Módulo: I Unidad: IV Semana: 08

INVESTIGACION OPERATIVA

Segundo Agustín García Flores

 TÍTULO DEL TEMA

ARBOL DE DECISIONES
 ORIENTACIONES

• Lea las previamente las orientaciones generales

del curso.
• Revise los temas afines a este en la Biblioteca
Virtual de la UAP.
• Participe de los foros.
 CONTENIDOS TEMÁTICOS

La toma de decisiones

Árbol de decisiones
Ventajas y desventajas de los arboles
de decision
DESARROLLO DE CONTENIDOS - SUBTÍTULOS
DEL TEMA
La Toma de Decisiones

“Antes era indeciso …

… Ahora, no sé”

Anónimo
 Decisión
Elegir entre dos a más alternativas con el fin de
resolver un problema.

Los problemas constituyen una discrepancia

entre lo ideal y lo real

La responsabilidad más importante del ser humano es la

correcta TOMA DE DECISIONES.
Robbins. Fundamentos del comportamiento organizacional
 La Toma de Decisiones
Definición
La decisión es una elección consciente y racional, orientada
a conseguir un objetivo, realizándose entre diversas
posibilidades de actuación (o alternativas).
Antes de tomar una decisión deberemos calcular cuál
será el resultado de escoger una alternativa.

En función de las
consecuencias previsibles
para cada alternativa se
tomará la decisión.
 Ejemplos: Toma de Decisiones

Un gerente de un banco debe decidir cuántas cajas

debe abrir para atender a sus clientes.
 Si abre muchas cajas el servicio será muy eficiente,
pero los costos se incrementarán fuertemente.
 Si abre pocas cajas es posible que los clientes tengan
que hacer largas colas para ser atendidos, y podría
ser que prefieran ir a otro banco.
Se debe decidir cuántas cajas se van a abrir.
 Ejemplos: Toma de Decisiones

Un gerente de un supermercado está convencido de

que se deben mantener altos niveles de inventarios, ya
que cuando un cliente no encuentra un producto irá a
conseguirlo en algún supermercado competidor.
• Pero esto implica altos costos, sobre todo en el caso
de algunos productos difíciles de conservar.
• Su pregunta consiste en cuál debe ser el nivel
adecuado de inventarios.
 Ejemplos: Toma de Decisiones

Un empresario está considerando efectuar una

inversión en un nuevo producto con el fin de lanzarlo
al mercado.
El nuevo producto podría comercializarse de dos
modos:
Regalar pequeñas muestras de
nuevo producto y
Colocar algunos anuncios en
revistas y televisión.

El empresario debe escoger el plan

que maximice las ventas, a un costo y
riesgo aceptables.
 La Toma de Decisiones

Elementos que constituyen la estructura de la

decisión son:
1)los objetivos de quién decide y las restricciones para
conseguirlos;
2)las alternativas posibles y potenciales;
3)las consecuencias de cada alternativa;
4)el escenario en el que se toma la decisión y las
preferencias de quien decide.
 La Toma de Decisiones
Análisis de alternativas
• Fase de valoración de cada una de las alternativas
(soluciones) consideradas o propuestas.

Alternativas •Análisis FODA

•Árbol de decisiones
•Análisis coste-beneficio
•Método Delphi

El método Delphi es una técnica de comunicación estructurada,

desarrollada como un método de predicción sistemático
interactivo, que se basa en un panel de expertos. Es una técnica
prospectiva para obtener información esencialmente cualitativa,
pero relativamente precisa, acerca del futuro.
 Árbol de Decisión

El árbol de decisión es un diagrama que representa

en forma secuencial condiciones y acciones.

Los arboles de decisión se destacan por su sencillez

y pueden utilizarse en diversas áreas, tales como:
reconocimiento de señales de radar, reconocimiento
de caracteres, sensores remotos, sistemas expertos,
diagnóstico médico, juegos, predicción
meteorológica, control de calidad, etc.
 Árbol de Decisión

Su nombre proviene de la forma que adopta el

modelo, parecido a un árbol. El modelo está
conformado por múltiples nodos cuadrados, que
representan puntos de decisión, y de los cuales
surgen ramas (que deben leerse de izquierda a
derecha), que representan las distintas alternativas.
Las ramas que salen de nodos circulares, o
casuales, representan los eventos.
 Árbol de Decisión

CARACTERISTICAS

1. Un árbol de decisión es una forma gráfica y analítica

de representar todos los eventos (sucesos) que
pueden surgir a partir de una decisión asumida en
cierto momento.

2. Nos ayuda a tomar la decisión “más acertada”, desde

un punto de vista probabilístico, ante un abanico de
posibles soluciones.

3. Permite desplegar visualmente un problema y

organizar el trabajo de cálculos que deben realizarse.
 Árbol de Decisión

proveen un método efectivo para la toma de

decisiones debido a que:

1. Claramente plantean el problema para que todas

las opciones sean analizadas.
2. Permiten analizar totalmente las posibles
consecuencias de tomar una decisión.
3. Proveen un esquema para cuantificar el costo de
un resultado y la probabilidad de que suceda.
4. Nos ayuda a realizar las mejores decisiones sobre
la base de la información existente y de las
mejores suposiciones.
 Árbol de Decisión
Componentes y estructura: ejemplo
Evento 1
Pago 1
Punto de P(Evento 1)
decisión

Alternativa 1 Evento 2 Pago 2

P(Evento 2)

Evento 3 Pago 3
P(Evento 3)

Alternativa 2 Pago 4

http://www.auladeeconomia.com
 Árbol de Decisión
CLASIFICACION

Arboles de decisión binario:

Según Breiman (1984) consiste en un proceso de
decisión multietápico.
 Árbol de Decisión
Arboles de juego:
Es una aplicación del árbol de decisión, puesto que se
genera el árbol de acuerdo al nivel de previsión y cada
jugador va decidiendo que jugada le conviene más de
acuerdo a la evaluación de una determinada posición.
 Árbol de Decisión

Árboles de decisión utilizados en sistemas expertos

Fuente: http://users.dsic.upv.es/asignaturas/facultad/apr/decision.pdf
 Árbol de Decisión
¿Cómo dibujar un árbol de decisión?
 Árbol de Decisión

Terminología

Nodo de Decisión: Indica que una decisión necesita

tomarse en ese punto del proceso. Está representado
por un cuadrado.

Nodo de Probabilidad: Indica que en ese punto del

proceso ocurre un evento aleatorio. Está
representado por un círculo.

Rama: Nos muestra los distintos caminos que se

pueden emprender cuando tomamos una decisión o
bien ocurre algún evento aleatorio.
 Árbol de Decisión: aplicación

La empresa DMG comercializadora de productos

alimenticios, desea implementar un sistema de
atención de enviarle las compras a los clientes en las
casas.

Para implementar esta nueva

modalidad de atención al cliente,
la empresa realizó los estudios
de ingresos y costos
correspondientes, los cuales
arrojaron las siguientes cifras tal
como se detallan a continuación:
 Árbol de Decisión: aplicación

Sistema Antiguo Sistema Nuevo

Ingresos Probabilidad ingresos Probabilidad
$ 3000000 60% $4000000 70%
$ 4000000 30% $5000000 20%
$ 5000000 10% $6000000 10%

Cifras de costo:
Sistema Antiguo Sistema Nuevo
Costo Fijo $400000 Costo Fijo $600000
Costo Variable 10% /$ vendido Costo Variable 5%/$ vendido
Árbol de Decisión: aplicación
Árbol de Decisión: aplicación
 Árbol de Decisión: ventajas

• La regla de asignación son simples y legibles, por

tanto la interpretación de resultados es directa e
intuitiva.
• Es válida sea cual fuera la naturaleza de las
variables explicativas: continuas, binarias
nominales, u ordinales.

• Es computacionalmente rápido.
 Árboles de decisión: desventajas

Las reglas de asignación son bastantes sensibles a pequeñas

perturbaciones en los datos.

Dificultad para elegir el árbol óptimo.

Ausencia de una función global de las variables y como

consecuencia pérdida de la representación.

Los arboles de decisión requieren un gran número de datos

para asegurarse que la cantidad de las observaciones de los
nodos (hoja) es significativa.
 CONCLUSIONES Y/O ACTIVIDADES DE
INVESTIGACIÓN SUGERIDAS

•Árbol de decisiones
http://www.inf-
cr.uclm.es/www/mvillasalero/asignaturasesi/toge/apendicea.pdf
 GRACIAS

Se utilizó material del CONFERENCISTA

Alexander Márquez Vega