INVESTIGACION DOCUMENTAL Y DE CAMPO

INFORME FINAL

TEMA: “MEJORAMIENTO PARA LOS PROBLEMAS DE

TRANSPORTE E INVENTARIO”

NOMBRE: MIGUEL ANGEL MARTINEZ RODRIGUEZ

FECHA: JUNIO 2017

 INDICE

1 CONTENIDO
2 INTRODUCCION ........................................................................................................................... 3
3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION .............................................................................................. 4
3.1 Objetivo general. ................................................................................................................. 4
3.2 Objetivos específicos. .......................................................................................................... 4
4 METODOLOGIA............................................................................................................................ 4
4.1 PLAN DE TRABAJO ............................................................................................................... 5
5 RESULTADOS ............................................................................................................................... 5
6 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ...................................................................................... 6
7 REFERENCIAS Y FUENTES DE CONSULTA ..................................................................................... 7
Bibliografía ........................................................................................................................................... 7
8 ANEXOS ....................................................................................................................................... 7
8.1 EJEMPLO DE ENCUESTA REALIZADA ................................................................................... 8
8.2 INTERPRETACION DE DATOS ............................................................................................... 9
2 INTRODUCCION

“MEJORAMIENTO PARA LOS PROBLEMAS DE TRANSPORTE E INVENTARIO”

La logística es importante para el desarrollo de las organizaciones; hoy en día, se esta llevando a
cabo esta importantísima actividad en muchas de estas, la cual se esta incluyendo entre sus
programas de acción para las mejoras de sus actividades.

La logística es un modelo, un marco de referencia y un mecanismo de planificación que permite

reducir la incertidumbre en un futuro desconocido. Dentro de esta logística se manejan los
inventarios, los cuales se consideran como un mal necesario que debe reducirse al mínimo a
cualquier costo, cuando en realidad representan la sangre vital de todo el sistema de flujos, al
permitir la ejecución de las actividades del sistema en forma relativamente independiente y a un
costo medio bajo.

Es por ello que toda empresa que desee competir en el complejo mundo industrial o de cualquier
índole, debe contar con un buen sistema de manejo de inventario, que le permita llevar un control
eficaz de sus materiales en almacén garantizándole una producción continua y evitando retrasos
en el cumplimiento de su labor, así como también, con una logística que le permita planificar,
implementar y controlar el eficiente flujo y almacenamiento de materiales e información desde un
origen a un punto de consumo.

Cualquier empresa que tenga como finalidad el comercio de productos terminados, y tenga entre
sus metas mantener al mínimo el riesgo de pérdida de dinero debe poner en práctica un sistema
logístico eficaz como herramienta necesaria en el campo que permita la satisfacción de la
demanda.

La carencia de políticas de inventario adecuadas está produciendo efectos negativos en la

empresa, como lo son: una demanda insatisfecha que a su vez trae como consecuencia la pérdida
de la clientela y esta misma problemática no permite que sean captados nuevos clientes.

Se pretende con este estudio promover un modelo de inventario para la mejora del ciclo logístico
en la organización y plantear los modelos necesarios que permitan minimizar el impacto de las
situaciones problema antes expuestas, además de corregir y mejorar el sistema actual para que
funciones de manera cónsona y eficaz, todo esto podrá traducirse en un nivel significativo de su
nivel de servicios y reducirá al mínimo el riesgo de perdidas monetarias dentro de la empresa.
3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

3.1 Objetivo general.

Proponer un modelo de inventario para la mejora del ciclo logístico de una fabrica de colchones
“ACOLSA” la cual esta ubicada en Ixtapaluca Estado de México.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

Ψ Diagnosticar la situación actual del ciclo logístico de la empresa a través de aplicación de
técnicas de recolección de datos.

Ψ Clasificar los materiales existentes en el almacén que intervienen en el sistema.

Ψ Establecer el comportamiento de la demanda de los productos que intervienen en el sistema.

Ψ Definir los modelos de inventario aplicables a cada tipo de producto.

Ψ Aplicar los modelos de inventario seleccionados, para una muestra de cada tipo de producto
clasificado, que interviene en el sistema.

Ψ Definir planes de acción que respalden las operaciones de control de inventario basados en los
modelos diseñados

4 METODOLOGIA
Esta sección corresponde al tipo de investigación en la cual se basa este tomo, además de
cada uno de los fundamentos y materiales con los cuales se trabajó, aquí se encontrara
con un modelo metodológico que servirá de guía para el cumplimiento de los objetivos del
mismo, con el cual se pudo conseguir y actualizar toda la información recolectada para el
posterior análisis.
El tipo de investigación viene dada por el diseño o la estrategia adoptada por el
investigador para responder al problema planteado. Esta investigación es de tipo
documental y de campo
Para la exposición de nuestro problema y para recolectar los daos para obtener la
información nos apoyamos de una encuesta, de una visita y del apoyo de la Ing. Sandra
lucia que nos compartió un poco de lo que sucede en la fábrica, así como su problemática,
sus recomendaciones y sugerencias para mejorar el rendimiento de la planta.

4.1 PLAN DE TRABAJO

ACTIVIDAD FECHA-SEMANAS

1 2 3
9-13 mayo 14-20 mayo 21-27 mayo
Delimitación del problema
Objetivos
Plan de trabajo
Búsqueda de información
Selección de información
Realizar el registro bibliográfico
en formato APA
Marco teórico
Bitácora de investigación
Elaboración y aplicación de
entrevista

5 RESULTADOS

En el tema que se investigo y que se abordó en este resumen de trabajo la

principal incógnita o problema es las fallas que hay en la fabrica por la falta de un
buen sistema de manejo de inventarios.
La intención primordial fue buscar un sistema adecuado que se pudiera
implementar para mejorar el rendimiento del almacén de producto terminado, así
como a sus trabajadores que en el laboran. Evitando así la perdida de recursos,
como tiempo, dinero y por supuesto el producto final.
 Los datos recabados en esta investigación fueron obtenidos directamente de la
fabrica y de su personal, así como la visita y observación a detalle de las
instalaciones y cada una de las situaciones que nos compartió la encargada del
área correspondiente.
En un punto de vista propio seria o es complicado implementar un sistema de la
noche a la mañana ya que lleva todo un proceso, un estudio previo y a su vez una
ardua capacitación, la cual le convenga a la empresa y a su vez sea fácil para los
trabajadores quienes son los principales actores y usuarios de un determinado
sistema para el manejo de inventarios. No cuentan con ninguna clase de equipo
clave para la ayuda de este tipo de dificultades como computadoras y scanner
laser para llevar a cabo sus tareas; todo se hace de manera manual.

6 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

En conclusión, hay que tomar muy enserio y estudiar mas afondo las
problemáticas ya que como se comentaba anteriormente sería muy difícil tomar
una decisión o dar inicio a una estructura totalmente nueva, en la visita, durante la
observación para obtener los datos para plantear el problema se pudo conocer
que la fabrica esta en pleno crecimiento y que debido a ello se empieza a
capacitar y adentrar a su personal en nuevas estrategias para un mejor
rendimiento de su almacén.
Las recomendaciones son las siguientes:
*Capacitaciones de manera continua
*Introduccion de nuevas tecnologias
*Fomentar el trabajo enequipo
*Establecer alianzas con los proveedores, a fin de proponer nuevas estrategias
que permitan reducir los tiempos de entrega y cumplimiento de los pedidos cuando
surgen problemas.
*Llevar a cabos auditorias internas a fin de detectar a tiempo, inconvenientes y
nuevos focos problemáticos en el ciclo logístico del departamento, para poder
establecer medidas correctivas a tiempo.
*Automatizar los modelos de inventario propuestos, con el fin de determinar de
una forma más eficiente las cantidades a pedir de cada producto.

7 REFERENCIAS Y FUENTES DE CONSULTA

Bibliografía
Circuito, T. C. (1 de Julio de 2001). CONTRATO DE TRANSPORTE. EN CASO DE PÉRDIDA DE LA
MERCANCÍA. pág. 1112.

tesis. (23 de octubre de 2016). Obtenido de

http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/21864/Antecedentes.pdf

wikipedia. (30 de octubre de 2017). Obtenido de wikipedia:

https://es.wikipedia.org/wiki/Sensor_infrarrojo_pasivo

wikipedia. (11 de Mayo de 2017). Obtenido de

https://es.wikipedia.org/wiki/Lote_Econ%C3%B3mico_de_Producci%C3%B3n

wikipedia. (12 de Abril de 2018). Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/Inventario

8 ANEXOS
8.1 EJEMPLO DE ENCUESTA REALIZADA

Encuesta sobre los problemas de inventario en el almacén de producto

terminado.
Indicación: por favor contestar la presente encuesta según su criterio
1. ¿Cómo considera la organización de la empresa en que trabaja?
a) Bueno b) Regular c) Malo

2. ¿Con que frecuencia recibe capacitación por parte de su empresa?

a) Frecuentemente b) Algunas veces c) Nunca

3. ¿Qué área considera que sea la menos eficiente de toda la empresa?

a) Almacén b) Producción c) Administrativos

4. ¿Cómo califica el área de almacén de producto terminado?

a) Bueno b) Regular c) Malo

5. ¿Considera que el personal de almacén esta debidamente capacitado en el

área en que se desempeña?
a) Si b) No c) Desconozco

6. ¿Es suficiente el personal que labora en el área de producto terminado?

a) Si b) No c) Me da igual

7. ¿Cuántas personas considera que son necesarias para cubrir el área de

producto terminado?
a) 3 b) 4 c) Mas de 4

8. ¿El horario que se labora en producto terminado es adecuado para tener un

buen desempeño?
a) Si b) No c) No me interesa

9. ¿Qué método considera mas viable para aplicar dentro del área de
producto terminado?
a) PEPS b) UEPS c) ABC

10. ¿Qué haría usted como trabajador para mejorar el desempeño del área de
producto terminado?
a) Capacitarme continuamente
b) Ser puntual en mis estradas y salidas de productos terminados
 c) Aplicar un método que ayude a evitar los problemas que hay en el área.

8.2 INTERPRETACION DE DATOS

GRAFICAS

Pregunta 1 Pregunta 2
4 4 5
PERSONAS ENCUESTADAS

PERSONAS ENCUESTADAS
4 5
3 2 4 3
3 2
2
2
1 1
0 0
A B C A B C
RESPUESTAS RESPUESTAS

Interpretación 1: Se puede observar que 2% de las personas encuestadas opinan

que la organización de la empresa es buena, mientras que el 4% considera que la
organización es regular y el otro 4% opino que es mala.
Interpretación 2: Se puede observar que 2% de las personas encuestadas opinan
que las personas reciben capacitación frecuentemente, mientras que el 5%
considera que solo algunas veces reciben capacitación y el otro 3% opino que
nunca han recibido capacitación.

Pregunta 3 Pregunta 4
4 6
PERSONAS ENCUESTADAS
PERSONAS ENCUESTADAS

4 3 3 6
3
4
2 2 2
2
1
0 0
A B C A B C
RESPUESTAS RESPUESTAS

Interpretación 3: Se puede observar que 4% de las personas encuestadas opinan

que el área menos eficiente es el área de administrativos, mientras que el 3%
considera que es el área de producción y el otro 3% opino que el área de almacén.
Interpretación 4: Se puede observar que 6% de las personas encuestadas opinan
que el área de almacén de producto terminado es buena, mientras que el 2%
considera que es regular y el otro 2% opino que es mala.

Pregunta 5 Pregunta 6
5 6

PERSONAS ENCUESTADAS
PERSONAS ENCUESTADAS

5 6
4 3
4 3
3 2
2 2 1
1
0 0
A B C A B C
RESPUESTAS RESPUESTAS

Interpretación 5: Se puede observar que 3% de las personas encuestadas opinan

que el personal de almacén esta capacitado, mientras que el 5% considera que no
esta capacitado y el otro 2% desconoce el dato.
Interpretación 6: Se puede observar que 3% de las personas encuestadas opinan
que el personal que labora en el área de almacén si es suficiente, mientras que el
6% considera que no es suficiente el personal para esa área y el otro 1% no le
interesa.

Pregunta 7 Pregunta 8
6 8
PERSONAS ENCUESTADAS

PERSONAS ENCUESTADAS

6 8

4 6
2 2 4 2
2
2 0
0 0
A B C A B C
RESPUESTAS RESPUESTAS
Interpretación 7: Se puede observar que 2% de las personas encuestadas
consideran que 3 personas son suficientes para cubrir el área de almacén,
mientras que el 2% consideran que 4 personas son suficientes para cubrir el área
de almacén y el otro 6% opino que deben haber más de 4 personas laborando en
dicha área.
Interpretación 8: Se puede observar que 8% de las personas encuestadas opinan
que el horario que se labora en producto terminado es el adecuado y el 2% no
consideran adecuado el horario.

Pregunta 9 Pregunta 10
4
PERSONAS ENCUESTADAS

PERSONAS ENCUESTADAS
7
4 3 3 8
3 6
2 4 2
1
1 2
0 0
A B C A B C
RESPUESTAS RESPUESTAS

Interpretación 9: Se puede observar que 3% de las personas encuestadas opinan

que el método más viable es PEPS, mientras que el 3% considera que la UEPS es
la más viable y el otro 4% opino que el mejor método es el ABC.
Interpretación 10: Se puede observar que 7% de las personas encuestadas opinan
que para mejorar el área de producto terminado es necesario capacitarse
continuamente, mientras que el 2% considera que lo mejor es ser puntual en las
entradas y salidas de los productos y el 1% considera que lo mejor es aplicar un
método que ayude a evitar los problemas.
8.3 EVIDENCIAS FOTOGRAFICAS

PROBLEMATICAS RESGISTRADAS EN FOTOGRAFIAS.