A) Presentación:

Completar; marcar la opción correcta:

1) Fecha de realización de la entrevista:

2) Año de creación de la empresa:

3) Datos del entrevistado:

Sexo: Edad:

Estado civil: Estudios cursados:

Rol en la empresa:

Fundador-propietario:

Propietario:

Otro (especificar):

B) Información de la empresa:

1) ¿Qué aspecto/elemento del entorno afecta en mayor medida el desempeño de su

empresa?
1.a) Situación económica ( )
1.b) Ambiente político ( )
1.c) Situación socio-cultural ( )
1.d) Avance tecnológico ( )
1.e) Competidores directos ( )
1.f) Comportamiento de los clientes ( )
1.g) Disponibilidad de proveedores ( )

Comentario adicional:

2) En cuanto a la estructura de la empresa, o modos en la que el trabajo ha sido

organizado:

2.a) Se cuenta con un organigrama que refleja quien depende de quién y cómo se divide el trabajo
( )

2.b) No se cuenta con organigrama, sin embargo hay una clara división jerárquica y de tareas

( )

2.c) Hay clara división jerárquica y de tareas en cada área, pero al mismo tiempo para algunos
proyectos empresariales se forman equipos de trabajo ( )
2.d) Las tareas se realizan según lo ordenado por el propietario/fundador, atendiendo necesidades
reales ( )

Comentario adicional:

3) Tareas:

3.a) La mayor parte de las tareas son rutinarias y se espera que el personal las realice como
se les ha indicado ( )

3.b) La mayor parte de las tareas no se repiten día a día ( )

3.c) El trabajo diario incluye ambos tipos de tareas ( )

4) Como seleccionan a sus empleados:

4.a) Por la capacidad/habilidad demostrada para ocupar el puesto ( )

4.b) Por recomendaciones de otros empleados de la empresa, de familiares y/o amigos ( )

4.c) Por medio de una agencia de empleo ( )

5) Las políticas y procedimientos de la empresa:

5.a) No están claramente definidos. ( )

5.b) Están establecidos, pero no se cumplen. ( )
5.c) Están establecidos y se respetan, ya que permite a la empresa funcionar de
Manera más eficiente y ordenada ( )
5.d) En algunos casos no se respetan, ya que reduce la flexibilidad. ( )

Comentario adicional:

6) Kj
7) Liderazgo :

7.1) ¿Cómo reaccionarías si una crisis cambiara un plan importante?

a) Que mi equipo atienda la emergencia. yo sigo con el plan ( )

b) Solvento yo misma la crisis. así me siento más cómoda ( )
c) Armo un equipo para atender la crisis y sigo el plan a la par ( )

7.2) ¿Cómo actúas frente a un error de alguien de tu equipo?

a) Evaluó el impacto del error, Si no es nada grave, sigo adelante ( )
b) Atiendo el problema de inmediato y sanciono al responsable ( )
c) Un error no cambia la estrategia, a veces es una oportunidad ( )

7.3) ¿Cómo es tu relación con los colaboradores?

a) Distante. El plan estratégico absorbe todo mi tiempo ( )

b) Estrecha. Me involucro en el día a día de la operación ( )
c) Me reúno seguido con los líderes de cada área ( )

7.4) Tus subordinados son:

a) Personas que motivo para impulsar su crecimiento ( )

b) Gente que debe encargarse de cerrar a tiempo los proyectos ( )
c) Talento que fortalece el crecimiento de la organización ( )

7.5) ¿Con qué frase te identificas?

a) "El business manager es mi mano derecha" ( )
b) "Para que las cosas salgan bien, uno mismo debe hacerlas" ( )
c) Retengo al talento y trabajo en mejorar sus competencias" ( )
 7.6) ¿Qué es el cliente?
a) Un aliado que me permite saber qué rumbo tomar ( )
b) Alguien a quien le vendo mis productos o servicios ( )
d) El blanco de mi programa de fidelidad ( )

7.7) La lancha en la que vas se hunde. Consigues un salvavidas, ¿qué haces?

a) Nadar. Es mejor que morir en el intento ( )
b) Mantenerme a flote como pueda ( )
c) Mirar hacia los lados en busca de tierra ( )

8) Estrategia empresarial:
¿Qué estrategias/cursos de acción de crecimiento se han implementado o se están
implementando actualmente? (Se puede indicar más de una opción, respetando
orden de importancia:)
8.a) Mantener cierto nivel de ventas:
8.b) Incrementar la participación en el mercado:
8.c) Incorporar nuevos servicios:
8.d) Diversificarse: desarrollar nuevos servicios para un nuevo
Segmento de clientes

8.e) Fusión con otras empresas:

8.f) Desarrollo conjunto con otras empresas del sector (se comparten
Recursos y actividades):

8.g) Crecimiento mediante franquicias:

Comentario adicional:

9) ¿Hay un valor que sea compartido por todos (directivos y empleados)?

Si: …. ¿Cuál/es?

No:
10) ¿Hay alguna historia conocida por todos (directivos y empleados?)
Si: …. ¿Cuál/es?

11) ¿Qué se valora de los empleados?