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PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El cliente solicita el Se Se presenta el tipo Se hace control de


Inicio Elige el
servicio de ECO CAR presenta y de servicio que inventario de los
servicio
WASH se decide desea obtener bienes del cliente
el servicio

El cliente deja el Se hace nuevamente Se entrega al cliente, Fin


auto para obtener el control y entrega de todo conforme
servicio del auto los bienes del cliente
Proceso De Gestión De Recursos

Requisitos de Alternativ Interno


Búsqueda de
Inicio Vacantes a de
los vacantes los candidatos
selección
Externo

Candidatos Entrevista de Verificación Decisión de Firma del


Actividades a
reclutados, selección de los selección y el contrato y
realizar
revisión de la CV antecedentes contrato fecha de inicio
de cada indivicual  Sueldo
candidato  Requisitos
 Horario

fin
Proceso De Gestión De Calidad Tiempo: 5 M Tiempo: 10 M
Costo: 0.3725 Costo: 0.745

Solicitud de Registro de Listado de Proveedores


Inicio
certificados certificados Verificar la certificados
correspondencia
entre certificados
Tiempo: 5 M Tiempo: 7 M y materiales
decepcionados
Costo: 0.3725 Costo: 0.5215

Tiempo: 10 M

Costo: 0.745

Archivo de fin
certificaciones
originales

Tiempo: 7 M

Costo: 0.5215
Proceso de revisión por parte de la dirección

Control de los Control de los Verificar el Control de


Inicio fin
servicios inventarios servicio dirección Terminar con
los detalles de
supervisión y
Tiempo: 10 M Tiempo: 20 M Tiempo: 5 M Tiempo: 7 M control
Costo: 0.745 Costo: 1.49 Costo: 0.3725 Costo: 0.5215

Tiempo: 8 M

Costo: 0.596

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