a cabo por institutos y Akatu Ethos
de Responsabilidad Social se convirtió en factor competitivo. "La empresa brasileña
sector de consumo cobrará un alto grado de responsabilidad social y compromiso con
el medio ambiente preservagao". De acuerdo con la investigación, publicada en el
Diario de Comercio de Manaus en el 10 de agosto de este año, el 78% de los
brasileños preocupagao demostrar cómo la responsabilidad corporativa.
Ibase y instituigao ha creado más de veinte años, sin embargo se ha vuelto
más conocido por la sociedad en los últimos años, sus Agoes destinadas a aumentar el
número de empresas que publican o BS (SANTOS, Pinheiro, 2005).
Los informagoes contenidas en Balanga social varían debido a varios
factores, incluida la industria industrial, tamaño, tipo y el contexto de gestión regional
y temporal en el que opera la empresa (ADAMS HILL, ROBERTS, 1998; Lewis,
UNERMAN, 1999, Teoh, correa, 1984). Sin embargo, a través del sitio diseñar
Balanga Social (www.balancosocial.org.br) Promovido por Ibase, los ciudadanos
pueden consultar BS publicados por las empresas de acuerdo con un modelo estándar
sugerido por el propio instituto. Este modelo facilita patrón comparagao de un año a
otro, y comparagao entre las empresas; asistir, por tanto, los principios de
contabilidad generalmente aceptados de la consistencia y uniformidad.
Si hay modelo que es común y puede ser comparado, surge la pregunta:
cómo tales declaraciones pueden ser evaluados? Y cómo los informagoes contenidas
en estas afirmaciones revelan el grado de responsabilidad social corporativa?
Al ser una hoja de papel, se cree que el contador debe saber cómo las
empresas informan de la Balanga Social, que tiene un promedio general en materia de
inversión en el área social y también qué campos, pero omitida por las empresas.
 El estudio tiene como objetivo identificar cuáles son generalmente empresas
que publican Balanga Social de acuerdo con las medidas de modelo y resalte IBASE
que se pueden utilizar para comparar el grado de responsabilidad social entre las
empresas.
La investigación se justifica por el hecho de que la responsabilidad social
aparente facultar a la empresa a crecer y permanecer en el mercado, hoy globalizado y
cada vez más competitivo. Así, el organizagao para tomar su compromiso con lo
social puede contribuir decisivamente a la sostenibilidad y el rendimiento
(PEROTTONI, 2000).
La metodología utilizada en este estudio fue elaboragao el análisis empírico,
el cálculo de promedios la suma total de todos los indicadores sociales y ambientales
presentados por las empresas, y su comparación con la suma promedio general de los
ingresos netos (RL), Utilidad de Operación (RO) y Gross nómina (FPB) de todos los
negocios. Que se utiliza, por lo que el método inductivo a través de un estudio
comparativo y la estadística.
Es, por hipótesis, que para el cálculo de los promedios inversión global en el
social y ambiental, en comparación con el cálculo de los promedios generales RL, RO
y FPB se puede crear herramientas que ayudan a medir el grado de responsabilidad
social de empresas en un año determinado.
Hipotéticamente, a través de estos cálculos, los usuarios Balanga Social
pueden identificar si una empresa está por debajo o por encima de la media de lo que
indica el grado de responsabilidad social corporativa y, por lo tanto, se puede animar a
las empresas que se encuentran debajo de la media para llegar a los niveles más alta
responsabilidad social.
También se considera en este estudio, la hipótesis de que el factor
determinante del grado de responsabilidad social de una empresa no y el volumen de
recursos que invirtió, pero el relagao que estos recursos tienen que ingresos, utilidad
de operación y nómina bruta.
También se considera en este estudio, la hipótesis de que el factor
determinante del grado de responsabilidad social de una empresa no y el volumen de
recursos que invirtió, pero el relagao que estos recursos tienen que ingresos, utilidad
de operación y nómina bruta.
Los informes estudiados fueron publicados en 2005, según el modelo
sugerido por Ibase Instituto, y se recogieron en el lugar de Balanga Social,
patrocinado por el mismo instituto.

2. Una lectura de Balanga Social desde el punto de vista contable

Balanga Comunicación social de la sostenibilidad corporativa, balanga

Social comunicación corporativa y Social Comunicación Social-Ambiental son
algunos de los nombres utilizados por las empresas, expertos y académicos para
designar el material informativo sobre el nivel de la inversión social y ambiental
realizada por la empresa, y también el composigao cuerpo y cómo funcional y
ciudadanía corporativa ejercidos.
Según Mendes et al (1998 citado Arnost, 2000, p.8)
Balanga social y gestión de instrumentos y informagao
evidencia de que informagoes plenamente el rendimiento
económico, financiero y social de las organizaciones,
proporcionando una visión completa de participagao
contribuigao social y económica de la empresa en su entorno
atuagao.
Por tanto, el Balanga Social tiene el propósito de proporcionar mayores
actividades de transparencia y visibilidad y la empresa Agoes, generando informagoes
que el interés no sólo para los socios y accionistas, sino también a sus propios
empleados, proveedores, inversores, clientes y la sociedad en su conjunto (Kroetz,
2000).
Publicagoes similares a la BS está haciendo popular en Brasil y en el
extranjero en los últimos años, especialmente desde la década de 1980 (ADAMS
HILL, Roberts, 1998; Siqueira, VIDAL, 2002).
El Manual de Contabilidad Corporativa Agoes publicado por FIPECAFI
(2000, p.31), presenta los siguientes consideragoes sobre el propósito y las
características de Balanga Nombre:
La Balanga Social tiene como objetivo demostrar el resultado
de la empresa interagao con el entorno en el que opera. Tiene
cuatro componentes: el Balanga Ambiental, Balanga Los
recursos humanos Demonstragao Agregado valor y los
beneficios Contribuigoes y la sociedad en general. (...) La
Balanga Social busca demostrar el grado de responsabilidad
social asumida por la empresa y por lo tanto responsable ante
la sociedad para el uso de los bienes públicos, consistente en el
derecho natural y humano para vivir y disfrutar de los
beneficios de la sociedad en la que opera.
El papel del contador en el proceso de Balanga elaboragao Arnosti Social
(2000, p.2) informa de lo siguiente:
Cuando un contador profesional, encaja en el papel de agente
de interagao entre la institución y la sociedad, como lo es el
dominio de informagoes y puede contribuir, a través de
investigaciones y estudios, como un preparagao Balanga
Social, en la que, además de la impresión de datos relagoes de
patrimonio ambiental social de su organización, la creación de
paradigmas, principios y reglas definidas ético y moral, en el
formato y la fiabilidad de informagoes generados.
Los estudios de Balanga Social demuestran que tanto las empresas, como
para su contabilidad, no sólo se ajusta al papel de conducir produgao control, costos y
ganancias redugao geragao, porque de acuerdo Sucupira (2001 citado Cunha, 2002, p.
16):
(...) hacer y publicar Balanga y el cambio social que la visión
tradicional en la que la empresa debe tratar sólo de producir y
beneficios sin tener que preocuparse acerca de su satisfagao
Forge y trabajar con el ambiente externo, una visión moderna
de en el que los objetivos de la empresa incorporan la
responsabilidad social.
A partir del estudio de la relagao entre la responsabilidad social de las
empresas y el contador Ciencia, se puede afirmar que el Balanga Social y
Contabilidad instrumento puesto a disposición de la sociedad para demostrar sus
relagoes con la empresa.
Los estudios demuestran que este tipo de informes comenzó a tener una
mayor importancia en Brasil desde 1997, cuando el Instituto Brasileño de Análisis
Sociales y Económicos - IBASE - bajo la lideranga el sociólogo Herbert de Souza
(Betinho), campaña Langou de mobilizagao por divulgagao de Balanga año social,
que contó con el apoyo de varios organizagoes, como la Comisión de Valores (CVM),
la Gazeta Mercantil, el Associagao brasileña Sociedades cotizadas (ABRASCA), y
Associagao comercial de Río de Janeiro , entre otros, los negocios y liderangas
(Cunha, 2002, p.27).
3. ^ Demuestra con la Responsabilidad Social Empresarial - Modelo
IBASE

Ibase El Instituto, fundado por el sociólogo Betinho y entidades sobre las

que animan publicagao de Balanga Social en Brasil, siendo una constante estudios
referéndums y debates.
El modelo propuesto por Ibase y seguido por varias compañías en todo el
país, que contempla informagoes imprimen económico, social y ambiental, como se
demuestra a continuación: ingresos netos, el beneficio operativo, alimentagao bruto
de la nómina, cobra social obligatorio , privado de pensiones, salud, educagao,
cuidado de niños / guardería, participagao reparto de utilidades y otros beneficios. En
el aspecto social se observan informagoes sobre impuestos, contribuigoes a la
sociedad / inversiones como educagao la ciudadanía y la cultura, la salud y el
saneamiento, habitagao, deportes y recreación, jardines de infantes, alimentagao, y la
inversión en el medio ambiente (Ibase, 2005).
Además de los informagoes anteriores, el modelo Ibase presenta
informagoes relevantes en cuanto al ejercicio de la ciudadanía empresarial,
destacando el nivel de participagao de los empleados en la toma de decisiones, y
también cómo se da relagao entre clientes, proveedores, accionistas y la comunidad
en general.
El modelo BS Ibase, por tanto, presenta un formato muy simple para ser
llenado, y deja en claro que los datos se obtienen de los Informagoes sistema de
contabilidad.
Y con el fin de facilitar la BS publicagao a través de la copia impresa, Ibase
en colaboración con la Comisión de Valores y la Gazeta Mercantil, logró espagírico
disponible gratuitamente para su publicagao ese cuerpo informagao diaria (Arnost,
2000, p.10) .

4. Análisis y Resultados del estudio

Ha sido como los resultados esperados en esta investigación, el elaboragao

de medidas que ofrezcan avaliagao el grado de responsabilidad social corporativa. El
diseño del sitio Balanga Social presenta 97 estados para el año 2005 publicada de
conformidad con el modelo Ibase. Dos declaraciones fueron excluidos del análisis
estadístico y la comparación por no presentar información relevante para la búsqueda,
tales como ingresos operativos.
A continuación se presentan los resultados del análisis de las áreas de
actividad de negocio, los indicadores sociales, indicadores ambientales, indicadores
de cuerpo informagoes funcional y relevante en cuanto al ejercicio de la ciudadanía
empresarial.

4.1 Análisis de las ramas de actividad de las Empresas

Antes de calcular los promedios relacionados con el nivel general de la
responsabilidad social de las empresas, se buscó, en primer lugar, a las empresas del
grupo estudiado en función de sus ramas atuagao. Por lo tanto, con un catálogo de
criagao, se vuelve más y prácticas identificagao comparagao empresas que
pertenecen al mismo segmento de mercado.
Fue entonces que 23,16% de las empresas son el sector de la energía
eléctrica, 21.05% del sector agroindustrial (afinar y alcohol) y 4,21% del sector
Mineragao. Los otros sectores representan individualmente un porcentaje inferior al
3,16%.
Tabla 1: Análisis de las ramas de actividad de las Empresas
Ramos actividad de las empresas cantidad porcentaje
ELECTRICIDAD 22 23.16
Industria de Caña de Azúcar 20 21,05
Mineragao 04 4.21
saneamiento 03 3.16
banca 03 3.16
alimenticio 03 3.16
Metalurgia y del Acero 03 3.16
otro 37 38,95
fuenteAutores: desde análisis de Balanga sociales

A partir del análisis de la imagen, parece que las empresas de energía

eléctrica y afilar la caña representan en conjunto casi el 50% de todas las empresas
que publican Balanga Social de acuerdo con el modelo Ibase.

4.2 Análisis de Indicadores Sociales Internos

Mediante el análisis de los valores reportados por las empresas, se encontró

que la cantidad invertida en alimentagao, por ejemplo, es en promedio el 6,6% del
total de nómina y 0,59% de los ingresos netos. cargas sociales obligatorias
representan la mayor proporción: 25,24% de la FPB y el 2,24% de la NR. Y los
costos de salud representan 10,06% de la FPB y 0,89% de la NR.
Tabla 2: Indicadores sociales internos en la FPB y RL
Indicadores sociales internos % De la FPB % En la RL
Alimentagao 6.60 0.59
Cargos social obligatorio 25.24 2.24
privado de pensiones 6.77 0.60
salud 10.06 0.89
Seguranga y la medicina en el trabajo 0.55 0.05
Educagao 0.46 0.04
cultura 0.18 0.02
Capacitagao y desarrollo profesional 1.97 0.17
viveros Auxllio o guardería 0.27 0.02

participación en las ganancias Participagao 8.32 0.74

otro s 1.06 0.09
Total - Indicadores Sociales Internos 61.48 5.46
fuenteAutores: desde análisis de Balanga sociales

Otro hecho digno de mención, del análisis anterior y participación de los

participagao, lo que representa 8,32% del FPB y 0,74% de la NR.

4.3 El análisis de los indicadores sociales externos

A través de informagoes contenidos en cada Balanga social que se observa

que las empresas inviertan en la salud y el saneamiento equivalente al 2% de la
utilidad de operación y el 0,37% de los ingresos netos. Los contribuigoes total para la
sociedad es, en promedio, 5,54% de rendimiento operativo y 1,02% de los ingresos
netos.
Las inversiones en cultura representan 0,73% de la RO y 0,13% de la NR.
Las inversiones en educagao representan 0,44% de la RO y 0,08% de la NR. Y no
hay inversiones en áreas habitagao, jardines de infantes y alimentagao. La lucha
contra el hambre y seguranga comida presenta con un promedio de 0.56% y 0.1% RO
RL. Y las 95 empresas analizadas, sólo una muestra de inversiones en el ocio y la
diversión.
Tabla 3: Indicadores sociales externos en el RO y RL
%A
Indicadores sociales externos aproximadamente % En la RL
Educagao RO
0.44 0.08
cultura 0,73 0.13
Salud y saneamiento 2.00 0.37
Habitagao 0.00 0.00
deporte 0.18 0.03
Ocio y entretenimiento 0.00 0.00
guarderías 0.00 0.00
Alimentagao 0.00 0.00
La lucha contra el hambre y la comida seguranga 0.56 0.10
otro 1.63 0.30
contribuigoes enteros Sociedad 5.54 1.02
Impuestos (sin incluir los gastos sociales) 168,09 31.03
Total - Indicadores Sociales Externos 173.63 32.05
fuenteAutores: desde análisis de Balanga sociales

Como análisis identifica que el porcentaje más grande contiene se basa en

tributos (excluyendo cargas sociales), lo que representa un promedio de 168,09% y
31,03% RO RL.
4.4 Análisis de Indicadores Ambientales
Mediante el análisis de la cantidad promedio invertido en medio ambiente,
en comparación con el promedio de la utilidad de operación y un ingreso neto de 95
empresas, se encontró que las inversiones relacionadas con produgao / empresa
operagao representa en promedio el 4,25% de la Utilidad Operativa y 0,78% de los
ingresos netos.
Tabla 4: Indicadores Ambientales en el RO y RL
indicadores ambientales % De Ro % De NR
4.25 0,78
La inversión en la empresa produgao / operagao
Las inversiones en programas y / o proyectos externos 0.53 0.10
El total de inversiones ambientales 4.78 0.88
fuenteAutores: desde análisis de Balanga sociales

Las inversiones en programas y / o proyectos en el extranjero, lo que

representa 0,53% del RO y el 0,1% de los ingresos netos. Y la inversión total en el
medio ambiente, y equivalente a 4,78% de 0,88% RO y RL.
El cumplimiento de los objetivos ambientales establecidos, se observa que
la mayor parte de las empresas se reúne del 76 al 100%, un porcentaje del 48,42% de
las empresas.
Tabla 5: Objetivos Ambientales
Anuales metas ambientales cantidad porcentaje
No tiene objetivos 34 35.79
Cumple con de 0 a 50% 07 7.37
Cumple con 51 a 75% 08 8.42
Se reúne de 76 a 100% 46 48.42
fuenteAutores: desde análisis de Balanga sociales

Como la tabla anterior se observa que el 35,79% de las empresas carecen de

objetivos ambientales.

4.5 Análisis de Indicadores cuerpo funcionales

En cuanto a los indicadores de cuerpo funcional, intentar analizar si las

declaraciones se llenaron con los números y porcentajes, incluso cuando son cero,
porque al no tener ningún informagao, cree que la empresa aún no ha completado
correctamente o se omite el datos.
De los 95 estados estudiados, se encontró que todas las empresas informan
del número de empleados y el número de ingresos se produjeron durante el período.
Sin embargo, 15.79% de las empresas no reportó el número de empleados (as) negro
(as).
Tabla 6: Indicadores de cuerpo funcional
Indicadores cuerpo funcionales cantidad porcentaje
Nº de empleados (as) al final del período 95 100.00
Nº de admisión durante el período 95 100.00
Nº de empleados (as) subcontratada (as) 88 92.63
No. de pasantes (as) 84 88.42
Nº de empleados (as) mayores de 45 años 87 91.58
Número de mujeres que trabajan en el negocio 90 94.74
% De los puestos directivos ocupados por mujeres 87 91.58
Nº Negro (la) que trabajan en la empresa 80 84.21
% De las posiciones de gestión ocupados por los negros
(as) 79 83,16
Número de personas con discapacidades o necesidades 84 88.42
especiales
fuenteAutores: desde análisis de Balanga sociales

Se encontró que más del 80% de las empresas informe respecto a la

informagoes funcional del cuerpo, incluyendo el número de alumnos, empleados
(as) mayores de 45, mujeres, negros (as), los discapacitados, etc.

4.6 Análisis correspondiente de Informagoes Exerci'cio en materia de

ciudadanía corporativa

De los 95 recoge declaraciones de sitio social Balanga, cinco de ellos tienen

defectos en los informagoes configuragao sobre la ciudadanía corporativa. Por lo
tanto, para este análisis, se estudiaron 90 estados.
Hemos tratado de analizar, básicamente, si las empresas Lang la
informagoes, u omitir. Y utilizamos los siguientes criterios:
■ La omisión significa espagírica vacías (datos no medidos o no se da a
conocer por la empresa);
■ En el "Número de reclamagoes y críticas por parte de los consumidores
(as) en la empresa, no en la justicia y Procon" omisión considerada sólo si
se han devuelto ninguno de los tres elementos.
En el análisis, hubo, por ejemplo, que el 86,67% de las empresas divulga
relagao entre la empresa de mayor y menor remuneragao.
Tabla 7: Informagoes de ciudadanía corporativa
Informagoes de ciudadanía corporativa cantidad porcentaje
Relagao entre la empresa de mayor y menor 78 86.67
remuneragao
Número total de accidentes de trabajo 78 86.67
Los proyectos ambientales sociales desarrollados por la
empresa fueron definidos por: diregao, diregao y 79 87.78
administradores, todos los (las) empleados (as).
Los estándares de limpieza en el entorno seguranga y el
trabajo fueron definidos por: diregao y administradores, 79 87.78
todos los (las) empleados (as), todos (los) pero Cipa.
En cuanto a la libertad de asociación, el derecho a
negociagao 77 85.56
representagao interna y colectiva de los (las) empleados
(as), la compañía no se involucra, seguir las normas de
la OIT, anima y sigue OIT.
La pensión privada contempla: diregao, diregao y 52 57.78
administradores, todos los (las) empleados (as).
La participación en las ganancias contempla
participagao: diregao, diregao y administradores, todos 70 77,78
los (las) empleados (as)

En Selegas proveedores, los mismos estándares éticos y 79 87.78

de responsabilidad social y ambiental adoptados por la
empresa no se consideran, se sugieren, son obligatorios.
En cuanto a participagao de empleados (as) los
programas de trabajo voluntario, la compañía no 79 87.78
participa, apoya, promueve y organiza.
Número total de reclamagoes y críticas por parte de los
consumidores (as): en los negocios, en el Procon en la 72 80,00
justicia.
Reclamagoes% de crítico y resolver: en los negocios, 72 80,00
en el Procon en la justicia.
valor añadido total a distribuir (en miles de US $) 68 75.56
Distribuigao del Valor Añadido (DVA): empleados
gubernamentales%% (as), los accionistas%% en tercer 71 78.89
lugar,% retenido.
fuenteAutores: desde análisis de Balanga sociales

Más del 75% de las empresas informan los informagoes relacionados con la
ciudadanía corporativa. Y entre estos informagoes, el valor añadido, que es reportado
por 75,56% de las empresas. La forma de distribuigao Valor Añadido y revelada por
78,89% de las empresas.

4.7 La aplicación de un entorno de prueba ^ al grado de RS Empresas

De las 97 empresas que publicaron el Balanga Social de acuerdo con el

modelo Ibase en 2005, 03 son de sucursales bancarias. Estas tres empresas fueron
elegidas para la prueba debido a que pertenecen a una rama de actividad muy
presente en nuestra vida día a día, tanto en la vida personal y profesional en.
Las tres compañías sometidas a la prueba de medigao grado de
responsabilidad social son: Banco de Brasil, la Caja Económica Federal y Santander
Banespa.
Las empresas serán evaluadas en seis elementos, a saber:
1) Indicadores sociales internos;
2) Sociedad Contribuigoes;
3) Sociedad Contribuigoes más de impuestos;
4) Indicadores ambientales;
5) Indicadores de cuerpo funcional;
6) Ejercicio de la ciudadanía.
A continuación se incluye una tabla con los promedios corporativos
generales para los indicadores sociales totales y el medio ambiente, en representación
de las cuatro primeras preguntas de avaliagao.
Tabla 8: Medias General de Responsabilidad Social de la Empresa
Responsabilidad Social (General de Medios) % De la FPB % En la RL
Indicadores sociales internos 61.48 5.46
% De la RO % En la RL
Sociedad Contribuigoes 5.54 1.02
Contribuigoes sociedad más impuestos 173.63 32.05
indicadores ambientales 4.78 0.88
fuenteAutores: desde análisis de Balanga sociales

A partir de estos promedios generales, se puede calcular el grado de

responsabilidad social corporativa, que puede ser bajo, moderado o alto. La siguiente
tabla muestra la forma en que se puede medir y anotó el grado de responsabilidad
social corporativa en las primeras cuatro preguntas.
Tabla 9: Responsabilidad Social Grado Pontuagao
Medigao Grado Rs Empresa (quesitos 01, 02, 03 y 04)
grado Pontuagao Descrigao medida de cómo cada elemento
alto 03 Cuando la mitad de la empresa superan las dos mitades en general
moderado 02 Cuando la mitad de la empresa supera unos promedios generales
bajo 01 Cuando ninguno de la compañía supera la mitad de la media general
cero 00 Cuando uno porcentaje es cero <0,00>
fuenteAutores: desde análisis de Balanga sociales

En cuanto a los indicadores internos sociales (pregunta 01), con respecto a

las inversiones sociales en la empresa, los tres bancos tienen un porcentaje de los
ingresos netos por encima de la media global de la empresa (resaltado en rojo).
Tabla 10: Cálculo del grado de responsabilidad social
Indicadores sociales internos % De GP % De NR grado Pontuagao
Banco de Brasil 52.82 6.57 moderado 02
Caja Económica Federal 35,57 5.80 moderado 02
Santander Banespa 37.80 12.91 moderado 02
fuenteAutores: desde análisis de Balanga sociales

Tienen, por lo tanto, de acuerdo con la hipótesis, un grado de

responsabilidad social <Moderado> en relación con los indicadores sociales internas.
Con relagao los contribuigoes totales de la Sociedad (pregunta 02), sobre
las inversiones en la comunidad, sólo el Banco de Brasil muestra el porcentaje de los
ingresos operativos por encima de la media global.

Tabla 11: Cálculo del grado de responsabilidad social

Sociedad para Contribuigoes % De Ro % De NR grado Pontuagao
Banco de Brasil 6.22 0.46 moderado 02
Caja Económica Federal 4.57 0.41 bajo 01
Santander Banespa 1.72 0,76 bajo 01
fuenteAutores: desde análisis de Balanga sociales

Se puede decir que, en este sentido, el Banco de Brasil también tiene un

grado de responsabilidad social <Moderado>.
En relación con el total de las inversiones externas sociales - Sociedad
Contribuigoes Más tributos - (pregunta 03), ninguno de los tres bancos exceda del
promedio general de las empresas. Tienen, por tanto, un grado de responsabilidad
social <Bajo>.
Tabla 12: Cálculo del grado de responsabilidad social
Cont. p / sociedad más impuestos % De Ro % De NR grado Pontuagao
Banco de Brasil 109,12 8.07 bajo 01
Caja Económica Federal 59.88 5.39 bajo 01
Santander Banespa 33.01 14.59 bajo 01
fuenteAutores: desde análisis de Balanga sociales

En cuanto a las inversiones medioambientales (pregunta 04), el Banco de

Brasil y Caixa Económica Federal tienen un grado de responsabilidad social <Cero>,
mientras que Santander Banespa tiene un grado de responsabilidad social <Alto>.
Tabla 13: Cálculo del grado de responsabilidad social
indicadores ambientales % De Ro % De NR grado Pontuagao
Banco de Brasil 0.00 0.00 cero 00
Caja Económica Federal 0.04 0.00 cero 00
Santander Banespa 6.42 2.84 alto 03
fuenteAutores: desde análisis de Balanga sociales

En el estudio sobre indicadores de cuerpo funcional, se identificó que la

gran mayoría de las empresas se llena correctamente los campos con indicadores de
cuerpo funcional. El número de campos sin llenar y muy pequeña en el relagao total.
Sin embargo, cuando el comparagao y entre tres compañías, como la prueba realizó
esta encuesta, el número de omisiones pasa a tener gran relevancia.
El número total de campos a rellenar y 10. Y a medir el grado de
responsabilidad social en el relagao funcional del cuerpo (pregunta 05), se redactaron
los siguientes criterios.
Tabla 14: Grado Pontuagao y el número de omitidos
Número de omisiones - Cuestión 05 grado Pontuagao
00 alto 03
01 o 02 moderado 02
03 o 04 bajo 01
 Por encima de 05 cero 00
fuenteAutores: desde análisis de Balanga sociales

De las tres empresas analizadas, sólo el Santander Banespa muestra

informagoes cuánto omisiones en el cuerpo funcional. La compañía no midió la
cantidad de negro (la) de trabajo y el porcentaje de puestos de dirección en manos de
los negros (as), presentando este sentido un grado de responsabilidad social
<Moderado>.
Tabla 15: Cálculo del grado de responsabilidad social
Indicadores cuerpo funcionales No. omisiones grado Pontuagao
Banco de Brasil 00 alto 03
Caja Económica Federal 00 alto 03
Santander Banespa 02 moderado 02
fuenteAutores: desde análisis de Balanga sociales

Como los informagoes relacionados con la ciudadanía corporativa (pregunta

06), la empresa tiene que rellenar 13 campos. Y el cálculo del grado de
responsabilidad social, que determina los siguientes criterios:
Tabla 16: Grado Pontuagao y el número de omitidos
Número de omisiones - Cuestión 06 grado Pontuagao
00 alto 03
01 o 02 moderado 02
03 o 04 bajo 01
Por encima de 05 cero 00
fuenteAutores: desde análisis de Balanga sociales

Como en el caso anterior, el Santander Banespa fue la única que mostró

omisiones. La empresa no revela (o no registrado) el número total de reclamagoes y
críticas de consumidores (as) y también no revela (o registros) el porcentaje de
reclamagoes críticos y resuelto; y presenta, por tanto, un grado de responsabilidad
social <Moderado> sobre la ciudadanía corporativa.
Tabla 17: Cálculo del grado de responsabilidad social
La ciudadanía corporativa No. omisiones grado Pontuagao
Banco de Brasil 00 alto 03
Caja Económica Federal 00 alto 03
Santander Banespa 02 moderado 02
fuenteAutores: desde análisis de Balanga sociales

Después de ser celebrada el cálculo de cada elemento, es el cálculo final

como la suma de los seis artículos pontuagao.
El análisis de la suma de puntos sigue los criterios que se presentan en la siguiente
tabla.
Tabla 18: Análisis de la suma de puntos por la Compañía
Pontuagao general (suma de seis Grado de responsabilidad social
artículos)
A de 13 a 18 alto
Del 07 a 12 moderado
De 01 a 06 bajo
fuenteAutores: desde análisis de Balanga sociales

La suma de todos los alcangados puntos por cada empresa, podemos identificar de
manera concluyente y objetivamente, el grado de responsabilidad social que ofrece
cada compañía. El cálculo final se presenta en la siguiente tabla.
Tabla 19: Cálculo de la responsabilidad final de grado Social
Cálculo de la responsabilidad caja Santander
final de grado Social Banco de Brasil económico Banespa
Indicadores sociales internos 02 02 02

Total - Sociedad Contribuigoes 02 01 01

Total - Indicadores Sociales Externos 01 01 01

indicadores ambientales 00 00 03
Indicadores cuerpo funcionales 03 03 02
La ciudadanía corporativa 03 03 02
Puntos totales 11 10 11
Grado de responsabilidad social moderado moderado moderado
fuenteAutores: desde análisis de Balanga sociales

Parece, por tanto, que un análisis final, objetiva y concluyente para todos
los cálculos, los tres bancos con el mismo grado de responsabilidad social. Sin
embargo, en un análisis de cada cálculo realizado subjetiva, el usuario Nombre de
Balanga puede encontrar que ciertos indicadores son más relevantes que otros. Y este
análisis subjetivo dependerá exclusivamente de las características e intereses de dicho
usuario.

4.8 Prueba Simulagao de negocios con alta RS

CELPE - Empresa de Energía Eléctrica del estado de Pernambuco - y una

de las empresas brasileñas que tiene un alto grado de responsabilidad social.
La prueba realizada con esta empresa y se presenta en la siguiente tabla.
Tabla 19: Cálculo del Grado de CELPE Responsabilidad Social

Cálculo del grado de responsabilidad social de la empresa CELP

Indicadores sociales % De GP % De NR grado Pontuagao
internos 59.29 3.76 bajo 01

Sociedad para % De Ro % De NR grado Pontuagao

Contribuigoes
76.88 5.30 alto 03
Ind total. externa % De Ro % De NR grado Pontuagao
Social
835,01 57.56 alto 03
indicadores % De Ro % De NR grado Pontuagao
ambiental
115.80 7.98 alto 03
No. omisiones grado Pontuagao
órgano funcional
00 alto 03

ciudadanía No. omisiones grado Pontuagao

negocios alto 03
00
resultado alto 16
fuenteAutores: desde análisis de Balanga sociales

A partir del análisis, parece que la empresa tiene un alto grado de

responsabilidad social en todos los aspectos excepto en la cuestión relativa a los
indicadores sociales internas. Sin embargo, la compañía presenta los resultados en
general, un alto grado de responsabilidad social, lo que resulta en un total de 16
puntos.

4.9 Simulagao la Compañía de prueba con la máxima puntuación en las Rs

Grado

Según una investigación realizada por la FIA-USP (Instituto Fundagao

Administragao de la Universidad de Sao Paulo), la empresa Masa Amazonas Ltda y
mejor empresa para trabajar en Brasil. Esta investigación fue publicada en agosto de
2006 en Exame - Você S / A, edigao especial publicado por la Editora Abril.
De acuerdo con un artículo publicado en el Journal of Commerce de
Manaos, la empresa tiene fuertes inversiones en proyectos de responsabilidad social:
Invertir en los empleados y también en programas sociales a lo largo de las
comunidades marginadas.
Al calcular el grado de responsabilidad social de la empresa Masa
Amazonas Ltda, se encontró que presenta la máxima calificación en todos los
aspectos, alcanzando un total de 18 puntos.

Tabla 20: Cálculo del grado de responsabilidad social de la misa

 Cálculo del grado de responsabilidad social de la empresa: Masa Amazonia Ltda
Indicadores sociales % De GP % De NR grado Pontuagao
internos
141,07 12.54 alto 03
Sociedad para % De Ro % De NR grado Pontuagao
Contribuigoes
380,56 50,61 alto 03
Ind total. externa % De Ro % De NR grado Pontuagao
Social
421,95 56.12 alto 03
indicadores % De Ro % De NR grado Pontuagao
ambiental
1075 142.96 alto 03
No. omisiones grado Pontuagao
órgano funcional
00 alto 03

ciudadanía No. omisiones grado Pontuagao

negocios alto 03
00
resultado alto 18
fuenteAutores: desde análisis de Balanga sociales

Tanto la metodología utilizada por la USP, como la metodología utilizada en

esta investigación indica, entre otros índices, el alto grado de responsabilidad social
realizado por la empresa, lo que demuestra la relevancia del estudio y los resultados
alcangados.
También se observa que el grado de responsabilidad social presentado por la
empresa pueden estar directamente relacionados con los siguientes indicadores
medigao gestión del rendimiento: empleado satisfagao, crecimiento de las ventas, la
inversión en qualificagao empleado, motivagao, inovagao desarrollo y la creatividad,
y qualificagao desarrollo de los empleados, el número de empleados que ocupan
puestos de lideranga, identificagao con los valores de la empresa, la calidad del
ambiente de trabajo, etc.

4.10 Simulagao prueba para las medianas empresas con un alto grado de
responsabilidad social

El grupo de habilidades, una empresa que opera en el campo de la

contabilidad y auditoría, y un ejemplo de una empresa de tamaño medio que tiene un
alto grado de responsabilidad social. Lo que demuestra la hipótesis de que el factor
determinante en el grado de responsabilidad social de una empresa no y el volumen
de recursos que invirtió, pero el relagao que estos recursos tienen que ingresos,
utilidad de operación y nómina bruta.
En este año 2006, la compañía es uno de los tres finalistas para el premio en
la categoría Sociales Balanga medianas empresas. Y en 2004 y 2005, la empresa
obtuvo el premio Balanga Social competir en el "micro, pequeña y mediana empresa".
Se muestra lo siguiente, la prueba realizada a través informagoes contenidas
en Balanga habilidad social Grupo.
Tabla 21: Cálculo del grado de responsabilidad social de grupo de habilidades

Cálculo del grado de responsabilidad social de la empresa: Grupo Habilidad

Indicadores sociales % De GP % De NR grado Pontuagao
internos 33.18 7.82 moderado 02

Sociedad para % De Ro % De NR grado Pontuagao

Contribuigoes 95.12 1.66 alto 03

Ind total. externa % De Ro % De NR grado Pontuagao

Social 779,27 13.62 moderado 02

indicadores % De Ro % De NR grado Pontuagao

ambiental 24.39 0.43 moderado 02
No. omisiones grado Pontuagao
órgano funcional
00 alto 03

ciudadanía No. omisiones grado Pontuagao

negocios moderado
01 02
resultado alto 14
fuenteAutores: desde análisis de Balanga sociales

A través de pruebas, parece que la empresa tiene un alto grado de

responsabilidad social; justificando así merecedor de premio Social Balanga 2005,
que utiliza criterios tales como el avaliagao amplitud, la integridad, la consistencia, la
credibilidad y comunicagao.

5. Finales Consideragoes

Responsabilidad Social en Empresas y atengao tema que no merece sólo

contadores y administradores, y también de diferentes clases profesionales. Es un
tema muy amplio, y que se extiende a otros sectores de la economía, como las esferas
de gobierno y el tercer sector. Que implica, de esta manera, la sociedad de una
manera general.
En estudios Balanga social y sus variaciones, este ensayo puede representar
la primera de las muchas que pueden contribuir a la mejora de las medidas utilizadas
para evaluar el grado de responsabilidad social de las empresas en un período
determinado. Se sugiere que se realicen más investigaciones encaminadas a
comprobar el grado de responsabilidad social de las empresas en otros campos de
actividad, tanto en el mismo período y en períodos subsiguientes. También se sugiere
a realizagao la investigación para hacer frente a los resultados de esta investigación al
mismo género.
Entre limitagoes esta investigación, podemos destacar el hecho de que el
estudio se definió como sólo un modelo de la Balanga Social propuesto. Hacemos
hincapié en la existencia de diferentes modelos, como el GRI y el Instituto Ethos de
Investigación y Responsabilidad Social.

conclusión
 El estudio muestra que el nivel de responsabilidad social corporativa no debe
medirse sólo por la cantidad de recursos de la empresa para solicitar ciertos
indicadores, pero se complementa con otros análisis, como puede ser probado en la
encuesta a relagao que estos recursos tienen que los ingresos, utilidad de operación y
la nómina bruta. Como resultado, se deduce que cuanto mayor sea el porcentaje de
equivalencia, en cada uno de los indicadores propuestos, y el mayor grado de
responsabilidad social de la empresa.

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