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DESARROLLO

DE CAPÍTULO IV

GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EN
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Contenido

4
Formación del
Profesorado: Cambios
de Roles

Se estudia la formación del


profesorado en el entorno virtual
y el rol que éste debe desempeñar,
para esto se citan los puntos de vista
de varios autores con respecto a rol
del docente, el perfil de acuerdo a los
roles en función de su desempeño,
algunas de las funciones que
debe asumir, las características,
principios y tareas que debe poseer.
Al igual que docente el estudiante
debe adoptar también un papel
importante en la educación virtual
o a distancia, razón por la cual se
plantea el rol del estudiante virtual,
los cambios metodológicos que
traen consigo el entorno virtual y
las implicaciones institucionales
teniendo en cuenta el contexto y las
políticas institucionales.

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4.1. Introducción

Las tecnologías de la información y Se debe ser consciente que este


la comunicación están cambiando cambio tiene sus efectos en el proceso
la manera de hacer las cosas, en la de enseñanza-aprendizaje y son las
forma como nos comunicamos y Instituciones de Educación quiénes
como accedemos a la información. deben asumir el desafío de preparar
Es por esto que las Instituciones a los individuos en el nuevo entorno;
de Educación Superior (IES) deben no se puede seguir enseñando con
desarrollar estrategias para integrar la tecnología tradicional, razón
las Tecnologías de la Información por la cual se hace necesaria la
y la Comunicación (TICs) en los formación del profesorado respecto
procesos de formación de sus al conocimiento y al uso de la
estudiantes, esto supone un cambio tecnología, como también el papel
en la comunidad universitaria, que deben asumir, caracterizada
administración educativa y por por una actitud positiva ante el
supuesto los docentes. cambio y al manejo de los medios
tecnológicos.

Algunos docentes han desarrollado


una tecno-fobia, y siguen apostando
por el tablero tradicional, como
medio para transmitir conocimiento
a los educandos. Actualmente el
computador, internet, las bases
de datos digitales, las video-
conferencias, los chats, y demás
recursos tecnológicos de la
comunicación son buenos en el
proceso enseñanza-aprendizaje (E-
A) al igual que los tradicionales. GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EN
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Sin embargo el mal uso de estos


recursos tecnológicos puede incurrir
en una enseñanza mediocre, que
no permite alcanzar el logro de
las competencias y los objetivos
de un curso. Es, por ello, que debe
realizarse una adecuada formación
del profesorado para integrar la
tecnología al proceso de E-A.

En este capítulo se estudiarán los


cambios del rol del profesor y del
estudiante como caso de estudio
basado en el artículo “competencias
docentes ante la virtualidad de
la educación superior” del autor
Inciarte Rodriguez Mercedes del
sistema de Educación a distancia
de la Universidad del Zulia,
Venezuela. De manera similar,
se pueden abordar otros estudios
de casos, como el rol docente en
entornos de educación interactiva
y; el rol del docente en desarrollo
de software educativo, entre otros.
También se profundizará sobre el
perfil docente basado en el artículo
“el rol y el perfil del docente en la
educación a distancia” de la autora
Maribel Perdomo de Vásquez de
la Universidad Centroccidental
“Lisandro Alvarado”. Barquisimeto,
Venezuela. (2008).

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4.2. Cambios en el Rol del


Profesor

Hay diversos autores que se han


ocupado de las funciones que
debe desarrollar el profesor en
los ambientes de aprendizaje,
que explotan las posibilidades de
la comunicación mediada por el
computador.

En este sentido, Mason (1991)


consideró que los profesores
pueden desempeñar tres roles
fundamentales:

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• Organizativo:

El profesor tendrá que establecer


agenda para el desarrollo de la
actividad formativa (objetivos,
horario, reglas de procedimientos),
teniendo que actuar como impulsor
de la participación.

• Social:

Crear un ambiente social agradable


para el aprendizaje

• Intelectual:

Centrar las discusiones en los


puntos cruciales, hacer preguntas
y responder a las cuestiones de los
alumnos para animarles a elaborar
y ampliar sus comentarios y
aportaciones

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Berge (1995) los categoriza en


cuatro áreas: pedagógica, social, Mientras tanto, Esteban (2000)

organizacional o administrativa y postula que:

técnica. Sin embargo, no todos estos El papel del profesor en este entorno

roles tienen que ser desempeñados (la educación a distancia) ha de

por la misma persona. replantearse desde las condiciones


muy peculiares con que se diferencia

El rol del profesor cambia de la de los más convencionales contextos

transmisión del conocimiento de aprendizaje. Los materiales, las

a los alumnos a ser mediador actividades, el encuadre general del

en la construcción del propio proceso, la función orientadora -y en

conocimiento por parte de estos su caso- directiva, la secuenciación

(Gisbert & otros, 1997; Salinas, 1999; de los contenidos, así como otras

García, 2002). funciones, adquirirán perfiles muy


característicos que han de estar

Al respecto, Adell (1997) sugiere que: delimitados con atención al medio y

Los nuevos entornos de enseñanza- respeto al proceso muy personal de

aprendizaje exigen el desempeño de aprendizaje que requiere el entorno.

nuevos roles a los profesores; su misión Podría decirse que, en cierto modo,

en entornos más ricos en información pierde algo de su relevancia la

es la de facilitador, la de guía y necesaria competencia científica del

consejero sobre fuentes apropiadas de profesor, para quedar más resaltada

información, la de creador de hábitos la delicada función de mediador de

y destrezas en la búsqueda, selección y los aprendizajes.

tratamiento de la información.
Sobre el rol de los tutores, Zapata
(1998) argumenta que éstos “se
transforman en mediadores o
dinamizadores de la actividad
educativa, trabajan en equipo en
la producción de materiales que
vehiculicen y sirvan de soporte a los
conocimientos”.

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Según Salinas (1997), La institución


educativa y el profesor dejan de ser
fuentes de todo conocimiento, y el
profesor debe pasar a actuar como
guía de los alumnos, facilitándoles el
uso de los recursos y las herramientas
que necesitan para explorar y elaborar
nuevos conocimientos y destrezas;
pasa a actuar como gestor del grupo de
recursos de aprendizaje y a acentuar
su papel de orientador.

Se puede ver que el rol del profesor


por parte de distintos autores
tiene aspectos en común, la
mayoría coincide con la función de
colaborador, de facilitador y de guía;
donde el estudiante es el responsable
de la construcción de su propio
conocimiento.

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4.2.1. Perfil del


docente virtual.

Acerca del tema, Fainholc (1999)


plantea que:
Es aconsejable desdoblar el rol del
tutor en dos perfiles:
• El tecnólogo educativo que
prepara o diseña el material y
• El que actúa como orientador
o facilitador del aprendizaje, cuya
intervención se manifiesta en las
ayudas didácticas necesarias para
seleccionar, ejecutar y evaluar
diversas estrategias. Para mantener
vivo el interés del estudiante actúa
guiándolo e incentivándolo a
continuar aprendiendo, investigando
y resolviendo cuestiones por sí solo;
es decir, fortificando su autodirección
y autorregulación.

Según Perdomo (2008) los roles del


docente a distancia debe establecerse
un perfil en función de su desempeño
como instructor de la modalidad a
distancia. Estos roles son:

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• Rol de Facilitador.

Se aplica al profesor que crea y facilita


materiales instruccionales y acciones
didácticas para que los estudiantes
se involucren activamente en
sus procesos de adquisición de
conocimientos y aprendan tanto
como fuere posible por sus propios
medios y esfuerzos intelectuales.

• Rol de Tutor.

Se aplica al profesor que guía,


orienta, motiva y asesora a sus
estudiantes en el encuentro de éstos
con los nuevos conocimientos.

• Rol de Mediador de
Tecnología
Se aplica al docente que fomenta
el uso de recursos tecnológicos
y medios comunicacionales
electrónicos como herramientas
para promover el aprendizaje
independiente.

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Lista de tablas

Perfil del Docente a Distancia

Facilitador • Conoce el contenido de la asignatura que administra a distancia. Es un


Tabla 2. experto en los contenidos del curso que administra.
El Perfil del Docente • Resuelve problemas didácticos relacionados con la enseñanza y aprendizaje
a Distancia a distancia.
• Adapta los contenidos de cursos convencionales de manera que puedan ser
aprendidos a distancia.
• Adapta las estrategias de enseñanza al modo de entrega de la instrucción
en la modalidad a distancia.
• Planifica el desarrollo de experiencias de aprendizaje que involucren
activamente a los estudiantes en sus procesos de aprendizaje independiente.
• Diseña y desarrolla materiales específicos para la asignatura que administra
a distancia.
• Entiende la naturaleza y filosofía de la educación a distancia

Tutor • Identifica las características de los estudiantes que aprenden separados


físicamente del docente.
• Guía y orienta el proceso autónomo e independiente de aprendizaje de sus
estudiantes.
• Ayuda a resolver las dificultades del material didáctico.
• Facilita y mantiene la motivación de los estudiantes con oportunas acciones
de realimentación y contacto individual.
• Propone a los alumnos técnicas diversas de trabajo intelectual que faciliten
la adquisición de conocimientos y habilidades.
• Guía la planificación y desarrollo del proceso de aprendizaje, proponiendo
estrategias posibles para el logro de los objetivos

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Lista de tablas

Perfil del Docente a Distancia

Mediador de • Selecciona y usa programas informáticos con propósitos educativos.


Tabla 2. Tecnologías • Domina, aplica y selecciona recursos tecnológicos básicos y conoce la
El Perfil del Docente plataforma tecnológica de la institución para potenciar experiencias de aprendizaje
a Distancia a distancia.
• Ayuda a prevenir las dificultades de los estudiantes con el acceso a la
tecnología puesta en marcha para la entrega de instrucción.
• Fomenta el uso de los medios de comunicación asincrónicos y sincrónicos
para la interacción didáctica del curso.
• Ayuda a superar los estados de ansiedad o angustia de los participantes que
se puedan generar por el uso de recursos tecnológicos.

Fuente: Perdomo, M. (2007). El rol y el perfil del docente en la educación a distancia. Recuperado de http://aulavirtual.eew.
cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.002.MG/Documentos/Anexos/Cap4/5.pdf

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4.2.2. Funciones del


docente virtual.

Según Inciarte ( 2008), Los docentes En este rol, el docente debe ser un
deben ser capaces de asumir agente mediador del aprendizaje.
funciones basadas en: Para esto se hace necesario un
• Desarrollador de contenidos cambio mental para afrontar esta
propios modalidad educativa, en el cual
• Trabajo interdisciplinario el docente debe ejecutar un rol de
• Utilización de la red como líder, conocedor de procesos que
canal de comunicación. vinculen la aprehensión, asimilación
• Asumir las redes como espacio y comprensión de conocimientos, es
cooperativo y de formación. por ello que se habla de un cambio
• Usar las redes como espacio interno del docente, para poder
de trabajo. interactuar con el estudiante en la
construcción de su conocimiento;
este educador debe estar actualizado
en la exigencia de estos procesos de
aprendizaje en cuanto a estrategias
de enseñanza, de tal manera que
faciliten la aprehensión de los
conocimientos, para mantenerse
motivado y despertar el interés, la
responsabilidad, la contextualización
de los contenidos en la vida real, es
decir, la articulación entre la teoría
y la práctica, el fomento del trabajo
colaborativo, entre otros recursos que
son esenciales en el espacio virtual.
Es así como, teniendo en cuenta
todos los aspectos señalados
anteriormente, el docente de
entornos virtuales desarrollará una
serie de funciones como:

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• Planificador y • Desarrollador de
desarrollador de acciones contenidos:
formativas:
para elaborar cursos en línea es productor y evaluador de
imprescindible contar con un diseño contenidos, integrándose en
bien organizado, el docente es el que equipos interdisciplinares para
tiene el control de su planificación, la construcción de contenidos
además de fomentar y fortalecer de manera consensuada y
de manera eficiente aprendizajes según los criterios de pares de
significativos y el desarrollo especialistas de áreas comunes.
autónomo del estudiante. Como desarrollador de contenidos,
el docente debe ser poseedor de
una visión constructivista del
desarrollo curricular, capaz de
convertir los materiales usados
en su práctica presencial para
entornos tecnológicos, además de
ser promotores del cambio de los
contenidos curriculares a partir
de los avances de la sociedad que
enmarca el proceso educativo.

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• Administrador de
educación a distancia:

Utilizando los recursos tecnológicos,


conocimiento, las innovaciones
y avances para aplicarlas en la
administración de la instrucción,
como administrador de este proceso
el docente además, diagnostica
necesidades académicas de los
alumnos, acompaña al alumno,
realiza monitoreo y supervisión
de los avances del alumno
retroalimentando su actuación.

Por lo tanto, en la educación virtual el


docente juega el papel de facilitador,
promotor del aprendizaje y del
interés, motivador, tutor atendiendo
dudas o dificultades, ampliando la
información y evaluando el proceso
de aprendizaje, además de estas
tareas el docente debe intervenir
en el diseño de las evaluaciones
de aprendizaje y en las reuniones
de coordinación general aportando
criterios sobre el programa y su
desarrollo. El tutor no es portador
de contenidos, papel que en estos
sistemas cumplen los materiales,
sino un facilitador del aprendizaje.

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4.2.3. Características
del docente virtual

Asencio Sandra (2002), las sistematiza


de la siguiente manera:
• Es una persona interesada en
las posibilidades de las TIC.
• Tiene voluntad de aprendizaje,
reciclaje y superación continua, sobre
todo con ganas de enseñar.
• Plantea nuevas formas
de enseñar en la interacción del
conocimiento.
• Ofrece mayor tiempo para
producir sus contenidos y diseñar
clases más concretas y eficaces.
• Es un tutor del proceso
instruccional - Se ajusta al ritmo de
aprendizaje de cada estudiante - Se
actualiza y actualiza los contenidos
de sus cursos constantemente
- Aprovecha al máximo las
posibilidades de la red (foros, correo
electrónico, bibliotecas virtuales,
video conferencias, Chat y otros)

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4.2.4. Principios del


docente virtual.

A continuación se muestran algunos


de ellos basados en lo planteado por
Torres (2003):

• Activar los procesos


cognitivos, para aplicar este principio
el facilitador debe: Dar soporte y guía
al participante durante el desarrollo
de la asignatura o curso, requerir:
comparaciones, clasificaciones,
inducciones (Diccionario
WordReference. Recuperado
de http://www.wordreference.
com/definicion/rol), deducciones,
análisis de errores, construcciones,
abstracciones, análisis, metáforas,
explicaciones, productos, en otras
palabras, la participación activa,
desarrollar los contenidos desde
diferentes perspectivas, utilizar
vínculos a unidades de información
que ofrezcan flexibilidad,
interactividad, posibilidad de acceso
a variadas fuentes de información.
utilizar esquemas conceptuales.

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• Promover interacción social, • Ayudar al aprendizaje


participación, ofreciendo al par- auto-dirigido, el facilitador debe
ticipante múltiples formas de co- promover la ejercitación de los
municación: correos, “chats”
, foros, contenidos a través del manejo
pizarrón, tele-conferencia, vídeos, del tiempo, el planteamiento de
audio, audio-conferencia, multime- objetivos y la autoevaluación,
dia, actividades de ayuda, elabora- ayudar a tomar riesgos, dar
ción de proyectos, formulación de soporte, retroalimentación,
preguntas, tormenta de ideas, pe- aconsejar, monitorear, propiciar la
queños grupos de discusión, estudio elaboración de trabajos en grupo
de casos, juego de roles, asignación con metas libres. - Capturar,
de lecturas e investigaciones, pre- mantener y estimular el interés,
sentación de invitados (audio, ví- enfatizando en la experimentación
deos, lecturas), trabajos de campo, y resolución de problemas, el
exámenes, prácticas, juegos, pro- descubrimiento y construcción de
blemas, portafolios, simulaciones, nuevos conocimientos, animar a
tutorías, y retroalimentar, anunciar los participantes a pensar y buscar
las expectativas, explicitar cómo se- información para realizar los trabajos
rán las interacciones y las responsa- desde diferentes perspectivas,
bilidades,generar productos de las publicar los mejores trabajos y
actividades realizadas, permitir a los elogiarlos públicamente, aumentar
estudiantes seleccionar problemas los niveles de dificultad como
de interés para su estudio, confor- una manera de ofrecerle retos al
mar grupos pequeños de discusión y estudiante.
de trabajos, solicitar a los estudian-
tes resúmenes de cada discusión,
centrarse en la realización de tareas
específicas y valiosas, favorecer el
desarrollo de interacciones acadé-
micas tipo diálogo, en donde el sig-
nificado se construya compartiendo
y no se pierda la calidez humana.

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Como lo plantea la autora antes


señalada, estos principios permiten
ubicar muchas de las estrategias y/o
recursos que el facilitador podría
implementar de múltiples maneras
en la práctica de la administración de
su curso a distancia. Todo dependerá,
de la situación o contexto en que
ocurra el proceso y a su vez, de las
respuestas que se puedan ofrecer a
múltiples interrogantes, como por
ejemplo: qué es aprender y para qué
enseñar.

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4.2.5. Tareas del


docente virtual.

Asencio Sandra (2002) plantea la


descripción de dos las tareas básicas
del docente virtual:

• Tarea académica.
Asesora al estudiante sobre los
aspectos directamente relacionados
con el estudio y aprendizaje de los
contenidos del curso:

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Manejo de información.

Proporciona explicaciones al
estudiante sobre cómo utilizar las
diferentes fuentes de información,
en la forma de lecturas, sonidos,
imágenes y sitios de Internet. Un
logro adicional es la motivación del
participante.

Construcción del
conocimiento.
Propicia la reflexión, presenta
ejemplos y propone soluciones, por
ejemplo a través de intercambios
en foros, por correo electrónico, en
trabajos grupales o en parejas.

• Tarea orientadora.

El docente orienta al participante


para resolver problema, así como su
acceso y socialización.

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4.3. Cambios en el Rol del


Estudiante

Al igual que el profesor, el estudiante


ya se encuentra en el contexto de la
sociedad de la información, y su papel
es diferente al que tradicionalmente
se le ha otorgado. El papel del
estudiante en el ambiente virtual
es significativamente diferente
al presencial, pues en este último
tiene un rol pasivo mientras que en
el ambiente virtual o a distancia el
estudiante juega un rol muy activo en
la construcción de su conocimiento,
sin ser autodidacta pues en el
ambiente virtual el docente facilita el
conocimiento.

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Adell (1997) plantea que, “los Las implicaciones, desde esta


estudiantes deben adoptar un perspectiva sobre el usuario de la
papel mucho más importante en formación, son (Salinas, 1997):
su formación, no solo como meros
receptores pasivos de lo generado • Acceso a un amplio rango de
por el profesor, sino como agentes recursos de aprendizaje.
activos en la búsqueda, selección, • Control activo de los recursos
procesamiento y asimilación de la de aprendizaje.
información” • Participación de los alumnos
en experiencias de aprendizaje
Así mismo, Zapata Ros (1998) individualizadas, basadas en sus
argumenta que: destrezas, conocimientos, intereses
y objetivos.
El alumno en la educación a distancia • Acceso a grupos de
regula su aprendizaje de forma más aprendizaje colaborativo, que
autónoma: así por ejemplo, tiene permita al alumno trabajar con otros
la posibilidad de parar, suspender para alcanzar objetivos en común.
la actividad de enseñanza en el • Experiencias en tareas de
momento que él quiere o que sus resolución de problemas(o mejor,
posibilidades de conocer y recordar se de resolución de dificultades
lo permiten. (p.10) emergentes antes que problemas
preestablecidos) que son relevantes
para los puestos de trabajo
contemporáneos y futuros.
Estas implicaciones significan que el
estudiante debe poseer entre otros
conocimientos Bautista, Borges &
Forés, (2006):

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Habilidades comunicativas: Habilidad tecnológica:

Leer y escribir. Saber escribir para Esto por el medio de aprendizaje


destinatarios y objetivos diferentes, y el medio de comunicación son
saber estructurar un texto, conocer telemáticos, el estudiante debe
las convenciones y etiqueta del manejar con comodidad (aunque
correo electrónico, las destrezas no un especialista en tecnología)
comunicativas son esenciales en el los recursos tecnológicos de la
entorno virtual debido a que muchas comunicación en relación con su
de las actividades, tanto asíncronas desempeño en el aula del entorno
como síncronas están basadas en virtual, el estudiante debe tener un
espacios de comunicación escrita. buen conocimiento de la navegación,
foros, materiales, recursos, qué
canales de ayuda existen y dónde
están, qué servicios existen y cómo
acceder a ellos. Pero además de este
conocimiento más o menos técnico
el estudiante a distancia o virtual
deberá conectarse con regularidad,
leer y responder los mensajes de
los docentes y de sus compañeros.
El estudiante a distancia o virtual
debe colaborar y participar, ya que
participar le ayuda a reflexionar, a
escribir, a aprender y también es la
forma que el docente lo conozca. Es
necesario que conozca los objetivos
del curso, y las competencias que se
han mencionado.

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4.4. Cambios
Metodológicos

Para Mason (1998), no se inventan Se deben tomar decisiones sobre


nuevas metodologías, sino que la el diseño de la enseñanza, y estas
utilización de las TIC en educación decisiones están ligadas al tipo de
abre nuevas perspectivas respecto institución, debido a que cada una
a una enseñanza mejor, apoyada en acoge la metodología de enseñanza
entornos en línea cuyas estrategias y las estrategias didácticas de
son prácticas habituales en la manera particular; este cambio
enseñanza presencial, pero que a la virtualidad, implica tener
ahora son simplemente adaptadas claridad sobre el rol del docente
y redescubiertas en su formato y el rol del estudiante, recursos
virtual. para el aprendizaje y la forma
de evaluación. Sumado a esto,
también están las decisiones sobre
la infraestructura tecnológica que
soportará el ambiente virtual,
como herramientas para: la
distribución de contenidos, acceso
a la información, interacción entre
profesores y alumnos, gestión del
curso, capacidad y control de los
usuarios durante el desarrollo de un
curso, etc.

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4.5. Cambios
Institucionales

Es claro que para profesores y Por otra parte, en cuanto a la política


estudiantes su actuar es diferente institucional se debe tener claro la
en un entorno virtual o a distancia misión y la visión de la institución
que en el convencional; de igual para que proyectos de innovación
manera los productos de aprendizaje tecnología o integración de TICs
son diferentes. De allí que las estén alineados a la estrategia
instituciones educativas deben institucional y de igual forma, que
diseñar estrategias de innovación los miembros de la institución
docente apoyadas en las tecnologías, muestren compromisos con el
no solo por abrirse un nuevo mercado proyecto Salinas, (1999).
en la educación virtual sino porque
estamos en la era de la revolución
tecnológica y de la información, lo
que implica un cambio en la forma
de impartir el conocimiento.

Ninguna innovación puede ignorar el


contexto en el que se va a desarrollar.
Por tanto se hace necesario partir
de un análisis del contexto, como
ubicación geográfica, aspectos
pedagógicos, aspectos técnicos,
contexto organizacional, contexto
socioeconómico y, cultural del
estudiante.

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Términos claves

1. TIC
2. Docente
3. Proceso de Enseñanza-Aprendizaje
4. Capacitación del Profesorado
5. Perfil
6. Virtualidad
7. Rol
8. Distancia

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Lecturas recomendadas

Arteaga M. L. (2001) Sistema ope-


rativo GNU. ¿Qué es software libre?
Recuperado de http://www.gnu.org/
philosophy/free-sw.es.html

Esteban, M. (2000). Consideraciones


sobre los procesos de comprender y
aprender. Una perspectiva psicoló-
gica para el análisis del entorno de
la EaD. Documento elaborado para
el curso: Educación y Formación a
Distancia a través de Redes Digita-
les: Recursos y Servicios de Internet.
España. Recuperado de http://www.
um.es/ead/red/4/Documento3.pdf

Pérez M.R. (2006). Correo electróni-


co. Aprendercontics. Recuperado de
http://aprendercontics.espacioblog.
com/categoria/recursos-la-comuni-
cacion

Salinas, J. (1997). Nuevos ambientes


de aprendizaje para una sociedad de
la información. Revista Pensamien-
to Educativo, Pontificia Universidad
Católica (20), 81- 104. Recuperado
de: http://www.ses.unam.mx/cur-
so2008/pdf/Salinas.pdf

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