Descripcion del negocio

Los empleados de las empresas y el gobierno de muchos países a menudo utilizan uniformes o
vestimenta corporativa de una clase u otra. Entre las profesiones que los usan con gran frecuencia
podemos mencionar vendedores, bancos y correos, aerolíneas, agencias de turismo, establecimientos
gastronómicos, bares, hoteles, sistema de salud pública y privada y muchos otros.

El uso de uniformes por parte de estas empresas es generalmente un esfuerzo publicitario y de

desarrollo de una imagen corporativa. El primer uniforme de servicio registrado con una patente en
los Estados Unidos, bajo el registro Nº 762.884 fue la conejita Playboy.

Los uniformes en el siglo XXI se han convertido en una necesidad para las empresas debido a la gran
competencia que enfrentan. El uso de uniformes por parte de sus empleados constituye una forma de
comunicar la seriedad y presencia de la organización y de ofrecer certidumbre y confianza a sus
clientes.

Muchas veces los uniformes se bordan con el logotipo institucional para que, a la vez, funcione como
reforzamiento de marca. Los colores institucionales son frecuentemente resaltados en los colores de
las telas de los uniformes.

En otras palabras, el uso de uniformes por parte de los empleados, ayuda a la empresa a realizar la
venta de sus productos o servicios. Es decir, el uniforme no se usa tan solo como ropa de trabajo sino
que ha pasado a ser parte de la imagen corporativa y la estrategia de mercadotecnia empresarial.
Pueden existir muchas razones para que una persona use el uniforme laboral. Este accesorio de trabajo
ayuda a la persona a destacarse entre la multitud. Con él la gente del común puede fácilmente reconocer
que dicha persona pertenece a una organización en particular. Por ejemplo, las Fuerzas Armadas que se
distinguen sobre cualquier otro civil por su uniforme y algunos rasgos característicos.

Una de las razones más importantes por que las empresas insisten en uniformar a su personal se debe a
que quieren construir una imagen de marca en particular, y el uniforme laboral hace parte de esa imagen,
o pretenden que su personal se reconozca con un determinado color o símbolo.

Esto es especialmente necesario en organizaciones en las que sus empleados se encuentran en interacción
directa con los clientes. Los empleados de una organización en particular pueden ser fácilmente
identificados cuando llevan un uniforme laboral determinado. También ayuda a los clientes a tener una
fácil interacción con los empleados.

Otra razón importante para que las empresas implemente el uniforme laboral es porque sienten que de
esta manera los empleados pueden ahorrar mucho tiempo y dedicar ese tiempo a trabajar. Puede llegar a
existir mucha confusión en las mentes de los empleados en cuanto a lo que es llevar una vestimenta
adecuada para una organización. Con los uniformes, las organizaciones son quienes toman la decisión del
vestuario de los empleados.

Hay un aspecto psicológico en este tema. Gracias al uniforme laboral se puede generar un sentimiento y
sentido de pertenencia de los empleados para con su empresa. Ellos sienten que son parte de la
organización y les ayuda a crear una idea en la mente de lealtad a la organización en la que están
trabajando.
Hay muchos sitios Web disponibles hoy en Internet, como www.vencapro.es, en donde cualquier persona
o empresa puede conseguir fácilmente el uniforme laboral que necesita y recibir una asesoría
personalizada. No hay necesidad de hacer un gran esfuerzo físico para conseguir los uniformes de trabajo,
ya que se pueden obtener fácilmente en línea.

Somos una empresa dedicada a diseñar, fabricar y comercializar prendas y uniformes de la mejor calidad,
para que tu equipo de trabajo se sienta cómodo y represente en su imagen a tu empresa. Si aún no conoces
nuestra empresa y los productos que ofrecemos, te invitamos a darte una vuelta por esta página diseñada
para que puedas encontrar en nuestros catálogos lo que estás buscando.

En esta ocasión, queremos dedicar un espacio a uno de los conjuntos de prendas que tenemos a tu
servicio: los uniformes empresariales.

Sabemos que muchas empresas necesitan de los uniformes para dar una imagen integral a sus negocios,
además de que éstos representan ciertas ventajas para el equipo de trabajo como un menor gasto en ropa
formal, la seguridad de siempre portar ropa presentable que represente los intereses de la empresa en la
que está laborando y la comodidad de recibir la renovación de este uniforme de manera cíclica.

También para las empresas representan una gran ventaja, pues muchos uniformes son parte de lo que la
gente reconoce de la marca. Hay uniformes emblemáticos que todos reconocen, además de tener la
posibilidad de portar la marca y el logotipo de tu empresa en lugares visibles y se posicione más rápido en
la mente de los clientes, pues al tener un contacto constante con la imagen de tu empresa, éste se
familiarizará más pronto con ella y recordará más elementos.

Los uniformes pueden proyectar una imagen consistente y unificada para las compañías que interactúan
constantemente con el público. Éstos permiten que los consumidores identifiquen rápidamente a los
empleados o encargados, además les permiten a las empresas tener un control sobre la forma de vestir
de su equipo.

Una investigación realizada por la Universidad de Suffolk, Inglaterra, afirmó que una de las herramientas
más eficaces para llegar al cliente es el uniforme.

En este estudio, realizado a más de 260 empresas de 14 áreas distintas, los resultados fueron
sorprendentes pues destacaron al uso de uniforme corporativo como herramienta de marketing, incluso
por sobre los medios de comunicación como Internet, prensa, radio, TV y publicidad tradicional.

En la actualidad, el uso de uniformes por parte de sus empleados se ha convertido en una necesidad para
las empresas debido a la gran competencia que enfrentan en el mercado. El uso de éstos constituye una
forma de comunicar la seriedad y presencia de la organización y de ofrecer certidumbre y confianza a los
clientes.

Este elemento ayuda a la empresa a concretar la venta de productos o servicios en el momento de la

interacción con el usuario, por lo que han pasado a ser parte de la identidad corporativa y la estrategia de
mercadotecnia empresarial.
Te presentamos los detalles que deberás tener en cuenta para hacer del uso de uniformes una estrategia
eficiente de marketing:

Negocia con los trabajadores

Cuando la empresa trata de implementar unas normas de vestuario corporativo o uniformes laborales, lo
ideal es que no tenga que imponerse sino que los propios trabajadores lo asuman como propio, estén de
acuerdo e incorporen las ventajas de la medida a su ideario.

Busca un buen proveedor

Un proveedor constante, con experiencia, que pueda garantizarte una continuidad en los modelos a lo
largo del tiempo, variedad de tallas, disponibilidad de inventario y posibilidad de suministro en tiempos
razonables.

La mayoría de los uniformes están fabricados en poliéster y algodón. Es importante que los materiales
permitan que se laven muy seguido y que no requieran plancharse. La esperanza de vida de un uniforme
promedio debe ser de cinco años.

Piensa en todos tu trabajadores

Puede parecer obvio, pero es importante que te asegures de que los modelos de uniformes que escojas
para los distintos puestos cuenten con versión masculina y femenina y que, además, prevean la situación
de las distintas fases de embarazo y, de ser necesario, para personas con sobrepeso o alguna discapacidad.

Piensa en uniformes completos

Los uniformes han de concebirse de forma integral. Todas las situaciones, épocas del año y entornos a los
que estará expuesto un trabajador han de estar previstos y contar con las prendas laborales y
complementos correspondientes.

Considera el deterioro

Deberás tener en cuenta que estos elementos sufrirán un desgaste lógico que será distinto en función del
entorno de trabajo. Así deberás prever reposiciones cada cierto tiempo para que se mantengan siempre
en buen estado. También debes ofrecer a los trabajadores la posibilidad de adquirir elementos del
vestuario por extravío o necesidades adicionales.

Colores y diseño institucional

Muchas veces los uniformes se bordan o parchan con el logotipo lo cual es una muy buena idea. Además,
los colores institucionales deben ser resaltados en los colores de las telas de los uniformes.

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

No obstante la imagen de la empresa debe posicionarse, en primera instancia, entre los empleados,
posteriormente ante los clientes y otras empresas de cualquier sector. Una buena imagen habla de un
negocio sano, confiable, con proyección, con crecimiento y con la capacidad de dejar satisfechos a los
clientes con productos y servicios de calidad. La imagen corporativa, o reputación, describe la manera
cómo una empresa, sus actividades y sus productos o servicios son percibidos por los usuarios. En una
clima empresarial competitivo, muchas empresas trabajan activamente para crear y comunicar una
imagen positiva a sus clientes, accionistas, comunidad financiera y público en general. Una empresa que
dirige mal o ignora su imagen es propensa a enfrentar una serie de problemas.

Algunas de las señales de peligro con las que las empresas pueden tener problemas incluyen una alta tasa
de rotación de empleados, la desaparición de clientes, una baja en el valor de sus acciones y una pobre
relación con vendedores y agentes de gobierno. Si no se aborda un problema de imagen corporativa, una
empresa puede enfrentarse a un alza en sus gastos como empresa, incluyendo los costos de desarrollo de
productos, soporte de ventas, salarios de empleados, etcétera. Asimismo, ya que la mayoría de
consumidores basan sus decisiones de compra, parcialmente, en su confianza, es probable que las ventas
presentes y futuras también sufran.

En las empresas de todos los tamaños, es vital que los gerentes reconozcan la importancia de crear y
mantener una imagen fuerte y que también concienticen a sus empleados de ella. La imagen corporativa
empieza dentro de las oficinas de una empresa. Se recomienda que los empresarios y gerentes tomen los
siguientes pasos para mejorar las imágenes de sus empresa: concentración en la reputación a largo plazo,
acciones basadas en políticas substanciales, insistencia en ser honestos al momento de hacer negocios y
apoyo al derecho de los accionistas de estar al tanto de los negocios. Una una imagen corporativa toma
años en construirse y solo en unos momentos puedes destruirla.

Importancia de la imagen corporativa

Durante los últimos años, muchos factores han contribuido a la creciente importancia de la imagen
corporativa. Uno de estos es la aceleración de los ciclos de vida de los productos en el ambiente
empresarial turbulento o la globalización que sigue siendo un catalizador en el alza de los programas de
imagen corporativa que buscan formas de hacer conocer su reputación a mercados distantes. Otro factor
relacionado es que, mientras las empresas expanden sus operaciones internacionalmente, o incluso
nacionalmente, a través de adquisiciones, existe el peligro que sus sucursales, dispersas geográficamente,
proyecten imágenes diferentes o contrarias que perjudican la sinergia entre ellas.

Otro factor que estimula el actual interés en la imagen corporativa es la creciente expectativa de ser de
socialmente responsable que las personas piden de las empresas. En la actualidad, muchos consumidores
consideran la imagen medioambiental y social en sus tomas de decisiones adquisitivas.

La imagen corporativa es el activo más valioso de una compañía. Los edificios, equipos, productos en
bodega, incluso las marcas, tienen un valor ínfimo comparado con el de la imagen corporativa, que se forja
a lo largo del tiempo y cuyo valor monetario es incalculable.
En un mundo tan competitivo como el actual, resulta sumamente importante que las empresas se
preocupen de la percepción que los diferentes públicos tienen sobre sus organizaciones.

En la actualidad, la imagen que transmite una empresa es uno de los factores fundamentales en las
decisiones de sus clientes, proveedores, entidades financieras y todo lo que lo rodea. Es un elemento
diferenciador de la competencia y que, por lo tanto, permite que su negocio se posicione en la mente de
los clientes.

A continuación te enseñamos cómo cuidarla:

1. Sitúa siempre a tus clientes en primer plano

Un servicio descortés e impersonal puede ser desastroso; la mayoría de los clientes descontentos nunca
se queja pero no volverán a comprar y contarán su experiencia a muchos otros, lo que podría ahuyentar a
una cantidad mayor de clientes.

2. Hazles ver que todo es fácil

Asegúrate de que el personal esté bien formado y sea competente para desempeñar las funciones
necesarias.

3. No hables de los inconvenientes

Una actitud positiva y eficaz de “puedo hacerlo” mantendrá satisfechos a tus clientes.

4. Aprovecha la creatividad y experiencia de tu personal

Delega tareas a tus empleados, anímalos, dales autoridad y comunícate con ellos. Tu personal será más
productivo y dispondrás de más tiempo para dirigir tu empresa en lugar de dedicarte a resolver problemas.

5. Escucha las peticiones, acepta los cambios y responde de forma positiva a la incertidumbre

Los clientes pueden exigir cambios en sus pedidos que afectan los arreglos convenidos anteriormente. La
forma en que respondas a estas peticiones es importante para el comprador e influirá en cómo se sentirá
para hacer otros pedidos futuros.

6. Aborda las tareas con confianza

Ejecútalas con eficacia y ocúpate con rapidez de los problemas.

7. Haz hincapié en la calidad

El precio, la calidad y el servicio son los tres factores principales de comparación a la hora de decidir hacer
una compra. Son pocas las veces en que las decisiones de comprar se basan solamente en el precio.

8. Aumenta el nivel de conocimientos de sus clientes

Asegúrate de que tus clientes conocen la gama completa de servicios ofrecidos para abrirse camino en
nuevos sectores. Comunícales información que influya en su decisión de comprar, con relación al
momento, la disponibilidad, el transporte, etc.

9. Asegúrate de que el trabajo se haga a tiempo y de forma eficaz

Establece, como norma de servicio, fechas límites internas para la ejecución de las tareas.

10. Participa en tu comunidad y haz a su vez una contribución a ella

Dar tiempo o dinero a un grupo u organización benéfica local despertará una buena disposición de los
conciudadanos y la comunidad, lo que te beneficiará.

11. Sé sincero con tus clientes

Discute francamente los problemas con ellos. Trata de forma directa y oportuna con las personas, para
evitar posibles situaciones negativas antes de que se produzcan. Haz conscientes a las personas de que
existe un problema y comunícate con tus clientes en forma eficaz.