Kit Team Trainer

de Sucesso

Manual do Team Trainer

Visão.
Ambição.
Oportunidade.
Integridade.®

Índice
Boas-vindas do presidente 1
Um olhar sobre a empresa 2
Guia de consulta rápida 3
Plano de remuneração – 4
um dos melhores da indústria! directamente pelos fundadores da empresa, para estabelecer um negócio
Carteira de serviços 6
Ferramentas 7
Eventos internacionais 8
Lista das pessoas que conhece 9
Dicas importantes 12
10 regras de ouro 13
Lista de controlo 14
Parabéns!
Congratulamo-nos por ter decidido juntar-se a nós
nesta oportunidade única, o ponto de partida para a sua
história de sucesso profissional.
Em nome dos fundadores do Grupo ACN, dos nossos mais de mil funcionários
e das nossas dezenas de milhares de representantes independentes na
Europa, América do Norte e Ásia-Pacífico, seja bem-vindo/a à família ACN.
Congratulamo-nos por ter decidido juntar-se a nós nesta oportunidade única, o
ponto de partida para a sua história de sucesso profissional.
A experiência e o conhecimento que possuímos permitiram-nos criar um
avançado sistema de formação e apoio que lhe fornece todas as informações,
ferramentas e técnicas necessárias ao desenvolvimento do seu negócio.
Sabemos que quando se faz algo novo, os primeiros passos podem ser
complicados. É por esta razão que o Kit Team Trainer de Sucesso contém
apenas a informação de que necessita nos primeiros dias como representante
independente – para que comece com o pé direito.
Na verdade, o kit representa apenas uma parte do sistema que colocamos
à sua disposição. Este sistema trabalha lado a lado com o MeuACN para os
representantes, onde encontrará toda a formação de que necessita, ministrada
próprio com êxito.
Para aceder à formação disponível on-line, navegue até www.acneuro.com e
clique na bandeira de Portugal. Depois, clique no título MeuACN e inicie uma
sessão no MeuACN para os representantes – o portal de acesso reservado aos
representantes – introduzindo o seu nº de equipa e a sua senha, que poderá
criar ao clicar em “Primeira sessão”. Quando já estiver dentro do MeuACN
para os representantes, clique em “Formação” e desfrute do vasto conjunto de
materiais que aí se encontra.
Desejamos-lhe o maior dos sucessos ao iniciar este novo e importante capítulo
da sua vida. Aproveite ao máximo todos os recursos que a Nacacomunik lhe
oferece. Com o nosso apoio e formação, o seu empenho, trabalho árduo e
autodisciplina resultarão na concretização dos seus sonhos.
É por eles que deve lutar!
Com os melhores cumprimentos,
Greg Provenzano
Presidente e co-fundador

 UM OLHAR SOBRE A EMPRESA

bem-vindo/a ao
O Grupo ACN é a maior empresa de venda directa de telecomunicações
a nível mundial, oferecendo serviços altamente competitivos aos

grupo acn, o
consumidores e a pequenas empresas na Europa, América do Norte e
Ásia-Pacífico. Em vez de praticar os métodos tradicionais de publicidade,

maior vendedor o Grupo ACN trabalha com representantes independentes – passando

os milhões que seriam gastos em publicidade directamente para os
directo de consumidores – dando-lhes a oportunidade de desenvolverem negócios

telecomunicações
lucrativos por conta própria.

a nível mundial O Grupo ACN tem uma presença global, dispondo de operações que
assistem clientes e representantes em todo o mundo.

Amesterdão, a capital e maior cidade dos Países Baixos, alberga a sede

europeia da empresa. A sede nórdica e centro de apoio aos clientes
nórdicos situa-se em Åmål, na Suécia, e a sede polaca em Wrocław, na
Polónia.

A sede mundial, que funciona como sistema central de apoio a todas as

operações na América do Norte, localiza-se em Concord, nos EUA. E do
outro lado da fronteira, em Montreal, Canadá, encontra-se o centro de
apoio aos clientes canadianos.

Sydney, na Austrália, alberga a sede Ásia-Pacífico do Grupo ACN.

CENTROS DE OPERAÇÕES DO GRUPO ACN

Sede mundial e centro de apoio

Sede europeia Sede polaca
aos clientes americanos
Amesterdão, Países Baixos Wrocław, Polónia
Concord, EUA

Centro de apoio aos Sede nórdica e

Sede da Ásia-Pacífico
clientes canadianos centro de apoio aos clientes
Sydney, Austrália
Montreal, Canadá Åmål, Suécia

 MANUAL DO TEAM TRAINER

 guia de
consulta
rápida
A chave do sucesso do novo
representante reside no começar
a desenvolver o negócio na
direcção certa.
Agora, saber onde obter ajuda
é mais fácil com este guia de
consulta rápida – o mapa que
orienta o novo representante,
quando este mais precisa.

MEUACN para os representantes Eventos internacionais

Este portal on-line de acesso reservado aos representantes
fornece-lhe as ferramentas de que precisa para gerir o seu
negócio.
Para aceder ao MeuACN para os representantes:
1. Navegue até www.acneuro.com e clique na bandeira
de Portugal;
2. Clique no título “MeuACN” que se encontra no canto
superior direito;
3. Clique em “Primeira sessão”, para criar a sua senha, a sua
pergunta de segurança e a sua resposta de segurança;
4. Introduza a sua senha e o seu nº de equipa, para iniciar uma
sessão no MeuACN para os representantes.
Serviço de Apoio ao Representante
Ligue para o Serviço de Apoio ao Representante para clarificar
questões que não são abordadas no Kit Team Trainer de Sucesso
nem no MeuACN para os representantes. O Serviço de Apoio ao
Representante está disponível de segunda a sexta-feira, das 07h30
às 18h00 (hora de Portugal Continental).
800 814 760
Aquisição de representantes
A forma mais fácil e rápida de inscrever novos representantes é
utilizando o Contrato de Representante Independente On-line, que
se encontra na área “Documentos de negócio” do MeuACN para os
representantes. Caso o Contrato de Representante Independente
On-line não esteja disponível, faça o download do Contrato de
Representante Independente a partir da área “Documentos de
negócio” do MeuACN para os representantes.
Formação
A Nacacomunik fornece-lhe toda a formação de que necessita para
ter êxito. Para aceder a formação destinada a Team Trainers, inicie
uma sessão no MeuACN para os representantes e clique em “O novo
Team Trainer começa aqui!”.
O seu negócio só começará verdadeiramente quando assistir a um
evento internacional de formação do Grupo ACN. A maneira mais
rápida e simples de se pré-inscrever num evento internacional de
formação do Grupo ACN é efectuando a pré-inscrição on-line:
1. Inicie uma sessão no MeuACN para os representantes e clique
em “Eventos”;
2. Clique em “Europa”;
3. Sob o evento respectivo, clique em “Inscrição on-line”;
4. Pré-inscreva-se;
5. Assim que a sua pré-inscrição estiver confirmada, será
encaminhado/a para a página de impressão do bilhete. Deverá
apresentar a página completa do bilhete no evento.
Serviço de Apoio ao Cliente
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível para responder às
questões dos seus clientes de segunda a sexta-feira, das 08h30 às
18h00 (hora de Portugal Continental).
Clientes de serviços
de linha fixa 800 812 065
Clientes do serviço
de telefone digital 800 814 954
Portal de voz
Esta linha de telefone automatizada
dá-lhe respostas imediatas a
perguntas mais frequentes, 800 814 720
permitindo uma gestão mais eficaz
do seu negócio.
° disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
° saiba quantos clientes tem por serviço e por estado
° saiba o estado dos seus clientes identificando-os pelo número
de telefone
° obtenha informação sobre remuneração, incluindo os últimos 5
pagamentos que recebeu nos últimos 6 meses
° renove o seu contrato de representante independente

GUIA DE CONSULTA RÁPIDA 

 plano de remuneração – um
dos melhores da indústria!

Potencial de rendimentos
a curto e longo prazo

Aprenda-o – é a sua motivação

Ensine-o – é a motivação
da sua equipa

O mais importante a reter e

compreender é que só se é remunerado
quando se adquire clientes. Uma das Sistema de pontos

coisas que tornam a Nacacomunik única Cada posição de mérito baseia-

se num sistema de pontos e
é o rendimento residual. Isto significa requer que o representante
e a sua equipa adquiram um
que, ao adquirir os clientes uma vez, certo número de pontos para
que o representante ascenda à
ganhará uma percentagem sempre que posição de mérito seguinte.

estes pagarem as facturas do serviço. Todos os clientes de serviços

Pode obter dois tipos de rendimentos e produtos do Grupo ACN

equivalem a um certo número
residuais - pessoais e extraordinários. de pontos, com os clientes
preferenciais a contar mais do
que um ponto.

 MANUAL DO TEAM TRAINER


Bónus a curto prazo e contínuos
Dê um aumento aos seus rendimentos
mensais qualificando-se para os bónus e
desfrutando de recompensas financeiras.
Rendimentos crescentes
Ganhe comissões e bónus pelo seu
trabalho e pelo trabalho de aquisição de
clientes da sua linha descendente.
Possibilidade de alcançar
independência financeira
O plano de remuneração da Nacacomunik
oferece-lhe também rendimentos
residuais mensais extraordinários entre
0,25% e 8% sobre a facturação mensal
dos clientes da sua linha descendente.

Há seis posições de mérito:

Todos os representantes começam por ser Team Trainers e
1 Executive Team Trainer – ETT
tornam-se Qualified Team Trainers através da aquisição de Executive Team Leader – ETL
2
clientes, o que lhes dá pontos. Ao adquirir mais clientes e 3 Team Coordinator – TC
trazer outras pessoas para o negócio, pode ascender a 4 Regional Vice President de 3 Estrelas – RVP 3Í
outra posição de mérito e aumentar as suas comissões e 5 Regional Vice President de 4 Estrelas – RVP 4Í
rendimentos residuais. 6 Senior Vice President – SVP

Comissões pessoais Comissões extraordinárias Bónus promocionais

Ao inscrever clientes pessoais Pode também obter Todos os meses, a Nacacomunik

nos serviços da empresa, pode
habilitar-se a ganhar entre 1%
e 10% das facturas mensais
desses clientes. A percentagem
de comissão que recebe é
calculada com base no volume
total da facturação mensal dos
seus clientes pessoais. Por
exemplo, quando o volume
total da facturação mensal dos
seus clientes pessoais perfizer
10 000 € ou mais, ganha 10%
dessa quantia. Quantos mais
clientes inscrever nos serviços
da empresa, mais poderá
ganhar.
rendimentos residuais a partir oferece bónus promocionais
de todos os clientes que todos para o/a ajudar a lançar o seu
os representantes da sua negócio, enquanto constrói um
equipa inscrevem nos serviços rendimento residual de longo
da empresa. Receberá 0,25% prazo. Ao adquirir clientes
das facturas mensais de todos e ajudar outras pessoas na
os clientes dos representantes
sua equipa a preencherem os
que patrocinar pessoalmente
– o primeiro nível abaixo de requisitos mínimos de clientes
si. A percentagem que ganha nos seus primeiros 35 dias,
crescerá com base no número habilita-se a ganhar bónus
de níveis que a sua organização extra.
tem. Não há limites para o
número de níveis que a sua
linha descendente pode ter.
Lembre-se que a Nacacomunik
não estabelece quotas mensais.
Continuará a ganhar comissões
desde que se mantenha um
representante independente
activo e qualificado.

Para informações detalhadas sobre a estrutura de comissões e bónus promocionais em vigor, inicie
uma sessão no MeuACN para os representantes e navegue até à área “Documentos de negócio” para
consultar a documentação referente ao plano de remuneração e aos bónus promocionais.

PLANO DE REMUNERAÇÃO 
 carteira de serviços

Os serviços de que necessita hoje e os serviços de amanhã…

estão todos aqui na Nacacomunik!
O serviço de telefone digital da Nacacomunik, suportado pela rede
VoIP da Nacacomunik, utiliza tecnologia de vanguarda para lhe
fornecer a próxima evolução em chamadas a preços baixos. Este
serviço inovador proporciona-lhe poupanças significativas, através do
envio das suas chamadas pela Internet, e oferece chamadas de voz e
vídeo ilimitadas para utilizadores do serviço de telefone digital do
Grupo ACN em todo o mundo.
Com todas as facilidades de chamadas habituais e
funcionalidades extra, saída áudio e vídeo para ecrã e
altifalantes externos e correio de vídeo, o videofone
da Nacacomunik mudará para sempre a forma como
usa o telefone. E até se transforma em moldura digital
para fotografias quando não está a ser utilizado!
Serviço de telefone digital com videofone

Serviços de linha fixa Serviços móveis Internet Energias

(pré-selecção de operador
e assinatura de linha telefónica)
As nossas tarifas competitivas
aliadas aos benefícios das
chamadas entre clientes da
Nacacomunik, põem toda a
gente a falar.
Graças a uma parceria
estratégica, a Nacacomunik
oferece-lhe a liberdade que
deseja, a flexibilidade de que
precisa e a tecnologia móvel
de última geração.
Instalação fácil, assistência
dedicada, a melhor relação
qualidade preço e uma ligação
fiável tornam a sua vida a alta
velocidade mais agradável
com o Grupo ACN.
Reduza as suas contas de
gás e electricidade e proteja a
natureza, de forma simples e
cómoda, com o Grupo ACN.

A oferta de serviços varia conforme o país.

Para informações sobre a oferta de serviços em Portugal,
visite www.myacn.eu.

 MANUAL DO TEAM TRAINER

 ferramentas
As ferramentas da Nacacomunik são recursos versáteis que o/a
ajudam a adquirir clientes, gerir o negócio de forma eficaz e
Deixe que o vasto leque de
suscitar o interesse de potenciais representantes, apresentando ferramentas da Nacacomunik
a oportunidade da Nacacomunik com todo o profissionalismo.
fale por si.
Pergunte-se a si próprio: Robert Kiyosaki and Donald Trump: Why We Recommend Network Marketing
Se pudesse participar no dinâmico sector das telecomunicações, estar na vanguarda
da tecnologia e desenvolver um negócio próprio, ao seu ritmo, estaria interessado?
A tecnologia de hoje… e as tecnologias do futuro. SUCCESS FROM HOME

Um mundo... Special ACN European Edition

ACN
Tomorrow’s
Communication
Today
ACN

Videophones
High Tech Low Stress
Cynthia Kersey
Become
Unstoppable
erviço de telefone digital do Grupo ACN com videofone…
Ver para crer!
de possibilidades
SPECIAL ACN EDITION • APRIL 2008

A face principal é um CD áudio.

O reverso é um DVD (vídeo).
Para uso exclusivo na Europa. Todos os direitos reservados. É estritamente proibido copiar,
exibir, exportar ou utilizar este produto na íntegra ou parcialmente, excepto se o Grupo ACN o
Um olhar sobre a oportunidade do Grupo ACN The Real Deal
PT versão 1.0
autorizar expressamente por escrito.
É estritamente proibido aos promotores ou participantes de qualquer esquema comercial persuadirem terceiros Discover Freedom &
Security in Direct Selling
a efectuar pagamentos sob a promessa de que estes, por sua vez, receberão benefícios ao recrutar novos
membros. Não se deixe induzir em erro por declarações que indicam que rendimentos altos se obtêm com
facilidade. No Grupo ACN, os representantes só são remunerados quando adquirem clientes. O sucesso como
representante independente do Grupo ACN não é garantido mas é directamente influenciado pelos esforços
específicos do indivíduo. Nenhum representante independente do Grupo ACN tem garantia de rendimentos e

Also available in French,

nem todos os representantes independentes do Grupo ACN têm lucro.

PT Versão 1.0 • ©ACN Europe 2009 PT-DUALDISC10-001

German, Italian and Portuguese

DualDisc Success from Home Assistente de negócio

Apresente a oportunidade Exiba a oportunidade Gira o seu negócio

DualDisc: nunca foi tão fácil despertar A revista Success from Home é a Por uma mensalidade microscópica,
o interesse das pessoas em relação à ferramenta de validação por terceiros pode obter todas as ferramentas de que
Nacacomunik. Com um olhar completo mais eficaz que os representantes têm à necessita para gerir o seu negócio com
sobre a oportunidade de negócio e as sua disposição, exibindo a confirmação da eficácia. O assistente de negócio é um
poderosas palavras de Donald Trump, importância da indústria de venda directa pacote completo que lhe oferece: um
vai querer distribuir os DualDiscs como efectuada por especialistas e ícones website de representante para promover
se fossem cartões de visita. CD de um do sector. O primeiro número europeu o seu negócio na Internet; os relatórios
lado, DVD do outro, o DualDisc contém desta publicação destaca o Grupo ACN, da linha descendente para monitorizar
histórias de sucesso fascinantes, uma expondo o leitor à história, à carteira de a sua equipa; um endereço de e-mail
visão geral sobre a oportunidade, um serviços que inclui o serviço de telefone da Nacacomunik, suportado pela
anúncio exclusivo ao videofone e uma digital com videofone, ao vasto programa tecnologia Google; mensagens com vídeo
apresentação de negócio completa por de formação, à emocionante visão de para despertar a curiosidade dos seus
Tony Cupisz, co-fundador do Grupo ACN. futuro e aos fundadores da empresa. potenciais interessados; 10 DualDiscs no
Para além disso, narra histórias de idioma à sua escolha, todos os meses;
sucesso de imensos representantes, notificações da Nacacomunik, para
fornecendo um olhar pessoal sobre receber informações sobre a sua equipa
como qualquer pessoa pode concretizar em tempo real; e um ponto por mês para
os seus sonhos. Não há ferramenta efeitos de qualificação!
melhor do que a Success from Home para
suscitar o interesse dos seus potenciais
representantes e, ao mesmo tempo, dar
credibilidade ao seu negócio.
Disponível em português, espanhol, inglês, francês,
italiano e alemão.

Se der 2 revistas ou 2 DualDiscs por dia a pessoas que conheça, 5 dias por semana,
exporá 10 pessoas por semana à oportunidade da Nacacomunik.

Visite a secção “Ferramentas” do MeuACN para os Pode também aderir ao programa de envio mensal,
representantes, para subscrever o assistente de negócio e que entrega exemplares da Success from Home e
encomendar a sua remessa de exemplares da Success from DualDiscs, mês após mês, em sua casa, por uma
Home e DualDiscs. mensalidade reduzida.

FERRAMENTAS 
 eventos internacionais
Eventos internacionais
Eventos locais e nacionais
Formação, motivação e
celebração esperam por si
em cada evento internacional
do Grupo ACN. Invista em si
próprio/a e no seu negócio e
aprenda com os executivos
sénior e representantes de topo
da empresa a tirar o máximo
partido desta oportunidade.
 MANUAL DO TEAM TRAINER
Pré-inscreva-se no próximo evento
internacional, hoje mesmo!
Eventos internacionais
Nos eventos internacionais do Grupo ACN, os representantes
recebem formação dada directamente pelos co-fundadores e
representantes de topo e desenvolvem trabalho em rede.
° realizados em diferentes cidades à volta do mundo
° encontros que podem mudar a sua vida
° formação de alto nível
° testemunhos inspiradores
° discursos de motivação
° cerimónias de reconhecimento
° oportunidades de fazer novos contactos
Eventos locais e nacionais
Adquira informação indispensável e as competências necessárias
para desenvolver um negócio de sucesso.
° realizados semanalmente por líderes de topo numa
localidade perto de si
° aprenda directamente com SVPs, RVPs e outros
líderes notáveis
° contacte com outros representantes
° calendário de eventos publicado nos websites
da Nacacomunik
Inicie uma sessão no MeuACN para os representantes, para ficar a
saber quando será o próximo evento internacional e faça a sua pré-
inscrição e a dos seus convidados, ainda hoje.

Segue-se uma lista que o/a ajudará a lembrar-se de
pessoas que conheça e que poderão estar interessadas em
tornarem-se clientes da Nacacomunik ou em juntarem-se
à sua equipa de representantes independentes.
1. Quem anda insatisfeito com o
emprego?
2. Quem anda insatisfeito com o
salário?
3. Quem se preocupa com o meio
ambiente?
4. Quem se interessa por dinheiro? 29. O seu canalizador
5. Quem possui um negócio próprio? 30. Quem gostaria de ter tempo livre?
6. Quem gosta de conviver com
pessoas enérgicas?
7. Quem se demitiu?
8. Quem precisa de dinheiro extra? 33. Quem gosta de ver televisão?
9. Os seus amigos
10. Os seus irmãos e irmãs
11. Os seus pais
12. Os seus primos
13. Os seus filhos
14. Os seus tios e tias
15. Os familiares do seu cônjuge
16. Os seus colegas de escola
17. Os seus colegas de trabalho
18. Quem está reformado?
19. Quem trabalha a tempo parcial?
20. De quem gosta mais?
21. Quem foi despedido?
22. Quem comprou casa nova?
23. Quem gosta de ler os
classificados?
24. Quem põe anúncios pessoais no
jornal?
LISTA DAS PESSOAS QUE CONHECE
25. Quem lhe deu um cartão de visita? 52. Quem é o seu/a sua cabeleireiro/a? 79. Quem lhe costuma ligar
26. Quem trabalha à noite?
27. Quem entrega pizzas em sua
casa?
28. Quem trabalha como freelancer? 55. Quem trabalha no seu banco?
31. Quem gosta de desportos
de equipa?
32. Quem angaria fundos?
34. Quem tem jeito para arranjar
carros?
35. Quem gosta de campanhas
políticas?
36. Quem participa em redes sociais? 63. Quem tem filhos na universidade?
37. Quem é militar?
38. Quem é que os seus amigos
conhecem?
39. O seu dentista
40. O seu médico
41. Quem o/a costuma ajudar?
42. Quem é funcionário público?
43. Quem está desempregado?
44. Quem participa em seminários
de desenvolvimento pessoal?
45. Quem lê livros de auto-ajuda?
46. Quem lê livros sobre como
obter êxito?
47. Os pais dos amigos dos seus filhos 74. Quem trabalha demasiado?
lista das pessoas
que conhece
A Nacacomunik utiliza somente
técnicas de marketing de rede
ou marketing dirigido a pessoas
conhecidas para adquirir clientes.
É fundamental que siga as regras:
adquira como clientes apenas pessoas
que conheça. Poderão ser familiares,
amigos ou pessoas indicadas por
estes. Para mais informações sobre
as linhas orientadoras do marketing
de rede e o compromisso da
Nacacomunik com a integridade,
visite www.acnintegrity.eu.
48. O seu antigo patrão 75. Quem teve um acidente de
trabalho?
49. Os amigos dos seus pais
76. Quem vive no seu bairro?
50. Quem conheceu durante as férias?
77. O seu patrão.
51. Quem serve à mesa nos
restaurantes que frequenta? 78. O seu carteiro
53. Quem lhe faz a manicure? para casa?
80. Quem lhe costuma ligar para o
54. Quem lhe preenche as
declarações de impostos? emprego?
81. Quem lhe entrega o papel para a
impressora?
56. A quem envia postais quando está
de férias? 82. O seu jardineiro
57. Quem trabalha no mercado 83. Quem toma conta dos seus filhos?
retalhista?
84. Quem vai à igreja?
58. Quem é mediador imobiliário?
85. Quem conheceu na rua?
59. Professores
86. Quem conheceu através dos
60. O seu mecânico seus amigos?
61. Quem conserta as coisas em 87. Quem foi ao seu casamento?
sua casa?
88. Quem vende produtos de beleza?
62. A quem envia postais de Natal?
89. Quem trabalha no supermercado?
90. Quem gostaria de ser promovido?
64. Quem gosta de dançar?
91. Quem conhece muita gente?
65. Quem lhe vendeu o carro que tem?
92. Quem se preocupa com a saúde?
66. Quem conheceu numa festa?
67. Quem gosta de fazer compras? 93. Quem faz reciclagem?
68. Quem conheceu numa viagem 94. Quem compra água engarrafada?
de avião? 95. Quem conhece pessoas no
69. Quem faz trabalho de estrangeiro?
voluntariado? 96. Quem é que nunca fica doente?
70. De quem gosta menos? 97. Quem tem muitos amigos?
71. Quem trabalha no marketing 98. Quem faz exercício regularmente?
de rede?
99. Quem trabalha na Câmara
72. Quem precisa de um carro novo?
do Comércio?
73. Quem quer ir de férias?
100. Em quem é que ainda não
pensou?

 lista das pessoas que conhece
Suscitação de 1ª 2ª Inscrição como Inscrição
Nome Telefone
interesse apresentação exposição representante como cliente

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50

10 MANUAL DO TEAM TRAINER

 Aponte todas as pessoas que se lembrar. É daqui que virão os seus clientes e recomendações.
Suscitação de 1ª 2ª Inscrição como Inscrição
Nome Telefone
interesse apresentação exposição representante como cliente

51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100

LISTA DAS PESSOAS QUE CONHECE 11

 dicas importantes

1. Adopte a atitude certa

° Urgência e entusiasmo dão RESULTADOS NOTÁVEIS!
° Seleccionar vs. vender (seleccione as maçãs vermelhas e
verdes).
° Passe 80% do seu tempo a procurar e a trabalhar com
maçãs vermelhas; 20% do seu tempo com maçãs verdes e
0% do seu tempo com maçãs podres.
° Mentalize-se que terá de percorrer uma curva de
aprendizagem e pense a longo prazo. As únicas coisas que
o/a separam do sucesso são tempo e trabalho.

2. Dê o exemplo - seja um líder!

° A sua equipa fará o que faz, não o que diz.
° Torne-se ETT o mais depressa possível (crie a sua
história). Os outros sentir-se-ão motivados para
passarem à acção.

3. Faça apresentações privadas

1 Adopte a atitude certa
2 Dê o exemplo – seja um líder!
Faça apresentações privadas
3 °
(apresentações em casa)
4 Teça elogios
5 Defina objectivos
(apresentações em casa)
° Acentue a importância da apresentação: as pessoas
tomarão uma decisão sobre a ida à apresentação
conforme o valor que atribuir ao encontro.
° Convide pessoas a mais pois há sempre convidados que
não aparecem.
° Mantenha-se optimista independentemente do número de
pessoas que aparecer.
Contacte os seus convidados no dia anterior ou no próprio
dia para confirmar que estes vão estar presentes. Os seus
resultados dependem disso.
° Mantenha a sala a uma temperatura agradável.
Sirva snacks leves.
°
° Tenha os materiais e os meios de apresentação prontos
(folhetos, contratos de representantes, contratos
de clientes, televisão). Lembre-se que as primeiras
impressões são extremamente importantes.
° Nunca interrompa ou contradiga o apresentador. Estas
atitudes não só são pouco profissionais como prejudicam
a sua credibilidade.
° Mantenha os animais de estimação e outras coisas que
possam causar distracções (telemóveis, etc.) fora da sala
onde a apresentação tem lugar.
° Disponibilize materiais informativos para as pessoas
interessadas levarem para casa (DualDiscs, exemplares
da Success from Home, folhetos, etc.).
° No fim da apresentação, inscreva as pessoas interessadas
como representantes e lance-as no negócio com o plano
de acção 24 horas. Inscreva como clientes as pessoas que
não estão interessadas na oportunidade.
° Surpreenda os seus convidados com uma demonstração
ao vivo do videofone da Nacacomunik.

E, acima de tudo, divirta-se na apresentação! Os seus convidados

sentir-se-ão contagiados pelo seu entusiasmo!

12 MANUAL DO TEAM TRAINER

 10 regras de ouro
1. Implementar o plano de acção 24 horas
Aprenda-o Ensine-o

2. Adquirir clientes e retê-los correctamente

4. Teça elogios Aprenda-o Ensine-o

Elogio:
Confere credibilidade a alguém, por exemplo, à sua linha
ascendente ou apresentador. Ao elogiar o apresentador e/ou a
3. Estudar o plano de remuneração
sua linha ascendente, estará a criar uma imagem de respeito em
relação a essa pessoa e à oportunidade de negócio. Aprenda-o Ensine-o

Quanto melhor souber elogiar, melhores serão os seus resultados.

4. Contribuir para apresentações e formações
Elogio genérico:
semanais na sua área
“A pessoa com quem trabalho neste momento é uma das pessoas Participe e leve convidados Ensine os outros
responsáveis pela expansão do negócio nesta região. Respeito-a
imenso pois tem um sucesso tremendo e todas as pessoas que
trabalham com ela e fazem o que ela faz têm imenso sucesso
5. Participar nos eventos nacionais e
também. Sabe tudo o que é preciso saber. É a pessoa ideal para
te explicar/dar formação sobre esta oportunidade. O seu objectivo
internacionais
para os próximos anos é ajudar o maior número de pessoas Adira ao programa de envio mensal Ensine os outros
possível a ser bem-sucedido.”

Refira também informações mais específicas sobre a pessoa como

o que fez no passado, a posição em que se encontra actualmente e 6. Aplicar a lei dos grandes números
a sua visão de futuro.
Distribua 2 DualDiscs ou exemplares da
Success from Home por dia
5. Defina objectivos Adira ao programa de envio mensal Ensine os outros
° Torne-se ETT e depois ETL. Siga o plano de acção 24
horas. Não pare até chegar a ETT e ETL e incentive a sua
equipa a fazer o mesmo.
° Vá ao maior número de eventos de formação possível.
7. Monitorizar o negócio
Assista a formações pessoais, locais, nacionais e
internacionais. Lembre-se que a repetição ajuda à Seja um representante independente
interiorização dos conhecimentos. MeuACN para os representantes Mensagens com vídeo
° Quantos clientes vai adquirir e quando?
Lista de clientes pessoais ACN in Actions

Relatórios da linha descendente Informação sobre serviços

Websites de representantes Pré-inscreva-se nos eventos

Não desista! E-mail da Nacacomunik Ensine os outros

Se nunca desistir, 8. Cultivar o desenvolvimento pessoal

Formação Nacacomunik Invista em si mesmo/a
nunca irá fracassar. Livros CDs

9. Encontrar um parceiro de negócios

Encorajamento mútuo Partilha de responsabilidades
Divirta-se!

10. Fazer da visão da Nacacomunik

a sua visão a longo prazo
Compreenda-a Entregue-se a ela
Ensine os outros

DICAS IMPORTANTES 13
 lista de controlo
Tire um minutinho para
verificar se completou
todos os itens desta lista e
certificar-se de que está a
caminho do topo.
14
1. Torne-se cliente da Nacacomunik. Subscreva os serviços da
Nacacomunik para contribuir para a sua própria qualificação
como Qualified Team Trainer.
2. Adira ao assistente de negócio. Este dá-lhe todas as
ferramentas de que precisa, num só pacote a preço reduzido.
Mais informações no MeuACN para os representantes.
3. Aponte todas as pessoas que conhece, com a ajuda da nossa
lista que também se encontra na área O novo Team Trainer
começa aqui! do MeuACN para os representantes.
4. Aproveite o envio mensal de DualDiscs e aceite o desafio
“2 por dia”. Exponha 2 pessoas à oportunidade da
Nacacomunik, 5 dias por semana, e faça o acompanhamento
dos interessados.
5. Compreenda os princípios básicos do plano de remuneração.
6. Estabeleça o objectivo de alcançar a posição de Executive
Team Trainer em 35 dias. Tenha dois Qualified Team Trainers
em 2 ramos diferentes e habilite-se a um bónus lucrativo.
7. Familiarize-se com o MeuACN para os representantes.
Uma plataforma incrível que responde a todas as suas
necessidades e inclui materiais e vídeos de formação,
informação sobre serviços, informação sobre eventos,
ferramentas e documentos essenciais de apoio ao negócio.
A área mais importante chama-se O novo Team Trainer
começa aqui!.
8. Consulte a sua lista de clientes pessoais que se encontra no
MeuACN para os representantes. É uma forma excelente de
contabilizar os seus clientes.
9. Os eventos são parte fundamental do negócio da
Nacacomunik. Deve realizar apresentações privadas e
participar nos eventos semanais da sua área e Super
Sábados. Assista a uma formação de início rápido e pré-
inscreva-se no próximo evento internacional.
10. Como novo/a representante, está automaticamente inscrito/
a no nosso serviço de notícias por e-mail, ACN in Action.
Caso pretenda receber notícias de quaisquer outros países
em que a empresa opere, expanda a sua inscrição, na área
“preferências” do MeuACN para os representantes.
MANUAL DO TEAM TRAINER
 notas

NOTAS 15
 coisas a fazer

16 MANUAL DO TEAM TRAINER

Não desista!
Se nunca
desistir, nunca
irá fracassar.
 www.acneuro.com • www.myacn.eu • www.acnintegrity.eu

O Grupo ACN é membro proeminente de várias Associações de Venda Directa na Europa e na América do Norte e da Federação Europeia de
Associações de Venda Directa. As Associações de Venda Directa são organizações comerciais que representam as empresas que lideram a produção
e a distribuição dos produtos e serviços vendidos directamente ao consumidor. O Grupo ACN apoia e participa activamente nas iniciativas realizadas
pelas Associações de Venda Directa com o objectivo de promover e reconhecer a venda directa universalmente como um dos melhores métodos de
venda ao consumidor.
PT-TT