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Banco

Interamericano de
Desarrollo

Instituciones para el
Desarrollo (IFD)

División de Capacidad
Institucional del
El fortalecimiento del Estado (ICS)

Centro de Gobierno NOTA TÉCNICA


IDB-TN-591
en América Latina y
el Caribe
Martín Alessandro,
Mariano Lafuente y
Carlos Santiso

Octubre de 2013
El fortalecimiento del Centro de Gobierno
en América Latina y el Caribe

Martín Alessandro, Mariano Lafuente y Carlos Santiso


Catalogación en la fuente proporcionada por la
Biblioteca Felipe Herrera del
Banco Interamericano de Desarrollo

Alessandro, Martín.
El fortalecimiento del centro de gobierno en América Latina y el Caribe / Martín Alessandro, Mariano
Lafuente, Carlos Santiso.
p. cm. (IDB Technical Note; 591)
Incluye referencias bibliográficas.
1. Public administration— Latin America. 2. Politics and government— Latin America. 3. Government
accountability— Latin America. I. Lafuente, Mariano. II. Santiso, Carlos. III. Banco Interamericano de
Desarrollo. División de Capacidad Institucional del Estado. II. Title. III. Series.
IDB-TN-591

http://www.iadb.org

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Resumen*

Existe un interés creciente en América Latina y el Caribe en el fortalecimiento del estratégico


Centro de Gobierno (CdG). Stricto sensu, el CdG refiere a la institución o al grupo de instituciones
que prestan apoyo directo al presidente en la gestión del gobierno. Este documento ofrece
un marco conceptual sobre el CdG, en el que se describe su propósito principal, sus funciones
básicas y sus estructuras habituales. Además, presenta evidencia empírica exploratoria para
analizar en qué medida los CdG de América Latina y el Caribe están desempeñando esas
funciones. A partir del análisis de las tendencias regionales que serán presentadas aquí, este
documento enuncia una posible agenda de trabajo de fortalecimiento del CdG en la región.
Finalmente, propone una Matriz de Desarrollo Institucional (MDI) del CdG, herramienta que
puede ayudar a los países a diagnosticar las deficiencias de capacidad entre lo que sus CdG
están haciendo y lo que deberían estar haciendo para lograr sus objetivos.

Códigos JEL: H10, H11, H12


Palabras clave: Centro de Gobierno, Presidencia, planificación estratégica, coordinación,
monitoreo

* Carlos Santiso es Jefe de la División de Capacidad Institucional del Estado (ICS) del Sector de Instituciones para el Desarrollo
(IFD) del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Mariano Lafuente es Especialista Sénior en Modernización del Estado de la
División de Capacidad Institucional del Estado del BID. Martín Alessandro es consultor de la División de Capacidad Institucional
del Estado del BID. Este documento se ha beneficiado enormemente de las ideas, de los comentarios y de los valiosos aportes
de Rodrigo Egaña (Chile), Carlos Flores Alcocer (México) y Ray Shostak (Reino Unido), sobre la base de su experiencia de lide-
razgo en instituciones de CdG. Asimismo, agradecemos a todos los funcionarios de CdG de Argentina, Brasil, Colombia, Costa
Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Panamá, Paraguay, República Dominicana, Perú y Uruguay que completaron una encues-
ta que se realizó en julio de 2013, así como a los expertos Alejandro Argüello Hüper (Honduras y Nicaragua), Esther Hernández
Medina (República Dominicana), Anabella Lardé (El Salvador), Juan Fernando Londoño (Colombia), Carla Morales Rojas (Costa
Rica), Conrado Ramos (Uruguay), Hugo Royg (Paraguay), Patricia Sinclair McCalla (Jamaica) y Mayén Ugarte (Perú), que propor-
cionaron las bases para el análisis empírico de este documento. Agradecemos también los aportes de Víctor Dumas (consultor
de la División de Capacidad Institucional del Estado del BID).

iii
Tabla de contenidos

1. Introducción........................................................................................................................................................................................................1

2. Un marco conceptual del Centro de Gobierno........................................................................................................................3


2.1 Propósito.........................................................................................................................................................................................................4
2.2 Funciones.......................................................................................................................................................................................................5
2.3 Estructura.....................................................................................................................................................................................................10
2.4  Estilos de gestión ...................................................................................................................................................................................14
2.5 Personal.........................................................................................................................................................................................................16

3. La situación de los Centros de Gobierno en América Latina y el Caribe.......................................................... 17


3.1  Gestión estratégica.................................................................................................................................................................................17
3.2 Coordinación.............................................................................................................................................................................................18
3.3  Monitoreo y mejora del desempeño......................................................................................................................................... 20
3.4  Gestión política.........................................................................................................................................................................................21
3.5  Comunicaciones y rendición de cuentas.................................................................................................................................21
3.6  Funciones y práctica del CdG en ALC: conclusiones........................................................................................................ 22

4. Una agenda para fortalecer los Centros de Gobierno en América Latina y el Caribe...........................25

Referencias............................................................................................................................................................29

Anexo: Matriz de Desarrollo Institucional (MDI) del CdG.............................................................................31

v
1
Introducción

Existe un interés creciente en América Latina y el Ca- respuesta coherente a los problemas que enfrentan
ribe (ALC) en la labor del Centro de Gobierno (CdG), los gobiernos.
en paralelo a un renovado interés en los países Además, en algunos países las olas anteriores
miembros de la Organización para la Cooperación de reformas gubernamentales han descentralizado
y el Desarrollo Económicos (OCDE). Este documen-
1
la toma de decisiones y la implementación en orga-
to ofrece un marco conceptual sobre el CdG, que nismos autónomos o en entidades no gubernamen-
describe su propósito principal y las funciones bá- tales. Estos cambios han disminuido la capacidad de
sicas que debe realizar para lograrlo. Además, pre- la alta dirigencia política para proporcionar orienta-
senta evidencia empírica exploratoria para evaluar ción estratégica al gobierno. En este contexto, forta-
en qué medida los CdG de la región están llevando lecer la función rectora del Centro es fundamental
a cabo esas funciones. A partir de un análisis de es- para brindar una dirección unificada y coherente a la
tas tendencias regionales, se enuncia una agenda de
fortalecimiento del CdG para ALC. Finalmente, el do- 1  Como ejemplos de este interés cabe mencionar los proyec-
cumento también propone una Matriz de Desarrollo tos sobre “Alto Gobierno” del Centro Latinoamericano de Ad-
Institucional (MDI), derivada del trabajo conceptual, ministración para el Desarrollo (CLAD, 2011); los proyectos de
fortalecimiento de las oficinas presidenciales financiados por
que puede ayudar a diagnosticar las deficiencias de
el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD)
capacidad entre lo que el CdG de cada país está ha- a través de su Sistema de Gestión para la Gobernabilidad (Si-
ciendo y lo que debería estar haciendo para llevar a gob) y otros programas; la creación en 2013 de un Grupo de
cabo sus funciones básicas.2 Estudios del Ejecutivo en la Asociación Latinoamericana de
Ciencia Política (Alacip); y las reuniones de la Red Iberoame-
El Centro de Gobierno busca proporcionar orien-
ricana de Ministros de la Presidencia y Equivalentes de la Se-
tación estratégica, resolver desafíos de coordinación, cretaría General Iberoamericana. La red de altos funcionarios
y promover un enfoque de conjunto del gobierno. de Centro de Gobierno de la OCDE, creada en 1981, ha gana-
Muchos de los problemas que enfrentan los gobier- do en años recientes una tracción adicional, dado que el rol
orientador del Centro durante la crisis económica se ha vuel-
nos son transversales y multidimensionales, en el
to aún más relevante. Además, este informe forma parte del
sentido de que atraviesan las fronteras funcionales proyecto regional “Fortalecimiento y promoción de la inno-
y exigen la participación de múltiples ministerios. Es- vación en las instituciones de Centro de Gobierno (CdG) de
tos problemas horizontales no pueden ser abordados América Latina y el Caribe” del BID. Los primeros pasos de
únicamente mediante respuestas verticales, como las este proyecto incluyen una revisión de la literatura sobre CdG
(Alessandro, Lafuente y Santiso, 2013) y esta nota técnica.
que tradicionalmente suministran los “silos” minis- 2  La MDI es todavía un trabajo en proceso, que se continua-

teriales. Por lo tanto, es fundamental que haya una rá refinando y ampliando con nuevas consultas a expertos y
participación central más fuerte para producir una funcionarios de CdG de la región.

1
2 El fortalecimiento del Centro de Gobierno en América Latina y el Caribe

totalidad del gobierno, y para asegurar que la agen- programa y lograr resultados. Es cierto que los pre-
da del gobierno se lleve adelante con firmeza. sidentes pueden descuidar la importancia de esta-
Finalmente, la mayor demanda ciudadana de los blecer un CdG fuerte, pero si los ciudadanos están
últimos años para que se mejoren los servicios públi- exigiendo soluciones a problemas horizontales y
cos, junto con una situación fiscal más consolidada multidimensionales, así como servicios públicos de
en muchos países, ha generado un creciente interés alta calidad, o si el presidente ha accedido al cargo
por optimizar el rendimiento y aumentar el impac- prometiendo resultados, apoyarse en un CdG com-
to de las políticas gubernamentales. El CdG también petente mejoraría su capacidad de responder a esas
tiene un importante papel que desempeñar aquí, ya demandas. Los beneficios de un CdG eficaz se hacen
que está idealmente posicionado para establecer las evidentes en esos contextos.
prioridades clave del gobierno, promover soluciones Este texto se organiza de la siguiente manera:
innovadoras, monitorear el desempeño de los mi-
nisterios y organismos, y apoyar a los que requieren • La segunda sección proporciona un marco
mejoras. conceptual del Centro de Gobierno, que in-
Estos desafíos exigen que se fortalezcan el estra- cluye un análisis de su propósito, sus funciones,
tégico Centro de Gobierno y sus instituciones clave, sus estructuras típicas, sus estilos de gestión y
mediante las herramientas necesarias para que lle- sus recursos humanos.
ven a cabo las funciones mencionadas. Aunque las • La tercera sección presenta evidencia empírica
instituciones del CdG tienen un componente polí- exploratoria acerca de la situación actual de
tico importante, ya que están ubicadas en el vértice los Centros de Gobierno de América Latina
de la estructura gubernamental, también requieren y el Caribe, que describe las tendencias genera-
amplias capacidades técnicas. Pueden desempeñar les en la región a partir de datos recogidos a tra-
mejor sus funciones, y servir por lo tanto mejor al vés de encuestas a gobiernos y expertos.
gobierno, si poseen una fuerte capacidad técnica, y • La cuarta sección expone una posible agen-
si aplican herramientas y procesos avanzados para da para el fortalecimiento de los Centros de
apoyar su trabajo. Gobierno en América Latina y el Caribe.
No siempre es posible efectuar una distinción • Finalmente, en el anexo se propone una Matriz
clara entre las funciones políticas y técnicas del CdG, de Desarrollo Institucional (MDI) que puede
ya que gran parte de su trabajo se encuentra en la ayudar a diagnosticar brechas de capacidad en-
frontera entre la política y la administración; sin em- tre lo que el CdG en cada país está haciendo y lo
bargo, tener un CdG técnicamente fuerte es de interés que podría estar haciendo para llevar a cabo con
para cualquier gobierno que busque implementar su mayor eficacia sus funciones esenciales.
2
Un marco conceptual del Centro de Gobierno3

El concepto de Centro de Gobierno (CdG) refiere a la Ejecutivo, en realidad pueden llevar a cabo diferen-
institución o al grupo de instituciones que prestan tes tareas. Por lo tanto, sería inapropiado tratar de ela-
apoyo directo al presidente en la gestión del gobier- borar una lista de las instituciones de CdG que sea
no (James y Ben-Gera, 2004; Banco Mundial, 2010a).
4
aplicable a todos los países de América Latina y el Ca-
A diferencia de los ministerios y de otros organismos ribe. En cambio, es más conveniente describir prime-
gubernamentales, las instituciones de CdG no están ro cuáles son los propósitos del CdG, luego definir
directamente involucradas en la prestación de servi-
cios y no se concentran en un área específica de po- 3  Esta sección se basa en la revisión de la literatura sobre
líticas, sino que se ocupan de la gestión estratégica, Centros de Gobierno preparada por la División de Capaci-
la coordinación, el monitoreo, la mejora general y la dad Institucional del Estado (ICS) del Banco Interamericano
de Desarrollo (Alessandro, Lafuente y Santiso, 2013), y en los
comunicación de la acción gubernamental. Y a pe-
debates mantenidos en el Taller de Expertos sobre Centros
sar de que trabaja directamente para apoyar al pre- de Gobierno, celebrado en Washington, D.C., del 12 de junio
sidente, el CdG sirve a todo el gobierno, ya que la al 14 de junio de 2013.
4  Al hablar del titular del Poder Ejecutivo, este informe se re-
calidad y el impacto de todas las políticas clave pue-
ferirá al presidente, pero cabe notar que en países parlamen-
den verse fortalecidos por el liderazgo y el papel fa-
tarios el CdG apoya al primer ministro, que es quien conduce
cilitador del centro.5 el gobierno. Asimismo, aunque este informe se focaliza en el
Sin embargo, esta definición general del CdG no nivel nacional de gobierno, el CdG también existe en gobier-
se traduce en un modelo institucional predetermi- nos subnacionales, y muchos aspectos del análisis de este
nado y fijo para la organización de las funciones de documento son aplicables también a niveles subnacionales;
en particular, al nivel estadual.
CdG. No puede indicar exactamente qué institucio- 5  Como el del CdG es un campo emergente de estudio en la

nes o unidades conforman el CdG en cada país. Las investigación de la administración pública, la evidencia so-
mismas funciones de CdG pueden llevarse a cabo bre los efectos de configuraciones alternativas de CdG en el
por diferentes instituciones y estar organizadas de di- desempeño gubernamental es aún muy limitada. La mayo-
ría de los hallazgos se apoyan sólo en argumentos teóricos
ferentes maneras en cada país; además, la composi-
o evidencia anecdótica, y la mayoría de los estudios de caso
ción del CdG no está establecida de forma inmutable, es descriptiva antes que explicativa. Los análisis cuantitativos
sino que evoluciona con el tiempo para adaptarse a son aún menos frecuentes, y se ven limitados a la función de
las necesidades políticas definidas por los presiden- monitoreo del desempeño, donde los indicadores cuantita-
tivos están más disponibles (véanse Propper et al., 2008; Kel-
tes, y se ajusta a los contextos y las circunstancias es-
man y Friedman, 2009; Bevan y Wilson, 2013). Por lo tanto,
pecíficas de cada país. Aun si las instituciones tienen como se propone en las conclusiones, la agenda para el tra-
nombres similares en distintos países, o se encuen- bajo futuro en este tema debería incluir estudios sobre el im-
tran en la misma posición dentro de la estructura del pacto de las actividades del CdG.

3
4 El fortalecimiento del Centro de Gobierno en América Latina y el Caribe

las funciones que deben desarrollarse para lograrlos exprese claramente los objetivos a alcanzar; b)
y, finalmente, identificar las estructuras típicas que que comunique eficazmente a todos en el go-
suelen desempeñar estas funciones. bierno —y en el sistema más amplio de pres-
Así, en la subsección 2.1 se describe el propósi- tación de servicios— cuáles son esos objetivos;
to principal del CdG, destacando el valor que añade c) que alinee el presupuesto para cumplirlos;
a la labor del gobierno. En la subsección 2.2 se ana- d) que monitoree el avance hacia su cumpli-
lizan las funciones básicas que desempeña el CdG miento; y e) que intervenga para ayudar a hacer
para cumplir con este propósito, y en la subsección ajustes o para crear capacidad cuando los resul-
2.3 se describen los tipos habituales de instituciones tados no son los esperados. El CdG también es
que existen para desarrollarlas. En la subsección 2.4 fundamental para liderar cambios y para incu-
se presentan modelos de estilos de gestión de un bar la innovación mediante la promoción de
CdG, y en la subsección 2.5 se analiza la cuestión de enfoques de conjunto del gobierno en la mo-
los recursos humanos. dernización estatal, y mediante la coordinación
de innovaciones horizontales clave (lo cual in-
2.1 Propósito cluye, entre otros elementos, el gobierno elec-
trónico y la transparencia gubernamental).
El CdG se encuentra en una posición única para ofre- iii. Proporcionar una narrativa coherente de las accio-
cer una perspectiva general de la acción del gobier- nes del gobierno. Los gobiernos no sólo deben
no, que sólo puede existir en el Centro. Entonces, producir políticas coherentes, sino también co-
una pregunta clave es: ¿qué agrega esta perspectiva municarlas de una manera consistente. Mientras
más amplia a la labor del gobierno? La respuesta se que los ministerios pueden tener interés en resal-
puede resumir en cinco puntos, que reflejan el pro- tar su propia agenda sectorial y sus logros, el CdG
pósito del CdG: puede garantizar que el contenido y los tiempos
de las comunicaciones respondan a una estrate-
i. Asegurar la coherencia de la acción de gobierno. gia y a prioridades del conjunto del gobierno.
Los gobiernos se enfrentan al riesgo de producir iv. Conducir la dirección política del gobierno. Los go-
políticas inconsistentes, especialmente porque biernos llegan al cargo con una visión general que
los objetivos de los distintos ministerios y orga- tienen la intención de traducir en políticas públi-
nismos pueden estar en tensión. Sólo el centro cas. Este proceso generalmente implica nego-
puede alinear todas estas unidades separadas ciar con otros actores clave (el Poder Legislativo,
para asegurarse de que sus acciones sean com- la burocracia, la sociedad civil, el sector privado)
patibles y coherentes, y que generen sinergias que pueden tener sus propios intereses y me-
para maximizar su impacto para los ciudadanos. tas. Por lo tanto, las instituciones de CdG propor-
El CdG también trata de asegurar la coherencia cionan el apoyo que el presidente necesita para
de las regulaciones producidas por los distintos liderar este proceso y asegurarse de que el pro-
ministerios y organismos mediante la definición grama del gobierno, elegido por los ciudadanos
de una orientación unificada que las guía.6 en elecciones democráticas, guíe efectivamente
ii. Mejorar el desempeño del conjunto del gobierno. la adopción e implementación de políticas.
Se espera que las políticas del gobierno produz-
can resultados e impactos positivos para los ciu-
6 En muchos países de la OCDE, instituciones de CdG origi-
dadanos. Las instituciones del CdG están en una
naron (y lideraron) un enfoque del conjunto del gobierno en
posición ideal para impulsar el rendimiento me- la gobernanza y la supervisión de la política regulatoria (Ban-
diante el establecimiento de un marco: a) que co Mundial, 2010c).
Un marco conceptual del Centro de Gobierno 5

v. Asegurar un vínculo adecuado con los ciudadanos. trabajando colaborativamente, a proponer y re-
Los gobiernos democráticos tienen una respon- visar sus objetivos y a enfocarse en las priorida-
sabilidad y un interés en escuchar a los ciuda- des de las altas autoridades del gobierno.
danos, responder a sus expectativas, vincularse El CdG debe concentrarse en unos pocos
con ellos y promover su participación. El CdG objetivos estratégicos (con seguridad menos de
puede establecer un marco para garantizar que 10, y cuantos menos mejor, de acuerdo con las
todos los ministerios y organismos sigan prácti- experiencias internacionales) que reflejen las ver-
cas consistentes en este sentido. daderas prioridades principales del presidente
y del gobierno. Esto no quiere decir que el res-
Todos estos aspectos del propósito del CdG to del trabajo gubernamental no deba ser pla-
comparten el hecho de que sólo se pueden hacer nificado y administrado efectivamente por los
desde el centro. Ningún ministerio tiene la perspec- ministerios, pero las principales prioridades del
tiva general que tienen las instituciones de CdG, y gobierno en su conjunto requieren una atención
este es el valor que agrega el CdG para mejorar la ac- especial del CdG. Los ministerios deben desa-
ción de gobierno. rrollar planes de trabajo accionables para cubrir
todos los temas de su jurisdicción, pero el CdG
2.2 Funciones trabaja con ellos sólo en los que son críticos para
el éxito del gobierno. El CdG debe ser consciente
Cumplir con el propósito expuesto en el apartado de que si todo es prioritario, entonces nada lo es.
anterior requiere cumplir con determinadas funcio- Puede haber crisis y eventos inesperados
nes, asociadas a las instituciones de CdG. Estas fun- que impongan nuevas prioridades a los gobier-
ciones se pueden describir de la siguiente manera: i) nos y alteren los planes existentes. Sin embargo,
asegurar una gestión estratégica del gobierno; ii) ga- los gobiernos necesitan siempre una clara indi-
rantizar la coordinación de las políticas públicas; iii) cación de hacia dónde quieren ir y cómo llegar
monitorear y mejorar el desempeño; iv) gestionar la allí. Este proceso de gestión estratégica, que es
política de las políticas públicas; y v) comunicar los más dinámico y flexible que una simple activi-
logros y acciones del gobierno, y rendir cuentas a los dad de planificación de una sola vez, sólo puede
ciudadanos. llevarse a cabo desde el centro. La gestión es-
tratégica también es útil para mantener un en-
i. Asegurar una gestión estratégica del gobierno. foque sistémico y evitar que se pierda el rumbo
Los presidentes son elegidos bajo una platafor- fijado (Barber, 2008). Esto es también necesario
ma política, la cual se presenta a los ciudadanos para garantizar que todas las decisiones impor-
durante la campaña electoral. Los programas tantes compartan la orientación estratégica del
electorales varían mucho en sus niveles de espe- gobierno, y que no surjan de apelaciones ad
cificidad, pero nunca tendrán el grado de detalle hoc al presidente cuando este/a se reúne con
necesario para convertirse en un verdadero plan los ministros y otros funcionarios.
de acción que pueda implementarse sin una En ocasiones, los programas de gobier-
profundización posterior. El CdG desempeña un no se enmarcan dentro de planes generales de
papel de liderazgo en la coordinación de la for- desarrollo a largo plazo del país. Liderar la ela-
mulación del programa de gobierno, ya que tie- boración de estos planes, lo que por lo gene-
ne la perspectiva más amplia para garantizar la ral implica la participación de múltiples actores
coherencia de sus objetivos (OCDE, 2007). Tam- de dentro y fuera del gobierno, es una tarea que
bién puede ayudar a los ministerios sectoriales, suele conducirse desde el centro.
6 El fortalecimiento del Centro de Gobierno en América Latina y el Caribe

ii. Garantizar la coordinación de las políticas pú- • Informando al presidente cuando estos
blicas. Tradicionalmente, las administraciones conflictos no se hayan resuelto en un nivel
públicas se han organizado siguiendo líneas jerárquico inferior y exijan su decisión.
funcionales verticales (ministerios y organis- La coordinación es especialmente relevan-
mos) que permiten la división del trabajo y la te en las cuestiones transversales, dado que los
especialización, pero plantean el desafío de problemas horizontales no pueden resolver-
la fragmentación y la falta de coherencia del se exclusivamente con enfoques verticales en
gobierno en su conjunto. La ausencia de una “silos” ministeriales. Estos problemas pueden
coordinación efectiva puede conducir a que surgir en un contexto específico (como la res-
los problemas sean “arrojados” de un organis- puesta ante desastres naturales), o pertenecer a
mo a otro sin que se resuelvan, a duplicaciones áreas de política que necesariamente involucran
involuntarias que causan confusión e ineficien- a múltiples ministerios (por ejemplo, la reforma
cia, y a un aumento de los conflictos burocrá- del servicio civil y la administración pública, la
ticos, entre otras situaciones problemáticas modernización del Estado y la innovación a tra-
(Gaetani, 2011). La coordinación desde el cen- vés del gobierno electrónico, el monitoreo de
tro es la respuesta a estos potenciales desafíos las políticas regulatorias sectoriales, y las nego-
y a la necesidad de abordajes de conjunto del ciaciones internacionales intersectoriales), o ser
gobierno. características estructurales del sistema de go-
La coordinación dirigida por el CdG se refie- bierno (como las relaciones con los gobiernos
re principalmente a los procesos de elaboración subnacionales en los sistemas federales).
e implementación de las decisiones. Las insti- Cuando aparecen situaciones de crisis o
tuciones de CdG, con su perspectiva integral conflicto, generalmente el CdG es capaz de reu-
de la administración, son especialmente ade- nir a todos los ministerios para que trabajen
cuadas para ello. El centro no sólo puede pro- juntos en la resolución del problema. Un reto
porcionar una coordinación vertical mediante fundamental para el CdG es institucionalizar di-
la resolución de conflictos entre los diferentes cha colaboración también en tiempos normales.
ministerios, sino que también puede facilitar la La coordinación es necesaria tanto en el di-
coordinación horizontal entre ellos. El CdG pue- seño de las políticas como en su fase de imple-
de fomentar la coordinación de las siguientes mentación. En el primer caso, busca promover
maneras (Ben-Gera, 2004): decisiones y enfoques de conjunto del gobier-
• Mediante la adopción de una perspecti- no, para impedir que los distintos ministerios
va amplia, que indique a los ministerios la adopten políticas inconsistentes o incluso con-
necesidad de ajustar sus propuestas para tradictorias; en el segundo caso, trata de garanti-
adaptarse a la orientación general y a las zar que los programas o actividades que realizan
prioridades del gobierno. los ministerios y organismos estén alineados con
• Como “guardián del proceso”, asegurando las prioridades de políticas y no choquen en-
que las propuestas se presenten a través de tre sí. Por ejemplo, en la revitalización de zonas
los canales adecuados y tras recibir las con- geográficas desfavorecidas pueden necesitar-
sultas necesarias. se los programas de varios organismos guber-
• Mediante la resolución de conflictos y el namentales. Estos programas no sólo deben ser
cumplimiento de un rol de arbitraje, presi- conceptualmente coherentes, sino que también
diendo reuniones interministeriales cuando deben implementarse en la secuencia correc-
existan desacuerdos. ta. Con su perspectiva más amplia, y sin tener su
Un marco conceptual del Centro de Gobierno 7

propio territorio burocrático para proteger, las Con información oportuna y accionable, el CdG
instituciones de CdG son las que se encuentran puede negociar apropiadamente soluciones
mejor posicionadas para proporcionar la coordi- cuando el rendimiento sea insuficiente, y pue-
nación transversal para el diseño y la implemen- de elevar el asunto a la atención del presidente
tación de políticas. cuando el problema sea lo suficientemente gra-
La coordinación también incluye promover ve o no esté siendo resuelto. Por otra parte, el
la contestabilidad de las políticas, garantizando monitoreo del CdG debería proporcionar un in-
que todos los actores y perspectivas relevan- centivo a los ministerios para mejorar el desem-
tes hayan sido incluidos en el proceso de toma peño antes de que el centro deba intervenir.
de decisiones. Esto no sólo favorece la cohe- Al igual que sucede con la mayoría de las
rencia de las políticas que se están adoptando, reformas institucionales, es difícil determinar el
sino también su calidad (Banco Mundial, 2010a), impacto que un seguimiento riguroso de las ini-
la que se ve perjudicada si el encargado de la ciativas clave del gobierno tiene sobre los resul-
toma de decisiones no ha recibido múltiples e tados obtenidos por los ministerios. Usualmente
independientes fuentes de información y aseso- no hay un contrafáctico que se pueda utilizar
ramiento antes de tomar una decisión. para estimar el impacto atribuible al monito-
La calidad de la elaboración e implemen- reo del CdG. Sin embargo, Alessandro, Lafuente
tación de políticas también mejora mediante el y Santiso (2013) analizan varios casos, como los
uso sistemático de evidencia empírica en todo el de Australia, Chile y Reino Unido, entre otros, en
ciclo de políticas. En este sentido, el CdG tiene la los que este seguimiento ha demostrado ser útil
autoridad política para establecer normas para para orientar el trabajo de los ministerios hacia la
los ministerios y organismos, y puede propor- búsqueda de resultados y las intervenciones ba-
cionar la asistencia necesaria para la adopción sadas en evidencia. En este sentido, el monito-
de políticas basadas en evidencia, especialmen- reo puede producir un poderoso incentivo para
te en las áreas que tienen menos capacidades. enfocar el trabajo del gobierno en la consecu-
Este esfuerzo tiene que ser impulsado por insti- ción de resultados para los ciudadanos.
tuciones que están cerca (y tienen el apoyo) del La revisión de la literatura especializada
presidente; por eso, las instituciones de CdG son (Barber, 2008; Dumas, Lafuente y Parrado, 2013;
ideales para esta tarea (aunque, en ciertos con- Chakrabarti, 2007; Lindquist, 2007; Richards y
textos, puede haber ministerios de línea u orga- Smith, 2006; Wanna, 2006) deja otras leccio-
nismos que estén liderando el proceso, y en este nes que se pueden aprender de experiencias
caso una estrategia válida podría ser fortalecer previas:
sus capacidades). • El liderazgo y apoyo personal del presidente
iii. Monitorear y mejorar el desempeño. Al liderar la constituye un elemento crítico para el éxi-
definición de las prioridades estratégicas del to del proceso de monitoreo. Incluso si de-
gobierno y coordinar el diseño y la implemen- dica una muy pequeña parte de su tiempo
tación de políticas, el CdG apoya al presidente (que es por lo general el bien más preciado
en la tarea de proveer coherencia a la gestión. en el gobierno) a reunirse periódicamen-
Una función relacionada que el CdG debe cum- te con el jefe de la unidad de monitoreo, el
plir es el monitoreo de estos compromisos en presidente puede enviar una señal clara de
la fase de implementación, para garantizar tanto su compromiso con este proceso, altamen-
que se brinden servicios públicos de alta calidad te visible para las entidades que estén sien-
como la rendición de cuentas a los ciudadanos. do supervisadas.
8 El fortalecimiento del Centro de Gobierno en América Latina y el Caribe

• El CdG debe centrarse sólo en unas pocas prio- de monitoreo, notificando datos de vali-
ridades estratégicas a monitorear.7 Entre ellas, dez cuestionable en vez de trabajar para
es probable que deba intervenir más en las solucionar los problemas. Entonces, el CdG
que están a cargo de ministerios con ca- puede preferir intervenir de manera más
pacidades relativamente más débiles y en colaborativa, aportando su experiencia en
las que son más centrales para las prome- la resolución de problemas.
sas del gobierno. Las rutinas y los proce- • El CdG puede promover iniciativas basadas en
dimientos deben estar establecidos antes evidencia, fomentando la recolección y el uso
de que aparezca la necesidad de estas in- de datos para el monitoreo y la mejora del
tervenciones, para que puedan ser desple- rendimiento. La utilización de datos objeti-
gadas rápidamente en caso de problemas. vos sobre el desempeño puede ayudar a in-
Estas colaboraciones deben ser relativa- corporar el valor de la evidencia rigurosa en
mente rápidas; se espera que, en unas po- todas las fases del ciclo de políticas públicas.
cas semanas, el cuello de botella que causa • Desde el CdG pueden promoverse soluciones
el problema debería haber sido resuelto. innovadoras, ya que estas instituciones pue-
• Tener un mapeo claro del sistema de prestación den compartir buenas prácticas en todo el
de las prioridades del gobierno ayuda a apro- gobierno con el objetivo de mejorar el de-
vechar al máximo los datos recogidos en el sempeño. La reforma y modernización de
proceso de monitoreo, con el fin de definir la administración pública suele ser impul-
con claridad los objetivos esperados, identi- sada por el CdG, el cual puede fomentar la
ficar los roles y responsabilidades, y detectar innovación al proporcionar los incentivos
los riesgos y vulnerabilidades que pudieran (o las directivas) para hacerlo. Esto es par-
estar influyendo en el logro de resultados. ticularmente relevante en administraciones
• Actualmente la tecnología permite realizar un públicas con menores niveles de desarro-
monitoreo continuo del desempeño, lo cual llo institucional, donde sólo el Centro pue-
es fundamental para seguir su evolución, de alentar ciertas reformas, actuando como
emitir alertas tempranas y corregir proble- una “incubadora” que promueva cambios
mas. Es esencial que se establezcan meca- en las áreas de frontera de la administración
nismos de retroalimentación permanentes pública (por ejemplo, la modernización del
(en la forma de informes de desempeño, ta- gobierno digital y el gobierno electrónico).
bleros de control, reuniones periódicas de iv. Gestionar la política de las políticas públicas. Los
seguimiento dentro de cada ministerio, re- presidentes tratan de llevar a la práctica un con-
uniones con el CdG o incluso con el presi- junto coherente de políticas públicas y priorida-
dente, entre otros). des políticas a la vez que negocian su aprobación
• Ayudar a desbloquear los obstáculos que es- y/o implementación con una amplia gama de
tán causando los resultados insuficientes, actores, algunos dentro del Poder Ejecutivo (por
cuando no se cumplen ciertos objetivos ejemplo, otros miembros de la coalición de go-
clave, es una tarea fundamental que sólo bierno, ministros individuales poderosos, buro-
el CdG puede llevar a cabo. Este proceso cracias y organismos autónomos), algunos fuera
puede tomar formas más confrontadoras o
más colaborativas. Si los ministerios temen 7 Esto se aplica a la función de gestión estratégica en la etapa
ser expuestos y amonestados, pueden te- de selección, pero se aplica a la función de monitoreo y me-
ner incentivos para manipular el sistema jora del desempeño durante la etapa de implementación.
Un marco conceptual del Centro de Gobierno 9

del Ejecutivo pero dentro del sector público (el en ciertos contextos. Los presidentes suelen te-
Poder Legislativo, y en ocasiones el Judicial), y ner la responsabilidad de firmar proyectos de ley
algunos de fuera del aparato estatal (partidos (y, en algunos casos, pueden vetarlos), dictar re-
políticos, sociedad civil, grupos de interés). De- glamentos, producir directivas dentro del Ejecuti-
jar este proceso en manos de los ministerios po- vo, y por lo general pueden enviar proyectos de
dría conducir a políticas inconsistentes, ya que ley para su consideración legislativa. Además, en
cada uno de ellos estaría interesado ​​en su pro- muchos países, la defensa legal del Estado con-
pia agenda sectorial, independientemente de tra una amplia gama de demandas nacionales e
su impacto más amplio. Además, el balance de internacionales puede ser coordinada desde el
poder político o la influencia de ciertos actores Centro, o de manera estrechamente vinculada al
pueden ser mayores que los de algunos minis- mismo. Asesorar al presidente en estas cuestio-
terios, por lo cual se requiere el involucramiento nes es una función a la vez técnica y política, que
del Centro. Sólo el CdG tiene una visión transver- por lo general se encuentra en las instituciones y
sal de las prioridades del gobierno y la suficien- en los asesores del CdG.
te capacidad de negociación política. Además, v. Comunicar los logros y acciones del gobierno, y
sólo el Centro puede reunir los recursos políti- rendir cuentas a los ciudadanos. Sólo el CdG pue-
cos necesarios para dirigir estas interacciones de ofrecer una explicación coherente de lo que
y la negociación de compensaciones con múl- el gobierno ha estado haciendo y de lo que ha
tiples actores simultáneamente. Por lo tanto, la logrado. Producir y comunicar este “relato” es
coordinación política se realiza mejor desde el una función fundamental del CdG en la era di-
CdG, brindando al presidente la información y gital. La existencia de un ciclo de noticias todos
el asesoramiento necesarios para negociar en los días de la semana y a toda hora, sumada a la
nombre del gobierno. creciente importancia de las redes sociales, im-
La función política del CdG en las políticas plica que los gobiernos deban responder pre-
públicas implica también otras tareas. Es nece- guntas con rapidez, de una manera coordinada,
sario anticipar conflictos potenciales (cuellos en cualquier momento. Además de alinear el
de botella legislativos, huelgas, protestas, entre mensaje del gobierno, las unidades de CdG pro-
otros), analizarlos, e intervenir para resolverlos. porcionan apoyo al presidente a través de la re-
Sólo el CdG puede desarrollar una red en todas dacción de discursos, la gestión de las relaciones
las áreas de política y los gobiernos subnacio- con la prensa, y el cumplimiento de las funcio-
nales para recibir alertas tempranas de posibles nes de vocería, así como también la preparación
problemas. Mantener una interacción perma- de informes para entrevistas o visitas al terreno,
nente con los grupos de la sociedad civil es im- y la presentación de información a la Legislatura.
portante para prevenir conflictos, así como para Además, sólo el Centro puede crear un mar-
anticipar y gestionar riesgos. Si no puede evitar- co para los ministerios y organismos a fin de
se un determinado conflicto, el CdG tiene que garantizar los mecanismos de transparencia,
trabajar con los ministerios pertinentes para ga- rendición de cuentas y participación en todo el
rantizar que la solución aportada al mismo sea gobierno. Las instituciones de CdG pueden esta-
consistente con la orientación general del go- blecer, para todos los ministerios y organismos,
bierno, y para supervisar la ejecución del plan estándares que especifiquen cómo publicar y
de acción que se haya adoptado. explicar la información relacionada con las cues-
Por último, la prestación de asesoramiento ju- tiones de su jurisdicción. Por ejemplo, el Centro
rídico puede ser una función política importante puede dictar instrucciones para garantizar que la
10 El fortalecimiento del Centro de Gobierno en América Latina y el Caribe

información se publique de una manera accesi- Las constituciones y otras leyes organizativas del
ble, lo cual incluye las iniciativas de “datos abier- gobierno no especifican en sus textos un “Centro de
tos” para garantizar que la información se brinde Gobierno”, ni sus funciones, estructura o límites. Por
en formatos abiertos y legibles por máquina. Mu- lo tanto, una cuestión crítica es cómo definir qué ins-
chas de las funciones del CdG, como el monito- tituciones deberían ser incluidas en este concepto.
reo del desempeño de ministerios y organismos, La literatura especializada no es homogénea en la
se ven favorecidas si el público puede ejercer su respuesta a esta pregunta, y algunos autores indi-
propio control y exigir la rendición de cuentas.8 can una definición estrecha de CdG, concentrándo-
Un elemento importante para mejorar el se sólo en las instituciones y las unidades que sirven
desempeño del gobierno consiste en recibir las directa y exclusivamente al presidente (como los mi-
opiniones de los ciudadanos y de los servidores nisterios o secretarías generales de la Presidencia),
públicos que trabajan en la prestación de servi- y otros proponen una definición expandida, que
cios acerca de cómo van las cosas. Esto se hace también incluye ciertos ministerios (como Finanzas,
mejor desde una plataforma independiente que Planificación o los organismos rectores del servicio
desde adentro de los ministerios, y permite pro- civil) que sirven al gobierno en su conjunto.
mover sistemáticamente la participación de es- En este documento se propone un enfoque di-
tos actores en el proceso de políticas y en la ferente. En lugar de enumerar las instituciones que
prestación de servicios. También deben incluir- deben incluirse en el CdG, se analiza qué institucio-
se otros actores relevantes, como las organiza- nes, e incluso qué unidades dentro de estas institu-
ciones de la sociedad civil, el sector privado, los ciones, llevan a cabo las funciones enunciadas en la
sindicatos, las universidades o los think-tanks. El subsección 2.2. Por ejemplo: proporcionar la direc-
fomento de la participación implica a su vez que ción estratégica para el gobierno incluye un compo-
el gobierno responderá de manera adecuada a nente de planificación y asignación presupuestaria,
los mensajes de los ciudadanos. con el fin de alinear los recursos con los objetivos
del gobierno y con el desempeño de los ministerios.
2.3 Estructura En la mayoría de los países, la oficina de presupues-
to se encuentra dentro de un Ministerio de Hacienda
En este apartado se describe el tipo de estructu- o de Finanzas, mientras que en algunos otros se si-
ras que se han creado para llevar a cabo las funcio- túa en la Oficina del Presidente. Bajo el enfoque que
nes analizadas anteriormente. Existen importantes se adopta en este documento, a pesar de esta ubi-
variaciones entre los países con respecto a la or- cación institucional diferente, las oficinas de presu-
ganización interna de los CdG, lo cual depende de puesto desempeñan funciones de CdG en ambos
prioridades políticas, disposiciones constitucionales, casos, ya que tienden a participar, al menos, de los
restricciones institucionales y tradiciones adminis- aspectos financieros de la planificación estratégica y
trativas. Incluso dentro de un mismo país, diferentes el monitoreo del desempeño. Por lo tanto, deben ser
presidentes han estructurado sus CdG de diferentes
maneras, de acuerdo con estilos personales o reali- 8 Una serie de elementos define un ejercicio adecuado de
dades políticas. El principio fundamental en que se rendición de cuentas: debe ser público (y no sólo interno);
basa este informe es la efectividad para ejercer estas las decisiones y las acciones deben ser explicadas o justifica-
funciones: no hay un único modelo correcto de CdG das, y no sólo publicitadas; estas explicaciones deben dirigir-
se a un foro específico (que puede ser el público en general);
en cuanto a estructura, y los gobiernos deberían enfo-
el actor que rinde cuentas debe sentirse obligado a hacerlo;
carse en el hecho de que las funciones sean desempeña- y, finalmente, debe existir la posibilidad de que haya debates
das y los propósitos sean alcanzados. y se hagan preguntas (Bovens, 2005).
Un marco conceptual del Centro de Gobierno 11

consideradas parte del CdG, incluso si realizan tam- asesores de políticas públicas pueden cumplir
bién otras tareas propias de los ministerios de línea, un papel fundamental en chequear e inspec-
que no forman parte del CdG. cionar las alternativas presentadas por los minis-
Este documento presenta ocho estructuras que terios, haciendo preguntas incisivas, enfocando
pueden identificarse como unidades que suelen las deliberaciones, demandando precisiones y
desempeñar las funciones del CdG: i) unidades de brindando al presidente su opinión franca sobre
apoyo directo al presidente, ii) unidades de aseso- los temas en discusión (Arriagada Herrera, 2012;
ramiento sobre políticas, iii) unidades de estrategia, Pfiffner, 2009; Ponder, 2000). Sin embargo, estos
iv) unidades de coordinación de políticas públicas, asesores no tienen autoridad formal sobre los
v) unidades de monitoreo y mejora del desempeño, ministros, quienes son los responsables de ela-
vi) unidades de comunicación, vii) unidades de ase- borar e implementar políticas en sus áreas.
soramiento jurídico, viii) unidades de presupuesto. A iii. Unidades de estrategia. La necesidad de propor-
continuación se describe cada una de ellas. cionar al gobierno una orientación estratégica
ha llevado a la creación, en diferentes países, de
i. Unidades de apoyo directo al presidente. Se tra- unidades dedicadas a preparar un plan de go-
ta de las oficinas de apoyo personal directo al bierno de largo plazo, y a traducir estos docu-
presidente, que le proporcionan asistencia po- mentos en políticas públicas. Estas unidades
lítica y administrativa. Esta última puede incluir con frecuencia también brindan asesoramiento
tareas como manejo de la agenda y de la corres- y sugieren previsiones de largo plazo, buscando
pondencia, y otros tipos de asistencia personal. analizar, por ejemplo, de la economía del país en
La asistencia política se refiere a tareas como la las décadas por venir.
vinculación del presidente con el partido (o los Las unidades de estrategia trabajan con los
partidos)9 de gobierno y con el Congreso, la ne- ministerios para garantizar que se fijen objetivos
gociación de acuerdos y la gestión de los con- pertinentes y desafiantes, que sean coherentes y
flictos que emerjan. Quienes suelen apoyar al estén en consonancia con la orientación general
presidente en este sentido son los asesores polí- del gobierno. Experiencias previas sugieren que
ticos; en algunos países, un asesor principal pue- estas unidades no deben participar directamen-
de actuar como un jefe de gabinete o jefe de la te de tareas operativas o de las actividades del
Oficina de la Presidencia, liderando las negocia- día a día de la gestión, pero sí tener un víncu-
ciones con otros actores y conduciendo al con- lo estrecho con quienes desarrollan esas tareas
junto del CdG (véase también la subsección 2.4, para garantizar que las prioridades estratégicas
que trata sobre los estilos de gestión). sean llevadas a la práctica.
ii. Unidades de asesoramiento sobre políticas. Con iv. Unidades de coordinación de políticas. Algunas de
el fin de diversificar sus fuentes de información, estas unidades facilitan la coordinación de po-
los presidentes a veces tienen en su equipo per- líticas públicas. Por ejemplo, pueden contribuir
sonas expertas en áreas de política que son a la preparación de las reuniones de gabinete y
responsabilidad de los ministerios. Estos funcio- de otros comités interministeriales mediante la
narios se ocupan de que el punto de vista del
presidente y del gobierno esté presente en la
formulación de políticas y en la toma de decisio-
9 En los gobiernos de coalición, el CdG puede tener una im-
portancia aún mayor en este sentido, dada la necesidad de
nes. Dado que los presidentes generalmente no
producir acuerdos y garantizar la coherencia de las políticas
diseñan las políticas desde cero, sino que eligen en un contexto en el que los ministros pertenecen a distintas
entre alternativas que les son presentadas, los fuerzas políticas (OCDE, 1998).
12 El fortalecimiento del Centro de Gobierno en América Latina y el Caribe

gestión de su proceso de toma de decisiones y los años 2000, en distintos países (entre ellos, Aus-
la implementación de sus reglas (esto incluye la tralia, Chile, Indonesia y Malasia) se ha establecido
recolección de la documentación requerida con una serie de unidades de características pareci-
antelación a las reuniones, el cumplimiento de das. Ninguna de ellas pretende sustituir a las bu-
los plazos, la planificación de la agenda, la ve- rocracias ministeriales, o encargarse de reformas
rificación de que la información remitida esté más amplias de largo plazo. Se centran en el se-
completa y de que se hayan realizado las con- guimiento continuo de pocos y simples indicado-
sultas apropiadas, entre otras cuestiones). Otros res, los de mayor importancia para el gobierno.
tipos de unidades pueden centrarse más en la No se involucran en evaluaciones más complejas,
sustancia de la coordinación: no sólo en facilitar y por lo general dejan la auditoría de la informa-
sus procesos, sino también en influir en el dise- ción en manos de otras unidades. Trabajan para
ño de las políticas. Estas unidades pueden es- detectar cuellos de botella específicos y para ayu-
tar organizadas de acuerdo con áreas de política dar a los ministerios en la adopción de los ajus-
(por ejemplo, política económica, política social, tes necesarios para resolverlos. Para llevar a cabo
o política exterior) para proporcionar la coordi- este trabajo, no pueden simplemente depender
nación de los diferentes ministerios que tienen de vigilar y reprender; este enfoque llevaría a la
jurisdicción sobre estos asuntos. resistencia de los ministerios y a la manipulación
Estos organismos pueden contribuir a clari- de los datos. En cambio, trabajan en colaboración
ficar responsabilidades y oficiar como un “puen- con los ministerios, ayudando a resolver los pro-
te” entre distintas subculturas organizativas blemas y asesorando a los responsables de los
cuando varios ministerios tienen responsabili- programas sobre cómo optimizar el rendimiento
dad sobre un mismo tema. Además, la posibili- (Banco Mundial, 2010b; Barber, 2008). Al mostrar
dad de llegar a acuerdos y resolver conflictos a el valor que añaden a su gestión sin buscar pro-
nivel técnico o de ministros elimina la necesidad tagonismo o rédito político, las unidades de mo-
de que el presidente esté constantemente arbi- nitoreo de CdG pueden ganarse la confianza de
trando entre sus ministros diferencias relaciona- los ministerios y organismos para entablar una re-
das con el ciclo de políticas públicas. lación mutuamente beneficiosa. Por otra parte,
Para asuntos que son necesariamente trans- lo que necesitan estas unidades es el empodera-
versales, como la regulación del servicio civil, la miento que les otorga el presidente para liderar
coordinación de asuntos internacionales inter- proactivamente la resolución de problemas con
sectoriales y, en los sistemas federales de gobier- los altos funcionarios. Y además, necesitan que
no, la relación con las unidades subnacionales, el se lleve a cabo un ejercicio de planificación que
CdG tiene un papel aún más importante. establezca las prioridades del gobierno, enuncie
v. Unidades de monitoreo y mejora del desempeño. metas accionables y fije indicadores medibles.
Algunos CdG se centran en un enfoque básica- vi. Unidades de comunicación. Estas oficinas, que
mente formal o legal de monitoreo (igualando la pueden ser subunidades de la Oficina del Pre-
implementación con la aprobación de la legisla- sidente, están a cargo de la coordinación de las
ción o regulación correspondiente). Sin embar- comunicaciones del gobierno, actuando de en-
go, hay un creciente interés por medir los efectos lace con la prensa y el público. El vocero del pre-
que las políticas están produciendo en términos sidente también forma parte de este equipo. La
de resultados para los ciudadanos. En este senti- ubicación de esta unidad en el CdG permite la
do, desde la creación de la Prime Minister Delivery preparación de una “narrativa” coherente sobre
Unit (PMDU) en el Reino Unido a comienzos de las acciones y los logros del gobierno.
Un marco conceptual del Centro de Gobierno 13

Gráfico 1:  Los círculos concéntricos del Centro de Gobierno

a
líne Gabinete/Consejo de Ministros
s de
io Ag
st er en
M ini ci
as
Ministerio de Finanzas/ Comités
Oficina de Presupuesto interministeriales
Ministerio
del
Interior PRESIDENTE

Ministerio/Secretaría General de
la Presidencia
Jefe de Gabinete Secretaría de
Asesores/Unidad de Gabinete
Unidad de Asesoramiento de Políticas
Estrategia/ Unidad de Asesoría Jurídica
Min. de Unidad de Monitoreo y Mejora
Planificación Oficina Privada
Vocero

Súper ministerios/
Ot organismos transversales
de ras i
l s ns
ec tit
to uc
r p io Otros comités de coordinación
úb ne (por ej., gobiernos subnacionales)
lic s
o

Fuente: Elaboración propia.

vii. Unidades de asesoramiento jurídico. Estas ofici- El gráfico 1 ofrece una representación esquemá-
nas evalúan la legalidad de las propuestas remi- tica de la estructura del CdG.
tidas por los ministros al presidente, y asesoran La imagen de círculos concéntricos puede ser
a este último sobre las mejores estrategias para útil para visualizar el CdG.
implementar la agenda legislativa del gobierno
(el envío de proyectos al Legislativo, la emisión • En el círculo interior, nos encontramos con las
de decretos u otras órdenes ejecutivas, etc.) para instituciones y unidades que en casi todos los
prevenir problemas legales no buscados. casos están presentes en el centro: el presiden-
viii. Unidades de presupuesto. Las oficinas de presu- te con su oficina privada y sus asesores; el Minis-
puesto suelen ubicarse en un ministerio de lí- terio o la Secretaría General de la Presidencia; el
nea, como Hacienda o Finanzas. Sin embargo, su jefe de asesores, cuando existe esta figura (o jefe
rol en la planificación y asignación presupuesta- de gabinete, presidente del Consejo de Minis-
ria es central en varias de las funciones de CdG, tros, y denominaciones similares); el equipo de
lo cual abarca la gestión estratégica y el monito- Comunicaciones, incluido el vocero presiden-
reo del desempeño ministerial. Por lo tanto, las cial; la Unidad de Asesoría Jurídica, y la Unidad
oficinas de presupuesto están incluidas dentro de Monitoreo y Mejora del Desempeño. Este es
de la concepción de CdG que se emplea aquí, el núcleo estratégico del CdG.
ya que desempeñan tareas que son imprescin- • En el siguiente círculo podemos identificar otras
dibles para el trabajo del conjunto del gobierno instituciones que tienden a desempeñar funcio-
y para cumplir funciones de CdG. nes de CdG, pero que también ejercen funciones
14 El fortalecimiento del Centro de Gobierno en América Latina y el Caribe

no relacionadas con el CdG. Entre ellas se inclu- instituciones del sector público, responsables
yen: los ministerios responsables de los asuntos de prestar los servicios en cada sector.
políticos, como los ministerios del Interior o las
secretarías de gobernación, y también a los mi- Como se mencionó anteriormente, esta descrip-
nisterios de Finanzas. Aunque estos ministerios ción de unidades típicas no se aplica a ningún país
suelen realizar también funciones que no co- en particular, sino que pueden hacerse múltiples
rresponden a un CdG (como ocuparse de la se- arreglos institucionales para estructurar el CdG. No
guridad interior o recolectar impuestos), algunas hay una configuración única para organizar el cen-
de sus unidades apoyan al presidente en funcio- tro. Por ejemplo, el monitoreo de resultados no ne-
nes políticas o técnicas de CdG, y por lo tanto cesariamente tiene que ser realizado por una unidad
forman parte del mismo. Este círculo también separada: una misma unidad puede proporcionar
incluye ministerios de Planificación o unidades tanto la coordinación de políticas como la supervi-
de estrategia, si es que existen y tienen un pa- sión del desempeño de un área de políticas (políti-
pel en la definición de la dirección estratégica ca económica, política social, etc.). Lo fundamental
general del gobierno (función de gestión es- es que las funciones que se describen en la subsección
tratégica); secretarías de gabinete, que pueden 2.2 se lleven a cabo, más allá de qué instituciones y uni-
desempeñar una importante tarea de coordina- dades sean responsables de ellas. Si se llevan adelan-
ción en países parlamentarios, y “súper ministe- te estas funciones, el centro será capaz de dirigir la
rios”, que coordinan la totalidad de un área de orientación general del gobierno, garantizar la cohe-
políticas, y otros ministerios y organismos que se rencia de las políticas, mejorar el desempeño y co-
ocupan de temas transversales. municar sus logros, entre otros beneficios.
• Por último, el círculo externo incluye a las institu-
ciones y unidades que, en diferentes contextos, 2.4  Estilos de gestión
pueden o no formar parte del CdG. El Gabine-
te o Consejo de Ministros, por ejemplo, suele ser Además de la estructura del CdG, es importante con-
un órgano clave que provee coordinación en la siderar sus procesos y dinámicas internos. En general
adopción de políticas en los países parlamen- estos son altamente contingentes a las preferencias
tarios. Sin embargo, en algunos sistemas presi- y al estilo del presidente. Es posible definir tres mode-
denciales el Consejo de Ministros se reúne sólo los básicos de gestión de los procesos de CdG, teniendo
ceremonialmente, o no se reúne en absoluto. en cuenta que son representaciones simplificadas
Del mismo modo, algunos países hacen un am- de dinámicas más complejas (George y Stern, 1998).
plio uso de los comités interministeriales para
la coordinación del diseño y de la implemen- i. Un proceso competitivo. Este modelo se caracte-
tación de políticas en temas transversales, pero riza por tener líneas difusas de responsabilidad
en otros contextos dichos comités pueden exis- y jurisdicciones superpuestas entre las unidades
tir sólo formalmente o de manera intermiten- del CdG, y porque el presidente interactúa de
te, sin autoridad real para la toma de decisiones, forma bilateral con cada una de ellas y fomen-
o pueden simplemente responder a la agenda ta la competencia en lugar de la cooperación.
particular de un ministerio sectorial y por lo tan- Esta estructura puede ser considerada “pluricé-
to no constituir un mecanismo para el ejercicio fala” (Goetz y Margetts, 1999), dado que distintos
efectivo de la función de coordinación. altos funcionarios lideran instituciones separa-
• Por fuera de los círculos están los ministerios de das en el centro. Algunos presidentes han recu-
línea, los organismos gubernamentales y otras rrido a esta vía radial con el fin de garantizar la
Un marco conceptual del Centro de Gobierno 15

Gráfico 2: Proceso competitivo y la búsqueda grupal de soluciones. Al igual que


con el enfoque competitivo, una desventaja de
Presidente
este modelo es la necesidad de que el presi-
dente destine tiempo y habilidades importan-
tes para gestionar el trabajo en equipo. Además,
U1 U2 U3 U4 con el fin de mantener una relación colegiada,
los asesores pueden preferir tomar decisiones
que protejan la cohesión interna del equipo, en
lugar de sondear alternativas de política que po-
drían ser mejores pero tensionarían al grupo.
Fuente: George y Stern (1998).
Nota: U = unidades. iii. Un proceso formal o jerárquico. La tercera opción
implica una racionalización de la formulación de
políticas, con procedimientos y canales estable-
disponibilidad de múltiples fuentes de informa-
cidos para el flujo de información; un énfasis en
ción y asesoramiento, evitando jerarquías y es-
llegar a acuerdos en los niveles jerárquicamen-
tructuras formales para obtenerlas. Sin embargo,
te inferiores, para no sobrecargar el presidente
para su correcto funcionamiento, este modelo
de información; y la presencia, en ocasiones, de
exige niveles extremadamente altos de tiempo,
un asesor principal (por lo general en la forma
atención y habilidades del presidente; el riesgo
de un fuerte jefe de asesores o de gabinete). Por
es que falle la coordinación, sobre todo con el
lo tanto, esta estructura es “monocéfala” (Goetz
crecimiento en el número y alcance de las cues-
y Margetts, 1999), y las otras unidades se ubican
tiones que demandan la acción gubernamental.
debajo de un único jefe de oficina. El personal
ii. Un proceso colegiado. Una segunda manera de
y los asesores se organizan de manera jerárqui-
estructurar el CdG desdeña también las jerar-
ca, con jurisdicciones claramente establecidas.
quías rígidas, pero este enfoque no fomenta la
En varios países parece haber una tendencia
competencia entre las unidades. Por el contrario,
general hacia este modelo, con una mayor ins-
se promueve un intercambio cordial de ideas, el
titucionalización del CdG, que se caracteriza
compartir la información, el debate de opciones
por la jerarquía, la división del trabajo, la espe-
cialización y la estandarización de procesos. Sin

Gráfico 3: Proceso colegiado

Gráfico 4: Proceso formal


U1 Presidente

Jefe de Gabinete
U2 Presidente U4

U1 U2 U3 U4
U3

Fuente: George y Stern (1998). Fuente: George y Stern (1998).


Nota: U = unidades. Nota: U = unidades.
16 El fortalecimiento del Centro de Gobierno en América Latina y el Caribe

embargo, es posible que los presidentes prefie- en el CdG es fundamental para obtener la acepta-
ran diferentes estructuras para decisiones que ción de los ministerios a la hora de coordinar y moni-
operan en distintos entornos. Por ejemplo, en torear sus acciones, ya que pueden observar el valor
cuestiones signadas por la incertidumbre o para que las instituciones del CdG añaden a su trabajo.
las que se cuenta con información limitada, es Suele ser necesaria una combinación justa de distin-
posible que prefieran enfoques colegiados o de tos perfiles para cubrir las diferentes funciones del
competencia, a fin de garantizar que todas las CdG, lo cual incluye especialistas técnicos y agentes
perspectivas lleguen a su escritorio (Bonvecchi políticos (Peters, Rhodes y Wright, 2000).
y Scartascini, 2011). Respecto de estos perfiles, los agentes políti-
cos constituyen los cargos de confianza designados
2.5 Personal por el presidente para gestionar la política del go-
bierno. En cuanto a los especialistas técnicos, algu-
La literatura especializada presenta datos sobre el ta- nos países reclutan principalmente generalistas, los
maño del CdG en varios países, pero estas compara- cuales, sobre todo si vienen de una alta gerencia pú-
ciones suelen ser engañosas. Cada estudio define el blica, traen con ellos una red de conexiones en la
CdG de manera diferente, por lo que las instituciones burocracia que pueden ser útiles como herramien-
y las unidades que se incluyen en estos cálculos no ta informal de coordinación interministerial. En cuan-
son homogéneas entre los países. Por otra parte, los to al conocimiento sectorial, los CdG normalmente
componentes más grandes del personal del CdG se no pueden replicar el nivel de know-how específi-
dedican a tareas administrativas, que no son el foco co presente en los ministerios y organismos, ni de-
de este informe. En este documento no se busca de- berían hacerlo, dado que ello sería una intervención
finir un número promedio de personal trabajando excesiva en su trabajo. Sin embargo, el CdG puede
en el centro que sea el correcto. De todas maneras, el contener unidades o individuos con un conocimien-
número de personas que realizan las funciones polí- to general sobre ciertas áreas de política (en parti-
ticas y de políticas públicas que definen al CdG sue- cular aquellas que sean prioritarias para el gobierno,
le ser bastante pequeño. Por ejemplo, la PMDU del como la política económica o la política social) que
Reino Unido, que está considerada como una de las actúen como una fuente independiente de análisis y
unidades más fuertes de monitoreo y mejora del de- asesoría para el presidente. La rotación o asignación
sempeño que hayan sido establecidas en algún país, de personal entre los ministerios y el Centro también
tuvo en promedio aproximadamente 40 empleados. puede aportar conocimiento sectorial al CdG.
Este equipo fue capaz de seguir el progreso de las 30 Las capacidades disponibles en el CdG en térmi-
prioridades definidas por el gobierno, y de ayudar a nos de conocimientos técnicos, políticos y de políticas
los ministerios a desbloquear los obstáculos que im- públicas definen en parte el papel que desempeñará
pedían el logro de resultados. el Centro vis-à-vis los ministerios: un CdG que espe-
Por lo tanto, una importante conclusión que ra tener un fuerte rol en las políticas públicas necesita
arroja tanto la literatura como la práctica en los paí- que su personal tenga un nivel de conocimiento y ex-
ses de ALC es que la realización de las funciones bási- periencia que esté a la altura de las circunstancias. Por
cas del CdG no requiere una gran cantidad de personal. lo tanto, asegurar altos niveles técnicos en el Centro es
Sin embargo, sí se precisa que estos empleados sean fundamental para fortalecer la capacidad del CdG para
altamente capaces, competentes y creíbles para el realizar sus funciones básicas. En este sentido, la calidad
resto del gobierno. Un alto nivel de pericia (expertise) es más importante que la cantidad.
3
La situación de los Centros de Gobierno en
América Latina y el Caribe
Este trabajo presenta la primera evidencia empírica describe el desempeño efectivo de la función según
exploratoria producida hasta el momento sobre la si- las encuestas.
tuación actual de las instituciones de Centro de Go-
bierno en América Latina y el Caribe, sobre la base 3.1 Gestión estratégica
de encuestas realizadas a instituciones de CdG en 12
países10 y a expertos (en su mayoría ex altos funcio- Punto de referencia propuesto
narios de CdG) en 13 países. El objetivo del cuestio-
11
Un fuerte desempeño de esta función requeriría:
nario fue investigar las estructuras y los procesos de
estas instituciones en cada país, para producir una • La existencia de un plan de gobierno con un
evaluación preliminar del desempeño del CdG en los pequeño número de prioridades, y protoco-
países de ALC. Esta evaluación informa las propues- los para guiar a los ministerios en la definición
tas para el trabajo futuro de fortalecimiento del CdG concreta de estos objetivos. En particular, cada
que se explicita en la sección 4. sector prioritario debería ser capaz de desarro-
Los datos se presentan aquí como tendencias llar propuestas específicas de medidas para al-
generales para la región. La gran heterogeneidad canzar las prioridades (por ejemplo, a través de
que existe en algunas de las funciones hace difícil programas u otros medios), así como indicado-
identificar elementos comunes, especialmente por- res de desempeño adecuados y sus metas, que
que los CdG parecen estar en diferentes etapas de mostrarán si las prioridades se han cumplido.
desarrollo en cada país. Sin embargo, realizar un aná- • Consistencia y articulación entre las unidades de
lisis a nivel de país excedería el alcance de este tra- CdG responsables por proveer gestión estraté-
bajo y los datos disponibles, por lo que se prefirió un gica a la acción del gobierno, evitando duplica-
examen de las tendencias regionales generales. No ciones y superposiciones.
obstante, en el anexo se presenta una Matriz de De- • Mecanismos para anticipar desafíos futuros y
sarrollo Institucional (MDI) que puede ser útil para el para adaptar el plan del gobierno a nuevas cir-
diagnóstico de las brechas de capacidad en el de- cunstancias, garantizando que mientras un plan
sempeño del CdG. Con información detallada acerca
de cada caso, la MDI puede ser una herramienta útil 10  Los países son: Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica,
Ecuador, El Salvador, Guatemala, Panamá, Paraguay, Perú, Re-
para las instituciones de CdG de la región.
pública Dominicana y Uruguay.
Al comienzo de cada función se presenta un 11  Los países son: Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, El

breve listado o punto de referencia acerca de qué Salvador, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Paraguay,
constituiría un CdG de alto desempeño, y luego se Perú, República Dominicana y Uruguay.

17
18 El fortalecimiento del Centro de Gobierno en América Latina y el Caribe

dinámico y flexible está en marcha, el enfoque y general del gobierno liderado por el CdG, lo que
la orientación estratégicos se mantengan duran- significa nuevamente que el propósito de garantizar
te todo el mandato del presidente. la coherencia no se cumplirá.
• El alineamiento del presupuesto para cumplir A su vez, el plan de gobierno no suele ser objeto
con los objetivos establecidos en el plan de go- de revisión a través de procesos establecidos que indi-
bierno, y protocolos bien definidos para asegu- can las actualizaciones. Cualquier ajuste se realiza im-
rar que el alineamiento efectivamente ocurra. plícitamente, ya sea impulsado por una comunicación
del presidente en la que se manifiestan las nuevas
Práctica en ALC prioridades, o mediante el proceso anual de asigna-
Aproximadamente un tercio de los países encuesta- ción presupuestaria. Por lo tanto, el aspecto más diná-
dos tiene un plan nacional de desarrollo a largo pla- mico de la función de gestión estratégica, que no se
zo, pero en la mayoría de los países existe un plan de limita a una actividad de planificación inicial, sino que
gobierno u otro documento que define la orienta- es un ejercicio continuo y un examen sistemático de
ción de las políticas a ser implementadas durante el cómo llegar de la situación actual a la deseable, está
mandato presidencial. El presidente y ciertas institu- prácticamente ausente en todos los casos.
ciones del CdG en general toman las decisiones fina- Por último, las instancias que realizan un análisis
les sobre el contenido del plan, pero los ministerios prospectivo y estratégico son apenas incipientes en al-
y organismos y, a veces, los partidos en el gobierno, gunos países, más allá de los análisis macroeconómi-
también participan en su elaboración. cos que llevan a cabo los ministerios de Finanzas. Sin
A pesar de la existencia de estos instrumentos embargo, para el conjunto del gobierno y la mayoría
de gestión estratégica, sólo en algunos casos el plan de las áreas de política pública, no existen mecanismos
parece realmente orientar la formulación de políti- institucionalizados para efectuar este tipo de análisis.
cas, al alinear cada año, por ejemplo, el presupues- En general, el desempeño de la función de gestión
to del gobierno detrás de los objetivos definidos en estratégica parece ser moderadamente bajo. Algunos
el programa. En muchos casos, un alto número de países han avanzado más en establecer programas de
decisiones relevantes de política pública adopta- gobierno accionables, pero en la mayoría de los casos
das por los gobiernos de la región estaban comple- el papel que cumple del CdG en proporcionar orien-
tamente ausentes en los planes. Temas o iniciativas tación estratégica para el conjunto del gobierno es li-
imprevistos siempre aparecerán, pero esto no debe- mitado. Estos hallazgos están en línea con los estudios
ría ser la regla general en la formulación de políticas. específicos de la función de planificación estratégica
Entonces, en la mayoría de los países la actividad de en ALC (García López y García Moreno, 2010), y sugie-
planificación estratégica es muy limitada o incluso ren que hay margen para mejoras en este sentido.
puramente formal. Es poco probable que un mero
ejercicio pro forma de planificación sea capaz de 3.2 Coordinación
producir coherencia estratégica en la acción del go-
bierno, que es el propósito último de esta función. Punto de referencia propuesto
La coherencia también puede verse afecta- Un fuerte desempeño de esta función requeriría:
da por la duplicación de instancias de planificación,
cuando diferentes instituciones y unidades (dentro y • La existencia de protocolos que permitan ase-
fuera del CdG) están involucradas en la planificación gurar una consistencia efectiva en las políticas
estratégica. Este fenómeno también está presen- diseñadas e implementadas por los diferentes
te en la región. Por otra parte, los planes sectoria- ministerios y organismos, para prevenir y resol-
les en muchos casos no están alineados con el plan ver situaciones de duplicación o conflicto.
La situación de los Centros de Gobierno en América Latina y el Caribe 19

• La consulta con los actores relevantes dentro y a la coordinación durante la implementación, la cual
fuera del gobierno para la toma de decisiones tal vez sea una de las tareas más difíciles en el sec-
políticas de alto nivel, con análisis y asesoramien- tor público.
to adecuado del CdG al presidente para su deci- Es importante tener en cuenta que todos los
sión final. países llevan adelante políticas que reúnen a va-
• Mecanismos establecidos para el intercambio de rios ministerios u organismos para su diseño o im-
información, la colaboración y la toma de deci- plementación, y que en muchos países estas se han
siones en el diseño y/o la implementación de las multiplicado en los últimos años.13 Los gobiernos re-
políticas públicas que reúnen a varios ministerios conocen la necesidad de abordar ciertos problemas
y organismos, con la participación del CdG. fuera de la lógica de los “silos” ministeriales separa-
• La promoción de iniciativas interinstitucionales dos. Sin embargo, la débil sistematización de los me-
y de colaboración en el conjunto del sistema de canismos de coordinación implica que, en general,
prestación de servicios. los procesos de colaboración dependen de la capa-
cidad y la voluntad de los organismos participantes
Práctica en ALC para coordinarse en cada caso concreto.
La mayoría de los países cuentan con organismos Por último, sólo algunos CdG cuentan con ase-
cuya misión es la de coordinar el conjunto del go- sores especializados en ciertas áreas prioritarias de
bierno, o por lo menos ciertas áreas específicas de política pública; muchos otros sólo incluyen genera-
política pública (como los comités sectoriales o ga- listas que tienen que cubrir a todos los sectores. Esta
binetes que reúnen a los ministerios con respon- falta de especialización en las áreas técnicas de las
sabilidad en un tema determinado).12 Sin embargo, principales prioridades del gobierno puede dañar la
nuevamente, esta existencia formal no implica un capacidad del CdG para analizar y evaluar las iniciati-
desempeño real o efectivo de esta tarea. De hecho, vas ministeriales, y para asesorar adecuadamente al
en un gran número de países los canales de toma presidente.14 En general, esta función podría fortale-
de decisiones son casi exclusivamente informales, ad cerse mucho en los países de ALC.
hoc para cada tema, y sin la necesaria inclusión de
todos los organismos gubernamentales con compe-
12  En unos pocos casos el gabinete de ministros en pleno ac-
tencia en la materia. En estos casos, el CdG no está
túa como un órgano de coordinación. Sin embargo, en la
ejerciendo la función de coordinación. mayoría de estos casos el gabinete recibe un apoyo técni-
De todos modos, en la mayoría de los casos la co limitado por parte de unidades del CdG para la prepa-
situación es más compleja. Hay órganos de coordi- ración de las reuniones y el seguimiento de los acuerdos, lo
cual condiciona su capacidad para lograr que efectivamente
nación y mecanismos que están funcionando, pero
haya consistencia en la acción del gobierno.
cubren sólo ciertas áreas de política (como la polí- 13  En términos de lidiar con asuntos transversales, la mayoría

tica social), son conducidos generalmente por uno de los gobiernos ha ubicado la agenda de modernización
de los ministerios del sector, pueden no realizar re- estatal como una responsabilidad de una institución o una
unidad del CdG. En otros temas (regulación del servicio ci-
uniones regularmente, y suelen ser pasados por alto
vil; relación con los gobiernos subnacionales; coordinación
por el presidente en las cuestiones en las que él o de asuntos internacionales; respuesta a catástrofes naturales)
ella prefiere actuar de forma bilateral con cada mi- hay mayor heterogeneidad, con algunos países que los ubi-
nistro. En estos casos, la función de coordinación se can en el CdG y otros en ministerios de línea.
14  Sin embargo, debe advertirse que en ciertos contextos los
ejerce parcialmente, sin estar consolidada o institu-
ministros pueden percibir la presencia de asesores especia-
cionalizada para todas las actividades gubernamen-
lizados como una fuente de competencia y conflicto, por lo
tales que lo requieren, y tiende a concentrarse en la que los presidentes deben ser conscientes de estas dinámi-
formulación de políticas, con mucha menos atención cas cuando estructuran su equipo de asesoría.
20 El fortalecimiento del Centro de Gobierno en América Latina y el Caribe

En síntesis, la coordinación es claramente un as- procesos, en lugar de utilizar indicadores de produc-


pecto que presenta un potencial considerable para to o de resultados), que son supervisados por los
la mejora en la región. El principal obstáculo parece ministerios de Finanzas, o dependen de informes
ser la preferencia de muchos presidentes de gestio- elaborados por los ministerios y organismos para
nar el gobierno de manera bilateral (véase la subsec- otros indicadores, y carecen de la capacidad para
ción 2.4 sobre los estilos de gestión), lo que puede comprobar la validez de los datos presentados. Así,
limitar la capacidad de los mecanismos y órganos de el CdG se ve muy limitado en la realización de un
coordinación para llevar a cabo plenamente sus ta- monitoreo sistemático de las prioridades del presi-
reas. De hecho, en la mayoría de los casos, el Centro dente, cuando éstas se han definido como objetivos
no ofrece incentivos a los ministerios y organismos orientados a resultados.
para que coordinen sus acciones. Sin embargo, tam- Por otra parte, unos pocos países han estable-
bién puede ser un problema de capacidades o débil cido mecanismos de retroalimentación entre las ins-
empoderamiento político por parte del presiden- tituciones de CdG responsables del monitoreo y los
te: en aproximadamente la mitad de los países, se ministerios y organismos sectoriales pertinentes. Esto
considera que el CdG tiene una “baja influencia” so- es particularmente crucial en numerosos países en los
bre los ministerios y organismos para promover su que hay múltiples instituciones de CdG involucradas
coordinación. en monitorear el desempeño de ministerios y orga-
nismos, lo cual en varios casos conduce a la duplica-
3.3 Monitoreo y mejora del ción de esfuerzos y a una “inflación de monitoreo”
desempeño que carga a los ministerios y organismos con instan-
cias repetidas de reporte de avances. Sin mecanismos
Punto de referencia propuesto de retroalimentación o coordinación, es poco proba-
Un fuerte desempeño de esta función requeriría: ble que los datos puedan ser utilizados efectivamente
para corregir problemas y mejorar el rendimiento. Sin
• Un monitoreo continuo y robusto de los avan- embargo, en unos pocos casos se observa un uso más
ces en las prioridades clave del gobierno, con sistemático de los indicadores de desempeño con
sistemas que permitan el seguimiento en tiem- procesos de retroalimentación entre el CdG y los mi-
po real y con precisión de indicadores de pro- nisterios, aunque incluso en estos países hay deficien-
ducto, resultado y costo-efectividad. cias en dichos procesos (por ejemplo, en los sistemas
• El uso de la información de desempeño en re- de gestión de la información que deberían permitir la
uniones regulares de retroalimentación con to- supervisión del desempeño en tiempo real, o en la ca-
dos los ministerios y organismos relevantes, para pacitación del personal necesaria para esto).
analizar su desempeño y discutir cambios. Finalmente, la débil capacidad de monitoreo se
• La identificación de (y asistencia a) los organis- extiende a las dificultades para asistir a los organismos
mos cuyo desempeño haya sido inferior al espe- cuyo rendimiento es inferior al esperado. Mientras
rado, ayudando a desbloquear obstáculos antes que algunos CdG trabajan para desbloquear obstácu-
de que los problemas se conviertan en crisis. los administrativos o políticos, a menudo no hay sufi-
ciente conocimiento ni capacidad técnica en el CdG
Práctica en ALC para proporcionar dicha asistencia. Tampoco hay ruti-
A excepción de unos pocos casos en los que se ob- nas establecidas para brindar una asistencia rápida, lo
serva un alto grado de desarrollo de esta función, los que podría hacer posible un mejor rendimiento cuan-
mecanismos de monitoreo suelen limitarse a usar in- do no se están logrando resultados. Los CdG están
dicadores presupuestarios (basados en insumos y/o particularmente poco desarrollados en este aspecto.
La situación de los Centros de Gobierno en América Latina y el Caribe 21

Por lo tanto, y a pesar de los progresos realiza- con lo cual se dificulta la implementación de las ini-
dos en la región en la agenda de gestión por de- ciativas del gobierno.
sempeño en los últimos años, el desarrollo de esta En términos de conflictos y gestión de crisis,
función es aún muy limitado en la mayor parte de por lo general estos son tratados de una manera ad
ALC. Unos pocos países han establecido unidades y hoc, con la participación del ministerio competen-
procesos más avanzados para cumplir con esta fun- te en el tema y con una participación variable del
ción, siguiendo una tendencia internacional en esta CdG, en función de cómo se haya decidido que de-
dirección; estas experiencias podrían influir en mejo- bía intervenir en cada caso. Por lo general, no hay
ras similares en los países que tienen poco desarro- mecanismos establecidos sobre cómo procesar la
llo en este sentido. información, tomar decisiones y supervisar su cum-
plimiento. Una vez más, esto se relaciona con el es-
3.4 Gestión política tilo mayormente informal y ad hoc que caracteriza a
esta función. Por lo tanto, existe margen para forta-
Punto de referencia propuesto lecer las capacidades de los CdG de la región en este
Un fuerte desempeño de esta función requeriría: sentido.
Por último, es importante tener en cuenta que
• El apoyo efectivo de instituciones de CdG al pre- prácticamente todos los presidentes tienen en sus
sidente en la negociación con otros actores para CdG unidades de asesoría jurídica que analizan la le-
llevar adelante el programa de gobierno de una galidad de las políticas propuestas por los ministe-
manera firme y coherente. rios y organismos. Sólo en casos excepcionales esta
• Mecanismos y procedimientos establecidos tarea corresponde a un ministerio de línea. Por lo
para anticipar, prevenir y resolver posibles con- tanto, este aspecto parece estar institucionalizado y
flictos sociales, con la participación del CdG y de presente en casi todos los países de la región.
los ministerios u organismos pertinentes.
• Asesoría jurídica al presidente en la revisión de 3.5 Comunicaciones y rendición de
la legalidad de los actos de gobierno, y asesoría cuentas
sobre las mejores estrategias para hacer avanzar
el plan de gobierno. Punto de referencia propuesto
Un fuerte desempeño de esta función requeriría:
Práctica en ALC
La gestión política es una función básica de todos • Alineamiento de todos los altos funcionarios del
los CdG de la región, con instituciones que no sólo gobierno detrás de una estrategia de comunica-
tienen esta responsabilidad formalmente, sino que ción común definida por el CdG, o una narrativa
también la desempeñan en la práctica. En algunos para el conjunto del gobierno.
casos, lo que parece ser un problema no es la ausen- • Estándares para todos los ministerios y organis-
cia sino la duplicación de las instituciones que reali- mos sobre la difusión obligatoria de información,
zan esta función, lo que puede dar lugar a confusión así como su formato y calendario, para garanti-
en su ejercicio y a la falta de una dirección coheren- zar su accesibilidad y precisión, y la explicación
te y unificada para implementar el programa del de las acciones y los resultados, de modo que
gobierno. Mientras que, como se ha indicado en la se asegure una adecuada rendición de cuentas.
sección 2, los presidentes a veces prefieren esta am- • Recepción de los aportes de los ciudadanos, los
bigüedad en la gestión del CdG, el riesgo resultante servidores públicos que trabajan en la prestación
es que la función no se realice de forma sistemática, de servicios, y los actores no gubernamentales,
22 El fortalecimiento del Centro de Gobierno en América Latina y el Caribe

en el desarrollo y la implementación de las polí- tanto, para estas funciones hay ejemplos regionales
ticas, en el conjunto del gobierno. que podrían guiar la difusión de buenas prácticas en
ALC. Por el contrario, en la función de coordinación
Práctica en ALC de políticas la mayoría de los países tiene un nivel
La gran mayoría de los CdG incluye unidades dedica- moderadamente bajo de rendimiento, con menos
das a informar sobre las acciones y logros del gobier- heterogeneidad entre países. La prevalencia de pro-
no. Sin embargo, cabe notar que en algunos casos cesos informales y ad hoc de toma de decisiones es
estas unidades tienen una capacidad limitada para una situación recurrente que afecta a la instituciona-
producir un mensaje unificado y coherente para lización de los mecanismos de coordinación en toda
todo el gobierno, dado que los ministros y otros al- la región. Los mecanismos de coordinación para la
tos funcionarios gestionan sus propias agendas con fase de implementación de las políticas no suelen
la prensa. En tales situaciones, el CdG actúa como existir. Las pocas veces que esta función es de he-
vocero del presidente, pero no cumple con el propó- cho desempeñada, ello tiende a ocurrir como resul-
sito de producir una narrativa coherente para el con- tado de la actitud proactiva de ministros sectoriales,
junto del gobierno. Por lo tanto, el aspecto clave de debido a alianzas políticas, relaciones personales, u
esta función no está siendo desempeñado. otros factores, que no necesariamente están relacio-
A su vez, los mecanismos de transparencia del nados con el hecho de que el CdG ejerza la función
CdG suelen ser débiles o tienen sólo una existencia de coordinación.
formal, mientras que los que promueven la participa- Otro hallazgo relevante es que las funciones de
ción de los ciudadanos y servidores públicos tienden gestión estratégica y monitoreo y mejora del desempe-
a estar completamente ausentes. Estas iniciativas a ño parecen presentar un importante nivel de corre-
menudo se colocan en ministerios y organismos au- lación al interior de los países. Cuando un país tiene
tónomos, lo que puede debilitar su capacidad de un alto desempeño en la gestión estratégica, tam-
aumentar la transparencia y la apertura del conjun- bién tiende a exhibir un alto rendimiento en el moni-
to del gobierno, ya que carecen del respaldo que le toreo y la mejora; por otra parte, si la primera función
daría una mayor proximidad con el presidente.15 Ade- presenta un bajo rendimiento, es probable que esto
más, uno de los aspectos críticos de cualquier meca- también ocurra en la segunda. Esta conexión es ló-
nismo de rendición de cuentas, que es la existencia gica, ya que se necesita que haya una efectiva fun-
de explicaciones y justificaciones de la información ción de planificación estratégica para el desarrollo
publicada para permitir su debate, por lo general de indicadores de desempeño que permitan el mo-
está ausente. nitoreo efectivo de las acciones del gobierno. Esto
sugiere la importancia de trabajar simultáneamente
3.6 Funciones y práctica del CdG en en las capacidades del CdG en ambas funciones para
ALC: conclusiones mejorar su rendimiento.
Resumiendo las conclusiones de todas las fun-
Es importante tener en cuenta que algunas funcio- ciones, un elemento que se destaca en los datos es
nes presentan una mayor heterogeneidad entre los que en casi todos los países las funciones identificadas
países que otras. Las funciones de gestión estratégica
y monitoreo y mejora del desempeño ostentan grandes
diferencias entre algunos países de ALC que han de- Sin embargo, la coexistencia de unidades dedicadas a la co-
15 

municación y otras dedicadas a la transparencia en el CdG


sarrollado considerables capacidades para llevarlas a
puede conducir a tensiones debido a sus diferentes objeti-
cabo, y algunos otros con una ausencia casi comple- vos institucionales, por lo cual esta ubicación fuera del CdG
ta de estas funciones en el trabajo de su CdG. Por lo también puede tener ciertas ventajas.
La situación de los Centros de Gobierno en América Latina y el Caribe 23

aquí están presentes, al menos formalmente, en la or- a todos los sectores prioritarios. En estos paí-
ganización institucional o la estructura del CdG. Los ses hay instituciones y unidades que tienen una
gobiernos de ALC reconocen, en sus disposiciones existencia real y no sólo formal, ya que registran
legales respectivas, la importancia de establecer ins- prácticas concretas (procesos, metodologías,
tituciones que lleven a cabo estas funciones. Por lo tecnologías, capacidades) para el desempeño
tanto, en todos los casos hay una base legal o ad- de su función, pero lo hacen sólo parcialmente,
ministrativa para una institución o unidad que rea- con decisiones y acciones de gobierno relevan-
lice cada una de las funciones que se identifican en tes que se toman a través de otros canales. Este
este informe. Esta existencia formal no implica que las es el desafío para la mayoría de los CdG: forta-
funciones se estén desempeñando en la práctica, o se lecer su capacidad para cumplir mejor sus funcio-
estén desempeñando con efectividad. De hecho, pa- nes básicas, e institucionalizarlas y sistematizarlas
rece existir una gran heterogeneidad en el desarro- cuando se alcance un desempeño satisfactorio.
llo institucional de los CdG de los diversos países de • Países con CdG en formación: casi todas las fun-
la región. En este sentido, es posible reconocer tres ciones presentan un nivel de desempeño muy
grupos de países: bajo; el reto de estos países es poder establecer
estas funciones esencialmente desde cero.
• Países con CdG optimizados: todas las funciones
presentan un nivel medio o alto de cumplimien- En conclusión, lo que se observa para la mayoría
to. El desafío de los países en este grupo más de los países es un desempeño parcial o limitado de
avanzado parece ser la institucionalización y sis- sus funciones de CdG. Los gobiernos reconocen la
tematización del desempeño de las funciones importancia de establecer instituciones o unidades
del CdG. que desempeñen estas funciones, pero en la prác-
• Países con CdG en desarrollo: este es el grupo más tica esto se cumple de forma despareja, debido a li-
grande de países, que presentan instituciones mitaciones en sus capacidades técnicas y políticas.
de CdG que buscan desempeñar sus funciones, La agenda para el fortalecimiento del CdG, que se
pero sólo con capacidades moderadas para ha- presenta en la próxima sección, trata de abordar es-
cerlo, o que no pueden extender las funciones tas debilidades.
4
Una agenda para fortalecer los Centros de
Gobierno en América Latina y el Caribe
El Centro de Gobierno (CdG) es el vértice político Pueden crearse diferentes estructuras e institu-
del gobierno. Sin embargo, para desarrollar efecti- ciones para realizar las funciones de CdG, y no hay
vamente sus funciones estratégicas esenciales ne- un modelo único que se deba aplicar a todos los
cesita contar con suficientes capacidades técnicas. contextos en todo momento. La clave es que las fun-
Si los presidentes encuentran valor político en la pro- ciones estratégicas esenciales se desempeñen efec-
ducción de políticas efectivas y en la prestación de tivamente, y que sean institucionalizadas para que
servicios públicos de alta calidad —algo que los ciu- cada gobierno, o cada equipo de transición a pun-
dadanos exigen más activamente y con expectativas to de tomar posesión del cargo, no deba construirlas
crecientes— requerirán un considerable apoyo técni- desde cero. Dado que estas funciones son espe-
co de su CdG para lograrlo. Este parece ser el princi- cialmente relevantes en el inicio de una nueva ad-
pal factor detrás del creciente interés en los países de ministración, asegurar la existencia de capacidades
ALC para fortalecer las capacidades técnicas e institu- técnicas subyacentes daría herramientas adicionales
cionales del Centro de Gobierno, más allá del estilo a los presidentes para dirigir sus gobiernos.
que cada nuevo presidente prefiera para organizarlo. El diagnóstico de los CdG de los países de ALC
El CdG no debe tratar de microgestionar el (sección 3) ha mostrado que estas capacidades son
gobierno o de reemplazar a los ministerios en sus todavía escasas en la mayoría de los países. A partir
funciones inherentes. Sin embargo, los gobier- de este diagnóstico, podría considerarse una serie
nos necesitan un núcleo estratégico para orientar de iniciativas tendientes a apoyar una agenda
las políticas, garantizar la coherencia, proporcionar regional para el fortalecimiento de los Centros
coordinación, promover reformas, e incubar inno- de Gobierno en la región:
vación. El desempeño de estas funciones garanti-
zaría la prestación de servicios a los ciudadanos y el • La creación de una red de altos funcionarios
cumplimiento de las promesas de campaña. Aun- de instituciones de Centros de Gobierno de
que algunos países han logrado importantes avan- América Latina y el Caribe, para habilitar el
ces en el fortalecimiento del desempeño de estas intercambio de información entre pares sobre
funciones básicas, las capacidades de los CdG en innovaciones recientes, buenas prácticas y lec-
ALC siguen siendo generalmente débiles, como se ciones aprendidas en el desempeño de las fun-
describió en la sección 3. En la mayoría de los paí- ciones de CdG. A partir de 1981 la Organización
ses, las instituciones de CdG cumplen sus funciones para la Cooperación y el Desarrollo Económi-
sólo parcialmente. cos (OCDE) ha establecido una red similar, que

25
26 El fortalecimiento del Centro de Gobierno en América Latina y el Caribe

actúa como un foro informal de discusión para • La conformación de un equipo de exper-


los funcionarios de CdG de alto nivel de sus paí- tos y ex funcionarios de CdG de la región
ses miembros. En ALC, una red de estas carac- para apoyar a las administraciones entran-
terísticas podría desempeñar un papel útil para tes, brindando asistencia durante el período de
compartir información y experiencias, y los paí- transición del gobierno. Dicho período ofrece
ses que han avanzado más en el fortalecimien- la mejor oportunidad para diseñar y establecer
to de su CdG podrían liderar la documentación y procesos, metodologías e innovaciones para un
difusión de estos avances en toda la región. buen desempeño de las funciones del CdG an-
• La realización de actividades de formación tes de que se hubieran arraigado otras formas
específicas para los funcionarios de los Cen- que luego son más difíciles de modificar.
tros de Gobierno de la región, especialmente • Estudios en profundidad y diagnósticos
para aquellos que están asumiendo (o a punto para identificar y compartir experiencias re-
de asumir) sus cargos en una nueva administra- gionales que pudieran apoyar reformas en
ción. Esta formación podría centrarse en las he- otros países. Como se señaló en la sección 3,
rramientas y técnicas disponibles para mejorar hay países de la región que han establecido
el desempeño de las funciones de CdG. Los ex- unidades o mecanismos avanzados para cum-
pertos e instituciones que se encuestaron para plir las funciones de CdG. Dado que gran parte
la realización de este estudio han señalado uná- de la literatura sobre CdG proviene de los paí-
nimemente el valor que esta formación podría ses de la OCDE, la identificación y documenta-
tener, especialmente porque el concepto de ción de las prácticas que han funcionado bien
Centro de Gobierno, con su propósito y sus fun- (o que no han funcionado) en ALC podría ser va-
ciones específicos, aún no está bien establecido liosa para otros países que buscan fortalecer su
en varios países de la región. Las escuelas de po- CdG (véase, por ejemplo, Dumas, Lafuente y Pa-
líticas públicas, gobierno y administración de las rrado, 2013).
universidades de los países de ALC podrían ser • Investigación adicional para aumentar la
socios de estas actividades, especialmente si el evidencia acerca de los efectos del CdG so-
CdG se convierte en parte de sus planes de es- bre el desempeño del gobierno y de la ca-
tudio de posgrado. lidad de las políticas. Esta es una limitación
• La provisión de asistencia técnica específi- importante en el estado actual de la agenda so-
ca para los países que requieran una evalua- bre CdG, y no sólo en ALC (tal como se observa
ción más profunda de los aspectos clave de en la revisión de la literatura relacionada con este
su Centro de Gobierno que necesiten forta- documento: véase Alessandro, Lafuente y San-
lecerse, y el apoyo técnico para lograrlo. La tiso, 2013). Sin duda es difícil evaluar el impac-
Matriz de Desarrollo Institucional que se expone to de la acción del CdG, porque el contrafáctico
en este informe (véase el anexo) es un insumo no puede estimarse fácilmente y por lo tanto el
básico para ayudar a los países a evaluar en qué efecto específico de las acciones del CdG es di-
medida se están desempeñando sus funciones fícil de identificar. Pero el interés creciente por
esenciales de CdG, y por lo tanto indicar dónde el monitoreo del desempeño, por ejemplo, im-
necesitan implementar reformas. Por otra parte, plica que hay datos de resultados que podrían
un apoyo más continuo para fortalecer el traba- estar disponibles para evaluar cómo la interven-
jo de las instituciones de CdG podría ayudar a ción del Centro influye en los logros del gobier-
establecer las rutinas y prácticas necesarias para no. Si se impulsa esta línea de investigación, en
mejorar su desempeño. colaboración con universidades, think-tanks y
Una agenda para fortalecer los Centros de Gobierno en América Latina y el Caribe 27

centros de investigación de los países de ALC, se el diseño y la implementación de políticas públicas;


podría colocar a la región en la vanguardia de la para monitorear sistemáticamente el desempeño de
agenda de CdG. los ministerios y organismos, y ayudarlos a innovar y
mejorar su trabajo; para gestionar coherentemente
Estas y otras líneas de trabajo permitirán que los los procesos políticos de las políticas públicas; para
países de ALC fortalezcan su Centro de Gobierno, un comunicar sus acciones de una manera consistente,
paso crítico para asegurar la gestión estratégica de y —en definitiva— para que sean responsables de
sus gobiernos; para proporcionar coordinación en los resultados alcanzados ante los ciudadanos.
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Anexo: Matriz de Desarrollo Institucional
(MDI) del CdG
El análisis de la sección 3 sobre la situación actual de son relevantes para cumplir con cada una de las fun-
los CdG de ALC está basado en evidencia empírica ciones de CdG. Estos indicadores podrían ser aún
exploratoria, recopilada a través de encuestas a ex- más desagregados. Sin embargo, dado que este es
pertos y funcionarios de CdG. Sin embargo, para de- un primer esfuerzo de conceptualización y análisis
finir acciones concretas de fortalecimiento del CdG empírico de los CdG de la región, este marco pue-
en cada país, sería necesario contar con información de ser útil en la evaluación del desempeño del CdG.
más detallada. Esta información adicional se puede El cumplimiento de estas cinco funciones se ha
interpretar mejor utilizando un marco que clasifique clasificado en tres niveles: en formación, en desarro-
el nivel de fortaleza de los CdG para llevar a cabo sus llo, y optimizado. Aunque se trata de una clasificación
cinco funciones esenciales. Este anexo propone una básica, puede orientar las iniciativas de fortaleci-
herramienta de este tipo: una Matriz de Desarrollo miento del CdG, señalando dónde radican las defi-
Institucional (MDI) del CdG. ciencias más acuciantes.
El propósito de la MDI es evaluar el grado de En la situación ideal, un CdG tendrá procesos
desarrollo institucional del CdG, ayudando a deter- institucionalizados de planificación de las priorida-
minar en qué aspectos hay más distancia entre el des y estrategias para el período de gobierno del
rendimiento actual de un CdG y aquel que garanti- presidente; instancias con poder real para que haya
zaría el desempeño pleno de sus funciones. La MDI consistencia en el diseño y la implementación de
pretende ser una herramienta útil para las institucio- políticas públicas; mecanismos en práctica para mo-
nes de CdG para evaluar en qué medida están ejer- nitorear el desempeño de los ministerios y organis-
ciendo sus funciones básicas. mos, y asistirlos cuando hay problemas; instituciones
En la MDI las funciones de CdG se han desa- o asesores que llevan adelante las negociaciones po-
gregado en una serie de indicadores que permiten líticas para asegurar la aprobación del programa de
evaluar en qué medida estas funciones se están efec- gobierno; y unidades responsables de comunicar de
tivamente desempeñando. Los indicadores se han una manera coherente las acciones del conjunto del
desarrollado a partir del trabajo de definición con- gobierno, y de responder a las opiniones de los ciu-
ceptual de la sección 2, a partir del cual se ha identi- dadanos sobre la marcha de los asuntos públicos,
ficado qué tipo de unidades, procesos y actividades promoviendo su participación.

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Cuadro A1:  Matriz de Desarrollo Institucional del Centro de Gobierno


Función Indicador Elementos críticos CdG en formación CdG en desarrollo CdG optimizado
(i) Gestión estratégica 1. Planificación y Hay un programa de gobierno (que No hay un programa de Hay un programa El programa de gobierno está
del conjunto de programa de puede formar parte de un plan gobierno u otros acuerdos gubernamental con objetivos integrado en las actividades
gobierno gobierno nacional de desarrollo) que define formales sobre las prioridades a alcanzar y estrategias, pero del día a día de los ministerios y
los sectores prioritarios, objetivos de la administración, o sólo tiene una influencia limitada en organismos, y hay una revisión
accionables a alcanzar, estrategias, existen como enunciados el diseño de las políticas de los periódica del desempeño en
líneas de acción, e indicadores de generales, sin que orienten las ministerios y organismos, o sus cada una de las prioridades, con
desempeño, y que guía los planes decisiones de política pública de indicadores de desempeño no acciones apropiadas desde el
operativos de los ministerios y los ministerios y organismos, ni son enteramente pertinentes CdG y los sectores.
organismos de acuerdo con las señalen qué constituiría el éxito. para los objetivos.
prioridades del presidente.
2. Rol del CdG en El CdG trabaja con los ministerios El CdG no trabaja con los El CdG trabaja con los El CdG cuenta con
producir orientación y organismos a lo largo de todo ministerios y organismos ministerios y organismos para procedimientos para una
estratégica el proceso de gestión estratégica, para acordar un marco de definir sus metas, pero carece efectiva gestión por resultados,
asegurando que los objetivos de desempeño, o los objetivos que de los recursos técnicos y el con una clara comprensión
los sectores sean coherentes y se fijan son sólo declaraciones empoderamiento político para de los sistemas de prestación
desafiantes, e involucrando a los generales, sin la claridad de garantizar que se enfoquen en de servicios, y la capacidad
actores relevantes (de dentro y fuera qué constituye el éxito, y las prioridades del presidente, a de movilizar a los ministerios
del gobierno) en su definición. sin especificar los recursos través de objetivos que sean lo y organismos de manera de
ni la dirección para guiar las suficientemente desafiantes y producir resultados.
decisiones de política pública de coherentes.
los ministerios y organismos.
3. Alineamiento Hay un alineamiento del presupuesto No hay un alineamiento del El presupuesto de los ministerios El presupuesto de los ministerios
El fortalecimiento del Centro de Gobierno en América Latina y el Caribe

entre el programa de los ministerios y organismos presupuesto con el programa y organismos en los sectores y organismos está altamente
de gobierno y el con los objetivos y estrategias del de gobierno, por lo que el prioritarios sólo está débil o alineado con el programa
presupuesto programa de gobierno, a través de presupuesto es de facto el formalmente alineado con el de gobierno, a través de un
procesos que incluyen la validación plan (o no hay programa de programa de gobierno, o este trabajo conjunto del CdG con
de una institución del CdG. gobierno). alineamiento sólo se logra en los ministerios y organismos
algunas de las áreas prioritarias que se efectúa cada año en la
del gobierno. formulación del presupuesto.
4. Adaptación del El programa de gobierno se actualiza El programa de gobierno no El programa de gobierno recibe El programa recibe ajustes
programa a cuando hay cambios en el contexto recibe actualizaciones (o no hay actualizaciones sólo de forma o actualizaciones explícitos,
circunstancias o crisis imprevistas (incluidos los programa de gobierno). implícita (por ejemplo, mediante mediante procedimientos
cambiantes desastres naturales) que lo exigen, ajustes presupuestarios), pero no establecidos que incorporan las
a fin de garantizar que las nuevas hay procesos formalizados para nuevas prioridades asegurando
prioridades compartan la orientación incorporar cambios y verificar su que compartan la orientación
estratégica del gobierno. coherencia estratégica. estratégica general del gobierno.
(continúa en la página siguiente)
Cuadro A1:  Matriz de Desarrollo Institucional del Centro de Gobierno(continuación)

Función Indicador Elementos críticos CdG en formación CdG en desarrollo CdG optimizado
5. Análisis prospectivo Hay instancias de análisis prospectivo No hay instancia de análisis Hay instancias de análisis Hay instancias de análisis
para anticipar nuevos desafíos o crisis prospectivo. prospectivos sólo para pocas prospectivos para todas las áreas
y mantener el foco estratégico, con áreas de política, o las instancias principales de política pública,
procesos establecidos, y la capacidad sólo actúan informalmente, con procedimientos operativos
de proponer las modificaciones o no tienen la capacidad de definidos y la capacidad de
necesarias para prevenirlos, tanto proponer cambios tanto en el proponer cambios tanto en el
en el nivel estratégico como en el nivel estratégico como en el nivel estratégico como en el
operacional. operacional. operacional.
(ii) Coordinación 6. Consistencia en el Hay protocolos establecidos para No hay estándares para el El CdG tiene las habilidades Hay mecanismos definidos
en el diseño y la diseño de las políticas asegurar la coherencia entre las conjunto del gobierno en la técnicas, los instrumentos y para producir coordinación
implementación de políticas de los distintos ministerios formulación de políticas, o el la credibilidad para coordinar para el conjunto del gobierno,
políticas públicas y organismos, y el CdG tiene CdG carece de la capacidad para el diseño de políticas para el conduciendo a la adopción
la capacidad política y técnica hacerlos cumplir. conjunto del gobierno, pero lo consistente, eficiente y oportuna
para hacerlos cumplir de manera hace sólo de manera informal o de políticas públicas.
sistemática, resolviendo casos de ad hoc, para temas específicos.
duplicación o conflicto.
7. Contestabilidad de las Las decisiones de política pública Las decisiones de política Muy pocas de las decisiones La mayoría o todas las
políticas de alto nivel (incluidas todas las que pública de alto nivel no de política pública de alto decisiones de política pública
toma el presidente) surgen después surgen de procesos que nivel surgen de procesos que de alto nivel surgen de procesos
de considerar varias alternativas, con permitan considerar varias permitan considerar varias que permiten considerar
un proceso que permite la consulta opciones, consultar con los opciones, consultar con varias opciones, consultar
de los actores relevantes dentro actores relevantes, o recibir actores relevantes​​, y obtener con los actores relevantes
y fuera del gobierno, y apoyando asesoramiento político y técnico asesoramiento político y técnico dentro y fuera del gobierno,
la toma de decisiones con un de alto nivel. de alto nivel, pero estos procesos y obtener asesoramiento
asesoramiento político y técnico de no están institucionalizados y político y técnico de alto
alto nivel antes de que el presidente son ad hoc. nivel, a través de procesos
tome la decisión final. institucionalizados que se
aplican sistemáticamente y rara
vez son omitidos.
(continúa en la página siguiente)
Anexo: Matriz de Desarrollo Institucional (MDI) del CdG
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Cuadro A1:  Matriz de Desarrollo Institucional del Centro de Gobierno(continuación)


Función Indicador Elementos críticos CdG en formación CdG en desarrollo CdG optimizado
8. Articulación en temas Los problemas multidimensionales se No existe una articulación para Hay instancias para coordinar Las respuestas del gobierno
transversales abordan de una manera consistente tratar los temas transversales acciones ante problemas a todas las cuestiones
por parte de los ministerios y clave, o esto sólo ocurre en transversales, con protocolos intersectoriales se abordan
organismos pertinentes, con situaciones de crisis, de una para el intercambio de desde una perspectiva de
protocolos establecidos para el manera ad hoc, sin mecanismos información y la toma conjunto del gobierno, con
intercambio de información y la toma establecidos para el intercambio conjunta de decisiones, y con el liderazgo del CdG en la
de decisiones, con la participación del de información y la toma de participación del CdG, aunque articulación de los ministerios
CdG para garantizar su alineamiento decisiones. estos sólo se aplican en algunas y organismos pertinentes,
con la dirección general del gobierno. áreas de política pública. protocolos para el intercambio
de información y la toma de
decisiones, y recursos conjuntos
para tratar el tema.
9. Coordinación en la Los diferentes programas dentro de Cada ministerio u organismo Los ministerios y organismos Existe colaboración entre
implementación de la misma área prioritaria de políticas lleva adelante sus propios que implementan programas en los ministerios y organismos
programas públicas se implementan de manera programas y proyectos sin las áreas prioritarias de política relevantes que participan en la
coordinada, con consistencia en las articular sus acciones con otras participan de consultas y del ejecución de programas en los
características y el calendario de unidades. intercambio de información, sectores prioritarios, mientras
las intervenciones, y esfuerzos para previniendo redundancias que el CdG proporciona los
producir sinergias y maximizar el y contradicciones entre sus incentivos necesarios para
impacto. acciones. buscar mejores resultados y que
se obtenga más que la suma de
sus partes.
El fortalecimiento del Centro de Gobierno en América Latina y el Caribe

(iii) Monitoreo y mejora 10. Capacidad para El CdG lidera un monitoreo continuo El CdG no ha establecido El CdG ha establecido El CdG monitorea
del desempeño monitorear el y robusto de los avances en las áreas estándares para la definición estándares para la definición continuamente el avance de
desempeño prioritarias de gobierno, siguiendo de métricas, o ha definido de métricas, pero la mayoría de las principales prioridades
la evolución de distintos indicadores indicadores que no pueden los indicadores se enfoca en del gobierno, usando sobre
(incluidos los de producto, resultado realmente medir desempeño y insumos y procesos, o no son todo indicadores de producto,
y costo-efectividad). resultados. enteramente pertinentes para resultado y costo-efectividad,
reflejar el desempeño. que capturan el desempeño con
exactitud.
(continúa en la página siguiente)
Cuadro A1:  Matriz de Desarrollo Institucional del Centro de Gobierno(continuación)

Función Indicador Elementos críticos CdG en formación CdG en desarrollo CdG optimizado
11. Procesos de Se utiliza información de avance en No se utilizan sistemas de Se utilizan sistemas de Se utilizan sistemas de
monitoreo reuniones de retroalimentación con monitoreo que permitan un monitoreo que permiten un monitoreo que permiten un
todos los ministerios y organismos seguimiento en tiempo real seguimiento en tiempo real del seguimiento en tiempo real
relevantes de manera regular, para del avance, o la información avance, para algunos sectores del avance, y la información
evaluar su desempeño y discutir no se utiliza en reuniones de prioritarios, y la información sólo se utiliza regularmente en
cambios. retroalimentación con todos se emplea ocasionalmente o de reuniones de retroalimentación
los ministerios y organismos manera limitada en reuniones de para evaluar el desempeño y
relevantes, o estas últimas retroalimentación, con debilidad definir cambios con los sectores
se llevan a cabo de manera en la supervisión de los cambios prioritarios, cuyo cumplimiento
informal, sin datos apropiados. acordados. es verificado en reuniones
siguientes.
12. Apoyo al presidente El presidente recibe informes El presidente no recibe informes El presidente recibe informes El presidente recibe informes
en el monitoreo del periódicos que le permiten supervisar que le permitan supervisar el periódicos que le permiten periódicos que le permiten
desempeño el grado de cumplimiento de grado de cumplimiento de los supervisar el grado de supervisar el grado de
los objetivos prioritarios de los objetivos prioritarios de los cumplimiento de los objetivos cumplimiento de los objetivos
ministerios y organismos, así como ministerios y organismos, o de prioritarios de los ministerios y prioritarios de los ministerios
también los acuerdos alcanzados los acuerdos alcanzados con sus organismos, y/o de los acuerdos y organismos, así como los
con sus titulares, con información titulares, o sólo recibe informes alcanzados con sus titulares, acuerdos alcanzados con sus
verificada por el personal del CdG. elaborados por estos ministerios pero de una manera ad hoc, o titulares, para todas o la mayoría
y organismos. que depende principalmente de de las áreas relevantes de
información presentada por los política pública, con información
ministerios y organismos. verificada por personal del CdG,
de forma institucionalizada.
13. Mecanismos para El CdG cuenta con mecanismos para El CdG carece de las capacidades El CdG promueve herramientas El CdG es un centro de
mejorar el desempeño promover innovaciones que mejoren técnicas y políticas necesarias y técnicas para mejorar el excelencia en la gestión por
de ministerios y el desempeño del gobierno, y para para promover innovaciones desempeño, y estrategias de resultados, con conocimientos
organismos identificar y ayudar a los organismos que mejoren el desempeño intervención para desbloquear creíbles que los ministerios y
cuyo desempeño ha sido inferior a lo del gobierno, y para ayudar los obstáculos a la prestación de organismos utilizan de forma
esperado, antes de que los problemas a las organizaciones de bajo servicios, aunque su aplicación colaborativa para aprender
se conviertan en crisis. rendimiento. es parcial o está limitada a lecciones y lograr una mejor
determinados sectores. relación costo-efectividad, y para
producir
intervenciones y acciones que
mejoren el rendimiento.
(continúa en la página siguiente)
Anexo: Matriz de Desarrollo Institucional (MDI) del CdG
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Cuadro A1:  Matriz de Desarrollo Institucional del Centro de Gobierno(continuación)


Función Indicador Elementos críticos CdG en formación CdG en desarrollo CdG optimizado
(iv) Gestión política 14. Institucionalización Hay una o varias instituciones de El CdG no conduce la El CdG está a cargo de la El CdG lidera las negociaciones
de las políticas de la gestión política CdG responsables de negociar con negociación política para negociación política para para llevar adelante el programa
públicas otros actores (dentro del Poder aprobar el programa de hacer avanzar el programa de de gobierno, siguiendo
Ejecutivo, del Poder Legislativo, de los gobierno, o lo hace sin una gobierno, pero sólo interactúa una estrategia coordinada
partidos políticos, de los gobiernos estrategia coordinada. con algunos de los actores e interactuando con todos
subnacionales, de organizaciones de relevantes, o no lo hace de una o la mayoría de los actores
la sociedad civil, o del sector privado), manera totalmente unificada y relevantes, con una alta
dando apoyo al Presidente para llevar coherente. credibilidad entre los ministerios
adelante el programa de gobierno en y organismos.
una forma coherente y unificada.
15. Gestión de los Existen mecanismos para anticipar, Los conflictos sociales no son El CdG anticipa y aborda posibles Existen mecanismos para
conflictos sociales prevenir y tratar los posibles conflictos activamente prevenidos, y se conflictos sociales, y tiene anticipar, prevenir y tratar los
sociales de manera coordinada y abordan de una manera ad hoc, mecanismos establecidos para posibles conflictos sociales de
coherente, con participación del CdG sin una estrategia coordinada, hacerlo, pero sólo se utilizan en manera coordinada y coherente,
y de los ministerios u organismos o el CdG proporciona una algunos casos, lo cual limita la y se utilizan de forma sistemática
pertinentes, y con procedimientos orientación débil a los coherencia de la respuesta del en todos o la mayoría de los
para la recolección de datos, la toma ministerios y organismos sobre gobierno. casos, habiendo ya definido
de decisiones, el seguimiento de los cómo resolverlos. protocolos para asegurar que
compromisos y su comunicación. se tenga suficiente información
(y de múltiples fuentes) para
utilizar en la toma de decisiones,
para vigilar que los compromisos
El fortalecimiento del Centro de Gobierno en América Latina y el Caribe

sean puestos en práctica, y


para comunicarlos de manera
efectiva.
16. Asesoría jurídica El presidente recibe asesoría jurídica En el CdG no hay un equipo En el CdG hay una unidad o un Todas las principales iniciativas
para determinar la legalidad de las o una unidad que evalúe la equipo que evalúa la legalidad de política pública y acciones
propuestas de política pública de legalidad de las propuestas de las propuestas de política del presidente reciben una
los ministerios y organismos, así de política pública y de los pública y las acciones del evaluación jurídica por parte
como de las consecuencias jurídicas actos del presidente, y no se presidente, pero no tiene la de una unidad o de un
de sus actos, y para recomendar las brinda asesoramiento sobre las capacidad política ni técnica equipo del CdG, que también
mejores estrategias para asegurar herramientas legales disponibles para pronunciarse sobre asesora al presidente sobre
la aprobación del programa de para aprobar el programa de las iniciativas de todos los los instrumentos jurídicos
gobierno. gobierno. ministerios, o para proporcionar más adecuados (política y
asesoramiento jurídico sobre técnicamente) para aprobar el
cuál es la herramienta más programa de gobierno.
conveniente para aprobar el
programa.
(continúa en la página siguiente)
Cuadro A1:  Matriz de Desarrollo Institucional del Centro de Gobierno(continuación)

Función Indicador Elementos críticos CdG en formación CdG en desarrollo CdG optimizado
(v) Comunicaciones 17. Comunicación de Existen normas claras para hablar No existe una coordinación El CdG coordina las El CdG coordina y alinea el
y rendición de acciones y logros en nombre del conjunto del central de las comunicaciones comunicaciones contenido y el calendario de la
cuentas gobierno para garantizar que las del gobierno, o los funcionarios gubernamentales, pero sólo estrategia de comunicación del
comunicaciones respondan a una de alto nivel no siguen una parcialmente, al no poder alinear conjunto del gobierno, apoya al
estrategia común, alineando a todos estrategia común en sus a todos los altos funcionarios presidente en la preparación de
los altos funcionarios detrás de esta mensajes públicos, o el apoyo detrás de una estrategia común, discursos y otros mensajes con
estrategia, y apoyando al presidente que recibe el presidente para aunque sí apoya al presidente en un equipo especializado en esta
en sus discursos y otros mensajes. preparar sus comunicaciones y sus comunicaciones y discursos tarea, y monitorea el impacto de
discursos es limitado. con asesores generalistas. las comunicaciones del gobierno
para aumentar su eficacia.
18. Mecanismos de El CdG establece estándares para No hay estándares que los El CdG establece estándares El CdG establece estándares para
transparencia los ministerios y organismos en ministerios y organismos deban para los ministerios y organismos los ministerios y organismos en
cuanto al tipo de información que seguir en cuanto a la difusión sobre la difusión de información cuanto al tipo de información
debe ser difundida al público, de información al público, o no al público, pero su cumplimiento que debe ser difundida al
garantizando que el calendario y los existen mecanismos para auditar por parte de los ministerios y público, y puede asegurar
formatos faciliten su accesibilidad, o validar los datos publicados. organismos, o la existencia de su cumplimiento, así como
y estableciendo mecanismos de mecanismos para validar los también el acceso adecuado a
control para asegurar la validez de la datos, son parciales o limitados. la información, con mecanismos
información publicada. para asegurar la validez de los
datos que son publicados.
19. Mecanismos de El CdG garantiza que los ministerios El CdG no ofrece incentivos ni El CdG promueve que la El CdG promueve que el
debate y participación y organismos escuchen la opinión mecanismos para promover la opinión y la participación de los conjunto del gobierno reciba
de los ciudadanos, los empleados recepción de las opiniones y la ciudadanos, empleados públicos las opiniones de los ciudadanos,
públicos, y otros actores, incluyendo participación de los ciudadanos, y otros actores relevantes sean empleados públicos y otros
oportunidades efectivas para debatir empleados públicos y otros recibidas y alentadas, pero actores relevantes, que se
las decisiones y las acciones del actores relevantes, o estos hay una respuesta limitada del proporcionen respuestas en
gobierno. sólo existen formalmente, sin gobierno a estos puntos de vista. instancias obligatorias de
que realmente se pongan en debate, y que se fomente la
práctica. participación, con un alto nivel
de cumplimiento.
Anexo: Matriz de Desarrollo Institucional (MDI) del CdG
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Anexo: Matriz de Desarrollo Institucional (MDI) del CdG 39