ENTROPIA POR FACTOR INTERNO:

-La empresa rosatel tiene un pedido de cincuenta arreglos florales y debido a que su
distribuidor no cumplió en entregar los pedidos .La empresa rosatel no pudo cumplir sus
pedidos y esto genero perdidas.

ENTROPIA POR FACTOR EXTERNO:

-La empresa rosatel cuenta con un distribuidor a domicilio,debido a que no hubo una
buena organización por que al momento de la entrega hubo una confusión en la
entrega.

Propiedades de sistemas
3.-

Entrada: Necesidad de comprar flores.

Salida: Flores vendidas

4.-Transformacion:

Transformación de materia prima a arreglos florales, ramos de flores y decoraciones.

5.-totalidad

Flores

6.-Entropia

-Mala organización al momento de entregar los pedidos

-Confusión al momento de entregar los pedidos.

7.-Regulacion

-Contar con un personal supervisor.

-Uso de tecnología.

8.-Equifinalidad

-Se le dara un bono de cincuenta soles al personal si sobrepasan los objetivos trazdos
del mes.

9.-Diferenciacion
-Por cierta cantidad de pedidos de exonera el costo del servicio a domicilio o se hace
entrega a modo de obsequio de un peluche.

10.-Sinergia

-Recepción de materia prima,armado,diseño y elaboración de pedidos de flores

,personal de reparto.

11.-Jerarquia

-Dueño

-Gerente

-Administrador

-Contador

-Supervisor

-Jefe de área

-Personal

CONCLUSIONES

-para alcanzar el objetivo trazado todas las partes que conforman una florería deberan
trabajar de una forma consciente.

-para lograr mayor clientela el personal de la empresa rosatel deberá estar

comprometidos en el objetivo.

Recomendaciones

-para que el personal de la empresa rosatel este motivado se hara uso de

incentivos.

-se hara una buena selección de personal en el servicio de delivery