Manual Identificación de Necesidades

DEFINIR
Caja de Herramientas
IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES
Metodología Lean Entrepreneurship

Cocreado por el Laboratorio de Emprendedores ...................
DE PRO-
YEC-
TA
F I
DES-
CU-
BRE
N I
ACIERTA
CONOCE
EMPATIZA
R
COM-
PREN-
DE
CONTENIDO
Tabla de
01 Introducción Pág. 05
02 La ciencia de la generación de ideas Pág. 06
03 Resolver problemas Pág. 08
04 Resolver las cosas que pueden convertirse en problemas Pág. 10
05 Adaptarse a las necesidades en evolución Pág. 11
06 Hacer que la gente ahorre dinero Pág. 12
07 Facilitar la vida de las personas Pág. 13
08 Haga las tareas o las cosas que se sienten como tareas poco agradables Pág. 14
09 Convertir un hobby o algo que te apasiona en un negocio Pág. 15
10 Satisfacer una necesidad Pág. 16
11 Piensa en las emociones salvajes Pág. 17
12 Experimenta más Pág. 19
13 Copia ideas de otras personas Pág. 20
14 Fuente de ideas Pág. 21
15 El perfecto estado de ánimo para la creación de ideas Pág. 24
Bibliografía
Metodología
LEAN ENTREPRENEURSHIP
LANZAMIENTO DEFINIR
NETWORKING CREAR
SER
FINANZAS ESTRUCTURAR
MERCADO ESTRATEGIA
Laboratorio de Emprendedores |
INTRODUCCIÓN
Para algunas personas, reconocer

01
necesidades para ideas de negocio es tan
fácil como ver a alguien mascando chicle
en la calle. Para otras personas no es una
tarea tan fácil.
La generación de nuevas ideas es algo que podemos llegar a hacer todo el día e
incluso sin intentarlo. Expertos en el tema no la catalogan como una habilidad
innata, sino más bien una “habilidad” que se aprende por medio de la práctica.
El hecho de que la investigación sobre los temas de la:
CREATIVIDAD INNOVACIÓN
Se ha vuelto tan popular sin duda también influye mucho. Es por eso que a
continuación se lista una serie de técnicas o métodos para el reconocimiento
de problemáticas, necesidades y oportunidades para la generación de ideas de
negocio.
www.mdc.org.co Corporación Industrial Minuto de Dios 5

| Business School
02 LA CIENCIA DE LA
GENERACIÓN DE IDEAS
Hablemos un poco de la ciencia

que hay detrás de la producción
de ideas para entender este
proceso, antes de ver las técnicas
de identificación y generación de
ideas de negocio.
Partamos de la premisa que:
LAS BUENAS IDEAS SON REDES
Si estás familiarizado de como funciona el cerebro humano, sabrás que este

está compuesto en gran parte de células a las que llamamos neuronas. En un
cerebro humano, hay aproximadamente 100 mil millones de estas células.
Conectadas forman un sistema nervioso que es capaz de tomar decisiones, de
sentir el ambiente, y de emitir órdenes a nuestro cuerpo.
Cómo pensamos, lo que pensamos y lo que somos capaces de producir, es

en gran medida una consecuencia de las conexiones que estas neuronas han
hecho unas con otras.
6 Corporación Industrial Minuto de Dios www.mdc.org.co

De hecho, algo particularmente interesante sobre el cerebro humano es

su capacidad de volver a conectar estas neuronas y hacer nuevos enlaces,
independientemente de la edad. Los neurocientíficos se refieren a esta
propiedad como “plasticidad”. Y, cuantas más experiencias tengamos y cuantos
más cambios experimentemos en el comportamiento o en el ambiente, más
plástico se vuelve el cerebro, o más capaz de establecer nuevas conexiones y
reconectar conexiones viejas.
Esta es la razón por la cual, a medida que nos pasan los años, cuando la mayoría de
nosotros hacemos menos trabajos mentales y usamos menos nuestros cerebros,
tenemos más dificultades para recordar la información y controlar las acciones
corporales. Nuestro cerebro no ha dejado de ser plástico, pero simplemente se
ha dejado el hábito de hacer nuevas conexiones neuronales.
Una situación similar ocurre con aquellos que tienen el hábito de generar nuevas
ideas y los que no lo tienen. Cuanto más practiques, mejor será tu cerebro para
crear nuevas conexiones.
En pocas palabras:
ENTRE MÁS ACTIVO

MANTENGAS TU CEREBRO
EN ESTE ASPECTO, MÁS
FÁCIL TE SERÁ ENCONTRAR
BUENAS IDEAS.
Con esto en mente, veamos algunas

técnicas para el reconocimiento e
identificación de oportunidades,
problemáticas y/o necesidades para
la generación de ideas de negocio.

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03 RESOLVER PROBLEMAS
La forma más fácil de producir ideas de negocio es pensar en resolver los

problemas que usted tiene. La segunda más fácil es resolver los problemas que
otros tienen. Estos no tienen que ser grandes soluciones como las que producen
Google o Amazon, puede comenzar por algo más pequeño.
Muchos de los productos actualmente han sido inventados para resolver un

problema. Todo lo que tienes que hacer es:
SER BUENO EN LA IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS
Una vez que te hayas dado cuenta

de que cada una de tus propias
frustraciones es realmente una idea
de negocio, en realidad todo será más
fácil y hasta divertido.

By TechCrunch (4S2A1321 Uploaded by indeedous) [CC BY 2.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/2.0)], via Wikimedia Commons
Un ejemplo de esto es la cámara GoPro. El fundador Nick Woodman había estado

recientemente en un viaje para surfear en Indonesia. Nick no pudo encontrar a
fotógrafos aficionados que pudieran acercarse lo suficiente para obtener buenas
fotos de acción de él, o que pudieran obtener equipos de calidad a un precio
asequible.
¿LA SOLUCIÓN AL PROBLEMA?
La cámara GoPro. Una cámara HD capaz de

tomar excelentes vídeos y buenas tomas de
acción, y que podría ir donde otras cámaras
asequibles no podrían. Usted puede literalmente
hacer cualquier cosa con ella, desde bungee
jumping, kayaking, patinaje, etc.
A medida que transcurran tus tareas diarias, ya sea en casa o en el trabajo, trata
de entrar en la mentalidad de anotar las cosas que te frustren. Si has estado en
una misma industria por un buen tiempo, puedes tener una buena visión del
panorama de esta, y puedes identificar más fácilmente las carencias que esta
tiene.
Una vez que tengas el hábito de encontrar problemas, probablemente comenzarás

a disfrutarlo. Recuerda, cada problema es una oportunidad para un:
NUEVO PRODUCTO SERVICIO EMPRESA
especialmente si es un problema que muchos otros también tienen.

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04
RESOLVER LAS
COSAS QUE PUEDEN
CONVERTIRSE EN
PROBLEMAS
Resolver los problemas que tiene actualmente no es la única manera de llegar
a nuevas ideas.
¿Por qué no pensar en resolver los problemas que existirán, pero que aún
no existen?
Elon Musk SolarCity Tesla Motors
En este sentido muy futurista, nadie se destaca tan bien aquí como
Elon Musk.
Los emprendimientos que empieza, incluyendo la SolarCity y Tesla Motors,

pueden hacer que algunas personas se burlen, pero la falta de combustibles
fósiles se convertirá en un problema en un futuro próximo y Elon está tomando
medidas para arreglar eso antes de que suceda. Esto le da el tiempo para innovar,
siendo el primero tiene más posibilidades de ganar mayor parte del mercado.
Si usted piensa que todavía no hay mercado para su idea, puede crear uno
atrayendo a aquellos que, como usted, creen que será un problema en el futuro.
En la actualidad, existen numerosos problemas potenciales con soluciones

obvias, como las plantas de desalación de California, un estado que se está
secando rápidamente y quedándose sin agua, medicamentos preventivos para
enfermedades que podrían convertirse en problemas (como Ebola), maquillaje
y accesorios para proteger la privacidad cuando el software de reconocimiento
facial realmente despegue, etc.

ADAPTARSE A LAS
NECESIDADES EN
EVOLUCIÓN
05
Las necesidades fisiológicas permanecen iguales: la necesidad de alimento,
refugio y agua. Las necesidades emocionales tienden a ser iguales: contacto
social, la envidia, la avaricia, el orgullo, etc. Lo que no permanece igual son los
productos y servicios que satisfacen estas necesidades.
Los productos más fáciles de comercializar son también productos que satisfacen
una necesidad real o contemporánea.
UN EJEMPLO DE UN
SERVICIO QUE SE
HA POPULARIZADO
RÁPIDAMENTE ES EL
“ALMACENAMIENTO
EN LA NUBE”.
Es el resultado de nuestra necesidad muy contemporánea de tener acceso

a nuestros datos, información, fotos, música, etc., independientemente del
dispositivo en el que se encuentre. Google vende almacenamiento en la nube, al
igual que Dropbox, Amazon, Apple, Microsoft, y una gran cantidad de empresas
privadas que lo hacen también.

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06 HACER QUE LA GENTE

AHORRE DINERO
Otra gran manera de llegar a las ideas es pensar hacer que la gente ahorre.
La gente suele comprar bombillos de ahorro de energía de 23 vatios porque
son asequibles, no porque duren años y son en realidad el equivalente de
un bombillo de 100 vatios. Si puedes averiguar cómo hacer que las personas
ahorren dinero, tendrás una buena idea de negocio, nueva o no.

FACILITAR LA VIDA DE
LAS PERSONAS
Una máquina de café con un temporizador que asegura que hay café caliente
cuando te despiertes; un sistema de aspiración central que significa no tener que
llevar una máquina con manguera por toda la casa; un termostato inteligente
como que puede averiguar cómo ahorrar energía; cestas de compra colocadas a
intervalos convenientes en la tienda en caso de que decida que desea comprar
más de lo que sus brazos pueden contener, la lista sigue y sigue.
07
Generar ideas de negocios no significa que tienes que centrarse
RECUERDA
en la invención de productos o servicios totalmente nuevos.
De hecho, podría adaptar fácilmente un servicio existente
o introducir un nuevo beneficio que facilite la vida de las
personas.
Kohl’s es una empresa de productos variados que tiene una política de retorno
de por vida. Incluso si has perdido la caja y el recibo.
Gabriel Vanslette [CC BY 3.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/3.0)], via Wikimedia Commons
Esto no sólo hace sentir segura a la

persona que compra ahí, sino que la
mantiene de regreso, a pesar de que los
precios han sido claramente marcados
para tener en cuenta este beneficio.
En resumen, hace la vida de las

personas más fácil.

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¿Puedes pensar en algo, una acción, producto, servicio o tarea que podría
adaptarse para hacer tu vida más fácil?
Comienza a mirar las cosas a tu alrededor y pregúntate, ¿Cómo podría ser esto
más fácil? ¿Cómo podría ser más intuitivo, menos estresante y, en general,
más agradable de usar? Puedes encontrar que incluso el más pequeño cambio
creará algo increíblemente popular.
08
HAGA LAS TAREAS O LAS
COSAS QUE SE SIENTEN
COMO TAREAS POCO
AGRADABLES
En el mundo virtual de internet, los vendedores y los reveladores miran a
menudo al software tipo “gamifying” para hacer que realizar estas labores poco
agradables se sientan menos tediosas. Es decir, vienen con pequeñas maneras
de recompensa por tomar una acción. Como por ejemplo las plataformas de
aprendizaje que te otorgan un “trofeo” cada vez que finalizas una lección.
¿Qué odias hacer? ¿Cómo podrías hacerlo más agradable?
Enfócate en esas preguntas en tu día a día y verás que saldrán muchas ideas.

CONVERTIR UN HOBBY O
ALGO QUE TE APASIONA
EN UN NEGOCIO
09
Para aquellos que ya están haciendo algo activamente, esto puede ser un paso
siguiente obvio. O, si usted ha estado haciendo algo regularmente, pero no lo
toma como un hobby, tal vez usted debe pensar en cómo podría ser un negocio.
SI ENCUENTRAS INTIMIDANTE
LA IDEA DE COMENZAR UN
NEGOCIO, INICIA CON ALGO
CON LO QUE YA ESTÉS
FAMILIARIZADO. DE ESTA
MANERA, PUEDE QUE NO LO
SIENTAS COMO UN NEGOCIO Y
DISFRUTES DEL PROCESO A
MEDIDA QUE AVANZA.

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10 SATISFACER UNA
NECESIDAD
AUTORREALIZACIÓN
RECONOCIMIENTO
Conﬁanza / Respeto
AFILIACIÓN
Amistad / Afecto / ntimidad sexual
SEGURIDAD
Seguridad física / De recursos / De salud / Familiar
FISIOLOGÍA
Descanso / Agua / Respiración / Comida / Sexo
Tome cualquiera de las necesidades humanas en la pirámide de Necesidades

de Maslow y piensa en los productos y servicios creados para satisfacer estas
necesidades. Entonces, construye sobre estas bases.
CONSIDERA
Como seres humanos, tenemos una constante necesidad de hidratarnos.

Si no bebiéramos agua, moriríamos. Como tal, hemos tenido la plomería
construida en nuestras casas y en todos los edificios en los que trabajamos y
visitar. Pero, a pesar de ser capaces de tener acceso a agua potable en casi
cualquier lugar de las ciudades, las empresas han llegado con nuevas formas
de satisfacer esta necesidad. Han proporcionado soluciones para el agua para
llevar. Han proporcionado soluciones para el agua limpia en movimiento.
Ellos han proporcionado soluciones para llevar agua embotellada a cualquier
parte.

Moviéndonos hasta el nivel de afiliación obtendremos empresas como Facebook

que permiten al usuario sentir una sensación de conexión con amigos y familiares.
Podrías sentirte un poco manipulador mirando las cosas de esta manera, pero
muchos de los productos que utilizamos a diario ya tienen referencia a estas
necesidades, incluyendo el papel higiénico que usted compra (fisiológico), las
cerraduras que tiene en su puerta (seguridad), etc.
PIENSA EN LAS
EMOCIÓNES SALVAJES
11
¿Qué te hace enojar, qué te hace feliz, qué te hace sentir celos? ¿Qué hace que
los demás sientan esto? Hay un nuevo sitio de medios sociales que capitaliza
aprovechando la ira. Se llama Ello y aunque todavía sólo se puede hacer parte
de esta plataforma con una invitación, ya tiene mucha cobertura por la prensa,
sobre todo porque su atractivo es para aquellas personas que odian a Facebook
por ser esencialmente una gigantesca plataforma de anuncios que vende sus
datos personales a otras empresas que buscan hacer dinero.

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Estas emociones se conocen más popularmente

como los SIETE PECADOS CAPITALES
Cuando usted considera algunos de los servicios y productos disponibles para

nosotros hoy en día, rápidamente se dará cuenta de cuántos de ellos fueron
inventados para apelar o aprovechar estas emociones. Tome los salones de
belleza como un ejemplo obvio. ¿Cuántas personas realmente necesitan sus
uñas pulidas o sus piernas enceradas para sobrevivir?
El hecho es que, como sociedad, hemos tomado reacciones evolutivas un paso

más allá. Donde la limpieza de cabello puede haber sido previamente una
acción que tomamos con el fin de atraer a un compañero y lucir mejor que la
competencia, hoy lo hemos llevado al extremo.
Ahora, hoy en día tenemos productos que se basan en crear nuevas necesidades
como el spray de sal para agregar volumen a pelo, el spray de pelo para mantener
un estilo, el champú seco para cuando no tienes tiempo para una ducha. Las
empresas pueden vender estos productos porque todavía son capaces de
explotar nuestras necesidades básicas.
Revise esos siete pecados capitales y vea si puede pensar en cómo los productos
y servicios que utiliza regularmente explotan esas necesidades. Tal vez incluso
empezar a reconocer cómo los demás hacen lo mismo.

EXPERIMENTA MÁS
Es cierto que cuanto más experimentas, más material creativo

SERENDIPIA
12
tendrás a tu disposición para poder crear nuevas ideas o combinar
ideas aparentemente dispares.
BILL GATES
https://socialgeek.co/noticias/bill-gates-lucha-alzheimer/
Cree firmemente en el poder de la serendipia

con el fin de llegar a nuevas ideas, que he
leído con frecuencia los libros sobre una serie
de temas diferentes en un corto período de
tiempo.
NIRMALYA KUMAR
Profesor de marketing en la London Business
School, sabe lo importante que es ser curioso
y mirar fuera de su propio negocio o industria
con el fin de llegar a nuevas ideas. Según
Nirmalya, “la inteligencia y el conocimiento
en bruto son sobrevalorados, es más
importante tener intereses diversos”. http://www.zeebiz.com/companies/interview-tata-steel-air-india-deal-not-profitable-to-tata-group-says-ex-chief-of-strategy-nirmalya-kumar-29186

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13 COPIA IDEAS DE OTRAS

PERSONAS
No hay vergüenza en esto. De hecho, la mayoría de las buenas ideas se basan

en la idea de otra persona. Toma a JK Rowling y “Harry Potter.” Los mortífagos
fueron modelados del Ku Klux Klan, y que las arañas en el Bosque Prohibido
llevan referencia al Señor de los Anillos, JK Rowling también utilizó algunos
mitos y leyendas como base para crear las extrañas y fascinantes criaturas de sus
libros. De hecho, incluso el juego ficticio de Quidditch tiene sus orígenes en la
idea que las brujas montan las escobas. Simplemente se basó en esta idea.
Ten presentes las palabras de Albert Einstein:
“LA CREATIVIDAD ES
SABER CÓMO ESCONDER
TUS FUENTES”.

FUENTE DE IDEAS
14
A continuación te presentamos una lista de ideas para pequeñas empresas de
las que puedes partir para crear tu propio negocio, mejorar la idea, adaptarlas y
llevarla a tus términos.
01 Limpieza de conductos de aire acondicionado.

02 Ventas de muebles antiguos.
03 Desarrollador de aplicaciones.
04 Técnico de reparación de electrodomésticos.
05 Mantenimiento de acuarios.
06 Remodelador de sótano.
07 Consultor de negocios.
08 Fabricante de dulces.
09 Carpintero.
10 Servicio de catering.
11 Experto en espacios a prueba de niños.
12 Servicio de pañales de tela.
13 Abejas.
14 Caracoles.
15 Compostaje.
16 Reparación y mantenimiento de computadoras.
17 Programador de computadoras.
18 Limpieza de escombros.
19 Profesional de servicio al cliente.
20 Editoriales.
21 Servicio de marketing de correo directo.

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22 Servicio de planificación y prevención de desastres.

23 Entrenador de perros.
24 Alimentos especiales para mascotas.
25 Eliminador de desechos de mascotas.
26 Florista.
27 Escritor independiente.
28 Mudanza de muebles.
29 Jardinería.
30 Artesanías.
31 Personal de mantenimiento.
32 Servicios de transporte.
33 Decorador de fiestas.
34 Proveedor de cuidado de niños en el hogar.
35 Diseñador de cines en casa.
36 Pintor.
37 Helados.
38 Asesor de imagen.
39 Recarga de cartuchos de tinta y tóner.
40 Diseñador de interiores.
41 Investigador de internet.
42 Fabricante de joyas.
43 Servicio de lavandería.
44 Entrenador.
45 Cerrajero.
46 Masajista.
47 Transcriptor médico.
48 Orador motivacional.
49 Nutricionista.
50 Conserjería personal.
51 Profesional de control de plagas.
52 Peluquero de mascotas.
53 Cuidador de mascotas.
54 Servicio de restauración de fotos.

55 Fotógrafo.
56 Pizzería.
57 Proveedor de mantenimiento y limpieza de piscinas.
58 Tutor privado.
59 Organizador profesional.
60 Gerente de proyectos.
61 Corrector de pruebas.
62 Agencia de relaciones públicas.
63 Consultor de ventas.
64 Scrapbooker.
65 Proveedor de atención a personas mayores.
66 Consultor.
67 Jabonera.
68 Consultor de medios sociales.
69 Contador de impuestos.
70 Proveedor de servicios de traducción.
71 Árboles.
72 Productor de video.
73 Asistente virtual.
74 Centro de llamadas virtuales.
75 Profesional de doblaje.
76 Diseñador web.
77 Instructor de yoga.

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15 EL PERFECTO ESTADO
DE ÁNIMO PARA LA
CREACIÓN DE IDEAS
Tengamos en cuenta que es más probable que desarrolle grandes ideas cuando:
Exploras y experimentas en diferentes áreas.
Eres parte de una red “líquida”.
Permites que tu idea se desarrolle lentamente, con el tiempo.
Estás abierto a la idea de la serendipia.
Cometes errores.
Buscas nuevos usos para viejos inventos.
Los entornos en los que pasamos tiempo contribuyen o disminuyen nuestra

capacidad de ideación. Con el fin de crear nuevas conexiones neuronales, es
necesario situarnos en ambientes que realmente imitan las redes neuronales de
una mente explorando los límites de lo adyacente posible.
Cuando los seres humanos primero se organizaron en asentamientos densos, la

innovación se disparó.
Con la invención de la agricultura, por primera vez, los seres humanos comenzaron
a formar grupos establecidos que cuentan por miles. Esto significaba que eran
posibles más conexiones con más gente y que una buena idea podía distribuirse
rápidamente y arraigarse en las mentes de los demás.

Si tienes esto en mente mientras trabajas, vives y experimentas, rápidamente

te darás cuenta de que es mucho más fácil llegar a nuevas ideas, cuando eres
consciente de que estás buscando una. Esto no tiene por qué suceder en una
ciudad o una universidad o un ambiente lleno de gente, puede suceder con
igual facilidad, si estás interactuando con ideas de muchas personas en línea,
libros y otros modos de comunicación.
LA CLAVE
ES LA
“CONEXIÓN”.

BIBLIOGRAFÍA
Alyssa, G,. (2017), 101 New Ideas to Inspire You to Start a Business, The Balance.
Candice, L., (2015), How to Generate Hundreds of Business Ideas, BPlans.
By
Minuto de Dios

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Metodología Lean Entrepreneurship

02 La ciencia de la generación de ideas Pág. 06

03 Resolver problemas Pág. 08

04 Resolver las cosas que pueden convertirse en problemas Pág. 10

05 Adaptarse a las necesidades en evolución Pág. 11

06 Hacer que la gente ahorre dinero Pág. 12

07 Facilitar la vida de las personas Pág. 13

09 Convertir un hobby o algo que te apasiona en un negocio Pág. 15

10 Satisfacer una necesidad Pág. 16

11 Piensa en las emociones salvajes Pág. 17

12 Experimenta más Pág. 19

13 Copia ideas de otras personas Pág. 20

14 Fuente de ideas Pág. 21

15 El perfecto estado de ánimo para la creación de ideas Pág. 24

Para algunas personas, reconocer

El hecho de que la investigación sobre los temas de la:

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Hablemos un poco de la ciencia

Partamos de la premisa que:

LAS BUENAS IDEAS SON REDES

Si estás familiarizado de como funciona el cerebro humano, sabrás que este

Cómo pensamos, lo que pensamos y lo que somos capaces de producir, es

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De hecho, algo particularmente interesante sobre el cerebro humano es

ENTRE MÁS ACTIVO

Con esto en mente, veamos algunas

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La forma más fácil de producir ideas de negocio es pensar en resolver los

Muchos de los productos actualmente han sido inventados para resolver un

SER BUENO EN LA IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS

Una vez que te hayas dado cuenta

8 Corporación Industrial Minuto de Dios www.mdc.org.co

Un ejemplo de esto es la cámara GoPro. El fundador Nick Woodman había estado

¿LA SOLUCIÓN AL PROBLEMA?

La cámara GoPro. Una cámara HD capaz de

Una vez que tengas el hábito de encontrar problemas, probablemente comenzarás

NUEVO PRODUCTO SERVICIO EMPRESA

especialmente si es un problema que muchos otros también tienen.

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Elon Musk SolarCity Tesla Motors

Los emprendimientos que empieza, incluyendo la SolarCity y Tesla Motors,

En la actualidad, existen numerosos problemas potenciales con soluciones

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Es el resultado de nuestra necesidad muy contemporánea de tener acceso

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06 HACER QUE LA GENTE

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Esto no sólo hace sentir segura a la

En resumen, hace la vida de las

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¿Qué odias hacer? ¿Cómo podrías hacerlo más agradable?

14 Corporación Industrial Minuto de Dios www.mdc.org.co

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Tome cualquiera de las necesidades humanas en la pirámide de Necesidades

Como seres humanos, tenemos una constante necesidad de hidratarnos.

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Moviéndonos hasta el nivel de afiliación obtendremos empresas como Facebook

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Estas emociones se conocen más popularmente

Cuando usted considera algunos de los servicios y productos disponibles para

El hecho es que, como sociedad, hemos tomado reacciones evolutivas un paso

18 Corporación Industrial Minuto de Dios www.mdc.org.co