Vertesis Special Ladies 31-10-13

“AÑO DE LA INVERSIÓN PARA EL DESARROLLO RURAL Y LA
SEGURIDAD ALIMENTARIA”
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO DE

FORMACIÓN BANCARIA
PROYECTO DE NEGOCIO MYPE PARA EL DISEÑO, CONFECCIÓN Y

COMERCIALIZACIÓN DE ROPA EXCLUSIVA PARA DAMAS DE
TALLA ESPECIAL
TESIS DE GRADO
Presentado por:
Arredondo Olivera, Victor Abel.
Cespedes CCesa, Jean Franco.
Lachira Garcia, Jonathan
Vingula Apcho, Yoseline Victoria
LIMA-PERÚ
2013
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Dedicatoria
Este trabajo está dedicado a todas
aquellas personas que hicieron posible la
realización de este proyecto en especial
a nuestros familiares, que a su vez fueron
fuente de inspiración de cómo iniciar
un negocio en el país.
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INDICE
CARATULA
DEDICATORIA
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ......................................................................................Pag.05
RESUMEN EJECUTIVO ..........................................................................Pag.06
CAPITULO I: IDEA DEL NEGOCIO

1.1. Identificación del PROYECTO DE NEGOCIO MYPE IFB. ................Pag.09
1.2. Sustentación de la idea de negocio. ..................................................Pag.10
1.3. Generación de valor. .........................................................................Pag.11
1.4. Contribución a la economía del país. ................................................Pag.12
CAPITULO II: ESTUDIO DE MERCADO
2.1. Definición del público objetivo. ..........................................................Pag.15
2.2. Definición del mercado a estudiar. ....................................................Pag.17
2.3. Generación de los objetivos del estudio de mercado. .......................Pag.19
2.4. Entrevista a expertos. ........................................................................Pag.23
2.5. Análisis y conclusiones de las entrevistas. ........................................Pag.28
2.6. Encuesta a demandantes del mercado... ..........................................Pag.33
2.7. Análisis y conclusiones de la encuesta..............................................Pag.34
2.8. Observación directa del mercado objetivo. ........................................Pag.45
2.9. Análisis y conclusiones de la observación directa... ..........................Pag.48
2.10. Conclusiones del estudio de mercado. ............................................Pag.51
CAPITULO III: ORGANIZACIÓN, TECNOLOGÍA E IMPLEMENTACIÓN
3.1. Organización del negocio ...............................................................Pag.53
3.1.1. Descripción ..............................................................................Pag.53
3.1.2. Nombre ....................................................................................Pag.53
3.1.3. Propósito .................................................................................Pag.52
3.1.4. Tipo (estructura jurídica) ..........................................................Pag.54
3.1.5. Estructura orgánica descriptiva ...............................................Pag.55
3.1.6. Micro Localización ...................................................................Pag.64
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3.2. Tecnología........................................................................................Pag.66
3.2.1. Descripción del producto y/o servicio ......................................Pag.66
3.2.2. Requerimientos del negocio, unidades físicas y monetarias ...Pag.70
3.2.3. Flujo grama del proceso productivo y de ventas .....................Pag.72
3.3. Implementación ...............................................................................Pag.74
3.3.1. Calendarización de actividades ...............................................Pag.74
CAPITULO IV: ANÁLISIS ECONOMICO Y FINANCIERO
4.1. Cuadro de inversión inicial.................................................................Pag.77
4.2. Cuadros y gráficos de la proyección de la demanda. ........................Pag.81
4.3. Cuadro de presupuestos de ingresos y egresos. ..............................Pag.86
4.4. Cuadros de estructura de costos y punto de equilibrio. .....................Pag.93
4.5. Cuadros de flujo de caja. ...................................................................Pag.95
4.6. Análisis de sensibilidad......................................................................Pag.99
CAPITULO V: RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL
CAPITULO VI: CONCLUSIONES
CAPITULO VII: ANEXOS
Anexo 01: Tasa de Obesidad. ..................................................................Pag112
Anexo 02: Proveedores. ...........................................................................Pag116
Anexo 03: Competidores. .........................................................................Pag117
Anexo 04: Encuesta piloto. .......................................................................Pag118
Anexo 05: Entrevista a experto y público objetivo. ...................................Pag119
Anexo 06: Tipo de organización. ..............................................................Pag120
Anexo 07: Valores y código ética. ............................................................Pag122
Anexo 08: Materia prima esencial. ...........................................................Pag124
Anexo 09: Modulo de operación ...............................................................Pag125
Anexo 10: Inversión ..................................................................................Pag129
Anexo 11: Planilla. ....................................................................................Pag130
Anexo 12: Costo por modelo. ...................................................................Pag132
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INTRODUCCIÓN
En los últimos tiempos las personas de talla especial adquieren una

vestimenta que sea de acuerdo a su contextura, pero no siempre cubres sus
expectativas ya que la mayoría de empresas de ropa, no se especializan en las
mujeres de talla especial.
Es por eso que nuestro punto de comercialización es en el distrito de surco,

uno del distrito con la mayor índice de mujeres de talla especial. Ya que este
mercado se encuentra actualmente desatendido.
Nos especializaremos en la variedad de diseños y la atención personalizada

para este público.
El propósito de la empresa es cubrir las expectativas y generando una

fidelización con nuestro público objetivo. Con la finalidad de crecer como
empresa, para poder expandirnos y llegar a tener más puntos de venta
satisfaciendo nuestro a público objetivo para poder llegar a ser la empresa líder
en el rubro.
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RESUMEN EJECUTIVO
 El primer capítulo está compuesto por la idea de negocio, la cual al

momento de desarrollarla se daría inicio al proyecto MYPE, investigando la
oportunidad de poner un negocio hacia un público desatendido en la
actualidad, en base a la investigación tendremos un valor especial que nos
diferenciara de la competencia así se pueda constituir una empresa que genere
puestos de trabajos formales, contribuyendo el crecimiento de la economía en
el país.
 En el segundo capítulo se desarrollan las variables relevantes vinculadas
con el proyecto, comenzando con el mercado objetivo, la competencia lo
usaremos de estrategia para aprovechar la afluencia del público y a través de
ello definir el perfil del consumidor, mediante encuestas determinar el gusto y
preferencia de nuestro público, además de conseguir los precios piso y techo
para poder aplicar el precio de acuerdo al mercado seguido de la entrevista a
expertos ya que nuestra empresa es nueva, usaremos información de
empresas que ya este posicionados en el mercado para así poder crear
mejores productos y mejor calidad en el servicio.
 El tercer capítulo está basado en la organización de manera jerárquica

de la empresa a constituir, describiendo el propósito de nuestro negocio,
además la elección de la sociedad y régimen que estará nuestro negocio.
La descripción de cada uno de los puestos de nuestros colaboradores, que
brindaran un buen servicio a nuestros clientes
El lugar donde se dará a conocer el micro localización del proyecto utilizando
métodos de ponderación al ser comparados con otros distritos aledaños a
nuestra tienda, también se describirá los materiales a utilizar y procedimientos
a seguir para la implementación del negocio.
Descripción de nuestro producto y servicio que ofreceremos al público,
determinando la infraestructura y los equipos necesarios para la venta de
nuestros productos. Y la presentación del calendario de actividades para la
puesta en marcha del negocio.
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CAPÍTULO I
IDEA DEL NEGOCIO
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1. IDEA DEL NEGOCIO
La idea del negocio surge en los últimos años en el Perú se ha visto un mayor
crecimiento de damas de talla especial sobre todo en nuestra capital debido al
aumento de la vida sedentaria, aunado a eso hay pocas empresas que se
dediquen a fabricar y comercializar ropa exclusiva exclusiva1. Para damas con
talla especial lo cual no abastece la demanda del mercado quedando
desatendido.
Por otro lado nuestro negocio estará ubicado en específicamente en el distrito
de Santiago de Surco ya que no existen muchas empresas de diseño y
comercialización de ropa exclusiva para damas con talla especial de buena
calidad y con diseños exclusivos. Además no resulta nada fácil encontrar un
vestido bonito y a la vez cómodo para este segmento de mujeres.
Si no se utiliza la ropa adecuada puede causar incomodidad y además pueden
aparecen distintas malestares físicos que dañen la salud.
Si no se detiene este problema las personas no podrán satisfacer sus
necesidades básicas y la incomodidad que se genera también causa
problemas en su autoestima e imagen.
El objetivo de nuestro proyecto es satisfacer las necesidades de las mujeres
con talla especial en el distrito de Surco, dándole una mejor calidad de vida con
ropa de calidad, brindándole una variedad de diseños para que se sientas
cómodas y a la moda.
1(EXCLUSIVA) Derecho o privilegio por el que una persona o entidad es la única autorizada para realizar algo legalmente prohibido a otras
personas o entidades.
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1.1. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO DE NEGOCIO MYPE IFB.
Proyecto para el diseño, confección y comercialización de ropa exclusiva para

damas de talla especial.
Hemos detectado que existe una oportunidad de negocio ya que actualmente
son pocas las empresas de diseño y comercialización de ropa exclusiva para
damas de talla especial, pero no tienen la gran variedad y calidad que el cliente
desea, según sus gustos y preferencias.
Es por eso que nosotros nos estamos dedicando a este mercado desatendido,
mediante la creación de nuestros productos marcaremos la diferencia ante la
competencia porque contaremos con una prenda interna hecha de diversos
materiales como algodón y sedas.
Además de contar con una gran variedad de diseños de moda que estamos
seguros que satisfacerá las necesidades de nuestro público objetivo lo cual
aumentara su autoestima y aprenderá a valorarse más ya que este segmento
de mujeres también desea verse bien al igual que el resto. Y también contamos
con un precio cómodo y al alcance del bolsillo de todos los clientes.
La ubicación de Nuestro negocio responde a una estrategia que hemos
aplicado para aprovechar la afluencia de mujeres de talla especial debido a que
existen tiendas del mismo rubro cerca a nuestro local
SPECIAL LADIES diseñara y comercializara productos de alta calidad que
estará conformado de materia prima como las telas, hilos y adornos, de modelo
ejecutivo.
Nosotros a diferenciación de la competencia, le brindaremos una atención
personalizada y el buen servicio al público objetivo, ya que hoy en día es muy
importante fidelizar al cliente.
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1.2. SUSTENTACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO PROPUESTA.
La empresa SPECIAL LADIES dedicada a ropa especial para mujeres

exclusivas contamos con una persona especializada en ropa de talla especial,
elemento que nos ayudara a complementar nuestro producto, con un
conocimiento del mercado objetivo al cual nos vamos a dirigir, SPECIAL
LADIES es un negocio que apuesta por un producto novedoso satisfaciendo
una necesidad actual, por tanto se necesita un grado de conocimiento previo
para proyectar afinadamente nuestras ventas.
SPECIAL LADIES ha definido un mercado potencial al cual abastecerá de su

producto de vanguardia como es la ropa exclusiva para damas exclusivas.
Considerando que SPECIAL LADIES, ha identificado un espacio dentro del

mercado objetivo el cual puede ingresar con una propuesta, debemos
considerar que este nicho genera una verdadera oportunidad dentro del
mercado al cual nos vamos a dirigir con la finalidad de generar rentabilidad a
nuestro negocio propuesto.
Nuestra meta es convertirnos en la primera opción de las damas de talla

especial a la hora de elegir dónde comprar su ropa, para lograr esto nosotros
mismos diseñaremos nuestras prendas las cuales tendrán un diseño exclusivo
y único en el mercado, además estarán hechos de diversos materiales como
algodón y seda. Además nuestros productos contaran con un precio cómodo y
accesible a todas las damas, completando así dos características
fundamentales de nuestro producto. De esta manera es como queremos
diferenciarnos de la competencia, siendo el precio y la calidad nuestras dos
fortalezas.
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1.3. GENERACIÓN DE VALOR.
Debemos hacer un producto hecha exclusivamente pensando en ella.

SPECIAL LADIES genera valor en sus productos al utilizar telas exclusivas y
cómodas para la elaboración de prendas de vestir dirigido al género femenino,
estos se elaborara pensando en grandes niveles de satisfacción del público
objetivo, lo cual es finalmente traducido en términos monetarios y percibido por
el negocio propuesto.
Nuestro producto se diferencia del de la competencia principalmente por la
calidad, diseño y el precio por eso aplicaremos diversas estrategias que
profundicen y realcen estas características fundamentales. Es por ello que
nuestras prendas resultan ser únicas en el mercado porque cuentan con un
valor agregado importante para el cliente con lo cual podrán diferenciar y
reconocer nuestro producto en el mercado.
Por otro lado con la realización de nuestro proyecto queremos lograr que las
mujeres eleven su autoestima ya que lograran una apariencia única al lucir
nuestras prendas con las cuales resaltaran su lado más femenino y no pasaran
desapercibidas.
SPECIAL LADIES además de tener una variedad de diseños, está enfocado a
la comodidad de nuestro producto, ya que nuestro público son personas de
talla especial, necesitan un tipo de ropa hechos específicamente para ellas,
evitando así algún tipo de problema físico que normalmente tienen con la ropa
tradicional.
SPECIAL LADIES se especializa en las mujeres de talla especial, que
actualmente este público objetivo se encuentra muy desatendida es por eso
contaremos con un personal capacitado para la atención especialmente para
nuestro público objetivo (Mujeres de talla especial)2.
2(Talla especial) La definición de talla grande se utiliza para hablar de las prendas de ropa que utilizan las personas, que por su condición física,
necesitan vestir con tallas más grandes de las habituales que se ofrecen en las tiendas de ropa.
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El cual su función se enfocara básicamente en la comodidad y el trato, el cual
harán sentir a nuestro público satisfecho y lograr la fidelización del cliente hacia
la empresa.
Nos enfocamos principalmente en la fidelización del público objetivo, en base a
calidad, variedad, comodidad y servicio especializado en mujeres de talla
especial.
1.4. CONTRIBUCIÓN A LA ECONOMÍA DEL PAÍS.
SPECIAL LADIES contribuirá económicamente al país generando empleo

formal, que generan otros empleos para las personas, tratando así de reducir la
tasa de desempleo. Por otro lado esto traerá como consecuencia el aumento
de la PEA (población económicamente activa) en el país.
Por otro lado también contribuimos a la economía cumpliendo con nuestros
deberes tributarios mediante el pago de Impuesto a la Renta, puesto que
somos una empresa responsable en el pago de nuestros tributos ante la
sociedad, contribuyendo de esta manera con el progreso del país.
Por otro lado también contribuimos con el PBI con nuestros márgenes de
venta.
Con un buen desempeño de nuestras actividades lograremos un bienestar en
la economía y en la comunidad de surco donde nos estableceremos.
Constituyendo una empresa correctamente acorde a la ley establecida.
Incentivando al espíritu empresarial y el carácter emprendedor de la población,
mediante nuestra empresa, más personas tendrán la iniciativa de poder crear
empresas del mismo rubro y así generar más empleos en el país, además de
contribuir con los tributos.
Hace posible que las personas tengan una actividad que les permitan asumir
retos y obtener logros, es decir desarrollarse a nivel personal-profesional.
Contribuiremos al sector privado Siendo las Mypes la principal fuente de
desarrollo del sector privado.
Generando mejores productos a un buen precio en el mercado, es decir
contribuiremos a un mercado más competitivo.
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CAPÍTULO II
ESTUDIO DE MERCADO
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2. ESTUDIO DEL MERCADO
A continuación en el estudio de mercado analizaremos la oferta (competencia)

y la demanda (consumidores) del producto que ofreceremos al mercado, en
este caso prendas de vestir para dama de talla especial.
Su importancia es muy alta debido a que con los resultados que obtendremos
de este estudio podremos tener una idea sobre la viabilidad comercial en este
rubro de negocio.
En el análisis de la competencia podremos estudiar a los competidores
actuales del negocio que se encuentran en el mismo distrito, esto incluye
características de su producto, precios, estructura, estrategias, entre otros. La
herramienta que utilizaremos en este caso es la entrevista a expertos, la cual
también nos ayudara a establecer la tasa de crecimiento del negocio y los
pocos y valles de los precios.
En el análisis de la demanda podremos detectar las necesidades actuales a de
los consumidores, la forma de satisfacerlas, averiguar sus hábitos de compra
(lugares, momentos, preferencias), etc. Para ello utilizaremos como principal
herramienta las encuestas generales que son fuente primaria y nos permite
conocer más el mercado objetivo.
Los proveedores con los que contamos guardan relación con la cercanía,
calidad de las telas y con la política de pagos a tratar, la cual es la más
conveniente para nosotros.
Lo canales de distribución de nuestro producto son páginas web, afiches, redes
sociales.
El objetivo final es aportar datos que permitan mejorar las técnicas de mercado
para la venta de nuestro producto o de una serie de productos que cubran la
demanda no satisfecha de los consumidores.
Basándose en los objetivos, recursos y estudios del mercado y de la
competencia definiremos una estrategia que sea la más adecuada para nuestra
empresa, la cual se basara específicamente en dos aspectos: liderazgo en
costo y diferenciación.
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2.1. DEFINICIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO.
a. Geográfica:
SPECIA LADIES se segmentara en la zona de Ovalo Higuereta distrito de
Santiago de surco de la provincia de Lima. Santiago de surco de ubica en el
centro occidental del departamento de Lima con una superficie de 42Km
cuadrados.
Los límites del distrito de Santiago de Surco por el norte; son los distritos de
La Molina, Ate Vitarte y San Borja, por el sur; con el distrito de Chorrillos y
oeste; son el distrito de San Borja, Miraflores, Surquillo y Barranco.
Con un clima de 18°C (temperatura promedio), 27°C (enero-marzo) y 15°C
(invierno).
Figura: Distrito de San Juan de Miraflores
b. Demográfica:
SPECIAL LADIES está dirigido a personas femeninas del nivel
socioeconómico B y B+ de talla especial de edades entre 25 a 45.
El mercado que nos dirigimos indica que la población de la zona del distrito
de Santiago de Surco en su gran mayoría pertenece al sector B, con una
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población actual de 332,725 al 2013 entre ellos 152,725 son hombres y
180,000 son mujeres; y con una población estimada 338,509 al 2014 entre
ellas 155,169 son hombres y 183, 340 son mujeres.
Evolución de Población del Distrito de Santiago de Surco.
POBLACION ESTIMADA POR GENERO

Años 2014 2015 2016
Lima 8755262 8894412 9036723
Distrito 338509 344242 350163
Hombres 155169 157586 160511
Mujeres 183340 186656 86934
Fuente: INEI PERÚ: Estimaciones y Proyecciones de Población por
Sexo, según Departamento, Provincia y Distrito, 2014-2016
La siguiente información fue obtenida de la página del (INEI)3(www.Inei.gob.pe)

y representan la población real del distrito de Santiago de Surco, desde el año
2014 hasta el año 2016.
SPECIAL LADIES está dirigido a personas femeninas del nivel

socioeconómico B y B+ de talla especial de edades entre 25 a 45.
Evolución de edades del Distrito de Santiago de Surco.
PROYECCION EDADES 25-45

Años 2014 2015 2016
Lima 8755262 8894412 9036723
Distrito 338509 344242 350163
Edades 103200 104540 105836
Fuente: INEI PERÚ: Estimaciones y Proyecciones de Población por
Edades, según Departamento, Provincia y Distrito, 2014-2016
3INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA E INFORMÁTICA (INEI) es el órgano rector del Sistema Estadístico Nacional en el Perú. Norma,
planea, dirige, coordina, evalúa y supervisa las actividades estadísticas oficiales del país.
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c. Estilo de vida:
Este tipo de producto esta diseñado a las mujeres que se encuentren
laborando y que utilizan ropa exclusiva de talla especial, esto incluye a mujeres
que trabajen en oficina o que laboren en área administrativa de alguna
empresa.
Diseñado también a la mujer que ande a la moda o coleccionista de ropa
exclusiva de talla especial.
Con estos datos podemos definir el estilo de vida del consumidor.

Mujeres el distrito de Santiago de Surco del sector socioeconómico BB+, entre
25 a 45 años de edad, que estudien o laboren formalmente en áreas
administrativas , que anden a la moda, con poder adquisitivo.
También mujeres amas de casa de poder adquisitivo de ingresos familiares que
utilizan ropa exclusiva de talla especial.
Actualmente el lima se encuentra con una tasa obesidad promedio. (VER
ANEXO 01)
SPECIAL LADIES ofrecerá a la mujer emprendedora y luchadora como es la
mujer peruana que es identificada mundialmente por su emprendimiento,
podemos observar que existen mujeres que no se siente a gusto con la ropa
que vende en el mercado, ya que nunca encuentran una prenda exactamente a
la medida, moda, calidad hacia a ellas, que generalmente se siente
insatisfechas por no encontrar un producto bonito, a la moda, cómodo y de
buen precio.
2.2. DEFINICIÓN DEL MERCADO A ESTUDIAR.
Para definir el mercado a estudiar hemos tomado en cuenta que la zona sea
altamente comercial, que cuente con las características requeridas por el
mercado objetivo, que posea una seguridad eficaz para mis clientes y sea de
fácil acceso para ellos, ya con esto no solo buscamos nuestra comodidad sino
también la de nuestros clientes.
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El estudio de mercado se realizara en el distrito de Santiago de Surco, debido a
que en este distrito habitan las personas de nivel socioeconómico medio.
Aquí es donde se encuentran las mujeres con las características buscadas
para desarrollar el proyecto de inversión, donde se piensa encuestar a 150
mujeres que se acerquen a nuestro mercado objetivo.
El estudio de mercado esta dirigido a personas que se encuentren en el distrito
de Santiago de Surco, donde se iniciara con el estudio de encuesta donde se
recopilara los gusto, la preferencia de las mujeres del distrito de Santiago de
Surco y así poder ofrecer un producto adecuad a ellas.
Las encuestas se realizaran en la Av. Aviación en las primeras cuadras (como

referencia en el Ovalo Higuereta), donde hay empresas administrativas como
bancos, cajas y financieras. También en los centros comerciales, boticas,
gimnasios, restaurant, etc.
Figura: Google Maps.
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Por este motivo el proyecto MYPE espera recibir gran afluencia
preferentemente de público femenino del distrito de surco y de distritos
aledaños y esperamos también beneficiarnos de la afluencia percibida en el
lugar debido a la presencia de competidores actuales y otras tiendas
comerciales dándole un valor agregado a nuestro producto para diferenciarnos
en el mercado y el público pueda estar satisfecho con el producto brindado.
2.3.GENERACIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO.
Los objetivos son:
a) Estimación de la demanda
b) Identificar la Competencia
c) Definición del perfil de los proveedores
d) Identificar el precio
e) Canales de Distribución
ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA
SPECIAL LADIES a través de la encuestas podemos analizar que existe una

demanda extensa de ropa exclusiva para damas de talla especial, ya que con
este dato podemos ver que es una gran oportunidad para el desarrollo de este
proyecto MYPE que ofreceremos un producto novedoso, calidad, comodidad y
con un buen precio.
El mercado no se encuentra saturado, podemos sustentar que no existe
competencia abundante que se dedique a ofrecer productos de ropa exclusiva
para damas de talla especial, por lo que también es una gran oportunidad para
ofrecer nuestros ´productos.
SPECIAL LADIES también cuenta con alternativas de mercado donde se
encuentran mujeres ama de casa que es dependiente económicamente por sus
esposos que también les guste vestirse bonito y a la moda. También mujeres
mayores estudiantes que son dependientes económicamente por sus familiares
en el distrito de Santiago de Surco.
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Mediante el estudio de encuesta experto que en el mercado de ropa exclusiva
para damas de talla especial no existe estacionalidad ya que es un producto
vital y de gran necesidad, donde la frecuencia mas altas de compra por el
consumidor son en las fechas de Mayo por el día de la madre, Julio por fiestas
patrias y Diciembre por fiestas navideñas y año nuevo. Pero esto no quiere
decir que los demás meses y días no exista demanda, si existen pero una
demanda menos.
SPECIAL LADIES al realizar un investigación de mercado a través de las
encuestas generales, nuestro publico objetivo estaría dispuesto a pagar entre
S/. 50.00 y S/. 100.00, por cada producto que ofrece SPECIAL LADIES.
La gran mayoría de mujeres prefieren todos los días de 5pm a 10 pm. Y
generalmente los fines de semana viernes, sábados y domingos.
Las personas destinan pagar por una prenda el valor de S/.50.00 y S/.70.00
PARA LA COMPETENCIA
SPECIAL LADIES cuenta con una competencia directa que es Ángela Andrea.
Esta empresa mencionada se encuentra ubicada en Av. Aviación N° 4896 en el
distrito de Santiago de Surco. Que se fundo en el año 1992 dedicada a tallas
extras exclusivamente para damas.
Según la encuesta experto nos menciona que se mantienen firmes en el
negocio por los diseños exclusivos y variedad de productos y que se diferencia
a los demás por que brinda a sus clientes una gama de ropa a la moda juvenil.
Mediante el método de observación vimos que la tienda Ángela y Andrea tienen
una debilidad que es un factor interno del negocio. Porque vimos que la misma
persona especialista y consejera en la atención al publico también realizaba la
labor de cajera. Ya que generalmente en este tipo de negocio se requiere de
bastante atención personalizada.
Otra competencia directa es la tienda ALKA COLLECTION se encuentra
ubicada en la Av. Aviación 4897 en el distrito de Santiago de Surco.
Según la encuesta experto nos menciona por la variedad de productos que
demandan y estar siempre actualizados a los gustos de sus clientes.
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Una debilidad que pudimos observar es la ineficiente atención al público ya que
una colaboradora no tenia mucho conocimiento de los productos que ofrecía la
tienda. Y también es un factor interno del negocio.
PARA LOS PROVEEDORES DE MERCADERÍAS, MATERIA PRIMA Y/O

INSUMOS NECESARIOS:
SPECIAL LADIES evaluó ciertos aspectos de sus posibles proveedores que

podría tener y realizar el proceso de adquisición de materia prima o insumos
necesarios para la elaboración de ropa exclusiva para damas de talla especial.
A continuación le brindamos nuestros siguientes proveedores:
Litex Perú
RUC: 20515326783
Razón Social: LINEA EN TEJIDOS TEXTILES PERUANOS S.A.C.- LITEX
PERU S.A.C.
Tipo Empresa: Sociedad Anónima Cerrada
Fecha Inicio Actividades: 01 / Marzo / 2007
Actividad Comercial: Vta. May. Productos Textiles.
Productos y servicios: Venta de al mayor y al por menor de tela de algodón,
tela de seda, popelinas, etc.
Dirección: PROL SAN CRISTOBAL NRO. 1520 LIMA - LIMA - LA VICTORIA
Teléfonos: 001 456-4521 - 456*5321
Textil Anahui
RUC: 20338996706
Razón Social: TEXTIL ANAHUI S.A.C.
Tipo Empresa: Sociedad Anónima Cerrada
Fecha Inicio Actividades: 06 / Enero / 1997
Actividad Comercial: Prep. y Tej. de Fibras Textiles.
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Producto y servicio: Fabricación y confección de prendas de vestir por mayor y
menor en algodón lycra, full lycra y rip. lycrado, en diferentes modelos y al gusto
del cliente. Se atiende pedidos a provincia con seguridad y garantía.
Dirección Legal: Av. Aviación Nro. 476 Int. 316- La Victoria – Lima
Teléfonos: 001 325-0295
Persona de Contacto: Eva Trinidad Berrospi
(VER ANEXO 02)
PARA EL PRECIO
El estudio de mercado que se realizó al público objetivo es para damas de talla

especial, edades de 25 a 45, se obtuvo que el precio techo es de S/.80.00 a
S/.100.00 y el precio piso de S/.30.00 según nos arrojó la encuesta piloto.
Dicho precio es que la clienta esta acostumbrada a pagar en la actualidad por
una ropa exclusiva de talla especial en alguna tienda del distrito de Santiago de
Surco. A pesar de que existe un precio promedio bajo la que es Ángela y
Andrea de S/ .45.00 y ALKA COLLECTION de S/. 50.00.
PARA LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
SPECIAL LADIES brindara sus canales de atención por medio de una tienda
elegante de colores gustosos y ambiente moderno y tranquilidad.
SPECIAL LADIES estará dispuesto en la atención al público, horario de 9:00
am a 9:30pm, de lunes a domingos.
También contara con medio de atención y consultas a través manera virtual

como:
 Pagina Web
 Facebook
 Consultas por teléfono
 Correo electrónico
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2.4.ENTREVISTA A EXPERTOS DEL GIRO DE NEGOCIO SELECCIONADO
La entrevista a expertos se realizo en el distrito de Santiago de Surco Urb.

Ovalo Higuereta, exactamente en la Av. Aviación, donde se pudo a entrevistar
a los que atendían en los mostradores de ventas del negocio.
A continuación la primera entrevista se realizo a la empresa:
La tienda Ángela Andrea se ubica en la Av. Aviación N° 4896 Urb. Higuereta-

Surco. Que vende un promedio de 97 unidades al mes.
Empresa ALKA COLLECTION
Enrtevistado Jackelyne Mendoza

Fecha 31/08/2013
Hora 06:00
Entrevistador Jonathan Lachira y yoseline Vingula Apcho
La tienda Ángela Andrea se ubica en la Av. Aviación N° 4897 Urb. Higuereta-

Surco. Que vende un promedio de 71 unidades al mes.
(VER ANEXO 03)
A los dos negocios se les hizo una encuesta experto:
1. ¿Cuanto creció el año pasado respecto al año pasado en sus ventas?

2. ¿Qué meses del año vende más respecto al promedio en %?
3. ¿Qué meses del año vende menos con respecto al promedio?
4. ¿Cuanto es el precio promedio por prenda?
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GUÍA DE EXPERTOS4 Nº 1
NOMBRE DE LA EMPRESA: ANGELA ANDREA EXTRA LARGE

DUEÑO DEL LOCAL: CLAROS GONZALES JOSE RICHARD
DIRECCIÓN: URB. HIGUERETA - SURCO
EXPERIENCIA: 20 años
Fecha de entrevista: 31/08/13 Duración: 30 minutos
Encuestadores:
 VINGULA APCHO YOSELINE
 LACHIRA GARCIA JONATAN
1. a) ¿Cuánto ha crecido el año pasado?
Hemos crecido en un 20%
b) ¿Cuánto ha crecido el anteaño pasado?
Crecimos un 20 %
2. ¿Qué meses del año vende más en promedio?
Mayo (35%), Julio (15%), Noviembre (35%) y diciembre (65%)
3. ¿Qué meses del año vende menos del promedio?
Abril (40%) y Agosto (40%)
4. Este experto nos dio la información confidencial que necesitábamos la cual la empresa se llama Ángela y Andrea ubicada en el distrito de
Santiago de Surco.
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4. ¿Cuál es el precio promedio por prenda?
S/.45 nuevos soles
5. ¿Qué cantidad vende a los inicios del año del mes de Enero?
525 unidades más o menos
6. ¿Quiénes son su competencia cercana?
Polvos rosados, polvo higuereta, Saga, Ripley y tiendas aledañas que

También se dedican al mismo rubro.
7. ¿De qué material están hechas sus prendas?
Trabajamos con linos, challys, spandex, popelinas, algodón y sedas
8. ¿Cuáles son las tallas que ofrecen al público?
Las tallas van desde estándar (ST) que es el inicio, para seguir con la
talla L, XL, 2XL y hasta 3XL.
9. ¿Por qué se mantienen firmes en el negocio a pesar de 20 años?
Es gracias a nuestros diseños exclusivos y variedad de prendas que

ofrecemos
10. ¿Cuál es la característica que los diferencia de la competencia?
Tenemos una línea juvenil y fresca, además de los colores intensos y
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estamos al tanto de lo último de la moda.
GUÍA DE EXPERTOS5 Nº 2
NOMBRE DE LA EMPRESA: ALKA COLLECTION

DUEÑO DEL LOCAL: Olga Zúñiga
DIRECCIÓN: Galería Plaza 653 4to piso tda. 423 Gamarra – La Victoria
EXPERIENCIA:6 años
Fecha de entrevista: 30/08/13 Duración: 30 minutos
Encuestadores:
 VINGULA APCHO YOSELINE
 LACHIRA GARCIA JONATAN
1. a) ¿Cuánto ha crecido el año pasado?

Hemos crecido en un 15%
b) ¿Cuánto ha crecido el anteaño pasado?
Crecimos un 10 %
2. ¿Qué meses del año vende más?
Mayo (35%) Julio (15%), Noviembre (35%) y Diciembre (65%)
3. ¿Qué meses del año vende menos?
Abril (40%) Junio (30%) y setiembre (40%)
4. ¿Cuál es el precio promedio por prenda?
5. Peronas dedicadas al negocio, conocedores del sector a que de dedican
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S/.50 nuevos soles
5. ¿Qué cantidad vende a los inicios del año del mes de Enero?
400 unidades
6. ¿Quiénes son su competencia cercana?
Otras galerías en gamarra que también se dedican al mismo rubro
7. ¿De qué material están hechas sus prendas?
Nuestras prendas están hechas con materiales como seda, algodón, lino
8. ¿Cuáles son las tallas que ofrecen al público?
Ofrecemos tallas desde la talla M, L, XL, XXL y XXXL también

hacemos prendas a pedido si no le queda bien al cliente, según su
medida.
9. ¿Por qué se mantienen firmes en el negocio?
Debido a las ganas que le ponemos y porque nos hemos dado cuenta
que este sector de mujeres gorditas también desea verse bien como las
demás mujeres y a veces el mercado no le ofrece lo suficiente.
10. ¿Cuál es la característica que los diferencia de la competencia?
Lo que nos diferencia son nuestra variedad de diseños, los colores y el

material que utilizamos, nosotros mismos diseñamos los modelos y los
mandamos a preparar.
Página | 27
2.5. ANÁLISIS Y CONCLUSIONES DE LAS ENTREVISTAS.
1. ¿Cuanto creció el año pasado respecto al año pasado en sus ventas?
EXPERTO # 01 EXPERTO # 02
TASA DE TASA DE TASA DE TASA DE

CRECIMIENTO CRECIMIENTO CRECIMIENTO CRECIMIENTO
Anual Mensual Anual Mensual
20% 1.67% 15% 1.25%
FUENTE PROPIA: Equipo de trabajo
ANÁLISIS
Observamos que la experto # 01 Ángela y Andrea mantiene un mayor

crecimiento según la encuesta recolectada. Con un 20% anual, mientras que el
experto # 2 ALKA COLLECTION solo obtuvo un 15% de crecimiento anual.
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2 y 3 ¿Qué meses del año vende más respecto al promedio en %? Y ¿Qué meses del año vende más respecto al
promedio en %?
Los expertos brindaron su información y los resultados fueron los siguientes:
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
525 533 541 520 536 533 534 520 533 541 536 549
EXPERTO 1
1.53% 1.53% 1.53% 0.92% 2.07% 1.53% 1.76% 0.92% 1.53% 1.53% 2.07% 2.53%
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
EXPERTO 2 400 405 409 397 406 397 405 405 397 405 406 414
1.17% 1.17% 1.17% 0.70% 1.58% 0.82% 1.35% 1.17% 0.70% 1.17% 1.58% 1.93%
ANÁLISIS:
Con respecto a Ángela y Andrea se puede apreciar en los cuadros adjuntos que tiene dos crecimientos importantes con
respecto a las ventas, uno de 2.07 % en el mes de Mayo, un 1.76% en el mes de Julio, Noviembre un 2.07% y el otro 2.53% en
el mes de Diciembre, esto se debe a las celebraciones del Día de la Madre, Fiestas Patrias y de la Fiesta Navideña
respectivamente, pero con respecto a ALKA COLLETION sus dos crecimientos importantes son el mes de Mayo con 1.58% por
la celebración del Día de la Madre, 1.35% por celebración de fiestas patrias y en noviembre y diciembre con 1.58% y 1.93% por
la Fiesta Navideña.
Página | 29
ANÁLISIS:
En el gráfico da a conocer los meses picos y valles de acuerdo al crecimiento de ventas que muestra el experto mediante
curvas que detallan los porcentajes de cada mes en el año 2012.
Página | 30
ANÁLISIS:
En el gráfico da a conocer los meses picos y valles de acuerdo al crecimiento de ventas que muestra el experto mediante
curvas que detallan los porcentajes de cada mes en el año 2012.
Página | 31
4. ¿Cuanto es el precio promedio por prenda?
PRECIO Experto 1 Experto 2

PROMEDIO 45 50
50
48
50
46
44 45
42
1 2
ANÁLISIS:
El cuadro indica el promedio de los precios de cada modelo de ambas tiendas

y es así como se llega a los resultados de los precios promedio de cada una.
5. ¿Qué cantidades vende a los inicios del año del mes de Enero?
UNIDADES Experto 1 Experto 2
525 400
600
500
400
300 525
400
200
100
0
1 2
ANÁLISIS:
El cuadro indica el promedio de unidades vendidas a principios del año del

mes de Enero.
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2.6. ENCUESTA A DEMANDANTES DEL MERCADO.
SELECCIÓN DE FUENTES DE INFORMACION

Se basó en métodos cuantitativos de fuentes primaria6, la información primaria
se basó en una encuesta piloto a 35 encuestados que nos dieron un resultado
favorable. (VER ANEXO 04)
Además se realizó una encuesta a 150 personas en el distrito de Santiago de

Surco urb. Ovalo Higuereta.
Aunque también de se ha obtenido información secundaria a través de páginas
web como la página oficial de INEI.
OBJETIVOS DEL MUESTREO DE LAS ENCUESTAS
 Conocer la frecuencia de aceptación de nuestro producto.

 Conocer el precio que está dispuesto a pagar.
 Conocer la competencia,
 Conocer sus gustos y preferencia
 Conocer la demanda que existe mediante fuentes de información
primaria se usó la técnica de encuestas.
6FUENTE PRIMARIA Una fuente primaria es la fuente documental que se considera material de primera mano relativo a un fenómeno que se
desea investigar o relatar. En el caso de la historiografía, lo que en su tiempo ha servido como instrumento para construir la historia.
Página | 33
2.7. ANALISIS Y CONCLUSIONES DE LA ENCUESTA
FUENTE DE INFORMACION PRIMARIA
La recolección de información primaria para el estudio de mercado utilizaremos

una herramienta eficiente a través de un cuestionario de una manera personal.
Una vez recolectada la información se procederá a la tabulación y análisis

graficados en el cuadro Excel.
Se realizara el estudio de mercado para la apertura de una tienda de diseño y

comercialización de ropa exclusiva para damas de talla especial en el distrito
de Santiago de Surco-Lima.
Una vez realizada la investigación de fuente secundaria se ha determinado una

población femenina de contextura ancha de 36120 mujeres.
Este dato lo tomaremos como el nuevo tamaño de la población para poder

realizar el tamaño de la muestra.
UNIVERSO DE LA POBLACION DE MERCADO OBJETIVO
TOTAL POBLACIÓN
338509 Habitantes
POBLACIÓN FEMENINA (25-45) AÑOS DE EDAD

183,340
103,200
TAMAÑO DE POBLACIÓN
36,120
155,169
Fuente: INEI PERÚ: Estimaciones de Población por Sexo, edad, y nivel socioeconómico en
Santiago de Surco 2013.
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UNIDAD DE MUESTREO Y UNIVERSO POBLACIONAL DEL
MERCADO OBJETIVO.
Para medir el número de personas encuestadas se aplicó la siguiente fórmula:
 
 p.q 
n   2 
 e 
p.q 

 z2 N 

Tamaño de la población (N) 36120

Nivel de confinza 95%
Z= 1.96
Proporción (P) 89%
Proporción (q) 11%
Error € 5%
Tamaño de la muestra 150
Tamaño de muestra a usar: 150
El cual nos da como resultado 150 mujeres como mínimo para efectuar la
encuesta global y tomando con precisión así el mercado objetivo al cual se
enfocó, de acuerdo a preferencias, frecuencia de compra, gusto y expectativas
de las mujeres de Santiago de Surco.
Según los datos que se usó podemos llegar a la siguiente conclusión:
A un nivel de confianza del 95%, con un margen de error del 5% y una

población de 36,120 personas, es necesario utilizar un aproximado de 150
personas como muestra.
Estos fueron los resultados de la encuesta global en resumen, la cual se llevó a

cabo por las inmediaciones de la Av. Aviación en 4 días del mes de Setiembre.
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MODELO DE LAS PREGUNTAS DE LA ENCUESTA 2013
ENCUESTA Nro
Edad: a) 15-20 b) 25-40 c) 45-50
1. ¿Usted compra ropa exclusiva con talla especial?

a) SI b) NO
2. ¿ Qué tipo de ropa usa normalmente?

a) Formal b) Casual c) Informal d) Deportiva
3. ¿Qué precio paga actualmente por cada ropa?

a) 30 a 45 b) 50 a 70 c) 80 a 100 d) 110 a 150
4. ¿Cuál es su prenda preferida al momento de la compra?

a) Blusas b) Pantalones c) Jean d) Falda
5. ¿Cuánto estaria dispuesto a pagar por nuestras prendas de vestir?

a) 30-45 b) 50-70 c) 80-100 d) 110-150
6. Indique el número de prenda que más le gusto.

a) Modelo 1 b) Modelo 2 c) Modelo 3 d) Modelo 4
7. ¿Que aspectos es el mas importante a la hora de

comprar ropa exclusiva con talla especial?
a) Moda b) Necesidad c) Calidad d) Lugar
e) Precio f) Modelo
8. ¿Con que frecuencia compra ropa exclusiva de talla especial?

a) cada un mes b) Cada 2 meses c) Cada 3 meses d) Cada 5 meses
9. ¿Habitualmente donde compra sus prendas de vestir?

a) Galerias b) Tiendas c) Catalogo d) Internet
10. ¿Qué horario de atención prefiere?

a) Lunes a Viernes b) Lunes a Domingos
11. ¿A través de qué medios le gustaría enterarse de nuestro producto?

a) Facebook b) Pagina Web c) Catalogos
Gracias por su colaboracion
Página | 36
ENCUESTA GENERAL 2013
Edad del público objetivo:
FRECUENCIA FRECUENCI 20% 13%

ALTERNATIVAS EDAD
ABSOLUTA A RELATIVA
15-20
A 15-20 20 13%
25-40
B 25-40 100 67% 67%
C 45-50 30 20% 45-50
150 100%
ANÁLISIS:
Entre las edades más concurrentes en el distrito de Santiago de Surco urb.

Ovalo Higuereta son entre 25 y 40 años, tratándose de personas laboran en
empresas ejecutivas.
Página | 37
PREGUNTA 1 3%
¿Usted compra ropa exclusiva con talla especial?
FRECUENCIA FRECUENCI SI
ALTERNATIVAS GUSTOS
ABSOLUTA A RELATIVA 97% NO
A SI 145 97%
B NO 5 3%
150 100%
ANÁLISIS:
Observamos que la mayoría de nuestro público objetivo prefiere comprar ropa

exclusiva de talla especial ya que ellas necesitan satisfacer sus necesidades
escogiendo diseño, precio, moda y comodidad.
PREGUNTA 2
¿ Qué tipo de ropa usa normalmente? 6%
7%
FRECUENCIA FRECUENCI 34% Formal
ALTERNATIVAS GUSTOS
ABSOLUTA A RELATIVA Casual
A Formal 51 34% 53% Informal
B Casual 80 53% Deportiva
C Informal 10 7%
D Deportiva 9 6%
TOTAL 150 100%
ANÁLISIS:
Observamos mantiene un mayor peso en la variables de casual y formal con un

34% y 53% de la frecuencia relativa.
Página | 38
PREGUNTA 3
¿Qué precio paga actualmente por cada ropa? 7%
10%
FRECUENCIA FRECUENCI 30-45
ALTERNATIVAS PRECIO
ABSOLUTA A RELATIVA 20% 50-70
63%
A 30-45 95 63% 80-100
B 50-70 30 20%
110-150
C 80-100 15 10%
D 110-150 10 7%
TOTAL 150 100%
ANÁLISIS:
Observamos que la gran mayoría de las personas encuestadas en el distrito de

Santiago de Surco Urb. Ovalo Higuereta. Estaría dispuesto a pagar entre
S/.30.00 a S/.70.00 nuevos soles.
PREGUNTA 4
¿Cuál es su prenda preferida al momento de la compra? 6%
10%
FRECUENCIA FRECUENCI Blusas
ALTERNATIVAS MODELOS
ABSOLUTA A RELATIVA 27% 57%
Pantalones
A Blusas 85 57% Jean
B Pantalones 40 27% Falda
C Jean 15 10%
D Falda 10 7%
TOTAL 150 100%
ANÁLISIS:
Podemos analizar que al momento de adquirir el producto prefieren las blusas y

pantalones con un peso de 57% y 27% en el distrito de Santiago de Surco.
Página | 39
PREGUNTA 5
¿Cuánto estaria dispuesto a pagar por nuestras prendas de vestir?
FRECUENCIA FRECUENCI 19% 30-45

ALTERNATIVAS PRECIO 46%
ABSOLUTA A RELATIVA 50-70
25%
A 30-45 28 19% 80-100
B 50-70 38 25% 110-150
C 80-100 15 10% 10%
D 110-150 69 46%
TOTAL 150 100%
ANÁLISIS:
Al momento de mostrarle nuestro producto estrella de SPECIAL LADIES

optaron por pagar un promedio hasta de S/. 115.00.
PREGUNTA 6
Indique el número de prenda que más le gusto.
MODELO
40 39 33 38
Modelo 1 Modelo 2 Modelo 3 Modelo 4
ANÁLISIS:
Al momento de mostrarle nuestros productos la gran cantidad de las personas

encuestadas pudieron elegir los productos de SPECIAL LADIES.
Página | 40
PREGUNTA 7
¿Que aspectos es el mas importante a la hora de
comprar ropa exclusiva con talla especial?
FRECUENCIA FRECUENCI
ALTERNATIVAS IMPORTANCIA
ABSOLUTA A RELATIVA
A Moda 30 20%
B Necesidad 10 7%
C Calidad 30 20%
D Lugar 10 7%
E Precio 13 9%
F Modelo 57 38%
TOTAL 150 100%
ANÁLISIS:
Podemos analizar que al momento de adquirir el producto optan de dar mayor

importancia al modelo, calidad, moda y precio.
Página | 41
PREGUNTA 8
¿Con que frecuencia compra ropa exclusiva de
talla especial?
22% Cada mes
FRECUENCIA FRECUENCI 43%
ALTERNATIVAS FRECUENCIA 7% Cada 2 meses
ABSOLUTA A RELATIVA
28% Cada 3 meses
A Cada mes 65 43%
B Cada 2 meses 42 28% Cada 6 meses
C Cada 3 meses 10 7%
D Cada 6 meses 33 22%
TOTAL 150 100%
ANÁLISIS:
Podemos analizar que la mayor frecuencia de compra es de un 43% del total

de personas entrevistadas en el distrito de Santiago de Surco.
PREGUNTA 9
¿Habitualmente donde compra sus prendas de vestir? 10%
LUGAR DE FRECUENCIA FRECUENCI 30% Galerias

17%
ALTERNATIVAS
COMPRA ABSOLUTA A RELATIVA Tiendas
A Galerias 45 30% Catalogo
43%
B Tiendas 65 43% Internet
C Catalogo 25 17%
D Internet 15 10%
TOTAL 150 100%
ANÁLISIS:
Observamos que generalmente las personas entrevistadas optan por comprar

en tiendas en el distrito de Santiago de Surco.
Página | 42
PREGUNTA 10
17%
¿Qué horario de atención prefiere?
Lunes a Viernes
ALTERNATIVAS HORARIOS
ABSOLUTA A RELATIVA 83% Lunes a
A Lunes a Viernes 25 17% Domingos
B Lunes a Domingos 125 83%
TOTAL 150 100%
ANÁLISIS:
Observamos que nuestro público objetivo opta por hacer sus compras en
horario de fines de semana. Ya que la gran mayoría de dedica a laborar los
días particulares en el distrito de Santiago de Surco.
PREGUNTA 11
¿A través de qué medios le gustaría enterarse de
nuestro producto? 20%
Facebook
ALTERNATIVAS MEDIOS 23% 57% Pagina Web
ABSOLUTA A RELATIVA
A Facebook 85 57% Catalagos
B Pagina Web 35 23%
C Catalagos 30 20%
TOTAL 150 100%
ANÁLISIS:
Observamos que nuestro público objetivo opta por hacer sus compras en vías
de canales como el Facebook, Paginas Web. Ya que nuestro publico objetivo
de encuentra en un estilo de comunicación de medio electrónico.
Página | 43
CONCLUSIONES DE LAS ENCUESTAS
La encuesta se realizo a 150 personas del sexo femenino de talla especial en

el distrito de Santiago de Surco Urb. Ovalo Higuereta.
Entre ellas tenemos las siguientes conclusiones:
 La mayor concentración de compra esta en las edades de 25 a 45 años

y que de los 150 encuestados 97% compraría ropa exclusiva de talla
especial.
 El 25% estaría dispuesto a pagar el precio entre S/.50.00 a S/.70.00. y

un 46% estaría dispuesto a pagar entre S/.110.00 a S/.115.00.
 El 43% concentración de compra de encuentra en tiendas y un 45% en

galerías, que actualmente el Ovalo Higuereta cuenta con diversas
cantidades de galerías.
 Llegamos a la conclusión que nuestro púbico objetivo que a la hora de

adquirir nuestro producto se dejan llevar por el modelo. Por la calidad y
la moda.
 Un 83% prefieren comprar de lunes a domingos ya que generalmente

nuestro público objetivo que son las mujeres de talla especial descansan
los fines de semana que son sus días libres.
 Un 57% de la encuesta nos dice que les gustaría enterarse de nuestros

productos y promociones a través del Facebook, ya que actualmente las
mujeres del distrito de Santiago de Surco se encuentran mayormente
conectadas cibernéticamente.
(VER ANEXO 05)
Página | 44
2.8. OBSERVACIÓN DIRECTA DEL MERCADO OBJETIVO.
La evaluación consta de investigar a los proveedores, canales de distribución y

competidores que se encuentren alrededor de 5 cuadras a la redonda de
donde estará ubicado el local de SPECIAL LADIES.
PROVEEDORES:
En la investigación y recorrido cerca de la tienda comercial y en búsqueda de

posibles proveedores no se encontró ningún establecimiento dentro de las 5
cuadras a la redonda que se dedique a proveer de materia prima para el
negocio.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN:
Analizando cada local visitado se pudo apreciar que todos tienen trato directo
con el público, poseen instalaciones bien decoradas, ventas por internet
mostrando catálogos donde venden las últimas tendencias en productos, sus
horarios son casi los mismos (10:00 a.m. – 8:30 p.m.), por otro lado sus
instalaciones no son amplias y no permite que la personas que van a comprar
puedan ir acompañada y mucho menos disfrutar un momento con ellas algo
que SPECIAL LADIES ofrecerá a sus clientes.
COMPETIDORES:
Las visitas a los competidores permitirá obtener información clave para mejorar
el negocio.
Se realizó visitas a los locales y tiendas que se dedican a la venta de ropa
exclusiva de talla especial en el distrito de Santiago de Surco quienes serían
los posibles competidores.
Se llegó a las instalaciones de la tienda Ángela y Andrea ubicada en Av.
Aviación 4896 Urb. Ovalo Higuereta considerada la principal competencia para
la tienda comercial, debido a su acogida con el público y al manejo de sus
Página | 45
instalaciones, quien se dedica a la venta de ropa exclusiva de talla especial
para damas.
También se visitó la ALKA COLLECTION ubicada en Aviación 4897 Urb. Ovalo
Higuereta, empresa que se dedica a la venta de ropa exclusiva para damas de
talla especial. Y ropa causal para damas de todas las tallas.
Ambos competidores se encuentran ubicados en la zona de influencia de la
tienda comercial, donde se realizó una ficha de observación para su análisis.
FICHA DE OBSERVACIÓN:
En la ficha de observación consideramos a dos empresas que son la

competencia de SPECIAL LADIES, Ángela y Andrea y ALKA COLLECTION.
GUÍA DE INVESTIGACIÓN SPECIAL LADIES
Observación: Angela & Andrea y ALKA COLLECTION

Fecha: 2 de Setiembre de 2013
Hora: 03:00 p.m.
Observador: SPECIAL LADIES
También se le otorgará una puntación del 1 al 5 donde cada número

representa lo siguiente:
EXCELENTE 5
BUENO 4
REGULAR 3
DEFICIENTE 2
MALO 1
El cuadro de la ficha de observación muestra la comparación de 11 factores

que se aplicaron al momento de la evaluación de ambas tiendas.
Página | 46
FICHA DE OBSERVACIÓN
DIRECTA
EXCELENTE BUENO REGULAR DEFICIENTE MALO EXCELENTE BUENO REGULAR DEFICIENTE MALO
FACTORES DE EVALUACIÓN
5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
AFLUENCIA DEL PÚBLICO X X
HORARIO DE ATENCIÓN X X
UBICACIÓN DEL LOCAL X X
CALIDAD DE ATENCION X X
CALIDAD DE PRODUCTOS X X
UBICACIÓN DE LOS PRODUCTOS X X
PRECIO DE LOS PRODUCTOS X X
AFORO DEL LOCAL X X
DISTRIBUCIÓN DEL LOCAL X X
SISTEMA DE SEGURIDAD X X
INFRAESTRUCTURA DEL LOCAL X X
Página | 47
2.9. ANÁLISIS Y CONCLUSIONES DE LA OBSERVACIÓN DIRECTA.
El análisis comprende los siguientes factores que se detallarán a continuación.
1) AFLUENCIA DE PÚBLICO:
Podemos observar que mayor afluencia de público mantiene la tienda
Ángela y Andrea que ALKA COLLETION, podemos observar un promedio
de 30 personas por día ingresan a la tienda Ángela y Andrea.
2) HORARIO DE ATENCIÓN:
La tienda Ángela y Andrea el horario de atención son de 10 am a 8:30 pm
de lunes a sábados mientras que ALKA COLLETION atienda todos los
días el mismo horario.
3) UBICACIÓN DEL LOCAL:

Ambas tiendas se encuentran en una buena ubicación ya que
generalmente existen mujeres de talla especial, también por la zona
comercial con diversos negocios que atraen a todo tipo de mujeres en el
distrito de Santiago de Surco.
4) CALIDAD DE ATENCIÓN:
Observamos que la tienda Ángela y Andrea mantiene una atención
personalizada ya que busca personalizar al cliente con los detalles de los
productos que brinda la tienda Ángela y Andrea, mientras que la tienda
ALKA COLLETION observamos que no es tan eficiente en la atención,
nos dimos cuenta que es una debilidad interna de la tienda.
5) CALIDAD DE PRODUCTOS:
Observamos que mantiene una línea de ropa para damas de talla
especial muy bien elaborada y de material de buena calidad según lo que
observamos.
Página | 48
6) UBICACIÓN DE LOS PRODUCTOS:
Observamos que Ángela y Andrea mantiene una buena exhibición de sus
productos, mediante maniquís en vitrina en la parte posterior hacia afuera
de la tienda, con las variedades de productos como modelos, color y
precio, mientras que ALKA COLLETION exhibía los productos en zonas
altas del mostrador ya que esta tienda también vende productos de ropa
para damas de talla normal.
7) PRECIO DE LOS PRODUCTOS:

Sus precios son buenos en comparación a la calidad de sus productos ya
que Ángela y Andrea cuenta con una variedad de productos de calidad y
a la moda y ALKA COLLETION por la variedad.
8) AFORO DEL LOCAL:

La tienda Ángela y Andrea cuenta con buena distribución en lo que se
refiere a áreas del local, esto hace que tenga espacio para poder atender
a las personas, por otro lado ALKA COLLETION por ser más mediano en
tamaño de local su aforo será menor.
9) DISTRIBUCIÓN DEL LOCAL:

Ángela y Andrea cuentan con un local amplio y mejor distribuido para
ofrecer mejor sus productos mientras que, ALKA COLLETION por contar
con un local más mediano no tiene bien distribuido sus productos.
10) SISTEMA DE SEGURIDAD

Ambas por ser empresas reconocidas y formales en el mercado
necesariamente deben contar con el sistema de seguridad adecuado ya
que pueden ser objeto de robo.
11) INFRAESTRUCTURA DEL LOCAL:

Ambas tiendas comerciales cuentan con buena infraestructura que les
permite ser locales seguros y ofrecer seguridad a sus clientes dentro de
sus locales comerciales.
Página | 49
GRÁFICA DE PUNTUACIONES
GRÁFICA DE PUNTUACIONES
46
46
44
42 40
40
38
36
1 2
EXPERTO PUNTUACIÓN
Angela y Andrea 46
ALKA COLLETION 40
Consideramos que Ángela y Andrea es una buena competencia directa para

SPECIAL LADIES ya que mediante el método de observación la ficha técnica
nos arrojó un puntaje de 46, mientras que ALKA COLLETION logro sumar una
puntuación de 40 que no es una gran diferencia, ya que ambas son buenas
tiendas que demandan productos de buena calidad.
Se llegó a las siguientes conclusiones:
Que no existen proveedores cercanos a la redonda de nuestro proyecto MYPE

ya que la gran mayoría se provee de lugares lejanos al distrito de Santiago de
Surco.
Apreciamos que nuestra únicas competencias son Ángela y Andrea que de

especializa en la venta de ropa para damas de talla especial y ALKA
COLLETION que también demanda ropa para gorditas pero también para
damas de contextura normal.
Con respecto a los canales de distribución cuenta con una manera

personalizada de trato directo a pesar que ambas manejan diferentes canales
de distribución que es por internet y por teléfono.
Página | 50
2.10. CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE MERCADO.
 Concluimos que existe una demanda7 proyectada a proyectada a futuro,

que no existe mercado saturado actualmente de productos y que no
existe estacionalidad, también que existe una gran oportunidad para
ofrecer nuestro producto que será de gran calidad y satisfacer a las
mujeres de talla especial ya que generalmente no encuentran un
producto a su medida y que les guste.
 Actualmente en la localización donde SPECIAL LADIES se ubicara, se

encuentran dos competidores que de dedican al mismo rubro, pero
podemos observar que mantienen unas debilidades internas que para
SPECIAL LADIES es una oportunidad en la venta de ropa exclusiva
para damas de talla especial.
 SPECIAL LADIES contara con proveedores pero alejados al lugar del

negocio, pero no será perjudicara ya que estos proveedores también
realizan servicios de delivery.
 El perfil de consumidor hallado a través de las encuestas son damas de

25 a 45 años de edad con gustos preferentes de ropa de talla especial.
Y que vivan en el distrito de Santiago de Surco.
 Podemos concluir que el precio promedio que pagaría nuestro publico

objetivo esta en el promedio de S/.50.00.
7DEMANDA: La demanda se define como la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos en los diferentes precios del
mercado
Página | 51
CAPÍTULO III
ORGANIZACIÓN Y
TECNOLOGÍA
Página | 52
3. ORGANIZACIÓN TECNOLOGÍA E IMPLEMENTACIÓN
3.1. ORGANIZACIÓN DEL NEGOCIO
La estructura organizacional del negocio se tomará bajo la modalidad de la

sociedad anónima cerrada S.A.C donde se nombrará a un representante de
los inversionistas como administradora de la microempresa.
3.1.1 DESCRIPCIÓN DEL GIRO DEL NEGOCIO:
SPECIAL LADIES es un Proyecto para el diseño, confección y comercialización

de ropa exclusiva para damas de talla especial. Hecha de base de tela fina y de
buena calidad promocionándolo con el fin de liderar en el mercado local, donde
el perfil de encontrara en el nivel socioeconómico medio (B), mujeres de talla
especial de 25 a 45 años de edad que busquen la necesidad se vestir a la talla
y encontrar productos novedosos y estas a la moda. Con el fin de contribuir a la
sociedad otorgando trabajo formal.
3.1.2. NOMBRE LEGAL Y NOMBRE COMERCIAL:
 NOMBRE LEGAL:
El nombre legal será:

“SPECIAL LADIES” S.A.C.
 NOMBRE COMERCIAL:
SPECIAL LADIES es el nombre comercial que obtendrá nuestro negocio de

diseño, confección y comercialización para damas de talla especial, el nombre
comercial refleja a nuestro mercado objetivo que es las damas de talla especial
que refleja la moda, el estilo y la elegancia de la mujer ejecutiva ofreciendo
comodidad, calidad con diversos diseños, colores y talla, con la finalidad de
posicionarnos en la mente de cada una de nuestro publico objetivo.
Página | 53
El nombre de SPECIAL LADIES proviene del idioma norteamericano (ingles
americano) que en su traducción significa “damas especiales” este significado
da entender que nuestros productos exclusivos será diseñados y
confeccionados pensando en ellas, las damas que necesitan satisfacer sus
necesidades con altísima calidad, comodidad y detallismo, que a la hora de
elegir nuestro producto sienta que son las damas mas especiales que existan
en este mundo.
Lo cual SPECIAL LADIES es el nombre que llevara nuestro proyecto MYPE

que realizara diseño, confección y comercialización de ropa exclusiva para
damas ejecutivas que deseen vestir con elegancia, comodidad y a la moda.
3.1.3. PROPÓSITO PARA EL QUE SE IMPLEMENTARA EL NEGOCIO:
El propósito principal de SPECIAL LADIES es generar rentabilidad a través de

la demanda y oferta de nuestros productos, también generando competencia a
los establecimientos cerca de la zona del negocio a través de la venta de ropa
exclusiva para damas de talla especial.
SPECIAL LADIES contribuirá a la sociedad, generando trabajo formal, ya que

nuestra empresa será constituida legalmente, que cumplirá con sus
obligaciones y derechos normativos que emite el distrito de Santiago de Surco.
A través de pagos de impuestos por que se encuentra en el REGIMEN
ESPECIAL DEL IMPUESTO A LA REN TA (RER).
3.1.4. TIPO DE ORGANIZACIÓN:
SPECIAL LADIES es una empresa de sociedad anónima cerrada S.A.C.

debido a que los socios tienen responsabilidad limitada, nos quiere decir que su
responsabilidad se encuentra restringida al capital que aportan. (VER ANEXO
06)
Página | 54
El capital social será aportado por la junta general de accionista que estará
conformado por 4 personas, quienes nos responde personalmente por las
deudas sociales.
SPECIAL LADIES será una empresa formal con un REGIMEN ESPECIAL

DEL IMPUESTO A LA RENTA (RER) ya que las ventas no deben superar los
S/. 525.000.00 anualmente. Y el valor de los activos fijos afectados a la
actividad exceptuando predios y vehículos, no superen los S/. 126.000.00.
El monto acumulado de adquisiciones al año no debe superar los S/. 525,000.

Hay algunas actividades que no pueden incorporarse al RER. Tiene ciertos
requisitos para acogerse, su tasa es de 1.5% de los ingresos netos mensuales.
3.1.5. ESTRUCTURA ORGÁNICA DESCRIPTIVA:
La estructura organizacional del negocio tomará la modalidad de SOCIEDAD

ANONIMA CERRADA (S.A.C.), donde unos de la junta general de accionistas,
será nombrado para el cargo de administrador del negocio.
La administradora deberá cumplir las funciones de planificación, ejecución,

dirección y control de las actividades que se desarrollen dentro de la unidad de
negocio. (VER ANEXO 07)
Página | 55
ORGANIGRAMA “SPECIAL LADIES”
JUNTA GENERAL DE
ACCIONISTAS
ADMINISTRADOR
CONTADOR
DISEÑADOR
AREA DE
AREA DE VENTAS
CONFECCIONES
VENDEDORA
CAJERO
Página | 56
DESCRIPCION DE PUESTO “SPECIAL LADIES”
ESTRUCTURA DE UNA DESCRIPCION DE PUESTO

JUNTA DE SOCIOS
Nombre de la Organización: Special Ladies S.A.C.
Tipo de Puesto: Junta de socios
Departamento: Junta de Socios
Titulo del Jefe Inmediato: Junta de Socios
Titulo de Jefe Superior: Junta de Socios
Funciones Generales:
Velar por el cumplimiento de las meta al administrador y buscar estrategias

para llegar al objetivo de la visión.
Funciones Específicas:
Establecer las normas y políticas de la empresa, establecer metas y objetivos

de la empresa.
Página | 57
ADMINISTRADOR
Tipo de Puesto: Administrador
Departamento: Administrador
Titulo del Jefe Inmediato: Junta de Socios
Titulo de Jefe Superior: Junta de Socios
Velar por el cumplimiento de las metas asignadas por la empresa, influyendo

la seguridad a los trabajadores.
Buscar la seguridad a los trabajadores y clientes del negocio.
Gestionar adecuadamente el negocio hacia un punto viable y positivo.
Realizar evaluaciones constantes de las metas asignadas periódicamente.
Utilizar planeación estratégica de corto y largo plazo para alcanzar los

objetivos de la empresa a través de las metas asignadas.
Crear un clima laboral sano, mantener relaciones laborales con los

trabajadores, proveedores y clientes para mantener el buen procedimiento de
la empresa. a través del buen liderazgo influyendo en las personas, para que
estén motivadas y tener un buen desempeño laboral.
Página | 58
DISEÑADOR
Tipo de Puesto: Diseñador
Departamento: Asesoría
Titulo del Jefe Inmediato: Administrador
Titulo de Jefe Superior: Administrador
Realizar los diseños de ropa exclusiva para damas de talla especial.
Realizar los modelos para damas de modelo exclusivo para cierta temporada y
armado de colección.
Tendrá en cuenta las diferentes modelos y tallas de gran demanda.
Al terminar los diseños entregara al área de confección.
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CONTADOR
Tipo de Puesto: Contador
Departamento: Asesoría
Realizar asesoramiento a la empresa, de la situación económica y financiera

de la empresa, conduciendo a la toma de decisiones en el tema contable.
Revisar y aprobar los Tributos según obligaciones de la empresa.

Elaborar estados financieros con fechas requeridas con información oportuna
y verídica.
Realizara los cálculos de los impuestos del negocio de manera mensual.
Examinar el valor de los inventarios de mercadería y efectuar ajustes
respectivos.
Revisar reportes de ventas mensuales comparativas con periodos anteriores.
Confeccionar las declaraciones de impuestos de ventas.
Confeccionar las declaraciones de impuesto a la renta.
Página | 60
AREA DE CONFECCION
Tipo de Puesto: Área de confección
Departamento: Área de confección
Realizara el control de calidad de las prendas terminadas y que son

entregados por la empresa de tercerización de servicios de confección.
Entrega de los diseños a la empresa de servicio de confección.

Realizar las compras de insumos para la confección de ropa exclusiva para
damas de talla especial.
Entrega de la insumos necesarios a la empresa de servicios de confección
(Tercerización) para el confección de ropa exclusiva para damas de talla
especial.
Coordinación de fechas de entrega de la ropa exclusiva terminados.
Realizar control de calidad de los productos terminados
Transportar los productos terminados al almacén del local.
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COLABORADOR DE VENTAS
Tipo de Puesto: Cajero
Departamento: Área de Ventas
Es responsable de efectuar las labores de ventas y ofrecerles a nuestros

clientes la mejor atención en el servicio de Pre y Post ventas, manteniendo a
las jefatura de la empresa en lo referente a sugerencias y / o reclamos de
nuestros clientes.
Conocer las características de nuestros productos para de esa forma podamos
impulsarlos según las preferencias de nuestros clientes.
Alcanzar los objetivos y las prioridades elaboradas por el Área de Ventas.
Ofrecer un trato amable y cordial al cliente, es decir, atenderlo con respeto.

Dar a conocer los productos que tiene la empresa y promocionar las nuevas
tendencias que tendrá las prendas de vestir.
Encargadas de atender los clientes y orientándolos a escoger el producto
adecuado para la dama adecuada, con un trato personalizado y eficiente.
Dar aviso ante algún robo, asimismo cuidar los activos y bienes de la empresa.
Comunicar errores en los procesos y proponer mejoras.
Página | 62
CAJA
Tipo de Puesto: Cajero
Departamento: Área de Ventas
Conocer, ejecutar y cumplir con las medidas de seguridad establecidas por la

empresa para así evitar cualquier tipo de eventualidad que pueda perjudicar el
patrimonio de la empresa.
Atender al público de manera eficaz y eficiente.

Cobrar las compras de nuestros clientes con su respectivo comprobante de
pago.
Realizar el cuadre correspondiente al cierre del día laborado.
Registro de las ventas nuestros productos.
Conocer los precios de los productos ofrecidos por la empresa.
En caso el cliente tenga algún inconveniente con la información recibida o con
algún pago efectuado, esclarecer sus dudas y brindarles posibles soluciones.
Página | 63
3.1.6. MICRO LOCALIZACIÓN:
MÉTODO DEL RANKING DE FACTORES:
El método de localización utilizado para el negocio MYPE fue el método de

factor ponderado donde se tomaron en consideración lo siguiente:
Av. Tomas Ovalo Av.

Factores Ponderaciones
Marsano Higuereta Benavides
Proximidad a nuestros clientes objetivo 40% 7 9 8
Seguridad de la zona 25% 7 9 7
Transporte y accesibilidad usuarios 12% 8 8 9
Costos y disponibilidad de locales 9% 10 7 10
Servicios(eléctricidad,agua,desague,internet) 8% 7 10 6
Aspectos medio ambiente y climatologia 6% 9 8 10
Totales 100% 7.51 8.72 8.01
Las ponderaciones fueron consideradas de acuerdo a un análisis subjetivo y
objetivo de los distritos en evaluación.
TABLA DE PUNTUACIONES:
Tabla de Puntuación
Referencia Puntaje
Muy bueno 10
Bueno 8
Regular 6
Deficiente 4
Malo 2
Y una puntuación de preferencia para su evaluación de las tres avenidas como

son:
 Av. Tomas Marsano.

 Ovalo Higuereta.
 Av. Benavides.
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En el análisis de micro localización realizada en las tres avenidas principales
dio como resultado que el distrito más idóneo para realizar el proyecto es el
distrito de Santiago de Surco.
De acuerdo al método de Ránking de factores el Ovalo Higuereta Av. Aviación

Nro. 4896 es la que tiene la ponderación más alta y se considera en el
resultado que es el lugar más idóneo para la ubicación del local.
FUENTE: Google Maps
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3.2. TECNOLOGÍA
3.2.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Y/O SERVICIOS
NOMBRE IMAGEN TALLAS DESCRIPCIÓN
ST
Pantalón Patrícia Venezía, lleva
L bolsillos a cada costado, en la parte
PATRÍCIA VENEZÍA de atrás lleva alastico y adelante es
XL con pretina para un mejor entalle,
producto de Special Ladies.
2XL
ST
L Pantalón pitillo c/cierre Denime

PANTALÓN DENIME Deluxe, entalla a tu cuerpo, lleva un
DELUXE bolsillo secreto, muy comodo, colores
XL
variados, producto de Special Ladies
2XL
ST
L Blusa Gísela Georgete, estampada,

BLUSA GÍSELA manga larga c/puño, elegante para
GEORGETE cualquier ocasión, producto de
XL
Special Ladies.
2XL
ST
Blusa Gísela Georgete, estampada,

L
BLUSA GÍSELA manga larga c/puño, elegante para
GEORGETE cualquier ocasión, producto de
XL
Special Ladies.
2XL
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ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL PRODUCTO
El Algodón:
El algodón peruano es considerado uno de los mejores materiales en la

industria textil del mundo. Su fina calidad y especial textura ha producido que
sea una de las materias primas más exportadas del Perú y que cuente con
altos niveles de ingresos de divisas. El algodón es una planta que requiere un
especial cuidado para que pueda nacer; requiere de un terreno adecuado para
evitar que se formen capas de tierra o costras que dificulten su desarrollo.
Sus características, han convertido al algodón peruano, en el material por

excelencia pues es fácil de llevar, suave en el contacto con la piel, es
resistente, tiene un buen poder de absorción y es de fácil lavado. Los variados
espacios geográficos donde se ha generado su industria han producido el
desarrollo y realización de las comunidades rurales y regiones políticas
mejorando la economía y la integración al mercado nacional e internacional.
La fibra de algodón tiene una longitud promedio de 30 a 40 milímetros y de 20

a 40 milímetros de finura. La superficie forma la cinta como un tubo achatado
con torsiones irregulares en forma de S y Z que le dan a la fibra hueca
capacidad de hilado. El algodón debe ser uniforme, en cuanto a la longitud
media indicada debe ser mantenida por la mayor parte del material
proporcionado; cuando menos sean las oscilaciones de finura y longitud tanto
mejor será el lote. Además debe ser puro pues cualquier algodón que
contenga impurezas es causado por las partículas de la planta.
Seda:
La seda es un producto natural producida por gusanos de diferente tipo y que

es utilizada por el ser humano principalmente como tela o fibra para vestir. La
seda es un elemento delicado y es por eso que en el mercado se vende a altos
precios, además de que el proceso de su fabricación y tratado es muy
particular y exclusivo. Las prendas hechas en seda siempre mantienen un
Página | 67
corte, una suavidad y delicadeza muy únicos por lo cual es la tela usada por
los diseñadores más importantes.
Popelinas:
Se denomina poplin (o popelín o popelina) a una tela delgada, pesada y

durable que posee un aspecto de fino acanalado en la superficie. La misma
puede estar fabricada con lana, algodón, seda, rayón, o mezclas de estos
materiales, aunque originalmente se fabricaba de seda. Las nervaduras o
acanalado recorren la tela de lado a lado. Las mismas se fabrican utilizando
hilos gruesos de urdimbre sobre una trama de hilo delgado.
El poplin se utiliza para fabricar vestidos y para tareas de tapicería fina. Las
camisas fabricadas de este material son fáciles de planchar pero se arrugan
con facilidad.
En épocas recientes el poplin se utiliza para referirse a camisas fabricadas con

35% de algodón y 65% de poliéster. Es muy utilizado para confeccionar 8
vestimentas económicas de alta durabilidad.
(VER ANEXO 08)
8CONFECCIONAR, Corte y confección son actividades de la industria textil que se vinculan, de forma artesanal, con el diseño de moda.
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INFRAESTRUCTURA COMERCIAL
Exhibición
Area de Almacen Exhibición (Isla)
Oficina del Administrador Mostrador AREA DE VENTAS 5 Metros

de Ancho
Area de
Caja
Exhibición (Isla)
Exhibición
SS.HH. Colaboradores
SS.HH. Clientes
CAMBIADORES DE ROPA
Exhibición
10 Metros de Largo
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3.2.2. REQUERIMIENTOS DEL NEGOCIO EN UNIDADES FÍSICAS Y MONETARIAS
EQUIPOS IMAGEN DETALLES CANTIDAD VIDA ÚTIL PROVEEDOR PRECIO
Computadora Modelo HP, 4MB 1 3 años Tiendas Curacao S/. 2,000.00
Cajas
Marca Otex 1 4 años Tiendas Curacao S/. 2,500.00
Registradora
Escritorio y sillas
de oficina De parket 1 15 años Parque Industrial S/. 1,800.00
(Juego)
Modulo de
Stand atención al 1 10 años Parque Industrial S/. 700.00
cliente.
Exclusivo para la
Andamios colocacion de 4 10 años Parque Industrial S/. 200.00
mercaderia
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UTENSILLOS IMAGEN DETALLES CANTIDAD VIDA ÚTIL PROVEEDOR PRECIO
Exclusivo para la
exhibisión de Maniquíes
Maniquies 10 4 años S/. 300.00
ropa para Chirre
damas.
Exclusivo para la
Ganchos para exhibisión de Maniquíes
30 2 años S/. 240.00
ropa ropa para Chirre
damas.
Para el area de Maniquíes

Cortinas 4 2 años S/. 240.00
provadores Chirre
Para el area de
Espejos 4 5 años Vidrieria Josue S/. 400.00
provadores
Sillones para Para el area de Parque

4 5 años S/. 800.00
provadores provadores Industrial
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3.2.3. FLUJOGRAMA DEL PROCESO PRODUCTIVO Y DE VENTAS DEL
PRODUCTO Y/O SERVICIOS
FLUJOGRAMA DE CONFECCION Y ELABORACIÓN DE ROPA.
(VER ANEXO 09)
Dibujar el objeto de Cortar sobre el papel

Inicio donde quiera sacar el que ha quedado el
diseño. molde.
Estando cortado en Colocar el molde sobre

tela se comienza a la tela para cortar.
armar los pedazos
obviamente cosiendo
en maquinas.
Después que ya se
haya armado la
prenda se plancha
abriendo costuras.
Zona de acabados.
¿Pasa el SI Se almacena
control de para la venta.
calidad?
NO
Regresa a la zona
de acabados
Fin
DISEÑO CORTE CONFECCIÓN TERMINADO
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FLUJOGRAMA DE VENTAS.
Página | 73
3.3. IMPLEMENTACIÓN
3.3.1 CALENDARIZACIÓN DE ACTIVIDADES PARA LA CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA “SPECIAL LADIES”.
Página | 74
CAPITULO IV
ANÁLISIS ECONÓMICO
FINANCIERO
Página | 75
4.1. CUADRO DE INVERSIÓN INICIAL
El siguiente cuadro esta conformado por nuestro única inversión inicial que esta
conformada por inversión fija, capital de trabajo e imprevistos, que me
determinara la viabilidad del proyecto.
CUADRO RESUMEN DE INVERSIÓN

I. Inversión fija S/. 29,354.27
1. Inversión fija tangible S/. 24,232.60
Equipos y muebles para la Oficina S/. 6,228.60
Equipos y muebles para el negocio S/. 18,004.00
2. Inversion fija intangible S/. 5,121.67
II. Capital de trabajo S/. 19,876.68
1. Realizables S/. 6,462.02
2. Disponibles S/. 7,414.66
3. Exigibles S/. 6,000.00
III. Imprevistos S/. 2,461.55
INVERSIÓN TOTAL S/. 51,692.49
El siguiente cuadro refleja el aporte de los accionistas que están conformado

por cuatro miembros con una participación equitativa de 25% cada uno
aportando por un monto de S/. 12´692.49 cada accionista de la empresa
SPECIAL LADIES.
CUADRO DE INVERSIONISTAS
Socios S/. %
Arredondo Olivera, Victor Abel S/. 12,923.12 25%
Céspedes Ccesa, Jean Franco S/. 12,923.12 25%
Lachira Garcia, Jonathan S/. 12,923.12 25%
Vingula Apcho, Yoseline Victoria S/. 12,923.12 25%
TOTAL: S/. 51,692.49 100%
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INVERSIÓN FIJA
La inversión fija esta conformada por inversión fija tangible por un total de S/.
15´283.60 e inversión intangible por un total de S/. 29´354.27 que se detallara
en los siguientes puntos:
 Inversión fija tangible conformada por equipo y muebles para la oficina y

para el negocio. (VER ANEXO 10)
UNIDADES COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

I. Inversión fija S/. 29,354.27
1. Inversión fija tangible S/. 24,232.60
Equipos y muebles para la oficina S/. 6,228.60
Equipos S/. 2,730.00
Computadora 1 S/. 2,000.00 S/. 2,000.00
Impresora 1 S/. 500.00 S/. 500.00
Telefono 2 S/. 80.00 S/. 160.00
Ventilador 1 S/. 70.00 S/. 70.00
Mubles S/. 2,680.00
Silla ejecutiva 1 S/. 600.00 S/. 600.00
Escritorio 1 S/. 1,200.00 S/. 1,200.00
Repisa 1 S/. 80.00 S/. 80.00
Mueble para archivador 1 S/. 800.00 S/. 800.00
Equipos adicionales S/. 818.60
Utiles de oficina 1 S/. 43.60 S/. 43.60
Hojas bond ( Pack de 500) 3 S/. 20.00 S/. 60.00
Dispensador de agua 1 S/. 50.00 S/. 50.00
Hervidor 1 S/. 50.00 S/. 50.00
Alfombra 1 S/. 300.00 S/. 300.00
Botiquien 1 S/. 60.00 S/. 60.00
Extintor 1 S/. 60.00 S/. 60.00
Cartuchos para impresora 1 S/. 60.00 S/. 60.00
Papelera 1 S/. 15.00 S/. 15.00
Set de vajillas 1 S/. 120.00 S/. 120.00
Equipos y muebles para el negocio S/. 18,004.00
Equipos S/. 7,305.00
Caja registradora 1 S/. 2,500.00 S/. 2,500.00
Aire acondicionado 1 S/. 2,000.00 S/. 2,000.00
Lector codigo de barra 1 S/. 420.00 S/. 420.00
P.O.S (visa-mastercard) 2 S/. 320.00 S/. 640.00
Camaras de seguridad 2 S/. 650.00 S/. 1,300.00
Detector de billetes 1 S/. 45.00 S/. 45.00
Candados 2 S/. 200.00 S/. 400.00
Página | 77
Muebles S/. 10,290.00
Stand de ventas 1 S/. 700.00 S/. 700.00
Mubles islas de venta 2 S/. 350.00 S/. 700.00
Andamios para almacen 3 S/. 200.00 S/. 600.00
Sillones para el area de provador 4 S/. 200.00 S/. 800.00
Focos 12 S/. 35.00 S/. 420.00
Lampara de techo 2 S/. 250.00 S/. 500.00
Letrero 1 S/. 900.00 S/. 900.00
Maniquies 12 S/. 300.00 S/. 3,600.00
Ganchos para ropa 60 S/. 6.00 S/. 360.00
Cortinas 4 S/. 60.00 S/. 240.00
Espejos 4 S/. 100.00 S/. 400.00
Alfombra 1 S/. 800.00 S/. 800.00
Maquina aspiradora 1 S/. 250.00 S/. 250.00
Sillas 2 S/. 10.00 S/. 20.00
Otros S/. 409.00
Plasticos (rollo) 1 S/. 30.00 S/. 30.00
Escoba 2 S/. 9.00 S/. 18.00
Trapeador 1 S/. 10.00 S/. 10.00
Franelas Rollo 1 S/. 10.00 S/. 10.00
Detergente 3 S/. 3.00 S/. 9.00
Esponja verde 3 S/. 1.00 S/. 3.00
Jabon 4 S/. 1.00 S/. 4.00
Jabonera 2 S/. 1.00 S/. 2.00
Rollo de papel Higienico pack 1 S/. 20.00 S/. 20.00
Lintera 2 S/. 10.00 S/. 20.00
Desifectantes 4 S/. 9.00 S/. 36.00
Aromatizador 4 S/. 15.00 S/. 60.00
Limpiavidrio 1 S/. 12.00 S/. 12.00
Tacho se basura 2 S/. 30.00 S/. 60.00
Papel calca 1 S/. 3.00 S/. 3.00
Bolsa de venta Pack 1 S/. 40.00 S/. 40.00
Rollo Tiquetera 1 S/. 5.00 S/. 5.00
Lapiceros 4 S/. 1.00 S/. 4.00
Libro de reclamaciones 1 S/. 60.00 S/. 60.00
Tampon 1 S/. 3.00 S/. 3.00
 Inversión fija intangible conformada desde la cuenta de preparación del

proyecto hasta licencia municipal.
2. Inversión fija intangible S/. 5,121.67

Preparación de proyecto S/. 3,536.67 S/. 3,536.67
Constitución de empresa S/. 785.00 S/. 785.00
Licencia Municipal-Santiago de surco S/. 800.00 S/. 800.00
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CAPITAL DE TRABAJO
Me va pagar el primer mes de mi flujo de caja, es el capital que soportara los

costos del primer mes, lo cual se convertirá en costos en el mes 1. El capital de
trabajo me va ayudar a impulsar el negocio. Donde tendremos las principales
cuentas como existencias, disponibles y exigibles.
II. Capital de trabajo S/. 19,876.68

1. Existencias S/. 6,462.02
Materia Prima S/. 6,447.02 S/. 6,447.02
GIF S/. 15.00 S/. 15.00
2. Disponibles S/. 7,414.66
Costo de tercerización S/. 800.00 S/. 800.00
Vendedora basico S/. 850.00 S/. 850.00
Vendedora comisión S/. 443.56 S/. 443.56
Cajera S/. 800.00 S/. 800.00
Publicidad S/. 50.00 S/. 50.00
Administrador S/. 1,800.00 S/. 1,800.00
Supervisor S/. 1,300.00 S/. 1,300.00
Internet-telefono S/. 140.00 S/. 140.00
Agua S/. 40.00 S/. 40.00
Luz S/. 80.00 S/. 80.00
Transporte S/. 40.00 S/. 40.00
Utiles de oficina S/. 43.60 S/. 43.60
SIS S/. 60.00 S/. 60.00
SPP (13%) S/. 617.50 S/. 617.50
Contador S/. 100.00 S/. 100.00
Diseñador S/. 250.00 S/. 250.00
3. Exigibles S/. 6,000.00
Alquiler de local S/. 4,000.00 S/. 4,000.00
Garantia del local por alquiler S/. 2,000.00 S/. 2,000.00
IMPREVISTOS
Es el 5% del total de inversión fija y capital de trabajo, lo cual es mi colchón

financiera, cualquier variación me soporta mi imprevisto.
III. Imprevistos (5%) S/. 2,461.55
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4.2. CUADROS Y GRÁFICOS DE LA PROYECCIÓN DE LA DEMANDA
A continuación detallaremos nuestra proyección de demanda de prendas para

damas de talla de talla especial, en el distrito de Santiago de Surco. La cual
hemos estimado una demanda de cantidades y precios de los años 2014, 2015
y 2016, también proyectando en cantidades y ventas mensuales la cual suman
36 periodos.
La cual hemos podido filtrar información valiosa gracias a nuestro investigación

a los expertos que son Ángela y Andrea y Alka colletion.
La cual hemos podido calcular la tasa de crecimiento promedio, las unidades

que ofertaremos a nuestros demandantes, el precio, y los costos.
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TASA DE CRECIMIENTO
La tasa de crecimiento de SPECIAL LADIES es de 9% en promedio anual sensibilizado lo cual creceremos durante los periodos
de 2014, 2015 y 2016, pero no quiere decir que no halla crecimiento, si no que vamos a crecer en un escenario conservador, lo
cual creceremos mas adelante por que estamos en un mercado de alto crecimiento.
2014
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
0.75% 0.75% 0.75% 0.45% 1.01% 0.53% 0.86% 0.45% 0.45% 0.75% 1.01% 1.24%
2015
0.75% 0.75% 0.75% 0.45% 1.01% 0.53% 0.86% 0.45% 0.45% 0.75% 1.01% 1.24%
2016
0.75% 0.75% 0.75% 0.45% 1.01% 0.53% 0.86% 0.45% 0.45% 0.75% 1.01% 1.24%
La cual esta detallada por método de semaforización donde se detalla de la siguiente manera:
Verde: tasas pico
Rojo: tasas valle
Amarillo: tasas promedio
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PROYECCIÓN DE LA DEMANDA DE SPECIAL LADIES
Fuente propia: Equipo de trabajo
ANÁLISIS
Podemos analizar que existe un crecimiento alto y moderado de nuestras prendas de vestir para damas de talla especial, donde
podemos identificar las tasas pico y las tasas valle de los 3 años proyectados.
Donde los meses picos son Mayo, Julio, Noviembre y Diciembre y las tasas valle son Abril, Junio, Agosto y Setiembre.
Página | 82
CANTIDAD
Para hallar la cantidad estimada para nuestra proyección de SPECIAL LADIES

obtuvimos nuestras cantidades de acuerdo a nuestra entrevista a los expertos
de Ángela y Andrea y Alka Colletion que detallaremos en el siguiente cuadro:
cantidades de ventas a inicios de Enero
UNIDADES Experto 1 Experto 2

525 400
600
500
400
300 525
400
200
100
0
1 2
Donde las ventas promedio que venderá SPECIAL LADIES a inicios de Enero
de 2014 es el siguiente grafico:
CANTIDADES
Numero de prendas experto 463

Numero de prendas SPECIAL LADIES 463
Como podemos analizar no hemos castigado las cantidades por que hemos
castigamos las tasas de crecimiento.
Página | 83
CANTIDADES DEMANDADAS
2014
466 469 473 460 467 460 466 460 458 466 467 473
2015
508 512 516 502 509 501 508 502 500 508 509 516
2016
554 558 562 547 555 547 554 547 545 554 555 562
ANÁLISIS
Podemos analizar que las cantidades proyectadas de SPECIAL LADIES, va de dirección de crecimiento de acuerdo a las tasa
de crecimiento promedio anual de 9%, la cual estas cantidades nos ayudara a poder saber cuanto debemos de confeccionar a
nuestro publico objetivo y las cantidades de ventas que generara SPECIAL LAIES.
Página | 84
PRECIO
SPECIAL LADIES al realizar el estudio de mercado pudimos recolectar

información del precio de nuestras prendas exclusivas para damas de talla
especial, la cual en las entrevistas a nuestro público genera, de fuente primaria.
La cual obtuvimos información del precio piso de S/. 38.00 para prendas de
blusas y camisas y S/. 45.00 para pantalón la cual tienen un crecimiento de
10% al año 2015.
El precio techo es de S/. 90.00 para blusas y camisas y S/. 100.00 para
pantalones, a cual castigamos un tasa de 50% debido a que SPECIAL LADIES
es una empresa nueva que pretende posicionarse en el mercado por lo que
ofrecerá un precio menos al que el mercado esta dispuesto a pagar, para que
el mercado n o caiga en la probabilidad de que me cambien el producto por la
competencia.
A continuación adjuntamos el siguiente cuadro de políticas de precio:
POLITICA DE PRECIOS
Productos Precio Año 2014 Año 2015 Año 2016
blusa S/. 38.00 S/. 38.00 S/. 41.80 S/. 45.00
pantalon S/. 45.00 S/. 45.00 S/. 49.50 S/. 50.00
4.3. CUADRO DE PRESUPUESTO DE INGRESOS Y EGRESOS
PRESUPUESTO DE INGRESOS PROYECTADO
La cual SPECIAL LADIES detallara las ventas generadas en los 3 periodos de

los años 2014, 2015, 2016, que se adjunta en el siguiente cuadro.
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PRESUPUESTO DE INGRESOS PROYECTADO
2014
9% Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
0.75% 0.75% 0.75% 0.45% 1.01% 0.53% 0.86% 0.45% 0.45% 0.75% 1.01% 1.24%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
PERIODO 1 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
PRENDAS DE VESTIR 5587 466 469 473 460 467 460 466 460 458 466 467 473
Blusas 60% 280 282 284 276 280 276 280 276 275 280 280 284
Pantalón 40% 186 188 189 184 187 184 187 184 183 186 187 189
Blusas S/. 38 S/. 10,624.09 S/. 10,703.77 S/. 10,784.05 S/. 10,497.55 S/. 10,651.77 S/. 10,489.64 S/. 10,635.95 S/. 10,497.55 S/. 10,450.31 S/. 10,624.09 S/. 10,651.77 S/. 10,783.58
Pantalón S/. 45 S/. 8,387.44 S/. 8,450.34 S/. 8,513.72 S/. 8,287.54 S/. 8,409.29 S/. 8,281.29 S/. 8,396.80 S/. 8,287.54 S/. 8,250.24 S/. 8,387.44 S/. 8,409.29 S/. 8,513.36
INGRESO TOTAL PERIODO 1 S/. 19,011.53 S/. 19,154.11 S/. 19,297.77 S/. 18,785.09 S/. 19,061.06 S/. 18,770.93 S/. 19,032.75 S/. 18,785.09 S/. 18,700.55 S/. 19,011.53 S/. 19,061.06 S/. 19,296.94
2015
0.75% 0.75% 0.75% 0.45% 1.01% 0.53% 0.86% 0.45% 0.45% 0.75% 1.01% 1.24%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Blusas 60% 305 307 309 301 306 301 305 301 300 305 306 309
Pantalón 40% 203 205 206 201 204 201 203 201 200 203 204 206
Página | 86
2016
0.75% 0.75% 0.75% 0.45% 1.01% 0.53% 0.86% 0.45% 0.45% 0.75% 1.01% 1.24%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Blusas 60% 332 335 337 328 333 328 333 328 327 332 333 337
Pantalón 40% 221 223 225 219 222 219 222 219 218 221 222 225
ANALISIS
Podemos analizar que existe un crecimiento de ingresos en los años 2014 al 2016, de acuerdo con las tasas de crecimiento
proyectado. SPECIAL LADIES mantiene dos productos estrella de blusas y pantalones que brindaremos a nuestro publico
objetivo, lo cual manejamos un serie de modelos.
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PRESUPUESTO DE EGRESOS PROYECTADO
2014
0.75% 0.75% 0.75% 0.45% 1.01% 0.53% 0.86% 0.45% 0.45% 0.75% 1.01% 1.24%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Tela (algodón y seda) S/. 5,239.00 S/. 5,278.29 S/. 5,317.88 S/. 5,176.60 S/. 5,252.65 S/. 5,172.70 S/. 5,244.85 S/. 5,176.60 S/. 5,153.31 S/. 5,239.00 S/. 5,252.65 S/. 5,317.65
Rip S/. 24.18 S/. 24.36 S/. 24.54 S/. 23.89 S/. 24.24 S/. 23.87 S/. 24.21 S/. 23.89 S/. 23.78 S/. 24.18 S/. 24.24 S/. 24.54
Hilos S/. 241.80 S/. 243.61 S/. 245.44 S/. 238.92 S/. 242.43 S/. 238.74 S/. 242.07 S/. 238.92 S/. 237.84 S/. 241.80 S/. 242.43 S/. 245.43
Etiqueta S/. 46.35 S/. 46.69 S/. 47.04 S/. 45.79 S/. 46.47 S/. 45.76 S/. 46.40 S/. 45.79 S/. 45.59 S/. 46.35 S/. 46.47 S/. 47.04
Bolsillos S/. 37.08 S/. 37.35 S/. 37.63 S/. 36.63 S/. 37.17 S/. 36.61 S/. 37.12 S/. 36.63 S/. 36.47 S/. 37.08 S/. 37.17 S/. 37.63
Botones S/. 828.39 S/. 834.60 S/. 840.86 S/. 818.52 S/. 830.55 S/. 817.91 S/. 829.31 S/. 818.52 S/. 814.84 S/. 828.39 S/. 830.55 S/. 840.83
Elastico S/. 76.57 S/. 77.14 S/. 77.72 S/. 75.66 S/. 76.77 S/. 75.60 S/. 76.66 S/. 75.66 S/. 75.32 S/. 76.57 S/. 76.77 S/. 77.72
Cierres S/. 2.02 S/. 2.03 S/. 2.05 S/. 1.99 S/. 2.02 S/. 1.99 S/. 2.02 S/. 1.99 S/. 1.98 S/. 2.02 S/. 2.02 S/. 2.05
Total materia prima S/. 6,495.37 S/. 6,544.09 S/. 6,593.17 S/. 6,418.01 S/. 6,512.30 S/. 6,413.18 S/. 6,502.63 S/. 6,418.01 S/. 6,389.13 S/. 6,495.37 S/. 6,512.30 S/. 6,592.89
GIF
Arfileres S/. 5.04 S/. 5.08 S/. 5.11 S/. 4.98 S/. 5.05 S/. 4.97 S/. 5.04 S/. 4.98 S/. 4.96 S/. 5.04 S/. 5.09 S/. 5.06
Agujas S/. 5.04 S/. 5.08 S/. 5.11 S/. 4.98 S/. 5.05 S/. 4.97 S/. 5.04 S/. 4.98 S/. 4.96 S/. 5.04 S/. 5.09 S/. 5.06
Bolsas S/. 5.04 S/. 5.08 S/. 5.11 S/. 4.98 S/. 5.05 S/. 4.97 S/. 5.04 S/. 4.98 S/. 4.96 S/. 5.04 S/. 5.09 S/. 5.06
Total GIF S/. 15.11 S/. 15.23 S/. 15.34 S/. 14.93 S/. 15.15 S/. 14.92 S/. 15.13 S/. 14.93 S/. 14.87 S/. 15.11 S/. 15.27 S/. 15.19
TOTAL COSTO DE PRODUCCIÓN S/. 6,510.49 S/. 6,559.32 S/. 6,608.51 S/. 6,432.94 S/. 6,527.45 S/. 6,428.10 S/. 6,517.76 S/. 6,432.94 S/. 6,403.99 S/. 6,510.49 S/. 6,527.56 S/. 6,608.07
Costo de tercerización S/. 806.00 S/. 812.05 S/. 818.14 S/. 796.40 S/. 808.10 S/. 795.80 S/. 806.90 S/. 796.40 S/. 792.82 S/. 806.00 S/. 808.10 S/. 818.10
Vendedora basico S/. 850.00 S/. 850.00 S/. 850.00 S/. 850.00 S/. 850.00 S/. 850.00 S/. 850.00 S/. 850.00 S/. 850.00 S/. 850.00 S/. 850.00 S/. 850.00
Vendedora comisión (0.4%) S/. 446.88 S/. 450.23 S/. 453.61 S/. 441.56 S/. 448.05 S/. 441.23 S/. 447.38 S/. 441.56 S/. 439.57 S/. 446.88 S/. 448.05 S/. 453.59
Cajera S/. 800.00 S/. 800.00 S/. 800.00 S/. 800.00 S/. 800.00 S/. 800.00 S/. 800.00 S/. 800.00 S/. 800.00 S/. 800.00 S/. 800.00 S/. 800.00
Publicidad S/. 50.51 S/. 50.94 S/. 51.57
TOTAL GASTOS DE VENTAS S/. 2,902.88 S/. 2,912.28 S/. 2,921.75 S/. 2,887.96 S/. 2,956.65 S/. 2,887.03 S/. 2,955.22 S/. 2,887.96 S/. 2,882.39 S/. 2,902.88 S/. 2,906.15 S/. 2,973.26
Alquiler del local comercial S/. 2,000.00 S/. 2,000.00 S/. 2,000.00 S/. 2,000.00 S/. 2,000.00 S/. 2,000.00 S/. 2,000.00 S/. 2,000.00 S/. 2,000.00 S/. 6,000.00
Administrador S/. 1,800.00 S/. 1,800.00 S/. 1,800.00 S/. 1,800.00 S/. 1,800.00 S/. 1,800.00 S/. 1,800.00 S/. 1,800.00 S/. 1,800.00 S/. 1,800.00 S/. 1,800.00 S/. 1,800.00
Supervisor S/. 1,300.00 S/. 1,300.00 S/. 1,300.00 S/. 1,300.00 S/. 1,300.00 S/. 1,300.00 S/. 1,300.00 S/. 1,300.00 S/. 1,300.00 S/. 1,300.00 S/. 1,300.00 S/. 1,300.00
Internet-telefono S/. 140.00 S/. 140.00 S/. 140.00 S/. 140.00 S/. 140.00 S/. 140.00 S/. 140.00 S/. 140.00 S/. 140.00 S/. 140.00 S/. 140.00 S/. 140.00
Agua S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00
Luz S/. 80.00 S/. 80.00 S/. 80.00 S/. 80.00 S/. 80.00 S/. 80.00 S/. 80.00 S/. 80.00 S/. 80.00 S/. 80.00 S/. 80.00 S/. 80.00
Transporte S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00
Utiles de oficina S/. 43.60 S/. 43.60 S/. 43.60 S/. 43.60 S/. 43.60 S/. 43.60 S/. 43.60 S/. 43.60 S/. 43.60 S/. 43.60 S/. 43.60 S/. 43.60
SIS (S/.15.00) S/. 60.00 S/. 60.00 S/. 60.00 S/. 60.00 S/. 60.00 S/. 60.00 S/. 60.00 S/. 60.00 S/. 60.00 S/. 60.00 S/. 60.00 S/. 60.00
SPP (13%) S/. 617.50 S/. 617.50 S/. 617.50 S/. 617.50 S/. 617.50 S/. 617.50 S/. 617.50 S/. 617.50 S/. 617.50 S/. 617.50 S/. 617.50 S/. 617.50
Recibo por honorario
Contador S/. 100.00 S/. 100.00 S/. 100.00 S/. 100.00
Diseñador S/. 250.00 S/. 250.00 S/. 250.00 S/. 250.00
GASTOS ADMINISTRATIVOS S/. 4,121.10 S/. 4,121.10 S/. 6,471.10 S/. 6,121.10 S/. 6,121.10 S/. 6,471.10 S/. 6,121.10 S/. 6,121.10 S/. 6,471.10 S/. 6,121.10 S/. 6,121.10 S/. 10,471.10
TOTAL EGRESOS PERIODO 1 S/. 13,534.47 S/. 13,592.70 S/. 16,001.36 S/. 15,442.00 S/. 15,605.20 S/. 15,786.22 S/. 15,594.08 S/. 15,442.00 S/. 15,757.48 S/. 15,534.47 S/. 15,554.81 S/. 20,052.44
Página | 88
2015
0.75% 0.75% 0.75% 0.45% 1.01% 0.53% 0.86% 0.45% 0.45% 0.75% 1.01% 1.24%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
GIF
Publicidad S/. 55.05 S/. 55.53 S/. 56.21
Contador S/. 100.00 S/. 100.00 S/. 100.00 S/. 100.00
Diseñador S/. 250.00 S/. 250.00 S/. 250.00 S/. 250.00
Página | 89
2016
0.75% 0.75% 0.75% 0.45% 1.01% 0.53% 0.86% 0.45% 0.45% 0.75% 1.01% 1.24%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
GIF
Publicidad S/. 60.01 S/. 60.52 S/. 61.27
Contador S/. 100.00 S/. 100.00 S/. 100.00 S/. 100.00
Diseñador S/. 250.00 S/. 250.00 S/. 250.00 S/. 250.00
Página | 90
Los presupuestos de egresos esta conformado por 3 grupos que son;
presupuesto de producción que desglosado por materia prima y GIF; gastos de
ventas donde se detalla el costo de tercerización las asesoras de venta, cajera
y publicidad y gastos administrativos donde se encuentra mayor parte los
costos fijos de SPECIAL LADIES ya que están conformado por los sueldo a
nuestros trabajadores, alquiler y servicios.
Nuestro presupuesto de egresos esta realizado de acuerdo a las cantidades

demandadas en el mercado que es en e distrito de Santiago de Surco, de esta
calculada de acuerdo al tasa de crecimiento.
En caso de nuestros trabajadores se encontraran en planilla 4, que están

conformado por el administrador, supervisor, asesora y cajera, la cual
SPECIAL LADIES por ser una empresa formal nuestros trabajadores contaran
todos lo beneficios de Ley derecho laboral a la microempresa.
(VER ANEXO 11)
SPECAL LADIES contara con 2 trabajadores que se les remunerara por

recibos honorarios que son el contador y el diseñador que solo vendrán 4
veces al años.
Página | 91
4.4. CUADRO DE ESTRUCTURA DE COSTOS Y PUNTO DE EQUILIBRIO
ESTRUCTURA DE COSTOS
La cual esta conformada por materia prima, MP, GIF, gastos de venta y gastos
administrativos, la cual detallaremos el costo fijo total y el costo variable total de
SPECIAL LADIES. Que es parte de la inversión inicial del proyecto. SPECIAL
LADIES a pesar que terceriza comprara materia prima, ya que una buena
materia prima arroja un buen producto de calidad. (VER ANEXO12)
Magnitud Unidades Costo Unitario Costo total Fijos Variables

MATERIA PRIMA S/. 15.80 S/. 6,447.02 S/. 6,447.02
Tela (algodón y seda) Metros 500 S/. 12.97 S/. 5,200.00 S/. 5,200.00
Tela total S/. 5,200.00 S/. 5,200.00
Rip Metro 10 S/. 0.05 S/. 24.00 S/. 24.00
Hilos Conos 80 S/. 0.52 S/. 240.00 S/. 240.00
Etiqueta Unidades 470 S/. 0.10 S/. 46.00 S/. 46.00
Bolsillos Unidades 370 S/. 0.20 S/. 36.80 S/. 36.80
Botones Bolsa (144) 14 S/. 1.78 S/. 822.22 S/. 822.22
Elastico Metro 190 S/. 0.16 S/. 76.00 S/. 76.00
Cierres Metro 5 S/. 0.01 S/. 2.00 S/. 2.00
MOD S/. - S/. -
GIF S/. 0.03 S/. 15.00 S/. 15.00
Arfileres Caja 10 S/. 0.01 S/. 5.00 S/. 5.00

Agujas Caja 10 S/. 0.01 S/. 5.00 S/. 5.00
Bolsas Paquetes 13 S/. 0.01 S/. 5.00 S/. 5.00
GASTOS DE VENTA S/. 2,145.29 S/. 2,943.56 S/. 1,650.00 S/. 1,293.56
Costo de tercerización 463 S/. 1.73 S/. 800.00 S/. 800.00

Vendedora basico 1 S/. 850.00 S/. 850.00 S/. 850.00
Vendedora comisión (0.4%) 1 S/. 443.56 S/. 443.56 S/. 443.56
Cajera 1 S/. 800.00 S/. 800.00 S/. 800.00
Publicidad 1 S/. 50.00 S/. 50.00 S/. 50.00
GASTOS ADMINISTRATIVOS S/. 4,471.10 S/. 4,471.10 0

Alquiler del local comercial S/. 2,000.00
Administrador 1 S/. 1,800.00 S/. 1,800.00 S/. 1,800.00
Supervisor 1 S/. 1,300.00 S/. 1,300.00 S/. 1,300.00
Internet-telefono 1 S/. 140.00 S/. 140.00 S/. 140.00
Agua 1 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00
Luz 1 S/. 80.00 S/. 80.00 S/. 80.00
Transporte 1 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00
Utiles de oficina 1 S/. 43.60 S/. 43.60 S/. 43.60
SIS (S/.15.00) S/. 60.00 S/. 60.00 S/. 60.00
SPP (13%) S/. 617.50 S/. 617.50 S/. 617.50
Contador 1 S/. 100.00 S/. 100.00 S/. 100.00
Diseñador 1 S/. 250.00 S/. 250.00 S/. 250.00
TOTAL S/. 13,876.68 S/. 6,121.10 S/. 7,755.58
Página | 92
PUNTO DE EQUILIBRIO
SPECIAL LADIES maneja dos productos estrellas de blusas y pantalones, lo

cual hemos calculado mediante el punto de equilibrio el margen de contribución
ponderado para poder hallar las unidades.
CÁLCULO DEL MARGEN DE CONTRIBUCIÓN TOTALES BLUSAS PANTALON
Precio de venta unitario S/. 38.00 S/. 45.00
Costos variable unitarios

Materia prima S/. 15.59 S/. 11.47
Gif S/. 0.03 S/. 0.03
Costo de tercerización S/. 2.88 S/. 4.32
Total costos unitarios S/. 18.50 S/. 15.82
Margen de contribución S/. 19.50 S/. 29.18
Ventas del último periodo S/. 19,011.53 S/. 10,624.09 S/. 8,387.44
Porcentaje de participación 56% 44%
Margen promedio ponderado S/. 10.90 S/. 12.87
Margen de contribución promedio S/. 23.77
CALCULO DEL PUNTO DE EQUILIBRIO PROMEDIO
S/. 6,121.10 258 Unidades

COSTOS FIJOS S/. 23.77
MARGEN DE CONTRIBUCIÓN PROMEDIO
CALCULO DEL PUNTO DE EQUILIBRIO POR PRODUCTO Unidades Participación Unidades
Blusas 258 56% 144

Pantalones 258 44% 114
CALCULO DEL PUNTO DE EQUILIBRIO PROMEDIO

SI SE DESEA UNA UTILIDAD DE S/.4000.00
COSTOS FIJOS + UTILIDADES S/. 6,121.10 + S/. 4,000.00 426 UNIDADES

MARGEN DE CONTRIBUCIÓN PROMEDIO S/. 23.77
Página | 93
4.5. CUADRO DEL FLUJO DE CAJA MENSUAL
2014
PERIODOS 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
INGRESOS S/. 19,011.53 S/. 19,154.11 S/. 19,297.77 S/. 18,785.09 S/. 19,061.06 S/. 18,770.93 S/. 19,032.75 S/. 18,785.09 S/. 18,700.55 S/. 19,011.53 S/. 19,061.06 S/. 19,296.94
Ingresos por venta S/. 19,011.53 S/. 19,154.11 S/. 19,297.77 S/. 18,785.09 S/. 19,061.06 S/. 18,770.93 S/. 19,032.75 S/. 18,785.09 S/. 18,700.55 S/. 19,011.53 S/. 19,061.06 S/. 19,296.94
EGRESOS S/. 14,770.22 S/. 14,837.71 S/. 17,255.71 S/. 16,663.03 S/. 17,534.17 S/. 17,006.33 S/. 16,831.21 S/. 16,663.03 S/. 16,973.02 S/. 16,770.22 S/. 16,793.78 S/. 21,306.74
INVERSION S/. 51,692.49
COSTO DE PRODUCCIÓN S/. 6,510.49 S/. 6,559.32 S/. 6,608.51 S/. 6,432.94 S/. 6,527.45 S/. 6,428.10 S/. 6,517.76 S/. 6,432.94 S/. 6,403.99 S/. 6,510.49 S/. 6,527.56 S/. 6,608.07
GASTOS DE VENTA S/. 2,902.88 S/. 2,912.28 S/. 2,921.75 S/. 2,887.96 S/. 2,956.65 S/. 2,887.03 S/. 2,955.22 S/. 2,887.96 S/. 2,882.39 S/. 2,902.88 S/. 2,906.15 S/. 2,973.26
DONACIONES S/. 690.00
CAPITAL DE CONTINGENCIA 5% S/. 950.58 S/. 957.71 S/. 964.89 S/. 939.25 S/. 953.05 S/. 938.55 S/. 951.64 S/. 939.25 S/. 935.03 S/. 950.58 S/. 953.05 S/. 964.85
IMPUESTO A LA RENTA 1.50% S/. 285.17 S/. 287.31 S/. 289.47 S/. 281.78 S/. 285.92 S/. 281.56 S/. 285.49 S/. 281.78 S/. 280.51 S/. 285.17 S/. 285.92 S/. 289.45
FLUJO DE CAJA ECONOMICO S/. -51,692.49 S/. 4,241.31 S/. 4,316.40 S/. 2,042.06 S/. 2,122.05 S/. 1,526.89 S/. 1,764.60 S/. 2,201.54 S/. 2,122.05 S/. 1,727.53 S/. 2,241.31 S/. 2,267.28 S/. -2,009.80
2015
PERIODOS 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
INVERSION
CAPITAL DE CONTINGENCIA 5% S/. 1,087.93 S/. 1,096.09 S/. 1,104.31 S/. 1,074.98 S/. 1,090.77 S/. 1,074.17 S/. 1,089.15 S/. 1,074.98 S/. 1,070.14 S/. 1,087.93 S/. 1,090.77 S/. 1,104.27
FLUJO DE CAJA ECONOMICO S/. 6,111.20 S/. 6,200.32 S/. 3,940.11 S/. 3,969.68 S/. 3,397.11 S/. 3,610.83 S/. 4,068.94 S/. 3,969.68 S/. 3,566.84 S/. 4,111.20 S/. 4,142.04 S/. -116.46
Página | 94
2016
PERIODOS 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36
INVERSION
CAPITAL DE CONTINGENCIA 5% S/. 1,395.12 S/. 1,405.58 S/. 1,416.12 S/. 1,378.50 S/. 1,398.75 S/. 1,377.46 S/. 1,396.67 S/. 1,378.50 S/. 1,372.30 S/. 1,395.12 S/. 1,398.75 S/. 1,416.06
FLUJO DE CAJA ECONOMICO S/. 11,093.91 S/. 11,220.40 S/. 8,997.83 S/. 8,893.04 S/. 8,387.84 S/. 8,530.48 S/. 9,052.22 S/. 8,893.04 S/. 8,468.05 S/. 9,093.91 S/. 9,137.72 S/. 4,936.01
ANÁLISIS:
SPECIAL LADIES evalúa mediante el flujo de caja mensual que hay un crecimiento constante, en los 36 periodos que detalla en
el flujo adjunto. Con una inversión inicial de S/. 51´692.49. Y con un capital de contingencia de 5% en función a los ingresos del
flujo de efectivo, y el 1.5% mensual el impuesto a la renta en función a las ventas de SPECIAL LADIES.
Página | 95
FLUJO DE CAJA ANUAL PERIODO 2014-2016
PERIODOS 0 1 2 3
INGRESOS S/. 227,968.39 S/. 260,909.83 S/. 334,578.48
Ingresos por venta S/. 227,968.39 S/. 260,909.83 S/. 334,578.48
EGRESOS S/. 203,405.19 S/. 213,938.34 S/. 227,874.05
INVERSION S/. 51,692.49

COSTO DE PRODUCCIÓN S/. 78,067.62 S/. 85,093.71 S/. 92,752.14
GASTOS DE VENTA S/. 34,976.42 S/. 36,342.29 S/. 37,831.10
GASTOS ADMINISTRATIVOS S/. 74,853.20 S/. 74,853.20 S/. 74,853.20
DONACIONES S/. 690.00 S/. 690.00 S/. 690.00
CAPITAL DE CONTINGENCIA 5% S/. 11,398.42 S/. 13,045.49 S/. 16,728.92

IMPUESTO A LA RENTA 1.50% S/. 3,419.53 S/. 3,913.65 S/. 5,018.68
FLUJO DE CAJA ECONOMICO S/. -51,692.49 S/. 24,563.21 S/. 46,971.48 S/. 106,704.44
INDICADORES DE RENTABILIDAD
VAN S/. 83,634.44

TIR 71%
PRI 20 1 años y 8 meses
B/C 1.15
VABenef. S/. 649,685.28
VACost. S/. 514,358.35
ANÁLISIS
 Nuestro VAN nos arrojó por un monto de S/. 83´634.44 lo cual es

rentable. Ya que estamos ganado, a pesar de nuestra tasa exigida de
12% (COK). Pero antes decir que recuperamos nuestro inversión inicial
de S/. 51´691.49,
 Nuestra TIR nos arroja un 71% quiere decir que el proyecto de SPECIA
LADIES no esta pagando un tasa de 71% lo cual es rentable y supera la
tasa de descuento de 12% exigida. Nuestra TIR cubre todas las
inversiones satisfactoriamente.
 Nuestro PRI nos arroja un periodo de 20 meses que equivale

exactamente 1 año y 8 meses. Y un B/C de 1.15.
Página | 96
EL PRI
PRI = 20
Página | 97
4.6. ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD
ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD (VAN, TIR, PRI, B/C)
Al calcular nuestro indicadores de rentabilidad en el escenario conservador

utilizando una tasa de descuento exigida por los inversionistas de 12%
(COCK).
La cual nos arroja nuestros siguientes indicadores rentabilidad:
VAN S/. 75,354.58

TIR 74%
PRI 17 1 años y 5 meses
B/C 1.13
VABenef. S/. 639,314.23
VACost. S/. 512,267.15
 Nuestro VAN nos arrojó por un monto de S/. 75´354.58 lo cual es

rentable. Ya que estamos ganado, a pesar de nuestra tasa exigida de
12% (COK). Pero antes decir que recuperamos nuestro inversión inicial
de S/. 51´691.49,
 Nuestra TIR nos arroja un 74% quiere decir que el proyecto de SPECIA
LADIES no esta pagando un tasa de 74% lo cual es rentable y supera la
tasa de descuento de 12% exigida. Nuestra TIR cubre todas las
inversiones satisfactoriamente.
 Nuestro PRI nos arroja un periodo de 17 meses que equivale

exactamente 1 año y 5 meses. Y un B/C de 1.13.
Página | 98
EL PRI

PRI = 17
Página | 99
ANÁLISIS BIDIMENSIONAL
Ocurre cuando al movimiento de 2 variables estas impactan en unas variables.
ANÁLISIS BIDIMENSIONAL
VAN PRECIO DE VENTA EN NUEVOS SOLES
S/. 75,354.58 S/. 34.00 S/. 36.00 S/. 38.00 S/. 40.00 S/. 41.00 S/. 42.00 S/. 43.00
INVERSIÓN INICIAL
S/. 51,392.49 S/. -14,009.24 S/. 15,878.70 S/. 45,766.64 S/. 75,654.58 S/. 90,598.55 S/. 105,542.52 S/. 120,486.49
S/. 51,492.49 S/. -14,109.24 S/. 15,778.70 S/. 45,666.64 S/. 75,554.58 S/. 90,498.55 S/. 105,442.52 S/. 120,386.49
S/. 51,592.49 S/. -14,209.24 S/. 15,678.70 S/. 45,566.64 S/. 75,454.58 S/. 90,398.55 S/. 105,342.52 S/. 120,286.49
S/. 51,692.49 S/. -14,309.24 S/. 15,578.70 S/. 45,466.64 S/. 75,354.58 S/. 90,298.55 S/. 105,242.52 S/. 120,186.49
S/. 51,992.49 S/. -14,609.24 S/. 15,278.70 S/. 45,166.64 S/. 75,054.58 S/. 89,998.55 S/. 104,942.52 S/. 119,886.49
S/. 52,292.49 S/. -14,909.24 S/. 14,978.70 S/. 44,866.64 S/. 74,754.58 S/. 89,698.55 S/. 104,642.52 S/. 119,586.49
S/. 52,592.49 S/. -15,209.24 S/. 14,678.70 S/. 44,566.64 S/. 74,454.58 S/. 89,398.55 S/. 104,342.52 S/. 119,286.49
ANÁLISIS
En este análisis podemos ver juegan estas dos variables de la inversión inicial
y los precios que nos quiere decir que al bajar el precio hasta S/. 34.00 soles y
una inversión aumentada hasta S/. 52´592.49. Nos arroja un VAN negativo.
Pero al momento de que el precio aumenta a S/. 36.00 y una inversión S/.
51.392.49 nos arroja un VAN positivo. Lo cual es proyecto es rentable
disminuya los precios en el mercado y obtendríamos flujos de efectivo neto
agradables.
Página | 100
ANÁLISIS UNIDIMENSIONAL
Ocurre cuando el movimiento de una variables esa provoca cambios en una o

mas variables.
ANÁLISIS UNIDIMENSIONAL
VAN TIR PRI B/C
$75,354.58 73.78% 17 1.13
-2.00% -164,975.37 #¡NUM! 36.00 0.699
DE LAS VENTAS
CRECIMIENTO
-1.00% -101,950.85 #¡NUM! 36.00 0.82

TASA DE
0.00% -23,317.13 -25% 36.00 0.96

1.00% 75,354.58 73.78% 17.00 1.13
1.50% 133,940.53 107% 15.00 1.24
2.00% 199,817.26 139% 13.00 1.35
2.50% 273,976.65 169% 12.00 1.47
ANÁLISIS
En el siguiente cuadro de análisis unidimensional nos muestra como afecta la

tasa de crecimiento mensual a los indicadores de rentabilidad como el VAN,
TIR, PRI, B/C.
Al momento de disminuir la tasa de crecimiento de las ventas hasta 0.00%
automáticamente afecta a todos los indicadores de rentabilidad en negativo.
Quiere decir que la tasa mínima de crecimiento es el 1% mensual para así
poder obtener FEN agradables para el proyecto de SPECIAL LADIES.
Página | 101
ANÁLISIS DE RESUMEN DE ESCENARIOS
A continuación en el análisis de resumen de escenario tendremos 3 escenarios

que están conformada por el optimista que nos arrojara un resultado favorable
al proyecto de SPECIAL LADIES, el conservador y el pesimista que nos arroja
un resultado no favorable para el proyecto.
Resumen de escenario
Valores actuales: OPTIMISTA CONSERVADOR PESIMISTA
Celdas cambiantes:
Precio de venta S/. 40.00 S/. 43.00 S/. 40.00 S/. 38.00
Volúmen de venta 463 470 463 400
Tasa de crecimiento mensual 1.00% 3.00% 1.00% 0.50%
Inversión inicial S/. 51,692.49 S/. 45,000.00 S/. 51,692.49 S/. 60,000.00
Costo de oportunidad 12% 9% 12% 15%
Celdas de resultado:
Van S/. 75,354.58 S/. 476,993.52 S/. 75,354.58 S/. -81,889.25
Tir 74% 271% 74% #¡NUM!
Pri 16 16 16 16
B/C 1.13 1.78 1.13 0.85
El resumen de escenario de SPECIAL LADIES se encuentra compuesto por

las diferentes variables que afectan a los indicadores de rentabilidad como el
VAN, TIR, PRI Y B/C.
Las siguientes variables que afectan los indicadores de rentabilidad son el
precio de venta, el volumen de venta, tasa de crecimiento, inversión inicial y el
costo de oportunidad.
Página | 102
CAPÍTULO V
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
Página | 103
5.1. ÁMBITO SOCIAL
La creación de la empresa SPECIAL LADIES dedicada al diseño, confección y

comercialización de prendas de vestir para damas de talla especial es
conveniente socialmente por que:
 Generando empleo
 Mejorando la calidad de vida de sus trabajadores al aportarles un
ingreso, un ambiente de trabajo cómodo y oportunidades de fortalecer
su capital humano.
 Favorecer al crecimiento de la industria nacional al adquirir materias
primas de producción o distribución peruana.
 Da respuesta a un mercado desentendido, brindando a los demandantes
un mejor servicio a través de nuestros canales de distribución.
5.2. ÁMBITO AMBIENTAL
Nuestra empresa SPECIAL LADIES también se preocupa por las personas de

bajo recursos y por no atentar contra la naturaleza y brindar sus productos de
la mejor manera sin perjudicar al medio ambiente.
Ya que nuestra empresa se dedica al diseño, confección y comercialización de

prendas de vestir para damas de talla especial, tenemos planeado brindar el
mejor servicio en calidad de prendas utilizando una materia prima que no
contamine el ambiente.
Nuestras prendas están hechas principalmente de algodón y seda para su

fabricación, es por ello que deseamos tener un proceso de fabricación efectiva
en cuanto a una menor contaminación ya que esta implicara también la
generación de desechos al ambiente.
Por otro lado tenemos pensado utilizar bolsas biodegradables para empaquetar
nuestras prendas las cuales contaminan menos al ambiente y se degradan en
un menor tiempo a comparación de una bolsa plástico común.
Página | 104
También queremos utilizar tintes naturales para teñir nuestras prendas y estas
tengan un color natural de esta manera el proceso de elaboración de nuestras
prendas será menos perjudicial para el ambiente.
Nuestra investigación nos a dado resultado que la descomposición de ciertas

telas son de mucho tiempo y muy contaminantes "Hay fibras sintéticas que
tardan varios siglos en descomponerse",. De hecho, las revistas ecológicas
registran que estas fibras pueden durar hasta 500 siglos en ese proceso. En
cambio, una prenda de algodón, según su composición, puede degradarse en
el término de 6 meses a 5 años. Es por eso que usaremos como materia prima
el algodón ya que el causante de la contaminación son las fibras sintéticas”
Reciclaje
Inevitablemente, después de un determinado período de uso, llega un

momento en que una pieza de ropa ya no se puede usar para vestir. Sin
embargo, el tejido del que está hecha es un recurso material que sí puede ser
útil.
Si tiramos la ropa a la basura, estamos desaprovechando este recurso. La ropa

acabará probablemente en un vertedero o en una incineradora. Aunque
parezca que “desaparece”, no es así, puesto que la materia no se crea ni se
destruye, sino que se transforma.
En un vertedero, la ropa contribuirá a agrandar el montón de basura, hasta que

se descomponga, si es de fibras naturales, después de muchos años. En una
incineradora, se convertirá en ceniza y humo que, según cuales sean los
componentes del tejido, pueden ser contaminantes y tóxicos y, por tanto,
perjudiciales para la salud de los seres vivos y del medio ambiente.
Es por eso que incentivaremos a las personas más humildes a donar o hacer
prácticas de cambio de ropa que ya no utilicen, que no llegue a la basura, ya
que afectaría al medio ambiente.
Página | 105
Objetivos:
Ayudar a las personas más necesitadas a llevar una ropa adecuada para la
estación (clima) que están viviendo actualmente.
Concientizar a nuestros trabajadores sobre la importancia de mantener sano el

medio, a través de un producto adecuado.
SPECIAL LADIES en el ámbito empresarial comenzaremos por aquellas

propuestas susceptibles de transformar compromisos y alcanzables.
5.2.1. DISPONER DE UN BUEN SISTEMA DE INFORMACIÓN AMBIENTAL
Este será un muy buen compromiso a adquirir y que propiciara un cambio

mental en todo el equipo de trabajo. Este sistema (cuya simplicidad deberá ser
máxima) nos permitirá estar en constante actualización con los cambios de
legislación, nuevas tecnologías ambientalmente correctas.
5.2.2. REALIZAR UN ANÁLISIS DE RIESGOS AMBIENTALES
Este análisis permitirá prever accidentes ambientales tales como incendio en

archivos de nuestro local tomando en cuenta todos los sistemas de seguridad,
o depósitos de materias primas que puedan provocar nubes contaminantes.
5.2.3. GESTIÓN Y CERTIFICACIÓN DE PROVEEDORES PARA BUENAS

PRÁCTICAS AMBIENTALES
Como hemos dicho al inicio, un buen criterio de compra, al igual que la calidad
el precio del producto debería ser de cuidado con el Medio Ambiente. Así, al
exigir y premiar que tus proveedores dispongan de sistemas de gestión
ambiental, imprimiremos un positivo carácter medioambiental en nuestra
empresa SPECIAL LADIES.
Página | 106
CUADRO DE IMPACTO AMBIENTAL
EFECTO TEMPORALIDAD ESPACIALES MAGNITUD
PERMANENTES
TRANSITORIOS
MODERADOS
NACIONAL
REGIONAL
NEGATIVO
FUERTES
POSITIVO
NEUTRO
LOCAL
LEVES
VARIABLES DE
LARGA
CORTA
MEDIA
INCIDENCIA
MEDIO FÍSICO NATURAL

El Aire x x x x
La Tierra x x x x
El Agua x x x x
MEDIO BIOLÓGICO
Plantas x x x x
MEDIO SOCIAL
Bolsas biodegradables x x x x
MEDIO FISICO NATURAL
Las variables como el aire, la tierra y el agua no serán afectadas por SPECIAL
LADIES ya que en el transcurso de los 3 años proyectados no habrá incidencia
alguna en las mencionadas variables.
MEDIO BIOLOGICO
SPECIAL LADIES se especializara en dar una buena calidad de productos de

prendas de vestir, que estará elaborada de materia prima de algodón y seda, la
cual enlazara un efecto positivo, permanente, pero de manera moderada lo
cual incentivara el sector agricultura, para el desarrollo del país.
MEDIA SOCIAL
Al utilizar bolsas biodegradables ocasionará un daño leve siendo este de corto

tiempo dando así un efecto positivo aportando a la reducción de la
contaminación del medio ambiente.
Página | 107
ACTIVIDADES O OBJETIVOS A REALIZAR DE SPECIAL LADIES
SPECIAL LADIES pensando en la mujer peruana, sobresaliente,

emprendedora y trabajadora, realizaremos una campaña de donaciones de
prendas de vestir a los asentamientos humanos mas necesitados,
especialmente en el día de la madre. Por una total de S/. 690.00 en el mes de
Mayo durante los 3 primero periodos 2014 a 2016. Con una cantidad de 45
unidades.
Adjuntamos el siguiente cuadro.
Actividad Periodos
Cada mes de Mayo 2014 2015 2016

S/. 690.00
Donaciones de prendas
S/. 690.00
(45 unidades)
S/. 690.00
TOTAL S/. 690.00 S/. 690.00 S/. 690.00
Página | 108
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES
Página | 109
CONCLUSIONES
I. El proyecto es viable ya que no arroja una VAN de S/. 75´354.58, una

TIR de 74%, recuperamos nuestra inversión con un PRI de 17 meses (1
años y 7 meses), y un B/C de 1.13.
II. Nuestro perfil de consumidor es mujeres de 25 a 45 años de edad, de

nivel socioeconómico de nivel B y B+, en el distrito de Santiago de
Surco-Lima.
III. Nuestra localización se encontrara en el distrito de Santiago de Surco

por ciertos factores de micro localización.
IV. Nuestro análisis de sensibilidad se pudo observar cuales son los riesgos
positivos y negativos del proyecto del negocio.
V. Nuestra competencia directa que existe actualmente son dos empresas

penetradas en el mercado, la cual hemos realizado un estudio de
observación y entrevista a expertos, la cual nos ayudara a identificar los
aspectos mas relevantes para poder tener una competencia sana y
solida de SPECIAL LADIES.
Página | 110
CAPÍTULO VII
ANEXOS
Página | 111
ANEXO N° 01: TASA DE OBESIDAD
Al periodo Octubre del 2008
Página | 112
Al periodo Diciembre del 2013
Página | 113
Página | 114
Página | 115
ANEXO N° 02: PROVEEDORES
Proveedor de Litex Perú, especialista de venta de tela de algodón, seda y otros

tipos de tela.
Proveedor Textil Anahui, brinda servicio de confección y acabados de prendas

de vestir.
Página | 116
ANEXO N° 03: COMPETIDORES
Dirección: Av. Aviación N° 4896 Urb. Higuereta-Surco.
Dirección: Av. Aviación N° 4897 Urb. Higuereta-Surco.
Página | 117
ANEXO N° 04: ENCUESTA PILOTO
Página | 118
ANEXO N° 05: ENTREVISTA A EXPERTO Y PUBLICO OBJETIVO
En la entrevista experto Ángela Andrea, en la Av. Aviación N° 4896 Urb. Ovalo

Higuereta.
En la encuesta general a nuestro público objetivo, la Srta. Identificada con el

nombre de Ruth.
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ANEXO N° 06: TIPO DE ORGANIZACIÓN
Proceso de constitución y formalización de una MYPE, tiempo del tramite hasta

el proceso de RUC (15 días).
Inscripción en el
Elaboración de la Elaboración de
Registro de
Minuta. Estatuto y Notario
Personas Jurídicas
Registrar
Autorización de
Obtención del RUC dependientes en
planillas de pago
ESSALUD
Permisos
Licencia de Legalización de
Especiales según
funcionamiento. libros contables.
sector.
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Régimen anterior y la nueva Ley MYPE:
Referencia Microempresa
Régimen anterior Nuevo régimen D.L.
Ley 28015 1086
Empleador aportará el
Seguro Social Empleador 9% 50%. El estado aportará
el otro 50%
Empleador aportará el
Pensiones Facultativo 50%. El estado aportará
el otro 50%
RMV remuneración
diarias por año, tope de
Remuneración mínima RMV S/. 550
90 remuneraciones
(3sueldos)
CTS No aplica No aplica
Gratificaciones No aplica No aplica
Asignación familiar No aplica No aplica
Utilidades No aplica No aplica
Póliza de seguro No aplica No aplica
8 horas diarias o 48 8 horas diarias o 48
Jornada-Horario
horas semanales horas semanales
Descanso semanal 24 horas 24 horas
Vacaciones 15 días al año 15 días al año
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ANEXO N° 07: VALORES Y CODITO ÉTICA
VALORES “SPECIAL LADIE”
 Competitividad:
Desarrollar el talento y la capacidad
de cada miembro de nuestra
organización.
 Compromiso:
Estimular en cada miembro de la
empresa un interés por la calidad
total de nuestros productos.
 Comunicación :
Es mantener una comunicación
abierta, amable y franca dentro y
fuera de la empresa.
 Confianza:
Generan un clima de amistad y
respeto con todos con los que
interactúan con la empresa.
 Cooperación :
Proporcionar al personal de la
empresa la capacitación y todo el
apoyo necesario para el logro de los
objetivos persona y de la empresa.
 Respeto:
Fomentar una actitud de obediencia
y cooperación en todos los niveles
de autoridad y en todas las
relaciones interpersonales dentro de
la empresa.
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 Responsabilidad:
Que cada miembro de la empresa
sea puntual con los compromisos
adquiridos.
 Servicio:
Dar la mejor asistencia de apoyo a
los demás, para el logro de los
objetivos de la organización al
beneficio del cliente.
CODIGO ÉTICA “SPECIAL LADIE”
 Tratar con dignidad, respeto y  Vincular la retribución y

justicia a los empleados, promoción de los empleados a
teniendo en consideración su sus condiciones de mérito y
cultura. capacidad.
 No discriminar a los empleados  Establecer y comunicar criterios
por razón de raza, religión, y reglas claras que mantengan
edad, nacionalidad, sexo o equilibrados los derechos de la
cualquier otra condición. empresa y de los empleados.
 No permitir ninguna forma de  Garantizar la seguridad e
violencia, acoso o abuso en el higiene en el trabajo,
trabajo. adoptando medidas que sean
 Fomentar el desarrollo, razonables para maximizar la
formación y promoción prevención de riesgos laborales
profesional de los empleados.  Facilitar la participación de los
empleados en los programas de
acción social d la empresa.
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ANEXO N° 08: MATERIA PRIMA ESCENCIAL
Tela de Algodón
Tela de Seda
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ANEXO N° 09: MODULO DE OPERACIÓN
1. Diseño
Programas aplicados al diseño
Audaces vestuario
Este software esta compuesto por cuatro aplicaciones:
Audaces patrones: realiza los moldes de las camperas, buzos, camisas,

pantalones, vestidos, los que nos ocurra.
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Software de diseño
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2. Corte
El corte es el paso donde se sacaran las piezas con la geometría deseada para
pasarlas al proceso de confección.
3. Confección
En esta etapa es realmente confeccionada la prenda, y consta de varias

operaciones de ensamble para unir las piezas que la constituyen. Como
entrada a este proceso se tienen los paquetes de las piezas resultantes de la
actividad de corte.
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4. Acabados
Para acabar la prenda, se hace ojales y se pegan los botones, cierres, bolsillos,
correas, encajes, etc. Esta operación es la que tiene la flexibilidad para dar las
modificaciones a la prenda y por tanto es aquí donde se concentra el valor
agregado del producto. Una vez realizado los acabados, se hace una
inspección rigurosa de la prenda para quitarle hebras y revisar costuras y
acabados, con el fin de garantizar que el producto este en excelentes
condiciones de uso.
5. Planchado
Se plancha el artículo terminado para obtener una superficie impecable,

teniendo en cuenta la temperatura, el vapor, las costuras y los cortes
fundamentales.
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ANEXO N° 10: INVERSIÓN
COSTO
Utiles de oficina UNIDADES COSTO TOTAL
UNITARIO
Lapiceros 3 S/. 0.50 S/. 1.50
Clips 3 S/. 0.80 S/. 2.40
Folders 3 S/. 2.00 S/. 6.00
Archivador 3 S/. 3.80 S/. 11.40
Micas 10 S/. 1.20 S/. 12.00
Resaltador 1 S/. 0.80 S/. 0.80
Goma 1 S/. 1.00 S/. 1.00
Cinta 1 S/. 0.80 S/. 0.80
Correptor 1 S/. 0.80 S/. 0.80
Egrapador 1 S/. 2.20 S/. 2.20
Perforador 1 S/. 2.50 S/. 2.50
Posits 1 S/. 2.20 S/. 2.20
TOTAL S/. 43.60
COSTO
Preparación de proyecto COSTO TOTAL
UNITARIO
Curso de Tesis S/. 1,600.00 S/. 1,600.00
Pasajes S/. 900.00 S/. 900.00
Impresiones S/. 70.00 S/. 70.00
Internet S/. 166.67 S/. 666.67
Refrigerio S/. 300.00 S/. 300.00
TOTAL S/. 3,536.67
COSTO
Constitución de la empresa COSTO TOTAL
UNITARIO
Elaboración de la minuta S/. 150.00 S/. 150.00
Elaboración de Estatuto S/. 150.00 S/. 150.00
Notario S/. 200.00 S/. 200.00
Inscripción en registros públicos S/. 150.00 S/. 150.00
Obtención de Ruc S/. 35.00 S/. 35.00
Libros contables S/. 100.00 S/. 100.00
TOTAL S/. 785.00
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ANEXO N° 11: PLANILLA
TOTAL SUELDOS S/. 4,750.00 SIS S/. 60.00 AFP S/. 617.50
PLANILLA
Codigo C36608 Fecha de Ingreso 01/01/2014
Colaborador Vingula Apcho Yoseline Victoria Sueldo Basico 1800
Cargo Administrador AFP 13%
Ubicación Tienda Ovalo Higuereta SIS S/. 15.00
Doc. Identidad 85441268 Vacaciones 15 días
Haberes Importe Descuentos Importe
Saldo Basico 1800.00 AFP 234.0
Total haberes 1800.00 Total descuentos 234.00

Dias trabajados 30 NETO 1566.00
Hrs. Según contrato 48 hrs, sem. A PAGAR 1566.00

Colaborador Ramon Cristobal Juan Sueldo Basico 1300
Cargo Supervisor AFP 13%

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Colaborador Salinas Ventran Maria del Carmen Sueldo Basico 850
Cargo Asesora AFP 13%


Colaborador Jimenez Guerra Nathaly Sueldo Basico 800
Cargo Cajera AFP 13%

Página | 131
ANEXO N° 12: COSTO POR MODELO
CANTIDADES 278
BLUSAS
Productos Magnitud Unidades Costo por unidad Costo total
Tela de algodón Metro 150 S/. 8.65 S/. 2,400.00
Tela de seda Metro 150 S/. 4.32 S/. 1,200.00
Rip Metro 5 S/. 0.05 S/. 14.40
Hilos Conos 50 S/. 0.52 S/. 144.00
Etiqueta Unidades 280 S/. 0.10 S/. 27.60
Bolsillos
Botones Bolsa (144) 9 S/. 1.78 S/. 493.33
Elastico S/. 0.16 S/. 45.60
Cierres
Total costos S/. 15.59 S/. 4,324.93
PANTALON CANTIDADES 185

Productos Magnitud Unidades Costo por unidad Costo total
Tela de algodón Metro 200 S/. 8.65 S/. 1,600.00
Tela de seda
Rip Metro 5 S/. 0.05 S/. 9.60
Hilos Conos 30 S/. 0.52 S/. 96.00
Etiqueta Unidades 190 S/. 0.10 S/. 18.40
Bolsillos Unidades 370 S/. 0.20 S/. 36.80
Botones (144) Bolsa 5 S/. 1.78 S/. 328.89
Elastico Metro 190 S/. 0.16 S/. 30.40
Cierres Metro 5 S/. 0.01 S/. 2.00
total costos S/. 11.47 S/. 2,122.09
GIF CANTIDADES 463
Productos Costo unitario Costo total

Arfileres S/. 0.01 S/. 5.00
Agujas S/. 0.01 S/. 5.00
Bolsas S/. 0.01 S/. 5.00
Total costo GIF S/. 0.03 S/. 15.00
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Vertesis Special Ladies 31-10-13

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“AÑO DE LA INVERSIÓN PARA EL DESARROLLO RURAL Y LA

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO DE

PROYECTO DE NEGOCIO MYPE PARA EL DISEÑO, CONFECCIÓN Y

Arredondo Olivera, Victor Abel.

Cespedes CCesa, Jean Franco.

Lachira Garcia, Jonathan

Vingula Apcho, Yoseline Victoria

Este trabajo está dedicado a todas

aquellas personas que hicieron posible la

realización de este proyecto en especial

a nuestros familiares, que a su vez fueron

fuente de inspiración de cómo iniciar

CAPITULO I: IDEA DEL NEGOCIO

En los últimos tiempos las personas de talla especial adquieren una

Es por eso que nuestro punto de comercialización es en el distrito de surco,

Nos especializaremos en la variedad de diseños y la atención personalizada

El propósito de la empresa es cubrir las expectativas y generando una

 El primer capítulo está compuesto por la idea de negocio, la cual al

 El tercer capítulo está basado en la organización de manera jerárquica

IDEA DEL NEGOCIO

Proyecto para el diseño, confección y comercialización de ropa exclusiva para

La empresa SPECIAL LADIES dedicada a ropa especial para mujeres

SPECIAL LADIES ha definido un mercado potencial al cual abastecerá de su

Considerando que SPECIAL LADIES, ha identificado un espacio dentro del

Nuestra meta es convertirnos en la primera opción de las damas de talla

Debemos hacer un producto hecha exclusivamente pensando en ella.

1.4. CONTRIBUCIÓN A LA ECONOMÍA DEL PAÍS.

SPECIAL LADIES contribuirá económicamente al país generando empleo

A continuación en el estudio de mercado analizaremos la oferta (competencia)

Figura: Distrito de San Juan de Miraflores

POBLACION ESTIMADA POR GENERO

La siguiente información fue obtenida de la página del (INEI)3(www.Inei.gob.pe)

SPECIAL LADIES está dirigido a personas femeninas del nivel

Evolución de edades del Distrito de Santiago de Surco.

PROYECCION EDADES 25-45

Con estos datos podemos definir el estilo de vida del consumidor.

2.2. DEFINICIÓN DEL MERCADO A ESTUDIAR.

Las encuestas se realizaran en la Av. Aviación en las primeras cuadras (como

Figura: Google Maps.

2.3.GENERACIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO.

Los objetivos son:

SPECIAL LADIES a través de la encuestas podemos analizar que existe una

PARA LOS PROVEEDORES DE MERCADERÍAS, MATERIA PRIMA Y/O

SPECIAL LADIES evaluó ciertos aspectos de sus posibles proveedores que

A continuación le brindamos nuestros siguientes proveedores:

El estudio de mercado que se realizó al público objetivo es para damas de talla

PARA LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

También contara con medio de atención y consultas a través manera virtual

La entrevista a expertos se realizo en el distrito de Santiago de Surco Urb.

La tienda Ángela Andrea se ubica en la Av. Aviación N° 4896 Urb. Higuereta-

Empresa ALKA COLLECTION

Enrtevistado Jackelyne Mendoza

La tienda Ángela Andrea se ubica en la Av. Aviación N° 4897 Urb. Higuereta-

A los dos negocios se les hizo una encuesta experto:

1. ¿Cuanto creció el año pasado respecto al año pasado en sus ventas?

NOMBRE DE LA EMPRESA: ANGELA ANDREA EXTRA LARGE

Fecha de entrevista: 31/08/13 Duración: 30 minutos

1. a) ¿Cuánto ha crecido el año pasado?

Hemos crecido en un 20%

b) ¿Cuánto ha crecido el anteaño pasado?

2. ¿Qué meses del año vende más en promedio?

Mayo (35%), Julio (15%), Noviembre (35%) y diciembre (65%)

3. ¿Qué meses del año vende menos del promedio?

Abril (40%) y Agosto (40%)