ROMPER REGLAS

Saber seleccionar el talento y apoyar a los mejores

son algunas de las claves a las que apelan los líderes
que se animan a ir contra la corriente

Las reglas dan previsibilidad a las relaciones sociales,

evitan la injusticia, serenan la incertidumbre y
previenen el caos. Romperlas sería un caos. Hay un
acuerdo social implícito para castigar a los que
vulneran las reglas, ya sea aplicando la ley o el
ostracismo.
Pero las reglas tienen su contracara. En la ficción, en
la política, en el arte y en los negocios hay miles de
ejemplos de personajes admirados que las han
transgredido. Son muchas las personas que
consideran que la única regla de los negocios es
romper las reglas.
Como Sam Walton, fundador de Wal-Mart; Steve
Jobs, Bill Gates, Hammer Michael; Larry Pages;
Marcos Galperín y una larga lista de emprendedores
que deben su éxito al haber roto las reglas
establecidas.
Las reglas también quitan libertad, anulan la
creatividad, cancelan el espíritu crítico y detienen el
crecimiento intelectual, social y económico. La
burocracia se fundamenta en no cuestionar las
normas. Por eso para muchos, las reglas están para
ser rotas.
Un amplio estudio de la Organización Gallup,
realizado entre más de 80.000 gerentes de 400
compañías, muestra que los mejores son aquellos que
rompen las reglas tradicionales del management . Las
cuatro claves más destacadas que surgieron durante
la investigación fueron las siguientes:

1 SELECCIONAR TALENTO
Los gerentes exitosos dijeron que no seleccionan a las
personas por sus títulos o su experiencia, sino por
algún talento que ya poseen. Puede ser una habilidad
especial para relacionarse con los otros, o una actitud
de empatía superior, o una maestría para organizar el
trabajo, pero siempre es algo específico. El talento es
un patrón recurrente de pensamiento, sentimiento o
conducta que puede ser aplicado de manera
productiva. Aunque el saber corriente indica que
mediante la capacitación se puede desarrollar, el
talento es un bien innato.
2 CONTROLAR LOS RESULTADOS
Los gerentes exitosos dan autonomía para que los
colaboradores definan los procesos que están más
alineados con sus propios talentos, así rompen la
tradición del control sobre la tarea y, en cambio,
controlan el cumplimiento de los objetivos. Asimismo,
mientras la tarea se desarrolla, prefieren alentar más
que controlar.CC

3 APOYAR A LOS MEJORES

No son los rezagados los que aportan más valor
al grupo. Sino los mejores. Los gerentes exitosos
creen que las personas no pueden ser
“arregladas”, por eso dedican la mayor parte del
tiempo a trabajar con los más fuertes. En una
entrevista Roger Federer decía que prefería
enfocarse en mejorar su drive más que en su
revés, ya que con el primero es más peligroso.
4 ENCONTRAR LA TAREA QUE MEJOR SE AJUSTE
A CADA EMPLEADO
La clave es identificar el talento de cada
empleado y darle tareas en las que lo pueda
aprovechar al máximo. Así es como se saca lo
mejor de ellos para que alcancen todod su
potencial. Los gerentes exitosos rompen la regla
usual de promocionar a sus colaboradores por su
rendimiento, táctica que convierte a una
organización en un cúmulo de personas
ascendidas hasta su nivel de incompetencia.
Saber cuándo corresponde romper reglas y
cuando no hacerlo, obliga a mantener un balance
propio de un equilibrista que camina en la
cuerda floja.
Scott Fitzgerald decía “la inteligencia de una
persona se define por la capacidad de sostener
dos ideas opuestas en la mente, sin dejar de
funcionar”.
*Artículo de La Nación 10/05/17

Profesores: Hatum y Marchiori (UTDT)