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La Importancia de la Confidencialidad y del Secreto

Profesional en Psicoterapia

Resguardar en secreto la información entregada por un cliente es un factor clave en la


relación terapéutica, primero porque los psicólogos nos regimos por un código de ética
profesional y segundo porque cuidar el mundo interno y las vivencias del consultante
asegura la confianza y la credibilidad en el/la psicoterapeuta, y por ende el éxito del
tratamiento.
Este es un tema que influye en la decisión de tomar o no una psicoterapia y en la elección
del psicólogo/a que estará a cargo de este proceso, porque hay muchas personas que
temen que sus historias o identidades sean reveladas, piensan que si se encuentran con su
psicólogo/a en una situación social puede hacer comentarios inapropiados, pero esto es algo
que no debería ocurrir con un Psicólogo con formación Etica. Cuidar el espacio que se
crea en la relación terapéutica es un deber, ya que la persona ha confiado, ha abierto
su mundo interior sagrado, lo que es un paso importante para su sanación emocional.
La mayoría de los psicólogos hemos recibido una larga formación en ética profesional, en
mi caso fue durante todos los años de la carrera en talleres anuales, cosa que agradezco
ya que fue una instancia de reflexión y clarificación de distintas situaciones que ocurren en
el ejercicio profesional.
Dentro de la ética, se estudia el Código de Ética Profesional de los Psicólogos y quiero citar
dos aspectos fundamentales que aparecen en este documento: EL SECRETO
PROFESIONAL y LA CONFIDENCIALIDAD.

Secreto profesional
-El secreto profesional constituye un DEBER del psicólogo/a que perdura en
forma INDEFINIDA y que alcanza incluso el NOMBRE del paciente o cliente. El secreto
profesional es un derecho del paciente o cliente establecido en su beneficio.
-El psicólogo/a no podrá, en caso alguno, revelar directa, ni indirectamente los hechos,
datos o informaciones que haya conocido o le hayan sido revelados en el ejercicio de
su profesión, salvo orden judicial expresa, o autorización por escrito del cliente o paciente
mayor de edad, que obre con discernimiento e informadamente.
-El psicólogo/a estará eximido del secreto sólo y exclusivamente cuando sea requerido por
Orden Judicial expresa. Aún asi,́ el psicólogo/a debe procurar mantener en la más estricta
reserva aquellos antecedentes no relacionados directamente en el asunto judicial.
Asimismo, el psicólogo/a estará liberado del secreto profesional cuando su paciente o cliente
por escrito lo releve expresamente del mismo; siempre cuando tenga pleno discernimiento
y haya sido debidamente informado por el profesional.
-En el caso de disputa judicial del psicólogo/a con su paciente o cliente, el profesional podrá
revelar lo indispensable en su legit́ ima defensa, procurando no abusar jamás de su
información privilegiada sobre el paciente o cliente.
-La violación al secreto profesional por parte del psicólogo/a se estimará como una grave
infracción ética.

Confidencialidad
-La confidencialidad de los antecedentes del paciente constituye un DEBER para el
psicólogo/a en cuanto deberá preocuparse de manejarlos mediante procedimientos y
métodos que los resguarden del conocimiento de personas no autorizadas.
-Los antecedentes del paciente institucional o que por hacer uso de beneficios previsionales
o subsidiados a derechos de salud deban ser manejados o conocidos por personas
autorizadas, tendrán siempre de parte del psicólogo/a que atiende profesionalmente una
especial preocupación de confidencialidad.
-El psicólogo/a procurará que los antecedentes del paciente sean confeccionados de una
forma tal que se restrinja al máximo el conocimiento por terceros, de datos o información,
que por su naturaleza, le pueda procurar un desmedro personal.
Fuente: Colegio de Psicólogos de Chile, disponible en
http://colegiopsicologos.cl/web_cpc/quienes-somos/codigo-de-etica-profesional/
Es un DEBER del psicólogo/a mantener en secreto la identidad del consultante así
como los antecedentes y relatos que exponga en cada consulta. Salvo las
excepciones contempladas en el código, que refieren a situaciones dónde este en
riesgo la vida del cliente/a.
En el caso de los menores de edad se les consulta a ellos si hay cosas que quieren mantener
en privado con el/la psicologo/a y esto se respeta, siempre que no hayan sido expuestas
situaciones que impliquen vulneración de derechos o pongan en peligro su vida. Es por esto
que en situaciones de maltrato y abusos hacia niños, niñas y adolescentes, que sean
develados en la psicoterapia, el profesional tiene la obligación legal de denunciar a los
tribunales competentes.