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Cybercampus

Introducción a la Inteligencia de Negocios

SOLUCIONES DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Semana 1 1


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Temas

• Dato vs información.
• Objetivo de los SI.
• Sistemas OLTP y sistemas OLAP.
• Valor de la información.
• Evolución de los SI.
• Inteligencia de Negocios.

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Dato vs información (1)

• La transformación de los datos en información es


un proceso de análisis medular que dirige las
operaciones y decisiones del negocio.
• Los datos reflejan el estado actual del negocio.
• La información es data consolidada y analizada
que sirve de base a la toma de decisiones.
• Los sistemas de soporte a la toma de decisiones
permiten transformar los datos en información.

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Dato vs información (2)

información = datos + significado

990330E El volumen de datos


990523H es irrelevante si a
éstos no se les añade
? valor, es decir,
significado.

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Dato vs información (3)

99 0330 E

Año de ingreso Validador

Orden de mérito

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Dato vs información (4)

La cadena de valor

dato información conocimiento

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Temas

• Dato vs información.
• Objetivo de los SI.
• Sistemas OLTP y sistemas OLAP.
• Valor de la información.
• Evolución de los SI.
• Inteligencia de Negocios.

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Objetivo de los SI

Entregar la información adecuada a la


persona adecuada en el momento
oportuno.

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Temas

• Dato vs información.
• Objetivo de los SI.
• Sistemas OLTP y sistemas OLAP.
• Valor de la información.
• Evolución de los SI.
• Inteligencia de Negocios.

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OLTP vs OLAP

Base de
Datos detallados OLTP datos
Contenido histórico limitado
Estructura de datos compleja
Eficiencia en las transacciones
Desfase creciente de
Requisitos divergentes ambos tipos de SI
Datos consolidados
Contenido histórico rico
Estructura de datos intuitiva
Eficiencia en las consultas Data
OLAP warehouse

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Temas

• Dato vs información.
• Objetivo de los SI.
• Sistemas OLTP y sistemas OLAP.
• Valor de la información.
• Evolución de los SI.
• Inteligencia de Negocios.

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Valor de la información

Significado orientado a las operaciones diarias

Proceso OLTP Base de


transaccional (OnLine Transactional Processing) datos

Proceso OLAP Data


analítico (OnLine Analytical Processing) warehouse

Significado orientado al negocio

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Temas

• Dato vs información.
• Objetivo de los SI.
• Sistemas OLTP y sistemas OLAP.
• Valor de la información.
• Evolución de los SI.
• Inteligencia de Negocios.

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Evolución de los SI (1)

Datos externos
Ordenes y directivas

Datos consolidados
Información

Estraté-
gico
Datos detallados
Datos consolidados
Táctico

Datos detallados
Operativo Sistemas operacionales
y de producción

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Evolución de los SI (2)


Ordenes y directivas
Información

Estraté- D
gico
B
Táctico M BD
S
Operativo

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Evolución de los SI (3)


Ordenes y directivas

Sw Data warehouse
Información

Estraté- OLAP
gico
Sw Data marts
Táctico

OLTP
Operativo Sw
BD operacionales
y de producción

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Objetivo, finalidad
y usuarios de los SI
Soporte de las Soporte a la
Soporte a la
Objetivo tareas
gestión
toma de
administrativas decisiones

Mayor Mejoras en los


Sustitución de
Finalidad mano de obra
satisfacción de procesos de
los usuarios negocios

Mandos
Usuarios Administrativos
intermedios
Altos mandos

1ra. Etapa 2da. Etapa 3ra. Etapa

tiempo
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Temas

• Dato vs información.
• Objetivo de los SI.
• Sistemas OLTP y sistemas OLAP.
• Valor de la información.
• Evolución de los SI.
• Inteligencia de Negocios.

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Inteligencia de Negocios

Una herramienta para


la toma de decisiones.

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Caso Odyssey
“Gobierno Español
enjuicia a la empresa
Odyssey por apoderarse
de 18 toneladas de
monedas de Oro.”
“..un espectacular sistema de tratamiento de datos llamado «Data Mining». Su
funcionamiento es sencillo: se introducen en una base de datos todas las
variables imaginables, desde los lugares en los que hay barcos hundidos hasta
las corrientes marinas predominantes, los puntos más habituales de tormentas o
las rutas que probablemente utilizara cada capitán. De todo ese cóctel se extrae
un modelo que indica, con una fiabilidad impresionante, en qué puntos exactos
hay más probabilidades de hallar un tesoro. A partir de ese momento, y después
de años de paciente estudio, esa computadora proporciona a Odyssey un
detallado y gigantesco mapa del tesoro sin necesidad de escudriñar todo el
fondo del Atlántico o el Mediterráneo..”
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Antecedentes

• Inteligencia de Negocios nace en 1993 con el


concepto de Datawarehouse.
• Era de la Información: la adquisición de
conocimiento revela oportunidades de negocio,
genera utilidades y reduce costos.
• La información adecuada en el lugar y momento
adecuados incrementa la efectividad de cualquier
empresa.

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Inteligencia de Negocios

• Inteligencia de Negocios (Business Intelligence –


BI) es el proceso de identificar, recolectar,
entregar y analizar los datos para transformarlos
en conocimiento y acciones poderosas de
negocio.
• Uso de almacenes de información como
herramienta estratégica y táctica para generar
ventaja competitiva, así como apoyar el proceso
de toma de decisiones.

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¿Quiénes necesitan
soluciones de BI?
• ¿Pasa más tiempo recolectando y preparando información que
analizándola?
• ¿En ocasiones le frustra el no poder encontrar información que usted
está seguro que existe dentro de la empresa?
• ¿Pasa mucho tiempo tratando de hacer que los reportes en Excel
luzcan bien?
• ¿Quiere saber qué productos fueron los más rentables durante un
periodo determinado?
• ¿No sabe cuáles son los patrones de compra de sus clientes
dependiendo de las zonas?
• ¿Ha perdido oportunidades de negocio por recibir información
retrasada?
• ¿No sabe con certeza si su gente está alcanzando los objetivos
planeados?

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