INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR

DE MISANTLA

REDES DE COMUNICACIÓN
INDUSTRIAL

INVESTIGACIÓN
UNIDAD VI
Realizar visita a empresas para recopilar
información y observar la interconexión de
sistemas de automatización en redes
globales
PERIODO
(ENERO 2018 – JUNIO 2018)

OPCIÓN: ORDINARIA
PRESENTA:
JOSÉ EDUARDO VÁZQUEZ ROMERO

CARRERA:
ING. ELECTROMECÁNICA
SEMESTRE: 8° GRUPO: 804“B”
DOCENTE:
ING. VÍCTOR LOEZA Y HERNÁNDEZ
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN................................................................................. 3
IMPLEMENTACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. ......... 4
OBJETIVOS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN ................................................................................... 6
IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS E INFORMACIÓN EN LA
EMPRESA........................................................................................... 6
MARCO TEORICO.............................................................................. 8
CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ........10
TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. ................10
FUNCIONES Y ELEMENTOS DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN ..................................................................................11
CONCLUSIÓN ...................................................................................34
INTRODUCCIÓN
La incorporación de la tecnología en la vida rutinaria, en las empresas, trabajos y
cualquier otra actividad se ha convertido hoy en día, en una necesidad para la
consecución de los objetivos de las organizaciones.
C.V.G. FERROMINERA ORINOCO C.A. no escapa de esta situación por lo que al
igual que la mayoría de las empresas, han creado Gerencias y Departamentos, que
le ayuden a controlar la cantidad de información y la necesidad de comunicar sus
empleados entre si y con el mundo externo sin pérdida de tiempo, por ende cuenta
con la Gerencia de Sistemas que se encarga de garantizar el establecimiento y
mantenimiento de la tecnología informática requeridas por la
organización y Normas y Procedimientos acordes con el plan corporativo que
permitan la generación de información oportuna que apoye la toma de
decisiones de la empresa.
Sin embargo de acuerdo con el análisis o evaluación realizada a la Gerencia de
Sistemas específicamente en el Departamento de Equipamiento y Redes se detectó
una serie de anomalías que dificultan la calidad de las actividades, de manera que
surgió la necesidad de automatizar el control que existe actualmente para el
Mantenimiento de los Equipos de Interconexión de Redes y Servidores dando inicio
a una investigación que permitiera una mejora en este proceso.
El Trabajo Especial de Grado se encuentra estructurado en cinco capítulos
principales que se describen a continuación:
El capítulo I trata sobre los puntos de partida del proyecto tales como
el planteamiento del problema, el objetivo general y objetivo específico, importancia
y justificación, alcance, limitaciones y factibilidad técnica, económica, operativa y
psicosocial.
El capítulo II trata sobre los antecedentes de la investigación y la empresa donde
será realizado el trabajo, bases teóricas y glosario de términos básicos.
El capítulo III presenta los tipos y diseño de la investigación, la población y muestra,
junto a las técnicas e instrumentos de recolección de datos, las técnicas y análisis
que se utilizaran para la interpretación de resultados y por último el plan de trabajo.
En el capítulo IV se presentan los resultados, análisis y descripción de la situación
actual, por último el capítulo V presenta la definición de la propuesta, proceso de
implementación, los recursos, procedimientos y descripción gráfica.
IMPLEMENTACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
Los Sistemas de Información (SI) son un conjunto formal de procesos de análisis,
que operando sobre una colección de datos estructurados de acuerdo a las
necesidades de la empresa, recopila elabora y distribuye, la información necesaria
para realizar las operaciones básicas y la toma de decisión en la empresa, que sirva
para desempeñar las funciones de negocio de la empresa de acuerdo con
sus estrategias. Para realizar la recolección de los datos se debe hacer de forma
estructurada, así como normalizar la información que entra y sale, por ello deben
participar todos los órganos implicados de la empresa, para que pueda ser
entendida la información que llegue al Sistema de Información o la que parta de él,
por todos los integrantes de la organización a los cuales va dirigida, y les pueda
servir a realizar las operaciones cotidianas, tomar decisiones o como método de
control.
De acuerdo a lo señalado anteriormente se hace evidente que al diseñar un sistema
de información, éste debe adaptarse a las características particulares de la
organización para la cual se está diseñando, las diferentes estructuras de la
organización, el estilo de liderazgo, las consideraciones tecnológicas, la cultura de
la organización y las interacciones humanas.
C.V.G. Ferrominera Orinoco C.A., empresa del Estado Venezolano, tiene como
responsabilidad la explotación de la industria del mineral de hierro con oportunidad,
calidad y competitividad, de forma sostenible y sustentable, para abastecer
oportuna y suficientemente a la industria siderúrgica nacional y aquellos mercados
internacionales que resulten económicos y estratégicamente atractivos,
garantizando la rentabilidad de la empresa y contribuir al desarrollo económico del
país.
La Gerencia de Sistemas de C.V.G FERROMINERA ORINOCO C.A. está
encargada de garantizar el establecimiento y mantenimiento de la tecnología
informática requerida, a través de la implantación de nuevas tecnologías,
actividades de control, supervisión y mantenimiento de todos y cada uno de sus
componentes. Para tal fin la Gerencia cuenta con los
Departamentos: Planificación y Tecnología, Desarrollo y Mantenimiento de
Sistemas, Normas y Procedimientos, Equipamiento y Redes y Soporte Técnico.
El Departamento de Equipamiento y Redes de la Gerencia de Sistemas, tiene como
objetivo: "Asegurar la administración, instalación, evaluación, mantenimiento
e integración de la infraestructura Cliente- Servidor de las redes de transmisión de
datos, los equipos de computación y la automatización de software estándar de la
empresa, así como, el entrenamiento a los usuarios en la operación de equipos y
sistemas".
Este Departamento presenta una serie de debilidades en el desarrollo de sus
procesos, tomando en cuenta que no se llevan registros exactos del tiempo de
mantenimiento de los equipos ya que debe llevarse a cabo en cada área dos veces
al año, a excepción de aquellos equipos que se encuentren en áreas que por el alto
grado de contaminación requieran más de dos mantenimientos anuales, el sistema
actual no emite ningún tipo de alarma, toda la información es registrada en una hoja
de cálculo y no se cuenta con los elementos apropiados que permitan llevar el
Control del Mantenimiento de los Equipos de Interconexión de Redes y Servidores
de la Red Corporativa de C.V.G.FERROMINERA ORINOCO C.A.
Las causas principales de los síntomas ya mencionados se producen porque
actualmente el departamento carece de un sistema automatizado que permita llevar
un control de todos los registros, no se realiza una adecuada supervisión
y coordinación de la información, a la vez no existen políticas adecuadas para llevar
las diferentes actividades de mantenimiento, y no se resguardan los datos de una
manera confiable, segura, no se emite información precisa, además de no existir
ningún tipo de aviso, que recuerde cada cuanto tiempo los equipos requieren
mantenimiento.
Toda esta situación se origina como consecuencia de que el proceso que existe no
está automatizado, la información es manipulada en forma incorrecta,
presentándose inconvenientes para obtener información precisa y a tiempo, por
ende, es necesario llevarlo en forma automatizada para obtener información
efectiva, rápida, fluida, un buen funcionamiento de los procesos, y un mejor control
del mantenimiento de los equipos.
De seguir trabajando con esta situación se presentarán problemas relacionados con
el buen funcionamiento de los equipos, pérdida de información relacionada con los
registros del mantenimiento y en muchos casos fallas tanto de los equipos
de comunicación y datos (servidores), como de la información o pérdida total de
éstos, la paralización de los servicios, la conexión de los usuarios, la poca
disponibilidad de los datos, y riesgos de pérdida de comunicación.
En efecto, si la empresa no toma en cuenta los problemas antes mencionados,
pondrá en dificultad la estabilidad, confianza, seguridad de los datos y de los
servicios que se prestan, lo que conlleva, a la toma de medidas de emergencia por
parte de la Gerencia de Sistemas y todo el personal involucrado de manera directa
o indirecta.
Tomando en cuenta lo antes planteado es importante tomar como medida de
seguridad Automatizar el Control del Mantenimiento de los Equipos de
Interconexión de Redes y Servidores de la Red Corporativa de C.V.G
FERROMINERA ORINOCO C.A. como una solución viable a la problemática
presentada en el Departamento, generando así un mejor desempeño de sus
procesos mediante la implementación de un sistema flexible, rápido y confiable que
permita mejorar y apoyar al máximo todas las actividades, reduciendo así el número
de errores, redundancia de información, sirviendo de apoyo a la toma de decisión,
planificación, dirección, control y auditoria de la empresa.
OBJETIVOS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Objetivo General
AUTOMATIZAR EL CONTROL DE MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE
INTERCONEXION DE REDES Y SERVIDORES DE LA RED CORPORATIVA DE
C.V.G FERROMINERA ORINOCO C.A
Objetivos Específicos
 Definir y analizar la situación para llevar a cabo el Control del Mantenimiento de
los Equipos de Interconexión de Redes y Servidores de la Red Corporativa de
C.V.G. FERROMINERA ORINOCO. C.A. con el fin de concretar los principales
problemas y necesidades.
 Determinar los requerimientos técnicos y operativos de los usuarios para el
establecimiento de las funciones, operaciones, restricciones y atributos del
diseño del sistema.
 Diseñar los prototipos del sistema de información, con el objeto de establecer
una interfaz amigable entre el usuario y la máquina.
 Desarrollar el sistema propuesto para el control del proceso de mantenimiento,
donde se elaborará cada uno de los programas fuentes que van a integrar el
sistema.
 Implantar el sistema propuesto y adiestrar a los usuarios para su adecuado
funcionamiento.

IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS E INFORMACIÓN EN LA

EMPRESA
Los sistemas de información son elementos organizados que se utilizan para ofrecer
información oportuna en cuanto a contenido, formato, tiempo, y lugar a una
empresa determinada. La utilización de los sistemas automatizados permiten la
agilización de los procesos para la obtención de la información segura y efectiva,
disminuyendo el manejo de materiales que no garantizan el funcionamiento óptimo
de las mismas. Estos constituyen plataformas de apoyo para el desarrollo de las
actividades propias del sistema físico que es cualquier organización.
La investigación se realiza con el fin de determinar cuales son las necesidades del
Departamento de Equipamiento y Redes de la Gerencia de Sistemas de C.V.G.
FERROMINERA ORINOCO, todos los requerimientos en materia de Sistemas de
Información, necesidades y/o mejoras tecnológicas que requieran o involucren
desarrollos de nuevos sistemas los cuales deben estar debidamente justificados y
deben ser canalizados de acuerdo a normas y procedimientos establecidos en la
empresa, para su análisis y posterior preparación.
Este sistema es de gran relevancia para la empresa, ya que aportará un conjunto
de soluciones, como:
 Un mejor Control del Mantenimiento de los Equipos de Interconexión de Redes
y Servidores.
 Apoyo para la planificación, organización, dirección, control y auditoria.
 Apoyo a la toma de decisión de la empresa y el departamento.
 Mejorará el flujo de la información.
 Facilitará las actividades con respecto al mantenimiento de los equipos y
garantizara un menor número de fallas en los equipos de interconexión y mayor
disponibilidad de los servidores.
El desarrollo del sistema de información permitirá el mejoramiento de las
actividades, seguridad e integridad de los datos que se manejan con el fin de
obtener los mejores beneficios tanto en la empresa como en el departamento
relacionados con el proceso de Mantenimiento de Equipos de Interconexión de
Redes y Servidores.
El proyecto abarcará la Red Corporativa de C.V.G. FERROMINERA ORINOCO C.A,
debido a que el trabajo consistirá en Automatizar el Control del Mantenimiento de
los Equipos de Interconexión de Redes y Servidores, a través del diseño e
implantación de un sistema de informacion que permitirá llevar el control y verificar
toda la información relacionada con datos de los equipos, el mantenimiento de
éstos, características de los mismos y la información necesaria para mantener un
buen control entre las diferentes Áreas, Gerencias o Departamentos que la
requieran.
Con el desarrollo de este sistema se pretende lograr un nivel de operación óptimo
para una mejor utilización y disponibilidad de los recursos mediante la utilización de
un software que solvente los problemas planteados, la integración de todos los
servicios que sirvan de apoyo para el proceso en la toma de dediciones, a su vez
permita llevar un control centralizado de los procesos y actividades necesarios para
controlar el mantenimiento de los equipos y así mantener una interfaz amigable con
el usuario, todos esto, bajo los lineamientos establecidos por la empresa.
MARCO TEORICO
Antecedentes de la Investigación
En la gerencia de sistemas, a través del tiempo, se han realizado proyectos de gran
amplitud y complejidad, realizados por empresas y estudiantes de las diversas
universidades del país. Gracias a esto, se ha podido localizar y
consultar bibliografías y materiales que pudieron ser útiles para este proyecto, de
donde se recopiló información necesaria para el desarrollo de la investigación.
A continuación se mencionan los antecedentes encontrados:
 Mancilla Ana, Agosto 2003, Documentación de los Equipos de Interconexión de
la Red Corporativa de C.V.G. FERROMINERA ORINOCO C.A, Instituto
Universitario Tecnológico "Rodolfo Loero Arismendi", Puerto Ordaz, realizado en
la empresa, con el objetivo de lograr que esta pueda contar con un respaldo de
toda la información y así solucionar cualquier problema con la automatización de
los datos de los equipos instalados y recuperados de esta empresa.
 Montes Crisnel, Mayo 2003, Implantación de los Servicios de Redundancia en
las Redes Virtuales Basadas en los protocolos HSRP (Hot
Standby Router Protocol), STP ( Sapanning Tree Protocol) y los servicios en
Enrutamiento Sumarizado en la Red Corporativa de Telecomunicaciones de
C.V.G. FERROMINERA ORINOCO C.A., Instituto Universitario Tecnológico
"Santiago Mariño", Puerto Ordaz, realizado en la empresa , con el objetivo de
mejorar el ancho de la banda de la red, ofrecer escalabilidad, funcionabilidad y
agilización de los servicios de la red, logrando una mayor productividad
y eficiencia de los recursos técnicos con los que cuenta la empresa.
 Díaz Liz, Octubre del 2003 , Desarrollo de un Sistema Automatizado para el
Control de Reservación y Préstamo de Equipos de Computación Bajo el
Ambiente Cliente/Servidor en la Gerencia de Sistemas de
C.V.G.FERROMINERA ORRINOCO C.A, Instituto Universitario Tecnológico
"Santiago Mariño", Puerto Ordaz, realizado en la empresa, con el objetivo de
llevar un control de registros de las solicitudes que no pueden ser generadas por
la falta de disponibilidad de equipos, sirviendo esta información para tener una
mayor conocimiento sobre los recursos mas solicitados, sirviéndole como base
para hacer nuevos requerimientos.
 Pérez Luisiana, Octubre 2002, Desarrollo de un Sistema de Información para
Generar Reportes no Estandarizados para los Sistemas Web de la Empresa de
C.V.G.FERROMINERA ORINOCO. C.A, Universidad de Oriente, Cumana,
realizado en la empresa, con el objetivo de recuperar la información con mayor
rapidez, elevar la velocidad de procesamiento y el manejo de
un volumen creciente de transacciones, logrando agilizar las funciones dentro del
departamento de Apoyo a Usuarios y Redes de la Gerencia de Sistemas,
mejorando su productividad y facilitando el proceso en la toma de decisiones
oportunas dentro de la empresa.
SISTEMA:
James (1992) dice que: "Un sistema es un conjunto de componentes que
interactúan entre si para lograr un objetivo común" (Pág. 19).
Kendall & Kendall (1998) explica que "Un conjunto de elementos relacionados entre
si con el propósito de suministrar información a un conjunto de usuarios para así
lograr el objetivo y las metas propuestas como ensamblaje ordenador de métodos y
procedimientos diseñados para facilitar el logro de un objetivo" (Pág.06).
Emery (1969) explica que:
El sistema dentro de una organización juega el papel análogo al del sistema
nervioso de un animal. Incluido en la percepción, clasificación,
transmisión, almacenamiento, recuperación, transformación. Su propósito
primordial es proporcionar información para la toma de dediciones y
la coordinación.. en el sentido mas amplio ( el sistema de información) incluye todos
los componentes envueltos en la toma de dediciones, coordinación y advertencia
tanto humanos como automático (Pág.32)
Sistemas de Información
Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí
con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
 El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de
información pueda operar.
 El recurso humano que interactúa con el Sistema de Información, el cual está
formado por las personas que utilizan el sistema.
Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada,
almacenamiento, procesamiento y salida de información.
 Entrada de Información:
Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que
requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o
automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por
el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que provienen o
son tomados de otros sistemas o módulos. Esto último se denomina interfases
automáticas.
Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales,
las cintas magnéticas, las unidades de disquete, los códigos de barras, los escáner,
la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el Mouse , entre otras.
 Almacenamiento de información
El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes que
tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede
recordar la información guardada en la sección o proceso anterior. Esta información
suele ser almacenada en estructuras de información denominadas archivos. La
unidad típica de almacenamiento son los discos magnéticos o discos duros, los
discos flexibles o disquetes y los discos compactos (CD-ROM).
 Procesamiento de Información
Es la capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de acuerdo con
una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse
con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están
almacenados. Esta característica de los sistemas permite la transformación de
datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo
que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una
proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o
un balance general de un año base.
 Salida de Información
La salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar la información
procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son
las impresoras, terminales, disquetes, cintas magnéticas, la voz, los graficadores y
los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de
Información puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo. En
este caso, también existe una interfase automática de salida. Por ejemplo, el
Sistema de Control de Clientes tiene una interfase automática de salida con el
Sistema de Contabilidad, ya que genera las pólizas contables de los movimientos
procésales de los clientes.

CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

 Es un sistema Hombre/ maquina, integrada por personas, procedimientos y
equipos.
 Su objetivo es proporcionar información, que facilite la ejecución de las tareas,
operaciones o funciones de la organización.
 La operación central de los sistemas de información esta constituida, por
el procesamiento de datos y el procesamiento de información.
 El procesamiento de datos consiste en transformar, un conjunto de datos de
entrada en información de salida, y almacenarlo para su uso posterior.
 El procesamiento de información, consiste en procesar datos con la finalidad de
suministrar información para la toma de decisiones, en un momento dado.

TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

Durante los próximos años, los Sistemas de Información cumplirán
tres objetivos básicos dentro de las organizaciones:
 1. Automatización de procesos operativos.
 2. Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de
decisiones.
 3. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.

FUNCIONES Y ELEMENTOS DE LOS SISTEMAS DE

INFORMACIÓN
 Funciones:
Los sistemas de información constituyen plataformas de apoyo para el desarrollo de
las actividades propias del sistema físico que es cualquier organización. Y este
apoyo lo ejercen mediante el desempeño de una serie de funciones que puede
resumirse en:
 Recogida de datos: o captura de la información que han de procesar, almacenar
y distribuir, para lo cual han de conectar con la fuente de suministro de forma
estable y fiable.
 Evaluación de la calidad y relevancia de los datos: Es decir, filtran la información
recogida evitando los errores, las redundancias, las pérdidas, y contrastando la
validez de la fuente utilizada.
 Manipulación o proceso de los datos: para transformarlos en información útil para
los usuarios aplicando los procedimientos más apropiados diseñados por los
constructores del sistema de información.
 Almacenamiento: Garantizando la seguridad, la disponibilidad y la calidad de la
información hasta el momento en que es requerida por el usuario.
 Distribución: O transporte de la información que precisa el usuario, cumpliendo
los requisitos de lugar y tiempo que aquel requiera.
 Presentación: De la información al usuario con el formato más apropiado para su
utilización.
 Elementos
Para el desempeño de estas funciones antes mencionadas, y para contribuir al
funcionamiento de la organización a la que sirven, los sistemas de información
precisan una serie de elementos. Los dos primeros elementos son indispensables
ya que justifican la existencia del propio sistema de información, mientras que el
resto son instrumentales, ya que sirven de apoyo a éstos.
Los elementos son los siguientes
 Información; en el sentido más amplio del término, es decir,
datos, imágenes y sonido, de forma aislada o en combinación. Sin este elemento
el sistema de información no tiene razón de ser.
 Usuarios; que pueden ser de la propia organización como ajenos a ellas. Además
no se debe olvidar que estos usuarios son a su vez, elementos de otros sistemas
de información (por ejemplo: el empleado del departamento de venta de un
proveedor).
 Almacenes; donde se mantiene la información, ya procesada o en forma bruta,
hasta que es requerida por el usuario.
Intranet
Una Intranet es una red privada empresarial o educativa que utiliza
los protocolos TCP/IP de Internet para su transporte básico. Los protocolos pueden
ejecutar una variedad de hardware de red y también, pueden coexistir con otros
protocolos de red. Aquellos empleados que están dentro de una Intranet pueden
acceder a los amplios recursos de Internet, pero aquellos en Internet no pueden
entrar en la Intranet debido al acceso restringido. El hardware no construye una
Intranet, lo que importa son los protocolos de software. Pueden coexistir con
otra tecnología de red de área local, incluyendo sistemas centrales, redes Novell,
mini – computadoras y varias bases de datos.
Las Ventajas al Implementar Intranet
Los beneficios de la implementación de una Intranet son: Mayor eficacia
organizacional y productividad. Ahorro de recursos y la preparación de la
empresa en una tecnología fundamental para la supervivencia en la
Nueva Economía en las áreas funcionales de servicio al
cliente, ventas y marketing, producción y operaciones, ingeniería, recursos
humanos, administración, contabilidad y finanzas. Un efecto adicional observado
por la mayoría de empresas con la implementación de su Intranet, es la
mejoría clima organizacional con efectos directos en la satisfacción de sus clientes
y accionistas.
El mercado, cada vez más competitivo y dinámico demanda que las empresas
saquen al mercado nuevos productos y servicios en plazos cada vez más cortos. La
reacción lenta a los cambios del mercado ponen en peligro no solo el crecimientoथ
las empresas, sino en entredicho su supervivencia. Adicionalmente, los clientes
exigen cada vez mayores estándares de servicio, de hecho, en todos los negocios,
el nivel de atención y valor agregado se han convertido en el factor diferencial. Para
responder los retos de un mercado cada vez más exigente las empresas deben
encontrar maneras de trabajar más eficientemente, incrementar su productividad y
al mismo tiempo reducir costos.
Las Intranets ofrecen una solución robusta a las demandas del mercado.
Incrementan su eficacia organizacional a través comunicaciones más efectivas,
información de mayor disponibilidad y colaboración interdepartamental. Las
Intranets extendidas a los clientes y proveedores (Extranets) pueden incrementar
aún más el alcance de una Intranet. Beneficiándose de una interfaz de usuario
universal, -el browser- y tecnologías Internet, la implementación
de soluciones Intranet resultan mucho más económicas que la
otrora estrategia basada en soluciones propietarias.
Un beneficio clave de la tecnología Intranet es la habilidad de entregar información
actualizada de manera rápida y costo eficiente a toda la base de usuarios. Una
Intranet pone información vital al alcance de todos los empleados con acceso a ella.
Otra característica que vale la pena mencionar, es la consistencia, porque la
información es la misma a lo largo y ancho de la empresa. Al darles a las personas
la posibilidad de accesar a tiempo información crítica, esta tecnología mejora el
proceso de toma de decisiones. Es posible organizar y mantener información
centralizada o distribuida según se requiera o se facilite para la obtención y
actualización.
Al proveer información instantánea y segura en formato electrónico, se elimina el
tiempo y costo asociado a la publicación, duplicación y distribución asociados a
la documentación en papel. Las tecnología Intranet, también permiten compartir
información y conocimientos independientemente de la ubicación.
Los grupos multidisciplinarios y multi-departamentales muy en boga, pueden
aprovechar grandemente los grupos de discusión virtuales y boletines informativos
para preparar reuniones o mejorar la toma de decisiones. Con anchos de banda
suficientes, es posible realizar video-conferencias con audio y video en tiempo real.
Una Intranet exitosa crece y se hace cada vez más útil e indispensable. Así mismo
crece su complejidad. Suele ser más fácil comenzarla que administrarla cuando
"grande" si no se prevé desde un comienzo los requerimientos.Con el
apoderamiento que da la Intranet, viene la capacidad (muy deseable por cierto) que
los usuarios mismos publiquen por su cuenta información de interés de
su grupo de trabajo o de la empresa entera. Esto incrementa la complejidad de la
Intranet y sus requerimientos.
Si la Intranet complementa o sustituye procesos existentes, el incremento será
notable. Si en cambio, introduce nuevos procedimientos, el cambio será difícil de
medir. Comience por lo sencillo, lo que ya conoce para ganar confianza y
experiencia.
Servicios de Intranet
Actualmente, Internet se ha convertido en uno de los medios más importantes de
transmisión de información. Se plantea, por tanto, la necesidad de dar un
tratamiento diferente a cada tipo de información, dependiendo de sus
particularidades. Después de establecer los protocolos de comunicaciones que
regulan el diálogo entre cualquier computadora conectada a Internet, hoy en día los
esfuerzos de los desarrolladores están encaminados a crear nuevos protocolos que
regulen la forma de transmisión y el tratamiento de diferentes tipos de información.
Se puede advertir que Internet se encuentra en un proceso constante de evolución,
adaptándose a las nuevas necesidades que puedan aparecer. De esta forma, han
ido apareciendo diversos servicios que se adaptarán a estas nuevas necesidades.
Como es normal, en esta evolución algunos servicios han ido paulatinamente
perdiendo importancia y uso, y otros han venido a reemplazarlos.
A la hora de acceder a Internet, dependiendo del tipo de acceso que se tenga, se
podrá disfrutar de más o menos servicios. Algunos servicios y utilidades de Internet
son: correo electrónico (e-mail), transferencia de ficheros (FTP), terminal remoto
(Telnet), grupos de noticias (USENET), World Wide Web (WWW), Archie, Gopher,
Wais, etc. Se recuerda, por último, que las aplicaciones encargadas de proporcionar
estos servicios se sirven, a su vez, de los servicios ofrecidos por los niveles
inferiores de la arquitectura TCP/IP.
 Modelo Cliente/Servidor
Para entender el funcionamiento de los servicios de Internet hay que introducir
un concepto referente al diseño de aplicaciones distribuidas, que es
el modelo cliente-servidor.
En este modelo se distinguen dos tipos de aplicaciones. Una de estas aplicaciones
son las denominadas clientes, que piden al otro tipo de aplicaciones,
denominadas servidores, que realice una serie de tareas. Cada vez que el servidor
atiende una petición de tarea, éste devuelve al cliente que efectuó la petición una
respuesta con la información que haya originado dicha tarea. Está claro que,
necesariamente, se tendrá que establecer un protocolo que regule el diálogo y
el comportamiento entre el cliente y el servidor.
Por tanto, el modelo cliente-servidor es un modelo de interacción para sistemas
distribuidos. El sistema se organiza de forma que supone que existen n aplicaciones
clientes y una aplicación que va a actuar como servidor. Los clientes piden tareas
al servidor, éste realiza las tareas y devuelve la correspondiente respuesta al cliente.
Así, las aplicaciones tendrán una parte cliente y otra parte servidor.Name=g573;
HotwordStyle=BookDefault;
Para poder acceder a un servicio de Internet, por ejemplo el servicio de correo
electrónico, un usuario debe disponer de una máquina que disponga de una
aplicación que siga el protocolo relacionado con dicho servicio (por ejemplo, la
aplicación de correo electrónico).
La aplicación de correo electrónico permitirá al usuario recibir, mandar y gestionar
todo sus mensajes. Esta aplicación no recibe directamente sus mensajes, ni
tampoco los envía directamente al destinatario. Es aquí donde aparece el concepto
de cliente-servidor. En Internet cada servicio lo proporciona un servidor. El servidor
proporciona a los clientes la información que le pidan. En el ejemplo, la aplicación
de correo electrónico se comporta como el cliente del servidor de correo electrónico
al que el usuario tenga permitido su acceso. La aplicación de correo electrónico
pedirá al servidor que se le faciliten los mensajes que el usuario haya recibido, que
mande algún mensaje, etc.
Generalmente, las aplicaciones servidoras y las clientes se encuentran en
distintas máquinas, por lo que, en estos casos, también se podrá hablar de
máquinas servidoras y de máquinas clientes. Otro ejemplo del modelo cliente-
servidor en Internet es el de la World Wide Web, actualmente uno de los servicios
más populares, en el que se puede acceder a todo tipo de información en forma de
hipertexto (páginas compuestas de textos, imágenes, sonido, películas, etc.). Cada
usuario que esté conectado a Internet dispone de una aplicación cliente, que se
denomina navegador, el cual se comunica con un servidor Web que le facilita la
información (en forma de hipertexto) que el usuario solicite (a través del navegador).
Las máquinas a las que se accede a través de Internet suelen ser multiusuario, es
decir, puede haber varios procesos ejecutándose simultáneamente, entre ellos el
proceso servidor, que atiende a las peticiones de los clientes, suele estar siempre
activo. En el sistema operativo UNIX, a los procesos servidores se les llama
demonios (daemons). En general, se explicarán las aplicaciones desde el punto de
vista del cliente (como usuarios del servicio), aunque en ocasiones se entre a ver
alguna característica del servidor (administración y configuración del servicio). Si se
escribe una 벻 delante de una opción, se mostrarán los resultados en orden inverso.
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Bases de Datos
Bases de Datos es un conjunto de información almacenada en memoria auxiliar que
permite acceso directo y un conjunto de programas que manipulan esos datos.
Base de Datos es un conjunto exhaustivo no redundante de datos estructurados
organizados independientemente de su utilización y su implementación en máquina
accesibles en tiempo real y compatibles con usuarios concurrentes con necesidad
de información diferente y no predicable en tiempo.
Componentes principales de una Base de Datos
 Datos: los datos son la Base de Datos propiamente dicha.
 Hardware: El hardware se refiere a los dispositivos de almacenamiento en donde
reside la base de datos, así como a los dispositivos periféricos (unidad de control,
canales de comunicación, etc.) necesarios para su uso.
 Software: Está constituido por un conjunto de programas que se conoce como
Sistema Manejador de Base de Datos (DMBS: Data Base Management System).
Este sistema maneja todas las solicitudes formuladas por los usuarios a la base
de datos.
 Usuarios. Existen tres clases de usuarios relacionados con una Base de Datos:
 El programador de aplicaciones, quien crea programas de aplicación que utilizan
la base de datos.
 El usuario final, quien accesa la Base de Datos por medio de un lenguaje de
consulta o de programas de aplicación.
 El administrador de la Base de Datos (DBA: Data Base Administrator), quien se
encarga del control general del Sistema de Base de Datos.
Ventajas en el uso de Bases de Datos.
 Globalización de la información. Permite a los diferentes usuarios considerar la
información como un recurso corporativo que carece de dueños específicos.
 Eliminación de información redundante. Duplicada
 Eliminación de información inconsistente. Si el sistema esta desarrollado a través
de archivos convencionales, dicha cancelación deberá operarse tanto en
el archivo de facturas del Sistema de Control de Cobranza como en el archivo de
facturas del Sistema de Comisiones.
 Permite compartir información. Varios sistemas o usuarios pueden utilizar una
misma entidad.
 Permite mantener la integridad en la información. Solo se almacena la
información correcta.
 Independencia de datos. La independencia de datos implica un divorcio entre
programas y datos; es decir, se pueden hacer cambios a la información que
contiene la base de datos o tener acceso a la base de datos de diferente manera,
sin hace cambios en las aplicaciones o en los programas.
Manejador de base de datos SQL Server
El componente de base de datos de Microsoft SQL Server es una base de datos
relacional, normalizado, escalable, basada en un lenguaje de consulta estructurado
(SQL) con compatibilidad de XML (Lenguaje de marcado extensible) integra para
aplicaciones de Internet, el cual permite un amplio intervalo de acceso de usuarios
al mismo tiempo. Las aplicaciones que se ejecutan en equipos diferentes utilizan un
componente de comunicaciones de SQL Server para transmitir comandos a través
de una red a la instancia de SQL Server. Cuando una aplicación se conecta a una
instancia de SQL Server, puede hacer referencia a cualquiera de las bases de datos
de esa instancia a las que el usuario tenga acceso.
El lenguaje SQL Server esta compuesto por comandos cláusulas, operadores y
funciones agregadas que al combinarse en las instrucciones crean objetos,
actualizan y manipulan directamente las bases de datos remotas cliente-servidor. El
acceso a una base de datos SQL Server es por medio del método OpenConnection
para establecer una conexión con un origen de datos. Ejecuta consultas de SQL
directamente al servidor, creando procedimientos almacenados, tablas temporales
y borrándolos antes de cerrar la conexión. El modulo es llamado desde un
formulario, pero si se quiere se puede quitar todas las diferencias al formulario y el
modulo se ejecutaría sin mensajes.
 Secuencia de comandos
La secuencia de comandos es el programa que se ejecuta cuando los usuarios leen
la pagina Web en el explorador (secuencia de comando de cliente) o en el servidor
(secuencia de comando servidor). El código fuente de la misma aparece en la
propia página Web.
La arquitectura cliente-servidor permite al usuario en una maquina, llamado el
cliente, requerir algún tipo de servicio de una maquina a la que esta unido, llamado
el servidor, mediante un red como una LAN o WAN. Estos servicios pueden ser
peticiones de datos de una base de datos, de una información contenida en archivos
o los archivos en si mismos o peticiones de imprimir datos en
una impresora asociada. Aunque clientes y servidores suelen verse como maquinas
separadas, pueden, de hecho, ser dos áreas separadas en la misma maquina.
Redes de comunicación
No son más que la posibilidad de compartir con carácter universal la información
entre grupos de computadoras y sus usuarios; un componente vital de la era de la
información.
La generalización del ordenador o computadora personal (PC) y de la red de área
local (LAN) durante la década de los ochenta ha dado lugar a la posibilidad de
acceder a información en bases de datos remotas, cargar aplicaciones desde
puntos de ultramar, enviar mensajes a otros países y compartir archivos, todo ello
desde un ordenador personal.

Las redes que permiten todo esto son equipos avanzados y complejos. Su eficacia
se basa en la confluencia de muy diversos componentes. El diseño e implantación
de una red mundial de ordenadores es uno de los grandes "milagros tecnológicos"
de las últimas décadas.
Concepto de redes
Es un conjunto de dispositivos físicos "hardware" y de programas "software",
mediante el cual podemos comunicar computadoras para compartir recursos
(discos, impresoras, programas, etc.) así como trabajo (tiempo de cálculo,
procesamiento de datos, etc.).
A cada una de las computadoras conectadas a la red se le denomina un nodo. Se
considera que una red es local si solo alcanza unos pocos kilómetros.
Tipos de Redes
Las redes según sea la utilización por parte de los usuarios puede ser: compartida
o exclusiva.
 Redes dedicadas o exclusivas.
Son aquellas que por motivo de seguridad, velocidad o ausencia de otro tipo de red,
conectan dos o más puntos de forma exclusiva. Este tipo de red puede estructurarse
en redes punto a punto o redes multipunto.
 Redes punto a punto.-
Permiten la conexión en línea directa entre terminales y computadoras. La ventaja
de este tipo de conexión se encuentra en la alta velocidad de transmisión y la
seguridad que presenta al no existir conexión con otros usuarios. Su desventaja
sería el precio muy elevado de este tipo de red.
 Redes multipunto.-
Permite la unión de varios terminales a su correspondiente computadora
compartiendo una única línea de transmisión. La ventaja consiste en el
abaratamiento de su costo, aunque pierde velocidad y seguridad.
Este tipo de redes requiere amplificadores y difusores de señal o
de multiplexores que permiten compartir líneas dedicadas.
 Redes compartidas.
Son aquellas a las que se une un gran número de usuarios, compartiendo todas las
necesidades de transmisión e incluso con transmisiones de otras naturalezas. Las
redes más usuales son las de conmutación de paquetes y las de conmutación
de circuitos.
 Redes de conmutación de paquetes.-
Son redes en las que existen nodos de concentración con procesadores que
regulan el tráfico de paquetes.
 Paquete.-
Es una pequeña parte de la información que cada usuario desea transmitir. Cada
paquete se compone de la información, el identificador del destino y algunos
caracteres de control.
 Redes de conmutación de circuitos.-
Son redes en las que los centros de conmutación establecen un circuito dedicado
entre dos estaciones que se comunican.
 Redes digitales de servicios integrados (RDSI).-
Se basan en desarrollos tecnológicos de conmutación y transmisión digital. La RDSI
es una red totalmente digital de uso general capaz de integrar una gran gama de
servicios como son la voz, datos, imagen y texto. La RDSI requiere de la instalación
de centrales digitales.
Las redes según los servicios que satisfacen a los usuarios se clasifican en:
 Redes para servicios básicos de transmisión.- Se caracterizan por dar servicio
sin alterar la información que transmiten. De este tipo son las redes dedicadas,
la red telefónica y las redes de conmutación de circuitos.
 Redes para servicios de valor añadido.- Son aquellas que además de realizar la
transmisión de información, actúan sobre ella de algún modo.
 Pertenecen a este tipo de red: las redes que gestionan mensajería,
transferencia electrónica de fondos, acceso a grandes bases de datos, videotex,
teletex, etc.
༢>Las redes según el servicio que se realice en torno a la empresa puede
subdividirse en:
 Redes intraempresa.- Son aquellas en las que el servicio de interconexión de
equipos se realiza en el ámbito de la empresa.
 Redes interempresa.- Son las que proporcionan un servicio de interconexión de
equipos entre dos o más empresas.
Las redes según la propiedad a la que pertenezcan pueden ser:
 Redes privadas.- Son redes gestionada por personas particulares, empresas u
organizaciones de índole privado. A ellas sólo tienen acceso los terminales de
los propietarios.
 Redes públicas.- Son las que pertenecen a organismo estatales, y se encuentran
abiertas a cualquier usuario que lo solicite mediante el correspondiente contrato.
Las redes según la cobertura del servicio pueden ser:
 Redes de área local (LAN) .
Uno de los sucesos más críticos para la conexión en red lo constituye la aparición y
la rápida difusión de la red de área local (LAN) como forma de normalizar las
conexiones entre las máquinas que se utilizan como sistemas ofimáticos. Como su
propio nombre indica, constituye una forma de interconectar una serie de equipos
informáticos.
A su nivel más elemental, una LAN no es más que un medio compartido (como
un cable coaxial al que se conectan todas las computadoras y las impresoras) junto
con una serie de reglas que rigen el acceso a dicho medio. La LAN más difundida,
la Ethernet, utiliza un mecanismo denominado Call Sense Múltiple Access-Collision
Detect (CSMS-CD). Esto significa que cada equipo conectado sólo puede utilizar el
cable cuando ningún otro equipo lo está utilizando. Si hay algún conflicto, el equipo
que está intentando establecer la conexión la anula y efectúa un nuevo intento más
adelante. La Ethernet transfiere datos a 10 Mbits/seg, lo suficientemente rápido
como para hacer inapreciable la distancia entre los diversos equipos y dar la
impresión de que están conectados directamente a su destino.
Ethernet y CSMA-CD son dos ejemplos de LAN. Hay tipologías muy diversas (bus,
estrella, anillo) y diferentes protocolos de acceso. A pesar de esta diversidad, todas
las LAN comparten la característica de poseer un alcance limitado (normalmente
abarcan un edificio) y de tener una velocidad suficiente para que la red de conexión
resulte invisible para los equipos que la utilizan.
Además de proporcionar un acceso compartido, las LAN modernas también
proporcionan al usuario multitud de funciones avanzadas. Hay paquetes de software
de gestión para controlar la configuración de los equipos en la LAN, la
administración de los usuarios, y el control de los recursos de la red.
Una estructura muy utilizada consiste en varios servidores a disposición de distintos
(con frecuencia, muchos) usuarios. Los primeros, por lo general máquinas más
potentes, proporcionan servicios como control de impresión, ficheros compartidos y
correo a los últimos, por lo general computadoras personales.
 Redes de área extensa (WAN).
Cuando se llega a un cierto punto deja de ser poco práctico seguir ampliando una
LAN. A veces esto viene impuesto por limitaciones físicas, aunque suele haber
formas más adecuadas o económicas de ampliar una red de computadoras. Dos de
los componentes importantes de cualquier red son la red de teléfono y la de datos.
Son enlaces para grandes distancias que amplían la LAN hasta convertirla en una
red de área extensa (WAN).
Casi todos los operadores de redes nacionales (como DBP en Alemania o British
Telecom en Inglaterra) ofrecen servicios para interconectar redes de computadoras,
que van desde los enlaces de datos sencillos y a baja velocidad que funcionan
basándose en la red pública de telefonía hasta los complejos servicios de alta
velocidad (como frame relay y SMDS-Synchronous Multimegabit Data Service)
adecuados para la interconexión de las LAN. Estos servicios de datos a alta
velocidad suelen denominarse conexiones de banda ancha. Se prevé que
proporcionen los enlaces necesarios entre LAN para hacer posible lo que han dado
en llamarse autopistas de la información.
Dispositivos de Redes
 "Network Interface Card" :
(Tarjeta de interfaz de red) o "Medium Access Unit" (Medio de unidad de acceso).
Cada computadora necesita el "hardware" para transmitir y recibir información. Es
el dispositivo que conecta la computadora u otro equipo de red con el medio físico.

La NIC es un tipo de tarjeta de expansión de la computadora y proporciona un

puerto en la parte trasera de la PC al cual se conecta el cable de la red. Hoy en día
cada vez son más los equipos que disponen de interfaz de red, principalmente
Ethernet, incorporadas. A veces, es necesario, además de la tarjeta de red, un
transceptor. Este es un dispositivo que se conecta al medio físico y a la tarjeta, bien
porque no sea posible la conexión directa (10 base 5) o porque el medio sea distinto
del que utiliza la tarjeta.
 Hubs (Concentradores)

Son equipos que permiten estructurar el cableado de las redes. La variedad de

tipos y características de estos equipos es muy grande. En un principio eran solo
concentradores de cableado, pero cada vez disponen de mayor número de
capacidad de la red, gestión remota, etc. La tendencia es a incorporar más
funciones en el concentrador. Existen concentradores para todo tipo de medios
físicos.
 Repetidores
Son equipos que actúan a nivel físico. Prolongan la longitud de la red uniendo dos
segmentos y amplificando la señal, pero junto con ella amplifican también el ruido.
La red sigue siendo una sola, con lo cual, siguen siendo válidas las limitaciones en
cuanto al número de estaciones que pueden compartir el medio.
 "Bridges" (Puentes)

Son equipos que unen dos redes actuando sobre los protocolos de bajo nivel, en el
nivel de control de acceso al medio. Solo el tráfico de una red que va dirigido a la
otra atraviesa el dispositivo. Esto permite a los administradores dividir las redes en
segmentos lógicos, descargando de tráfico las interconexiones. Los bridges
producen las señales, con lo cual no se transmite ruido a través de ellos.
 "Routers" (Encaminadores)
 Son equipos de interconexión de redes que actúan a nivel de los protocolos de red.
Permite utilizar varios sistemas de interconexión mejorando el rendimiento de la
transmisión entre redes. Su funcionamiento es más lento que los bridges pero su
capacidad es mayor. Permiten, incluso, enlazar dos redes basadas en un protocolo,
por medio de otra que utilice un protocolo diferente.
 "Gateways"

Son equipos para interconectar redes con protocolos y arquitecturas

completamente diferentes a todos los niveles de comunicación. La traducción de las
unidades de información reduce mucho la velocidad de transmisión a través de
estos equipos.
 Servidores

Son equipos que permiten la conexión a la red de equipos periféricos tanto para la
entrada como para la salida de datos. Estos dispositivos se ofrecen en la red como
recursos compartidos. Así un terminal conectado a uno de estos dispositivos puede
establecer sesiones contra varios ordenadores multiusuario disponibles en la red.
Igualmente, cualquier sistema de la red puede imprimir en las impresoras
conectadas a un servidor.
 Módems
Son equipos que permiten a las computadoras comunicarse entre sí a través de
líneas telefónicas; modulación y demodulación de señales electrónicas que pueden
ser procesadas por computadoras. Los módems pueden ser externos (un
dispositivo de comunicación) o interno (dispositivo de comunicación interno o tarjeta
de circuitos que se inserta en una de las ranuras de expansión de la computadora).
Programación en Visual Basic.NET:
(VB.NET) es una versión de Visual Basic enfocada al desarrollo de aplicaciones
.NET. El lenguaje de programación es Visual Basic, que apareció el año 1991 como
una evolución del QuickBasic que fabricaba Microsoft.
Es un lenguaje de programación orientado a objetos, y como novedades más
importantes en la versión .Net podemos citar la posibilidad de definir ámbitos de
tipo, clases que pueden derivarse de otras mediante herencia, sobrecarga de
métodos, nuevo control estructurado de excepciones o la creación de aplicaciones
con múltiples hilos de ejecución.
Otras de sus características más importantes son:
 Diseño de controles de usuario para aplicaciones Windows y Web.
 Programación de bibliotecas de clase.
 Envío de datos vía documentos XML.
 Generación de reportes basados en Crystal Reports a partir de información
obtenida de orígenes de datos (archivos de texto, bases, etc.)
Visual Basic.NET es la versión siguiente de Visual Basic, en la que Microsoft no
sólo ha incorporado nuevas características a Visual Basic 6.0, sino que ha realizado
un nuevo proyecto de ingeniería para el producto a fin de facilitar más que nunca el
desarrollo de aplicaciones distribuidas como sistemas Web y sistemas
empresariales de n niveles. Visual Basic.NET dispone de dos nuevos paquetes
de formularios (los formularios de Windows y los formularios Web), una nueva
versión de ADO para obtener acceso a orígenes de datos desconectados y un
lenguaje simplificado en el que se eliminan las palabras clave heredadas, se mejora
la seguridad de los tipos y se exponen las construcciones de bajo nivel que
requieren los desarrolladores avanzados.
Estas características abren nuevas vías para el desarrollador de Visual Basic, ya
que, con los formularios Web y ADO.NET, podrá desarrollar rápidamente sitios Web
escalables. La herencia permite que el lenguaje Visual Basic sea compatible con
la programación orientada a objetos. Por su parte, los formularios de Windows
ofrecen, de forma nativa, gran accesibilidad y son compatibles con la herencia
visual. Asimismo, la distribución de las aplicaciones resulta ahora tan simple como
copiar archivos ejecutables y componentes de un directorio en otro.
Visual Basic.NET se encuentra totalmente integrado con el resto de los lenguajes
de Microsoft Visual Studio.NET. No sólo permite desarrollar componentes de
aplicaciones en distintos lenguajes de programación, sino que también permite
heredar las clases escritas en otros lenguajes utilizando la herencia de varios
lenguajes. Con el depurador unificado, ahora se pueden depurar aplicaciones de
distintos lenguajes, aunque se ejecuten en equipos locales o remotos. Por último,
independientemente del lenguaje utilizado, Microsoft .NET Framework ofrece una
amplia gama de API para Microsoft Windows Internet.
NET Framework
Es un nuevo modelo de programación diseñado para simplificar la programación de
aplicaciones en un entorno sumamente distribuido: Internet. El software que se
ejecuta en .NET Framework puede comunicarse con el software que se ejecuta en
otro entorno a través de SOAP y puede utilizar objetos estándar localmente o
distribuidos en Internet. En consecuencia, la experiencia del programador es
siempre igual y le permite centrarse en las funciones en lugar de en la estructura.
El Framework de .Net es una infraestructura sobre la que se reúne todo un conjunto
de lenguajes y servicios que simplifican enormemente el desarrollo de aplicaciones.
Mediante esta herramienta se ofrece un entorno de ejecución altamente distribuido,
que permite crear aplicaciones robustas y escalables. Los principales componentes
de este entorno son:
 Lenguajes de compilación
 Biblioteca de clases de .Net
 CLR (Common Language Runtime)
Actualmente, el Framework de .Net es una plataforma no incluida en los
diferentes sistemas operativos distribuidos por Microsoft, por lo que es necesaria su
instalación previa a la ejecución de programas creados mediante .Net. El
Framework se puede descargar gratuitamente desde la Web oficial de Microsoft (ver
link de descarga en los recursos del final).

.Net Framework soporta múltiples lenguajes de programación y aunque cada

lenguaje tiene sus características propias, es posible desarrollar cualquier tipo de
aplicación con cualquiera de estos lenguajes. Existen más de 30 lenguajes
adaptados a .Net, desde los más conocidos como C# (C Sharp), Visual Basic o C++
hasta otros lenguajes menos conocidos como Perl o Cobol.
Plataforma .NET
Es el nombre que ha dado Microsoft a su forma de ver el futuro de las aplicaciones.
Esta visión se centra en un mundo en el cual las aplicaciones se ejecutan de modo
distribuido, a lo largo de todo Internet, y son accesibles desde múltiples dispositivos.
Esta visión no surge al azar, si no que tiene varias motivaciones. La
primera motivación, se debe a que al igual que la programación orientada a objetos,
la programación distribuida fomenta la reutilización de software. De hecho, lo lleva
un paso más adelante, ya que no sólo podemos reutilizar nuestro propio código, o
aquellas librerías de las que disponemos, sino que se pueden reutilizar recursos
disponibles en distintas ubicaciones de Internet.
.NET es un proyecto de Microsoft para crear una nueva plataforma de desarrollo de
software con énfasis en transparencia de redes, con independencia de plataforma
y que permita un rápido desarrollo de aplicaciones. .NET se podría considerar como
una respuesta de MS al creciente mercado de los negocios en entornos web,
en competencia con la plataforma Java de Sun. .NET es una estrategia horizontal
de MS que integra todos sus productos, desde el Sistema Operativo hasta
las herramientas de Marketing, pasando por las de programación.
A largo plazo Microsoft pretende reemplazar la Interfaz de Programación de
Aplicaciones (API por sus siglas en inglés) Win32 o Windows API con la plataforma
.NET. Esto debido a que la API Win32 o Windows API fue desarrollada sobre la
marcha, careciendo de documentación detallada, uniformidad y cohesión entre sus
distintos componentes, provocando múltiples problemas en el desarrollo de
aplicaciones para el sistema operativo Windows. La plataforma .NET pretende
solventar la mayoría de estos problemas proveyendo un conjunto único y expandible
con facilidad, de bloques interconectados, diseñados de forma uniforme y bien
documentados, que permitan a los desarrolladores tener a mano todo lo que
necesitan para producir aplicaciones sólidas.
Debido a las ventajas que la disponibilidad de una plataforma de este tipo puede
darle a las empresas de tecnología y al público en general, muchas otras empresas
e instituciones se han unido a Microsoft en el desarrollo y fortalecimiento de la
plataforma .Net, ya sea por medio de la implementación de la plataforma para
otros sistemas operativos aparte de Windows (Proyecto Mono de Ximian/Novell
para Linux/MacOS X/BSD/Solaris), el desarrollo de lenguajes de programación
adicionales para la plataforma (ANSI C de la Universidad de Princeton, NetCOBOL
de Fujitsu, Delphi de Borland, entre otros) o la creación de bloques adicionales para
la plataforma (como controles, componentes y librerías de clases adicionales);
siendo algunas de ellas iniciativas de distribución gratuita bajo la licencia GNU.
Por otra parte, el poder acceder a las aplicaciones desde cualquier sitio y desde
cualquier dispositivo, es una aspiración de Microsoft, que con la tecnología .NET
puede llevarse a cabo de forma sencilla, mediante la utilización de servicios Web.
Microsoft divide su filosofía .NET en 3 apartados muy distintos:
 El .NET Framework
 Servicios (MyServices, Passport)
 Otras cosas con la etiqueta ".NET"
.NET puede considerarse en ciertos aspectos como la respuesta de Microsoft a
Java, aunque tiene bastantes diferencias. Reúne en una misma plataforma un
conjunto interesante de características, como independencia de plataforma,
independencia de lenguaje, soporte de bases de datos, soporte para XML, servicios
Web y aplicaciones Web, entre otras. De entre todas estas, quizás una de las más
importantes sean las dos primeras, referentes a la independencia tanto del lenguaje
como de la plataforma.
 Independencia del lenguaje

Se puede desarrollar aplicaciones en múltiples lenguajes dentro de la plataforma

.NET, pero lo más interesante, es que una aplicación puede tener diferentes partes
desarrolladas en diferentes lenguajes, y todas estas pueden comunicarse entre sí,
transparentemente, sin tener que utilizar ningún tipo de capa intermedia que
posibilite esta comunicación. Esto permite a su vez una gran reutilización de código,
ya que las clases desarrolladas para un proyecto en un lenguaje concreto, podrán
ser reutilizadas en un nuevo proyecto, independientemente del lenguaje en el que
se desarrolle éste.
 Independencia de plataforma

Al igual que en Java, el código .NET no se compila a código máquina, sino a un

código en un formato intermedio, independiente de la plataforma. Esto permite llevar
los binarios producidos de una plataforma a otra, tal como sucede en Java. Para
que esto sea posible, así como en Java existe la máquina virtual (JVM), que es la
encargada de interpretar o compilar JIT los bytecodes de una aplicación, en la
plataforma .NET existe el Common Language Runtime (CLR), que se encarga de
ejecutar el código intermedio o Common Intermediate Language (CIL).
Algunas de las ventajas e inconvenientes de la plataforma .Net
A continuación se resumen las ventajas más importantes que proporciona .Net
Framework:
 Código administrado: El CLR realiza un control automático del código para que
este sea seguro, es decir, controla los recursos del sistema para que la aplicación
se ejecute correctamente.
 Interoperabilidad multilenguaje: El código puede ser escrito en cualquier
lenguaje compatible con .Net ya que siempre se compila en código intermedio
(MSIL).
 Compilación just-in-time: El compilador JIT incluido en el Framework compila
el código intermedio (MSIL) generando el código máquina propio de la
plataforma. Se aumenta así el rendimiento de la aplicación al ser específico para
cada plataforma.
 Garbage collector: El CLR proporciona un sistema automático de administración
de memoria denominado recolector de basura (garbage collector). El CLR
detecta cuándo el programa deja de utilizar la memoria y la libera
automáticamente. De esta forma el programador no tiene por que liberar la
memoria de forma explícita aunque también sea posible hacerlo manualmente
(mediante el método disponse () liberamos el objeto para que el recolector
de basura lo elimine de memoria).
 Seguridad de acceso al código: Se puede especificar que una pieza de código
tenga permisos de lectura de archivos pero no de escritura. Es posible aplicar
distintos niveles de seguridad al código, de forma que se puede ejecutar código
procedente del Web sin tener que preocuparse si esto va a estropear el sistema.
 Despliegue: Por medio de los ensamblados resulta mucho más fácil el desarrollo
de aplicaciones distribuidas y el mantenimiento de las mismas. El Framework
realiza esta tarea de forma automática mejorando el rendimiento y asegurando
el funcionamiento correcto de todas las aplicaciones.
ASP.NET
ASP.NET está construida sobre las clases de programación del entorno .NET
Framework, y proporciona un modelo para aplicaciones Web con un conjunto de
controles y una infraestructura que simplifican la creación de aplicaciones Web ASP.
ASP.NET incluye un conjunto de controles que encapsulan los elementos comunes
de la interfaz de usuario de HTML, como cuadros de texto y menús desplegables.
Sin embargo, dichos controles se ejecutan en el servidor Web, y envían al
explorador Web su interfaz de usuario en forma de HTML. En el servidor, los
controles exponen un modelo de programación orientado a objetos que ofrece al
programador de Web la riqueza de la programación orientada a objetos.
ASP.NET proporciona también servicios de infraestructura, como administración
de estado de sesión y reciclado de procesos, que reducen aún más la cantidad de
código que debe escribir el programador, e incrementan la fiabilidad de las
aplicaciones. Asimismo, ASP.NET utiliza estos mismos conceptos para permitir a
los programadores la entrega de software en forma de servicio. Mediante las
funciones de servicios Web XML, los programadores de ASP.NET pueden escribir
su lógica de empresa y utilizar la infraestructura de ASP.NET para entregar el
servicio a través de SOAP.
ASP.NET es un marco de trabajo de programación generado en Common Language
Runtime que puede utilizarse en un servidor para generar eficaces aplicaciones
Web. ASP.NET ofrece varias ventajas importantes acerca de los modelos de
programación Web anteriores:
 Mejor rendimiento. ASP.NET es un código de Common Language Runtime
compilado que se ejecuta en el servidor. A diferencia de sus predecesores,
ASP.NET puede aprovechar las ventajas del enlace anticipado, la compilación
just-in-time, la optimización nativa y los servicios de caché desde el primer
momento. Esto supone un incremento espectacular del rendimiento antes de
siquiera escribir una línea de código.
 Compatibilidad con herramientas de primer nivel. El marco de trabajo de
ASP.NET se complementa con un diseñador y una caja de herramientas muy
completos en el entorno integrado de programación (Integrated Development
Environment, IDE) de Visual Studio. La edición WYSIWYG, los controles de
servidor de arrastrar y colocar y la implementación automática son sólo algunas
de las características que proporciona esta eficaz herramienta.
 Eficacia y flexibilidad. Debido a que ASP.NET se basa en Common Language
Runtime, la eficacia y la flexibilidad de toda esa plataforma se encuentra
disponible para los programadores de aplicaciones Web. La biblioteca de clases
de .NET Framework, la Mensajería y las soluciones de Acceso a datos se
encuentran accesibles desde el Web de manera uniforme. ASP.NET es también
independiente del lenguaje, por lo que puede elegir el lenguaje que mejor se
adapte a la aplicación o dividir la aplicación en varios lenguajes. Además, la
interoperabilidad de Common Language Runtime garantiza que
la inversión existente en programación basada en COM se conserva al migrar a
ASP.NET.
 Simplicidad. ASP.NET facilita la realización de tareas comunes, desde el
sencillo envío de formularios y la autenticación del cliente hasta la
implementación y la configuración de sitios. Por ejemplo, el marco de trabajo de
página de ASP.NET permite generar interfaces de usuario, que separan
claramente la lógica de aplicación del código de presentación, y
controlar eventos en un sencillo modelo de procesamiento de formularios de tipo
Visual Basic. Además, Common Language Runtime simplifica la programación,
con servicios de código administrado como el recuento de referencia automático
y el recolector de elementos no utilizados.
 Facilidad de uso. ASP.NET emplea un sistema de configuración jerárquico,
basado en texto, que simplifica la aplicación de la configuración al entorno de
servidor y las aplicaciones Web. Debido a que la información de configuración se
almacena como texto sin formato, se puede aplicar la nueva configuración sin la
ayuda de herramientas de administración local. Esta filosofía de "administración
local cero" se extiende asimismo a la implementación de las aplicaciones
ASP.NET Framework. Una aplicación ASP.NET Framework se implementa en un
servidor sencillamente mediante la copia de los archivos necesarios al servidor.
No se requiere el reinicio del servidor, ni siquiera para implementar o reemplazar
el código compilado en ejecución.
 Escalabilidad y disponibilidad. ASP.NET se ha diseñado teniendo en cuenta
la escalabilidad, con características diseñadas específicamente a medida, con el
fin de mejorar el rendimiento en entornos agrupados y de múltiples procesadores.
Además, el motor de tiempo de ejecución de ASP.NET controla y administra los
procesos de cerca, por lo que si uno no se comporta adecuadamente
(filtraciones, bloqueos), se puede crear un proceso nuevo en su lugar, lo que
ayuda a mantener la aplicación disponible constantemente para controlar
solicitudes.
 Posibilidad de personalización y extensibilidad. ASP.NET presenta una
arquitectura bien diseñada que permite a los programadores insertar su código
en el nivel adecuado. De hecho, es posible extender o reemplazar cualquier
subcomponente del motor de tiempo de ejecución de ASP.NET con su propio
componente escrito personalizado. La implementación de la autenticación
personalizada o de los servicios de estado nunca ha sido más fácil.
 Seguridad. Con la autenticación de Windows integrada y la configuración por
aplicación, se puede tener la completa seguridad de que las aplicaciones están
a salvo.
En qué consiste una aplicación ASP.NET?
ASP.NET define una aplicación como el conjunto de todos los archivos, páginas,
controladores, módulos y código ejecutable que se pueden invocar o ejecutar dentro
del ámbito de un determinado directorio virtual (y sus subdirectorios) en un servidor
de aplicaciones Web. Por ejemplo, una aplicación de "pedido" podría publicarse
dentro del directorio virtual "/pedido" de un servidor Web. Para IIS, el directorio
virtual se puede configurar en el Administrador de servicios de Internet y contiene
todos los subdirectorios, a menos que los propios subdirectorios sean directorios
virtuales.
Cada aplicación ASP.NET Framework de un servidor Web se ejecuta dentro de
un dominio único de aplicaciones ejecutables de .NET Framework, lo que garantiza
el aislamiento de clases (no se producen conflictos de nombres o versiones), el uso
seguro de recursos (se impide el acceso a determinados equipos o recursos de red)
y el aislamiento de variables estáticas. ASP.NET mantiene una agrupación de
instancias HttpApplication durante el período de duración de una aplicación Web.
ASP.NET asigna automáticamente una de estas instancias para procesar cada
solicitud HTTP entrante recibida por la aplicación. La
instancia HttpApplication asignada en particular es responsable del proceso de la
solicitud a lo largo de todo su período de duración y sólo se puede volver a utilizar
después de que la solicitud se haya completado. Esto significa que el código de
usuario incluido en la instancia HttpApplication no necesita ser reentrante.
2.3.14 Common Language Runtime (CLR)
El CLR es el verdadero núcleo del Framework de .Net, entorno de ejecución en el
que se cargan las aplicaciones desarrolladas en los distintos lenguajes, ampliando
el conjunto de servicios del sistema operativo (W2k y W2003). La herramienta de
desarrollo compila el código fuente de cualquiera de los lenguajes soportados por
.Net en un código intermedio (MSIL, Microsoft Intermediate Lenguaje), similar al
BYTECODE de Java. Para generar dicho código el compilador se basa en el
Common Language Specification (CLS) que determina las reglas necesarias para
crear ese código MSIL compatible con el CLR.
Para ejecutarse se necesita un segundo paso, un compilador JIT (Just-In-Time) es
el que genera el código máquina real que se ejecuta en la plataforma del cliente. De
esta forma se consigue con .Net independencia de la plataforma hardware, que no
de sistema operativo. La compilación JIT la realiza el CLR a medida que el programa
invoca métodos, el código ejecutable obtenido, se almacena en la memoria caché
del ordenador, siendo recompilado de nuevo sólo en el caso de producirse algún
cambio en el código fuente.
El Common Lenguage Runtime (CLR) es una serie de librerías dinámicas (DLLs),
también llamadas assemblies, que hacen las veces de las DLLs del API de Windows
así como las librerías runtime de Visual Basic o C++. Cualquier ejecutable depende
de una forma u otra de una serie de librerías, ya sea en tiempo de ejecución como
a la hora de la compilación. Pues el CLR es eso, una serie de librerías usadas en
tiempo de ejecución para que nuestros ejecutables o cualquiera basado en .NET
puedan funcionar. Se acabó eso de que existan dos tipos de ejecutables: los que
son autosuficientes y no dependen de librerías externas o los que necesitan de
librerías en tiempo de ejecución para poder funcionar, tal es el caso de las versiones
anteriores de Visual Basic.
A pesar de su nombre, el motor de tiempo de ejecución desempeña
una función tanto durante la ejecución como durante el desarrollo de los
componentes. Cuando el componente se está ejecutando, el motor de tiempo de
ejecución es responsable de administrar la asignación de memoria, iniciar y detener
subprocesos y procesos, y hacer cumplir la directiva de seguridad, así como
satisfacer las posibles dependencias del componente sobre otros componentes.
Durante el desarrollo, el papel del motor de tiempo de ejecución cambia ligeramente;
a causa de la gran automatización que permite (por ejemplo, en la administración
de memoria), el motor simplifica el trabajo del programador, especialmente al
compararlo con la situación actual de la tecnología COM. En concreto, funciones
tales como la reflexión reducen de forma espectacular la cantidad de código que
debe escribir el programador para convertir la lógica de empresa en componentes
reutilizables.
2.3.15 Windows Forms
Es la nueva plataforma de desarrollo de aplicaciones para Microsoft Windows,
basada en .NET Framework. Este marco de trabajo proporciona un conjunto de
clases claro, orientado a objetos y ampliable, que permite desarrollar complejas
aplicaciones para Windows. Además, los formularios Windows Forms pueden
actuar como interfaz de usuario local en una solución distribuida de varios niveles.
Un formulario es un fragmento de espacio de la pantalla, habitualmente
rectangular, que puede utilizarse para presentar información al usuario y para
aceptar las entradas que realice. Los formularios pueden ser ventanas estándar,
ventanas de interfaz de múltiples documentos (MDI), cuadros de diálogo o
superficies de presentación para rutinas gráficas. El medio más sencillo de definir la
interfaz de usuario para un formulario es colocar controles en su superficie. Los
formularios son objetos que exponen propiedades que definen su apariencia,
métodos que definen su comportamiento y eventos que definen su interacción con
el usuario. Cuando se establecen las propiedades del formulario y se escribe código
para responder a sus eventos, se personaliza el objeto para que satisfaga los
requisitos de la aplicación.
Tal como sucede con todos los objetos de .NET Framework, los formularios son
instancias de clases. El formulario que se crea con el Diseñador de Windows Forms
es una clase y, cuando se muestra una instancia del formulario en tiempo de
ejecución, esta clase es la plantilla que se utiliza para crear el formulario. Este marco
de trabajo permite también heredar de formularios existentes para agregar
funcionalidad o modificar el comportamiento existente. Cuando agregue un
formulario al proyecto, puede elegir entre heredar de la clase Form que proporciona
el marco de trabajo o desde un formulario previamente creado.
Además, los formularios también son controles, ya que heredan de la clase Control,
dentro de un proyecto de formularios Windows Forms, el formulario es el vehículo
principal de interacción con el usuario. Puede combinar diferentes conjuntos de
controles y escribir código para obtener información del usuario y ofrecer una
respuesta, utilizar almacenes de datos existentes y consultar y escribir en el sistema
de archivos y en el Registro del equipo local del usuario.
Servicio Web XML
Es una entidad programable que proporciona un elemento de funcionalidad
determinado, como lógica de aplicación, al que se puede tener acceso desde
diversos sistemas potencialmente distintos mediante estándares de Internet muy
extendidos, como XML y HTTP. Los servicios Web XML dependen en gran medida
de la amplia aceptación de XML y otros estándares de Internet para crear una
infraestructura que posibilite el funcionamiento conjunto de aplicaciones de modo
que se solucionen muchos de los problemas que antes dificultaban estos intentos.
Un servicio Web XML puede ser utilizado internamente por una aplicación o bien
ser expuesto de forma externa en Internet por varias aplicaciones. Dado que a
través de una interfaz estándar es posible el acceso a un servicio Web XML, éste
permite el funcionamiento de una serie de sistemas heterogéneos como un conjunto
integrado.
En vez de centrarse en las posibilidades genéricas de portabilidad del código, los
servicios Web XML proporcionan una solución viable para habilitar la
interoperabilidad de datos y sistemas. Los servicios Web XML utilizan mensajería
basada en XML como medio fundamental de comunicación de datos para contribuir
a reducir las diferencias existentes entre entornos que utilizan distintos modelos de
componentes, sistemas operativos y lenguajes de programación. Los
programadores pueden crear aplicaciones que entrelacen servicios Web XML de
una diversidad de orígenes, de modo similar a como utilizan tradicionalmente
componentes en la creación de aplicaciones distribuidas.
Una de las características básicas de un servicio Web XML es el alto grado de
abstracción existente entre la implementación y el consumo de un servicio. Al utilizar
mensajería basada en XML como mecanismo de creación y acceso al servicio, el
cliente del servicio Web XML y el proveedor de servicios Web XML no necesitan
más conocimiento mutuo que el relativo a las entradas, las salidas y la ubicación.
Los servicios Web XML posibilitan una nueva era para el desarrollo de aplicaciones
distribuidas. Quedan así relegadas las competiciones entre modelos de objetos y
entre lenguajes de programación. Cuando los sistemas se acoplan estrechamente
mediante infraestructuras patentadas, esto se realiza a expensas de la
interoperabilidad entre las aplicaciones. Los servicios Web XML ofrecen
interoperabilidad en un nivel completamente nuevo que no deja lugar para esas
rivalidades contraproducentes. Como siguiente avance revolucionario de Internet,
los servicios Web XML se convierten en la estructura fundamental que vincula a
todos los equipos y dispositivos.
Normas y procedimientos para planificar y ejecutar el mantenimiento
preventivo de servidores y equipos de interconexión de redes en C.V.G
FERROMINERA ORINOCO C.A
 Unidades Involucradas
 Departamento de Equipamiento y Redes
 Normas
 1- Todas las solicitudes referentes al servicio de mantenimiento preventivo de
servidores y mantenimiento preventivo de equipos de interconexión de redes una
vez registrada por la Unidad de Apoyo a Usuarios (Departamento
 de Planificación y Tecnología), debe ser cerrada en el Sistema de Gestión de
Servicios Informáticos (GESI) por el responsable del área a quien fue asignada
la solicitud, al finalizar la actividad.
 Pasos a Seguir
Analista de Sistemas de Redes:
 1- Elabora los programas de mantenimiento preventivo de servidores y
mantenimiento preventivo de equipos de Interconexión de redes, en los cuales
establece la fecha de inicio y terminación de los mismos, para su posterior envío
al Analista de Redes.
 2- De acuerdo a las fechas programadas, envía un correo electrónico a los
usuarios del servicio, notificándole la suspensión de los planes e indicando el
tiempo esperado de la duración del mantenimiento.
 3- Solicita a la Unidad de Apoyo a Usuarios (Departamento de Planificación y
Tecnología) la generación de la solicitud correspondiente en el GESI.
 4- De requerir mantenimiento preventivo a los servidores, lo ejecuta según lo
establecido en la Práctica de Trabajo Seguro 864-PTS-010 "Mantenimiento
Preventivo de los Servidores Windows 2000".
 5- En caso de realizar mantenimiento preventivo de equipos de interconexión de
redes, lo ejecuta según lo establecido en la Práctica de Trabajo Seguro 864-PTS-
020 "Mantenimiento Preventivo de Equipos de Interconexión de Redes".
 6- Una vez concluido el mantenimiento programado, reanuda los servicios
suspendidos.
 7- Realiza las observaciones en la solicitud y archiva.
 Personal requerido: Un (01) Analista Sistema de Redes/ Administrador Sistema
de Redes.
 Materiales: Limpiador dieléctrico, detergente líquido concentrado, materiales de
limpieza.
 Equipos y herramientas: Microcomputador conectado en red,
aspiradores/sopladores, destornilladores, pinzas.
 Riesgos: Contacto Eléctrico, Inhalación de polvo, Penetración de cuerpos
extraños en los ojos.
 Medidas de seguridad: Trabajar con precaución, concentración, usar los
implementos de seguridad durante el mantenimiento.
 Recomendaciones: Utilizar equipos de protección personal, guantes, mascarilla,
lentes de seguridad y materiales adecuados para limpieza de equipos. No
manipular interruptor de poder con las manos húmedas.
 Preparación del equipo
Analista Sistema de Redes/ Administrador Sistema de Redes
 1 - Ingresa en el menú inicio y selecciona la opción "Ejecutar".
 2 - Escribe la dirección IP del equipo "Telnet xxx.xxx.xxx.xxx" y
 3 - presiona "Enter".
 4 - Suministra el Login y el Pasword de acceso al sistema.
 5 - Ejecuta el comando de "Shut down" del equipo para descargar los archivos.
 6 - Apaga el equipo.
 7 - Limpia el área de trabajo para que el desplazamiento sea seguro.
 Mantenimiento de switches y concentradores
Analista Sistema de Redes/Administrador Sistema de Redes
 1 - Abre el gabinete o rack donde están los equipos.
 2 - Identifica los pares que conectan el switch con la Red Corporativa.
 3 - Desconecta la alimentación del switch.
 4 - Desconecta los pares que conectan el switch con la red Corporativa.
 5 - Identifica los "PATCH CABLES" para saber los cables que van cruzados.
 6 - Extrae el switch del gabinete o rack.
 7 - Retira la carcasa del switch.
 8 - Retira el polvo de la carcasa del switch con el soplador.
 9 - Limpia la carcasa con limpiador concentrado.
 10 - Seca la carcasa del switch con materiales de limpieza.
 11 - Limpia el interior del equipo con limpiador dieléctrico.
 12 - Limpia los "Puertos RJ45" con limpiador dieléctrico.
 13 - Coloca la carcasa al switch.
 14 - Introduce el switch en el gabinete o rack.
 Conexión del concentrador y el switch a la red
Analista Sistema de Redes/Administrador Sistema de Redes
 1 - Conecta los "PATCH CORDS" a los "Puertos RJ45" del switch y/o
concentrador.
 2 - Limpia los puertos RJ-45 del "PATCH PANEL" y conecta simultáneamente los
"PATCH CORDS", que comunica al concentrador o switch con el "PATCH
PANEL".
 3 - Conecta el cable de poder del switch o concentrador a la fuente de
poder UPS.
 4 - Conecta el Conversor de Medios a los puertos de salida del switch (en caso
de que exista).
 5 - Verifica la conexión debida de los puertos de salida del switch y/o del
concentrador.
 6 - Conecta el cable de poder del UPS a la toma eléctrica y lo enciende.
 7 - Cierra el gabinete o rack.
 8 - Desde una estación de trabajo:
 9.1- Desde la barra de "Inicio", selecciona "Ejecutar".
 9.2- Escribe la dirección IP del equipo switch "función.
 9 - Verifica que el equipo esté funcionando correctamente.
 Mantenimiento del multiplexor
 1 - Preparación del multiplexor a nivel de software
Analista Sistema de Redes/Administrador Sistema de Redes
 1.1- Abre la sesión de administración del equipo (comando Telnet)
 1.2- Introduce el Password.
 1.3- Introduce el comando "DSP AS", para verificar las alarmas activas.
 1.4- En caso de no haber status activo realiza el mantenimiento.
 1.5- En caso de haber status activo, analiza, para determinar el tipo de falla.
 1.6- Cierra la ventana de sesión.
 2 - Mantenimiento del multiplexor.
Analista Sistema de Redes/Administrador Sistema de Redes
 2.1- Apaga las fuentes de poder.
 2.2- Desconecta los cables del rectificador que alimentan el multiplexor.
 2.3- Desconecta los cables que comunican la centrar telefónica de la tarjeta.
 2.4- Desconecta el rectificador.
 2.5- Desconecta el listón que conecta en cascada todas las tarjetas de voz.
 2.6- Retira las tarjetas de voz (interface con la central telefónica).
 2.7- Desconecta el conector de "DB-25" que comunica al "Router".
 2.8- Desconecta el cable de acceso al servicio SNA.
 2.9- Identifica cada uno de los cables.
 2.10- Desconecta el cable coaxial que comunica radio digital "multicanal Nec".
 2.11- Desconecta las tarjetas lógicas "CL-A MTML-1 E-1"que comunica al radio
digital.
 2.12- Desconecta las tarjetas lógicas "CL-B MTCL-1, maneja la lógica de control,
la cual permite administrar el equipo.
 2.13- Desconecta las tarjetas de poder "PS-180/DC".
 2.14- Retira las tarjetas: "HS-2, HS-R, VF-PVX,VF-PVX,VF-PVX,E1 MTML-1, E1
MTML-1, PS-180/DC.
 2.15- Retira el polvo del "chasis".
 2.16- Retira el polvo de las tarjetas con la brocha.
 2.17- Rocía el limpiador de contactos en las tarjetas y en los "Slots" del "chasis".
 3 - Conexión del multiplexor a la red.
Analista Sistema de Redes/Administrador Sistema de Redes
 3.1- Conecta el cable de la central a la tarjeta de voz del megaplex.
 3.2- Conecta el cable coaxial del radio Nec al megaplex.
 3.3- Mide la continuidad del cable.
 3.4- Conecta el servicio SNA.
 3.5- Conecta el servicio de datos que comunica al "Router".
 3.6- Reestablece la fuente de poder.
 3.7- Verifica el comportamiento de las tarjetas.
 3.8- Verifica el status de las alarmas en el equipo y a nivel de Software.
 Firmas de conformidad y aprobación.

Conclusión
La empresa C.V.G. Ferrominera Orinoco en busca de planes de mejoramiento
continuo para sus actividades, se ha visto en la necesidad de llevar a cabo la
optimización de ciertos procesos, entre los cuales se destaca la automatización del
control de mantenimiento de los equipos de interconexión de redes y servidores.
En este sentido, se desarrolló un sistema de información para el control del proceso
de mantenimiento, iniciándose con el análisis de la situación actual, elaborando
mecanismos para determinar los requerimientos tanto técnicos y operativos de los
usuarios para así establecer la funciones, operaciones, restricciones y atributos del
diseño del sistema, para luego proceder a diseñar el prototipo, iniciar las pruebas y
por ultimo implantar el sistema.
Seguidamente se recopiló información sobre el proceso actual, con el fin de
documentarlo y elaborar su respectivo procedimiento para iniciar el diseño del
sistema ya automatizado.