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UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA

“SAN PABLO”
DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA

COMPROMISO ORGANIZACIONAL EN DOCENTES DE UNA UNIVERSIDAD


PRIVADA

POR:
LUIS MAURICIO SANCHEZ FERNANDEZ

PROFESOR GUÍA:
LIC. ERIKA RAKELA S.

TESIS DE GRADO PRESENTADA AL DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA


COMO REQUISITO PARA LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE:
LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA

LA PAZ – BOLIVIA
ÍNDICE DE CONTENIDOS

Pág.

CAPITULO I ............................................................................................................... 1
INTRODUCCIÓN ....................................................................................................... 1
I.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .......................................................................... 1
I.2 JUSTIFICACIÓN ...................................................................................................... 5
I.3 OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN............................................................................. 10
I.3.1 Objetivo General ..................................................................................... 10
I.3.2 Objetivos Específicos .............................................................................. 10

CAPITULO II MARCO TEÓRICO ........................................................................ 12


II.1 EL INDIVIDUO Y LA ORGANIZACIÓN SOCIAL ........................................................ 12
II.2 EL INDIVIDUO ..................................................................................................... 15
II. 2.1 Características biográficas. ...................................................................... 15
II. 3 LA ORGANIZACIÓN ............................................................................................. 17
II. 3.1 Administración de Recursos Humanos .................................................... 20
II. 4 COMPROMISO ORGANIZACIONAL ......................................................................... 22
II.4.1 Vertiente actitudinal ................................................................................ 25
II.4.2 El compromiso como comportamiento .................................................... 26
II.4.3 Modelo de Meyer & Allen ...................................................................... 27
II.4.4 Compromiso Afectivo, de Continuación y Normativo ............................. 28
II.4.4.1 Compromiso Afectivo ............................................................. 30
II.4.4.2 Compromiso de Continuación ................................................. 32
II.4.4.3 Compromiso Normativo .......................................................... 33
II.4.5 Investigaciones sobre Compromiso Organizacional................................. 35

CAPITULO III MÉTODO ....................................................................................... 38


III.1 CARACTERÍSTICAS DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................ 38
3

III.2 POBLACIÓN ......................................................................................................... 40


III.3 MUESTRA ........................................................................................................... 40
III.4 AMBIENTE .......................................................................................................... 44
III.5 INSTRUMENTOS ................................................................................................... 44
III.6 IDENTIFICACIÓN Y OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES ..................................... 44
III.7 PROCEDIMIENTO ................................................................................................. 47
III.8 PROCESAMIENTO DE DATOS ................................................................................. 47

CAPITULO IV .......................................................................................................... 48
RESULTADOS.......................................................................................................... 48
IV.1 NIVEL DE COMPROMISO ORGANIZACIONAL ........................................................... 48
IV.2 COMPROMISO ORGANIZACIONAL, SEGÚN COMPONENTES ...................................... 49
IV.2.1 Compromiso afectivo .............................................................................. 49
IV.2.2 Compromiso de continuación .................................................................. 50
IV.2.3 Compromiso normativo .......................................................................... 52
IV.3 RELACIÓN ENTRE FACTORES DEL COMPROMISO ORGANIZACIONAL Y ASPECTOS
SOCIODEMOGRÁFICOS Y ORGANIZACIONALES ....................................................... 53
IV.3.1 Género y compromiso organizacional ..................................................... 54
IV.3.2 Edad y compromiso organizacional ......................................................... 58
IV.3.3 Categoría docente y compromiso organizacional ..................................... 62

CAPÍTULO V............................................................................................................ 67
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................................................ 67
V.1 CONCLUSIONES ................................................................................................... 67
V.2 RECOMENDACIONES ............................................................................................ 69

ANEXOS.................................................................................................................... 80
ÍNDICE DE TABLAS

Pág.

Tabla 1. Población de estudio (Número de Docentes) .................................................. 40


Tabla 2. Muestra de estudio (Número de Docentes) ..................................................... 41
Tabla 3. Operacionalización de las variables de estudio ............................................... 45
ÍNDICE DE GRÁFICOS

Pág.

Gráfico 1. Género de los docentes ................................. ¡Error! Marcador no definido.


Gráfico 2. Edad ........................................................................................................... 42
Gráfico 3. Estado Civil ................................................................................................ 42
Gráfico 4. Antigüedad en el ejercicio docente .............................................................. 43
Gráfico 5. Categoría Docente ...................................................................................... 43
Gráfico 6. Nivel de compromiso organizacional ............ ¡Error! Marcador no definido.
Gráfico 7. Compromiso afectivo .................................................................................. 50
Gráfico 8. Compromiso de continuación ...................................................................... 51
Gráfico 9. Compromiso normativo .............................................................................. 52
Gráfico 10. Compromiso organizacional, según género . ¡Error! Marcador no definido.
Gráfico 11. Compromiso afectivo, según género ......................................................... 55
Gráfico 12. Compromiso de continuación, según género ............................................. 56
Gráfico 13. Compromiso normativo, según género ...................................................... 57
Gráfico 14. Compromiso organizacional, según edad .................................................. 58
Gráfico 15. Compromiso afectivo, según edad ............................................................. 59
Gráfico 16. Compromiso de continuación, según edad ................................................. 60
Gráfico 17. Compromiso normativo, según edad ......................................................... 61
Gráfico 18. Compromiso organizacional, según categoría docente ............................... 62
Gráfico 19. Compromiso afectivo, según categoría docente ......................................... 63
Gráfico 20. Compromiso de continuación, según categoría docente ............................. 64
Gráfico 21. Compromiso normativo, según categoría docente...................................... 65
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