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Implant Ac I On Calidad
Implant Ac I On Calidad
Implantación de sistemas
de gestión de la calidad
en la construcción
Segunda edición
Edita:
Tornapunta Ediciones, S.L.U.
Av. Alberto Alcocer, 46 B Pª 7
28016 Madrid
Tél.: 91 398 45 00 Fax: 91 398 45 03
www.fundacionlaboral.org
ISBN: 978-84-15205-01-2
Depósito Legal: M-3652-2011
Índice
ÍNDICE
Introducción 5
Objetivos generales 7
Bibliografía 333
INTRODUCCIÓN
OBJETIVOS GENERAL
Objetivo general:
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
9
Implantación de sistemas de gestión de la calidad
en la construcción
10
Proceso de implantación del sistema de gestión
UD1
ÍNDICE
Objetivos 12
Mapa conceptual 13
1.1 Introducción 14
Resumen 27
Terminología 29
UD1 Implantación de sistemas de gestión de la calidad
en la construcción
OBJETIVOS
12
Proceso de implantación del sistema de gestión
UD1
MAPA CONCEPTUAL
Presupuesto de Planificación
Tareas
Definición de responsables y
distribución de funciones
13
UD1 Implantación de sistemas de gestión de la calidad
en la construcción
1.1 INTRODUCCIÓN
14
Proceso de implantación del sistema de gestión
UD1
16
Proceso de implantación del sistema de gestión
UD1
Definición de objetivos NO -
Planificación de auditorías internas de
NO -
calidad
Gestión de las competencias SÍ Toda la empresa
Gestión de la formación NO -
(…)
17
UD1 Implantación de sistemas de gestión de la calidad
en la construcción
18
Proceso de implantación del sistema de gestión
UD1
Esta información sentará las bases para definir las etapas o tareas de
la implantación del sistema, que pueden resumirse en las siguientes:
RESUMEN
27
Proceso de implantación del sistema de gestión
UD1
TERMINOLOGÍA
Alta Dirección:
Persona o grupo de personas que dirigen y controlan al más alto
nivel una organización (UNE-EN ISO 9000:2005).
Calidad:
Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple
con los requisitos (UNE-EN ISO 9000:2005).
Cliente:
Organización o persona que recibe un producto (UNE-EN ISO
9000:2005).
Dirección:
Conjunto de personas encargadas de dirigir la empresa. En empresas
pequeñas suele ser el dueño, junto con alguno de sus responsables.
En empresas de mayor tamaño son habitualmente Consejos de admi- 29
nistración de la empresa (Diccionario de la Lengua Española, 22.ª ed.).
UD1 Implantación de sistemas de gestión de la calidad
en la construcción
Documento:
Información y su medio de soporte (UNE-EN ISO 9000:2005).
Información:
Conjunto de datos que poseen significado (UNE-EN ISO 9000:2005).
Política de calidad:
Intenciones globales y orientación de una organización relativas a la
calidad, tal como se expresan formalmente por la alta Dirección
(UNE-EN ISO 9000:2005).
Proceso:
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interac-
túan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados
(UNE-EN ISO 9000:2005).
Requisito:
Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obli-
gatoria (UNE-EN ISO 9000:2005).
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