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Figura 1-6 Modelo de CO básico, Etapa II

Productividad

Ausentismo

Rotación
Salida
humana Conducta que se aparta de las normas
de comportamiento en el trabajo

Responsabilidad social

Satisfacción

NIVEL DEL
Políticas y
SISTEMA DE LA
prácticas de
ORGANIZACIÓN
recursos humanos

Estructura
Cultura
y diseño de la
organizacional
organización

NIVEL DEL GRUPO

Cambio Toma de decisiones Liderazgo
y tensión en grupo y confianza

Estructura Equipos
Comunicación
del grupo de trabajo

Poder
Conflicto
y política

NIVEL INDIVIDUAL
Características
biográficas

Personalidad
Percepción
y emociones

Valores Toma de decisiones

Motivación
y actitudes individuales

Entrada Aprendizaje
Aptitudes
humana individual

introduciría en el diagrama. En vez de ello, a través del libro introduciremos varia-

bles de contingencia primordiales que mejorarán la relación explicativa entre las
variables independientes y las dependientes en nuestro modelo de CO.
Observe que en la figura 1-6 se han incluido los conceptos de cambio y tensión, lo
que toma en cuenta la dinámica del comportamiento y el hecho de que la tensión en
el trabajo es un tema individual, de grupo y organizacional. En específico, en el
capítulo 19 se estudiará el proceso del cambio, formas de administrar el cambio