¡ a puestos de mayor nivel, complejidad y

responsabilidad.
3. Brindar reconocimiento a los colaboradores identificados con los
valores de la
organización, competencias y con un alto rendimiento en sus labores.

3. DESARROLLO

CAPACITACION EN IDIOMA CHINO

CAPACITACION EN COMIDA JAPONESA
CAPACITACION EN PROTOCOLO Y CULTURA ASIATICA
CAPACITACION EN ATENCIÓN GERIATRIA

El conjunto turístico está dirigido al sector de turistas que provienen del continente asiático,
fundamentalmente japoneses. Que en promedio tiene 50 años. son jubilados, intelectuales o
personas de negocio que buscan lugares en el mundo donde descansar y ponerse en contacto
con la naturaleza

Si bien es cierto que a nivel de promoción y publicidad se está realizando de manera correcta
para atraer más visitantes, sin embargo, ese esfuerzo se cae con las debilidades internas que
perciben los turistas

PERSONAL QUE REQUIERE SER CAPACITADO:

1CAPACITACION EN IDIOMA CHINO

Encargado de relaciones publicas
Vendedores de excursiones y servicios especiales
Medico
Operadores de teléfonos
Mozos profesionales
Personal de recepción
2CAPACITACION EN COMIDA JAPONESA
Asistente en cocina
4CAPACITACION EN PROTOCOLO Y CULTURA ASIATICA
Encargado de relación publicas
Vendedores de excursiones y servicios especiales
Mozos profesionales
Camareras mucamas
Meseros
3CAPACITACION EN ATENCIÓN GERIATRIA
Medico
Técnicos de enfermería
Asistentes de cocina

La primera capacitación que se debería realizar seria en el idioma, aunque es un

proceso lento, pero si se inicia lo más antes posible se obtendrán resultados
Ya que es importante que los turistas se sientas como en casa al sociabilizarse con los
trabajadores y así romper esa barrera de comunicación