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Teclas programables

Cisco IP Phone 7912 Este teléfono IP Cisco dispone de teclas programables que activan
Park Envía la llamada a una extensión desde la cual puede
ser recuperada.
las funciones que aparecen en la parte inferior de la pantalla LCD.
para Oficina Integral Las teclas varían en función del estado del aparato. Captur Para responder a llamadas dirigidas a otra extensión.
Use las teclas programables para iniciar las funciones que aparecen Reprod. Reproduce una muestra del timbre
Referencia Rápida en las correspondientes pestañas de la pantalla LCD.
ReLlam. Vuelve a marcar el último número marcado.
B o t o nes A continuación encontrará una lista con las teclas programables del
Teléfono IP Cisco 7912G. Las funciones varían dependiendo de la
Guardar Consulte al administrador para el uso de esta tecla.
configuración del sistema. Resume Returns to an active call.
Guardar Guarda el último cambio.
Tecla Función Busca Initiates a search in the local directory.
<< ó >> Para desplazarse al editar caracteres Selecci. Selecciona la opción resaltada en pantalla.
Acct Consulte con el administrador acerca de la Config. Acceso a la configuración del teléfono para tonos de
utilización de esta tecla. llamada, contraste de la pantalla y volumen del timbre.
RetroLl. Indica que la línea está libre. Trnsf. Para transferir las llamadas a un número alternativo.
Cancela Anula la última selección. Arriba Incrementa el contraste de la pantalla LCD.
DsvInc. Desvía todas las llamadas.
Para realizar una llamada:
Elimina Elimina el historial de la agenda. Puede utilizar cualquiera de los métodos que se indican a continuación:
Confrn Establece una conferencia. • Descuelgue el teléfono y marque un número.
Eliminar Elimina el número seleccionado. • Pulse Llamar y marque un número.
• Pulse ReLlam..
• Marque el número sin descolgar el auricular y, a continuación, pulse
Características Función Marcar o descuélguelo.
DND Activa la función “no molesten”.
1 Modelo de teléfono Indica el modelo de teléfono IP Cisco. Para realizar una llamada al último número marcado
Abajo Disminuye el contraste de la pantalla LCD.
2 Pantalla LCD Presentan informaciones tales como el • Descuelgue el teléfono y pulse la tecla de rellamada.
estado de la llamada, número de teléfono EdtMarc Selecciona un número y active el cursor
y las etiquetas de las teclas programables para modificarlo. • Pulse el botón de servicios. Navegue hasta la opción de “ Llamadas
de función (soft-keys). enviadas” Seleccione el número que desea marcar.
FinLlam. Finaliza la llamada en curso
3 Teclas programables Activan las funciones presentadas en sus Para poner una llamada en espera
correspondientes etiquetas. Salir Para abandonar la selección en curso
• Pulse Reten..
4 Botón de navegación Permite desplazarse por el texto y Flash Activa el indicador luminoso del suricular para • Para recuperar una llamada en espera, vuelva a pulsar Reten..
seleccionar las funciones que aparecen en llamadas a 3 y llamadas en espera.
la pantalla. Ofrece acceso directo al menú
de navegación rápida cuando el teléfono Para silenciar una llamada
está colgado.
CaptGr. Para atender llamadas entrantes en un número de
teléfono que forma parte de un grupo determinado. • Pulse Mute.
5 Botón de menú Proporciona acceso a los servicios que • Para desactivar el silencio, vuelva a pulsar Mute o, si utiliza la
ofrece el teléfono. Login Acceso a servicios que requieren de un PIN para su
activación. Consulte al administrador de su sistema función de silencio y la de manos libres, descuelgue el auricular.
para el uso de esta tecla.
Para gestionar las llamadas en espera
6 Botón de retención Para poner la llamada activa en espera. Message Para acceder al buzó del voz.
También reinicia una llamada en espera. • Para seleccionar entre varias llamadas en espera en la misma línea,
Monitor Para pasar de la escucha a través del auricular al utilice el botón Reten..
altavoz y al modo manos libres.
7 Teclado Funciona como en un teléfono tradicional. Para realizar una conferencia telefónica
Monoff Para pasar de la escucha a través del altavoz al
8 Botón de volumen Sube o baja el volumen del teléfono. También auricular y seguir hablando.
controla el volumen del timbre ( si el teléfono 1.- Durante una llamada, pulse Confrn.. Al hacerlo se abre una línea
está colgado). automáticamente y el primer interlocutor pasa a modo “en espera”.
Más Para desplazarse por opciones adicionales (utilice el
botón Mas, por ejemplo, para localizar la tecla DND) 2.- A continuación llame a otro número.
Mute Activa o desactiva el silenciador. 3.- Cuando se establece la llamada, vuelva a pulsar Confrn. para
8 Auricular con indicador Sube o baja el volumen del teléfono. También añadir al nuevo interlocutor a la conferencia.
luminoso controla el volumen del timbre ( si el teléfono Llamar Abre una nueva línea para realizar una llamada.
está colgado).
Nota: Cuando el que origina la llamada cuelga, termina la conferencia
Ok Para confirmar la selección. teléfonica.
Para ajustar el volumen del timbre Para activar o desactivar la función de “No molesten”: Líneas compartidas
• Pulse Mas para localizar la tecla DND.
• Pulse Up o Down Volume con el teléfono colgado. Para ajustar el • Pulse la tecla DND. El administrador del sistema puede asignarle una línea compartida.
volumen de la llamada en curso. Las funciones de las líneas compartidas no se aplican a las líneas
Para utilizar la función Captura de Llamada estándar no compartidas. Normalmente, una línea compartida tiene
Para ajustar el volumen de la llamada en curso dos usos principales:
1.- Pulse Captur.. • Alguien aplica una línea compartida a varios teléfonos; por ejemplo,
• Pulse Arriba o Abajo Volumen mientras utiliza 2.- Marque la extensión del teléfono IP Cisco que está sonando la línea compartida con la extensión 23456 se aplica a su teléfono.
el teléfono. El control de la llamada se transferirá a su aparato. Una llamada entrante a la extensión 23456 sonará en los teléfonos
Para atender una llamada procedente de un teléfono que forma parte de su oficina y en el del laboratorio y podrá contestar la llamada
Para transferir llamadas de un grupo determinado, puede utilizar uno de los métodos que se desde cualquiera de los dos teléfonos.
Existen dos modos de transferencia de llamadas exponen a continuación: • Muchas personas usan una línea compartida; por ejemplo un
a otro número: • Pulse CaptGr.. Si sólo hay un grupo definido en todo el sistema directivo que comparte línea y extensión con su ayudante. Una
CallManager Express, el control de la llamada se transfiere a su llamada entrante en la extensión sonará en ambos teléonos.
• Transferencia “a ciegas”: redirige la llamada directamente, sin hablar teléfono.
con la persona a la que se transfiere la misma. • Si el teléfono que está sonando y el suyo pertenecen al mismo Atención de llamadas en servicio nocturno
• Transferencia “con consulta”: redirige la llamada después de haber grupo, pulse asterisco (*) para transferir el control de la llamada a su
hablado con la persona a la que se va a transferir. aparato. Si el administrador del sistema ha configurado el tratamiento para
• Si el teléfono que está sonando y el suyo pertenecen a grupos llamadas en periodo fuera de horas (servicio nocturno), las llamadas
Para transferir una llamada: distintos, marque el número del grupo al que pertenece el teléfono entrantes generan una indicación en todos los teléfonos afectos a
que está sonando para transferir el control de la llamada a su aparato. este servicio. Para contestar a estas llamadas, desde cualquiera de
1.- Durante la llamada, pulse Trnsf.. La llamada activa se pone en estos teléfonos, se utiliza la tecla de Captura (Captur.) o de Captura
espera. Almacenamiento y recuperación de llamadas aparcadas de Grupo (CaptGr.), junto con el código de grupo proporcionado por
2.- Marque el número al que desea transferir la llamada. el administrador. El servicio nocturno en un determinado teléfono
3.- Para realizar una transferencia “a ciegas”: Puede recurrir al aparcamiento de llamadas si desea almacenar una puede deshabilitarse o habilitarse de nuevo si el administrador ha
– Cuelgue cuando oiga la señal de línea. llamada para recuperarla desde otro teléfono del sistema Cisco previsto la utilización de un código para ser introducido.
Para realizar una transferencia “con consulta”: CallManagerExpress (por ejemplo, un teléfono de la oficina de otra
– Cuando la persona a la que desea transferir la llamada contesta, persona o de una sala de conferencias). Personalización de tonos de llamada
pulse Trnsf. y, a continuación, cuelgue.
El aparcamiento de llamadas es una función especial que el El usuario puede seleccionar el tono de llamada utilizad de entre los
Nota: Si no se transfiere la llamada, pulse Resume para volver a la administrador del sistema puede configurar en su teléfono. configurados por el administrador y que estén disponibles en el
llamada original. sistema de Call Manager Express. Para ello, acceder al menú de
Para Almacenar una llamada activa con aparcamiento de llamadas: configuración del teléfono a través del botón de configuración.
4. Para cancelar un intento de transferencia de llamada y volver a Durante una llamada, seleccione más > Aparcar. En la pantalla del Navegar por las opciones de configuración del teléfono hasta la
tener en línea a la persona que ha llamado, pulse Reten.. teléfono se mostrará el número especial para aparcar llamadas en opción de RingList y seleccionar el tono deseado de entre los
el que se almacenará la llamada. Pulse el botón de transferencia, disponibles.
Para desviar todas las llamadas seguido del número especial de aparcamiento presentado por el
sistema.
1. Pulse DsvInc.. Se oye una señal sonora de confirmación.
2. Marque el número al que desee desviar todas las llamadas. Recuperar una llamada Aparcada: Marque el número en el que se
Márquelo exactamente como lo haría si quisiera realizar una llamada; aparcó la llamada desde cualquier teléfono IP de Cisco en su red
con todos los prefijos necesarios. para recuperarla.
3. Se actualizará la pantalla del teléfono para indicar que se ha
desviado la llamada. Nota: Dispone de un período de tiempo limitado para recuperar la
4. Pulsa almohadilla (#). Se actualizará la pantalla del teléfono para llamada aparcada antes de que vuelva a sonar en su destino original.
indicar que se ha desviado la llamada. Pregúntele al administrador del sistema el valor de este tiempo
5. Para cancelar el desvío de llamadas, pulse DsvInc.. limitado.

Para escuchar los mensajes del buzón de voz, configurar el Función de difusión de mensajes
teléfono y utilizar la agenda
El servicio de difusión de mensajes proporciona un método para
1. Pulse Menu. enviar mensajes de audio a grupos de teléfonos IP que hayan sido
2. Utilice el botón Navigation para desplazarse por las opciones: previamente designados por el administrador del sistema como
– Pulse 1 para escuchar los mensajes y siga las instrucciones de la destinatario de estos mensajes. La comunicación es unidireccional
operadora. – Pulse 2 para acceder a la agenda y para ver las llamadas y los mensajes no pueden ser contestados. Para utilizar la función
perdidas, recibidas y enviadas. – Pulse 3 para acceder a la de difusión de mensajes, haga lo siguiente:
configuración del aparato: ajuste del contraste, volumen del timbre,
tipo de timbre. 1. Seleccione una línea disponible levantando el auricular y espere
3. Utilice el botón Navegación para desplazarse por las opciones. el tono de llamada.
Para seleccionar una opción, pulse Selecci.. 2. Marque el número del grupo de difusión. Este número debe ser
4. Si desea regresar al menú precedente, pulse Salir. proporcionado por el administrador del sistema.
Cada uno de los teléfonos IP que han sido configurados como
Activación de la función de “no molesten” (DND) pertenecientes al grupo de difusión, y que no estén ocupado en ese
momento, responde automáticamente en modo manos libres, y la
Para recibir un aviso visual e información de las llamadas sin que pantalla muestra la identidad del llamante.
suene el teléfono, utilice el DND. La línea se mostrará ocupada y las Cuando el iniciador de la difusión cuelga el auricular, los teléfonos
llamadas se tratarán como en los casos normales sin respuesta. retornan a su estado normal.