Está en la página 1de 14

Universidad Nacional de Trujillo

Facultad de Ciencias Sociales


Escuela de Trabajo Social

PRESENTACIÓN

Las alumnas del 3° ciclo de la Escuela Profesional de Trabajo Socitrabajoen el


agrado de poner a disposición del docente del curso el trabajo titulado "Métodos
del Trabajo Social: Trabajo Social de Casos" con la finalidad de dar a conocer un
poco de los aspectos de éste método en especial, y poder ayudar a una mejor
comprensión del tema. De ante mano agradecemos la atención prestada a este
trabajp hecho con esmero.

Esperamos las críticas respectivas a nuestro trabajo por parte del docente para
poder darnos cuenta de nuestros errores y así mejorar en un siguiente trabajo

1
Universidad Nacional de Trujillo
Facultad de Ciencias Sociales
Escuela de Trabajo Social

INTRODUCCION

La ayuda al necesitado siempre ha estado presente a los largo de la historia de la


humanidad, esta es una prueba viviente de la concepción social del hombre. La
acción social como diversas formas de intervención para solucionar las
necesidades de los más desfavorecidos de una sociedad, la cual ha presentado
distintas formas y matices a lo largo de los años.

Es, pues a finales del siglo XIX e inicios del siglo XX que surge el método del
Trabajo Social de Casos como un intento de superar las medidas paliativas
existentes en el momento. Un método tradicional que nace con una concepción
positivista y pragmática, tomando las teorías de moda provenientes del
psicoanálisis proporcionando un marco teórico al trabajo social de caso.

Conoceremos que se entiende por método, cuáles fueron sus orígenes y procesos
para enfocarnos en el nacimiento del Trabajo Social de caso y como este se lleva
a cabo.

2
Universidad Nacional de Trujillo
Facultad de Ciencias Sociales
Escuela de Trabajo Social

MÉTODOS DE TRABAJO SOCIAL: El Método de Caso

1. ¿QUÉ ES MÉTODO?
Los métodos como procesos sistemáticos y racionalizados para el conocimiento
científico de la realidad y su transformación, son recursos indispensables en la
gestión profesional, que permiten avances y resultados satisfactorios en el
desarrollo de los propósitos y funciones predeterminadas.

2. ORIGEN Y PROCESO DE LOS METODOS DE TRABAJO SOCIAL


En trabajo social, los métodos se han tomado como modelos de intervención
empírica, que orientan una práctica asistencialista, preventiva y promocional, que
no han permitido la investigación científica especializada para el desarrollo
teórico de la profesión.
Esta problemática radica en dos factores: el nacimiento de una profesión
eminentemente empírica, sin teoría científica y la ausencia de verdaderos
núcleos de investigadores científicos, que hagan posible la construcción teórica
del trabajo social que responda a los avances de la ciencia, según la
problemática singular, particular y general de la sociedad en la cual se interviene.
Estas afirmaciones no significan la negación de los avances actuales en este
campo, sino el reflejo histórico que caracteriza la profesión, metida en esquemas
y modelos ficticios respecto de nuestra realidad.
Esta situación obliga a multiplicar esfuerzos para crear una teoría del trabajo
social que responda a los estados carenciales de la población, sus problemas,
intereses, motivaciones, expectativas, formas de vida, etc.
Históricamente, la profesión ha sido prolifera en guías de intervención empírica,
que han permitido al profesional una orientación racional en su quehacer
cotidiano.
Entre estas guías encontramos la denominada metodología tradicional. Cuando
hablamos de los tres métodos tradicionales, debemos saber que se trata de una

3
Universidad Nacional de Trujillo
Facultad de Ciencias Sociales
Escuela de Trabajo Social

clasificación de teorías del Trabajo Social que ayuda a identificar y diferenciar


tres grandes estrategias de abordaje de situaciones sociales.

LA METODOLOGÌA TRADICIONAL

Se denominan así a los tres primeros métodos históricos del trabajo social
reconocidos en el mundo universal de la profesión, los cuales se han aplicado en
todos los países y tiempos, variando en algunos casos su contenido y
nomenclatura de acuerdo con la realidad social donde se apliquen.

La observación y el estudio del hombre en cada uno de estos niveles dieron origen
a los métodos tradicionales del Trabajo Social. Cuando hablamos de los tres
métodos tradicionales, debemos saber que se trata de una clasificación de teorías
de Trabajo Social que ayuda a identificar y diferenciar tres grandes estrategias de
abordaje de situaciones sociales.

La acción sistematizada genero el Trabajo Social de casos, el Trabajo Social de


Grupos y organización de la comunidad, respectivamente; todos modelados según
normas derivadas de la medicina, psicología y sociología, disciplinas
preponderantes de la época.

EL MÉTODO DE CASO

1. ORIGEN DEL MÉTODO DE CASO


Los pioneros de la asistencia social organizada como Juan Luis Vives, san
Vicente de Paúl, Octavia Hill, Federico Chalmers, Edwin Chadwich, Federico
Ozanam, Edward Denison, Humpheys Guteen, Anna L. Dawer y Mary
Richmond dieron cimientos para constituir el primer método específico del
Trabajo Social, denominado Trabajo Social de Caso.
Las sociedades de organización caritativa de Londres y de Estados Unidos,
basadas en estos pioneros, en especial en las propuestas de Thomas Chalmers
de investigar las causas del desamparo y las posibilidades de que el indigente

4
Universidad Nacional de Trujillo
Facultad de Ciencias Sociales
Escuela de Trabajo Social

se sustente a sí mismo, y de Federico Ozanam, quien ideó la visita y ayuda a


domicilio, dieron los fundamentos y principios del estudio de cada caso e
indigencia que planteaba que la rehabilitación de la persona pobre debía
llevarse a cabo después de una cuidadosa investigación de sus condiciones y
de varias pláticas con el solicitante y las personas que lo rodeaban.
En los primeros años del siglo XX no existía mucha claridad sobre este método,
el cual se va consolidando progresivamente teniendo en cuenta: primero, la
investigación de los solicitantes de servicios, luego, las visitas a los domicilios
por parte de los llamados “visitantes amistosos”, y al final, la atención
individualizada que da al cliente, como se lo denominó en la época, debería
recibir considerando su medio ambiente y el tipo de necesidades que padecía.
En 1917, Mary Richmond publica su obra clásica Social Diagnosis que le aporta
a la profesión un proceso para el estudio y la atención sistemáticos del individuo
afectado por problemas. El proceso planteado por Mary Richmond es una guía
metodológica para realizar un diagnóstico o diagnosis social en función de los
datos obtenidos por el trabajador social
Primero, ante la situación demandante, la actitud asumida fue valerse de las
teorías emergentes en el campo de las Ciencias Sociales. Así, ante una visión
metafísica e inversa de la sociedad, quitaron en préstamo, para nunca devolver,
a la medicina, la psicología, la psiquiatría, etc. Una serie de elementos
metodológicos y conceptuales que se referían a la formación de la
personalidad, a la clasificación de anormalidades y patologías y con ello se
estructuró el primer método de acción, el Trabajo Social de Casos.

2. DEFINICIÓN
El método de caso es definido como proceso para ayudar al individuo afrontar
con eficiencia sus problemas, mediante acciones psicosociales que operen
cambios normativos en la conducta de equilibrio individual.

5
Universidad Nacional de Trujillo
Facultad de Ciencias Sociales
Escuela de Trabajo Social

Richmond definió el método de caso como "aquellos procedimientos que


desarrollan la personalidad mediante ajustes efectuados conscientemente
individuo por individuo, entre el hombre y el medio social en que vive".

3. PROCESO CLASICO O TRADICIONAL DEL METODO DE TRABAJO SOCIAL


DE CASO
3.1. ESTUDIO SOCIAL: Es la etapa que recoge la información sobre el cliente,
su medio y la situación que lo aflige. Así lo plantea Hilda Catalan.
El análisis de los datos se realiza apoyándose en las teorías psicosociales
para detectar los orígenes del problema individual y así establecer los
correctivos necesarios.
Dentro de esta etapa Mary Richmond en su libro "Case Work" considera
cuatro fases para lograr un estudio social efectivo, estas son:
 Entrevista con el cliente.
 Primeros contactos con la familia inmediata del cliente.
 Búsqueda de otras fuentes y uso de la institución.
 Cuidadosa ponderación de cada uno de los ítems estudiados y la
interpretación de todos los datos recopilados.
3.2. DIAGNOSTICO: El diagnostico posibilita la caracterización del problema, la
búsqueda de nuevos hechos, la confrontación y las deducciones lógicas que
indican las alternativas de solución.
Como proceso, trata de identificar y apreciar la naturaleza del problema en
relación con la personalidad del cliente y con los recursos internos y externos
de estos y en relación con los medios que el organismo dispone para
ayudarlos exige cierta estructura planificada.
Un buen diagnóstico social está completo y terminado, cuando se ha puesto
énfasis en los rasgos que indican el tratamiento social a seguirse. Un
diagnóstico debe incluir
A. Una definición de las dificultades encontradas.

6
Universidad Nacional de Trujillo
Facultad de Ciencias Sociales
Escuela de Trabajo Social

B. Una lista de los factores casuales.


C. Una lista de elementos disponibles y riesgos que deben ser
reconocidos con el tratamiento.
3.3. TRATAMIENTO: Conduce a terapias y a la prestación de servicios
adecuados al diagnóstico formulado. Se plantea en función del logro de
objetivos inmediatos, mediatos o a largo plazo de acuerdo con el problema,
la motivación del cliente, la capacidad de autosuperación, los recursos
disponibles y los núcleos que van a intervenir (familia, grupo, comunidad).

7
Universidad Nacional de Trujillo
Facultad de Ciencias Sociales
Escuela de Trabajo Social

RECOMENDACIONES

 Como estudiantes de Trabajo Social el grupo recomienda que nuestras


compañeras y futuras colegas profundicen en el tema referente a conocer la
individualidad del usuario, ya que cada caso es diferente a otro debido a la
naturaleza única del ser humano. Para eso es necesario el enriquecimiento
de conocimientos referente al tema del método de la intervención del
trabajo social de caso con ayuda de material bibliográfico.

 Como futuras Trabajadoras Social es necesario tener internalizado que


cada individuo posee una personalidad y realidad formada por el mismo
contexto en que se desenvuelve y la estructura social que predomina en
este contexto, por ello se debe trabajar desde el usuario mismo así con las
circunstancias en las que se encuentra ya simplemente no se puede ignorar
la realidad social en que este desenvuelve.

8
Universidad Nacional de Trujillo
Facultad de Ciencias Sociales
Escuela de Trabajo Social

CONCLUSIONES

Decimos que el Trabajo Social de caso vio la luz en un época y lugar donde la
corriente filosófica de aquel entonces consideraba que el único medio de
conocimiento a través la experiencia comprobada o mejor dicho la práctica,
entonces debido al lugar practicaste que se asignó a la carrera, cuando se evalúa
el hacer profesional, nos encontramos con pautas de acción para que el usuario
tolere y se ajuste al orden social establecido.

Entonces el trabajo social de caso viene a ser una acción técnica, sistematizada y
organizada para apaliar las deficiencias del usuario y poder ajustarlo a la sociedad
y por ende tener armonía con este, debido a las concepciones psicoanalistas de la
época y la poca base teórica que tenía la carrera.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

1) Presentación e introducción del tema: A cargo de la alumna Blas


Alfaro Cindy.

9
Universidad Nacional de Trujillo
Facultad de Ciencias Sociales
Escuela de Trabajo Social

2) Dinámica n° 01 ‘‘Piensa y escribe’’ ‘‘Crea y escribe’’ a cargo de la


alumna Castillo Miñano Claudia.
El grupo colocará en la pizarra las siguientes palabras clave del tema:
 Método
 Caso
 Método de casos tradicional
 Intervención
A través de sorteo y con la ayuda de la profesora se sacarán 8 nombres
de la caja que contiene la lista de todo el salón. Estas 8 alumnas
escribirán al costado de las palabras clave su definición (o la idea que
tengan de estas).
3) Dinámica n° 02 ‘‘Adivina adivinador’’ ‘‘¿Quién es el personaje?’’ a
cargo de la alumna Castillo Miñano Claudia.
La imagen que se mostrará a la sala es de Mary Richmond. Se
socializará y evaluarán los conocimientos previos de la sala respecto al
tema. Para seguir con la dinámica, la profesora del curso elegirá al azar
varios nombres para que digan el nombre de la persona y un dato
relevante sobre este.
4) Exposición del tema a cargo de la alumna Chirinos Tello Luz.
5) Exposición del tema a cargo de la alumna Benites Horna Laura.
6) Dinámica n° 03 ‘‘Tiro de suerte’’ a cargo de la alumna Ruíz Díaz
Jimena.
En el piso se colocará un tablero que consta de 9 casilleros, todos
contienen preguntas relacionadas al tema, pero solo 2 de ellas
adicionalmente tiene un comodín.
Para esta dinámica se necesitará la participación de 2 compañeras
(para ello continuamos con la elección al azar del docente) quienes
competirán para llevarse el premio sorpresa. Ganará la que logre
responder la última interrogante del tablero.

10
Universidad Nacional de Trujillo
Facultad de Ciencias Sociales
Escuela de Trabajo Social

7) Dinámica n° 04 ‘‘Resuelve tu caso’’ a cargo de la alumna Vásquez


Fabian Mercy.
Se dará lectura de un caso y 3 alumnas tendrán que resolverlo
aplicando los métodos necesarios.
8) Exposición de conclusiones y recomendaciones del tema a cargo de la
alumna Yupanqui Rodríguez Yessenia

DINÁMICA: “RESOLVAMOS EL CASO”

-En una casa humilde, infectada de insectos, la señora Clara vivía en parte de la
limosna y del salario de su marido borracho. La señora Clara, enviaba a la mayor
de sus hijas, de 8 años de edad, a recoger desperdicios de la ciudad, objetos que
luego podía vender, para comprase bebida.

-Su marido es internado en un asilo de alienados, y ella se dedicó más a la


mendicidad, solicitaba trabajo y cuando se lo ofrecían nunca aceptaba.

-Una asociación de protección al infante, logró que el tribunal confíe a las


pequeñas a una institución católica. Cabe aclarar que parece que la señora Clara
si ama a sus hijas, solo que las descuidaba.

-Una obra de protección a la familia junto a la trabajadora social, persuade a la


señora para que ingrese voluntariamente a un convento.

-A la señora Clara, cuando era niña le había faltado una atmosfera familiar y tuvo
malos tratos de disciplina, y al final la familia se había desatendido de ella.

11
Universidad Nacional de Trujillo
Facultad de Ciencias Sociales
Escuela de Trabajo Social

¿Cuál fue el proceso para solucionar este caso?

POSIBLE SOLUCIÓN:

Para dar solución a este caso, se usará el proceso clásico o tradicional del método
de trabajo social de caso:

1. ESTUDIO SOCIAL:

1.1. ENTREVISTA CON EL CLIENTE:

Se realiza una entrevista a la Señora Clara, con el fin de recoger información


sobre ella, su medio y su situación problemática, donde encontramos que la
señora no trabaja, no tiene apoyo del esposo y es ebria, también recolectamos
información de su niñez desafortunada y un indicador favorable como el amor que
siente por sus hijas, independientemente de su descuido en ellas.

1.2. PRIMEROS CONTACTOS CON LA FAMILIA INMEDIATA DEL CLIENTE:

La Trabajadora social se pone en contacto con la familia de la señora Clara, la


cual se siente deshonrada por la señora Clara y rechazan el comportamiento de
esta, pero la Trabajadora social intentará unir los lazos familiares, en el transcurso
del tratamiento.

1.3. BÚSQUEDA DE OTRAS FUENTES Y USO DE LA INSTITUCIÓN:

La Trabajadora Social usará los medios y recursos, como el estimular a que la


señora ingrese a un convento donde las religiosas le enseñarían tareas para
ganarse la vida.

1.4. CUIDADOSA PONDERACIÓN DE LOS ÍTEMS ESTUDIADOS Y LA


INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS RECOPILADOS:

Teniendo la información, estableceremos el proceso para el diagnóstico


correspondiente.

2. DIAGNÓSTICO:

2.1. DIFICULTADES ENCONTRADAS:

-La señora Clara es ebria.

-La señora Clara descuida a sus hijas.

12
Universidad Nacional de Trujillo
Facultad de Ciencias Sociales
Escuela de Trabajo Social

-La señora Clara no tiene un vínculo afectivo con su propia familia.

-La señora Clara no tiene apoyo del esposo y no sabe trabajar.

2.2. LISTA DE LOS FACTORES CAUSALES:

-La señora bebe para buscar un modo de sentirse equivocadamente mejor, al ver
su estilo de vida.

-La señora tuvo una infancia sin afecto y descuidos, lo refleja ahora en sus hijas.

-La señora se alejó de su familia y viceversa.

-La señora Clara vivía de lo que ganaba su esposo, antes de que él sea internado.

2.3. UNA LISTA DE ELEMENTOS DISPONIBLES Y RIESGOS:

-La señora está aprendiendo a trabajar, y va a tener un salario en el futuro, el cual


deberá temporalmente encargar a la asistenta social para evitar riesgos de
malgastar su dinero.

- La señora debe seguir sobria, demostrando buen comportamiento y no caer en el


mismo vicio.

-La familia intervendrá más adelante para no interrumpir la labor de la asistenta


social.

3. TRATAMIENTO:

-La Trabajadora social a través de sus entrevistas, sabe que la señora Clara ama
a sus hijas, por ello le indica a la señora, que su hogar será reconstituido siempre
y cuando ella aprenda todo lo que las religiosas le enseñen, y que al salir del
convento ella sea capaz de ganarse la vida.

-Las visitas de la Trabajadora social a los familiares de la señora Clara, tienen el


objetivo de hacer renacer el interés por la señora Clara.

- Hubieron deslices de la señora Clara, pero con esfuerzo los eliminó.

-La Trabajadora social está constantemente orientando, y forma una relación


interpersonal entre la señora Clara y ella, desplegando cualidades, como la
creatividad, la improvisación, la racionalidad, la espontaneidad, flexibilidad y
paciencia.

13
Universidad Nacional de Trujillo
Facultad de Ciencias Sociales
Escuela de Trabajo Social

-La Trabajadora social apoyó en la búsqueda de empleo para su clienta.

-Constantemente se le estimula el instinto de hogar a la señora Clara, se le orienta


a embellecer su hogar y a que aprenda a cocinar, para que sus hijas tengan buena
salud.

-El tratamiento es largo, y la señora logra demostrar a su familia y a ella misma


que puede empezar una vida adecuada para ella y para sus hijas.

-La señora Clara se muda a otro sitio, donde nadie la conoce, y se gana el respeto
de todos, donde está contenta con su nuevo estilo de vida y con la confianza de su
entorno familiar, junto a la confianza de la Trabajadora Social.

BIBLIOGRAFIA

 Historia del trabajo social- Jorge torres diaz- editorial hvmanitas buenos
aires.
 Fernández García Tomás, Alemán Bracho Carmen. INTRODUCCIÓN AL
TRABAJO SOCIAL, Alianza Editorial. 1º Edición 2003.

14