Está en la página 1de 1

ACTIVIDAD 4 EVALUATIVA

Basados en el documento Guía Didáctica 4- y en los dos vídeos propuestos en los


contenidos del Módulo 4, responder a las siguientes preguntas:

1. Usted que se considera, un Vendedor y/o un Asesor y por qué (justifique con sus
propias palabras, no es aceptable copiar y pegar textos)

Yo me considero un asesor ya que me identifico ya que orienta al cliente y uno esta


orientado a los resultados, Sabe de lo que está hablando, Escucha, Es asertivo, Es
sincero, Tiene una actitud positiva, Siente pasión por lo que hace con todas estas
cualidades me describen como asesor.

2. En los dos vídeos vistos en este módulo 4, identifica y describe que tipo de
vendedor es cada uno.
El vendedor de humo se identifica como Curiosidad. La curiosidad puede ser
descrita como el hambre de una persona por conocimientos e información. Los
mejores vendedores mantienen los niveles de curiosidad muy alta. Los mejores
vendedores son naturalmente más curiosos que sus colegas de menor
rendimiento.
3. Cual consideras que es el peor error que una Asesor y/o Vendedor puede cometer
delante un cliente.
Soberbia Nunca te creas superior a tu prospecto, gula Se refiere al hecho de
prospectar y conseguir citas en exceso pero sin resultados. Pereza.
Este pecado es muy obvio, si no te comprometes no conseguirás nada. Ira
No dejes que tus problemas afecten tu trabajo. Lujuria Mostrarte ansioso por cerrar
la venta también es malo. Envidia En ventas se traduce a mentir. Avaricia Cuando
un prospecto te dice que está muy caro tu producto, lo único que debes hacer es
justificar tu precio, explicar por que tiene ese valor.
4. Por su experiencia o como Cliente cual es la queja más común que se presenta
por parte de un cliente en las empresas.
1. demora en el servicio,
2. mala prestación de un servicio
3.no es lo prometido.