COMUNICACIÓN EFECTIVA

Hoy en día gran parte de los problemas de efectividad y sufrimiento que

enfrentamos en el mundo actual tanto en las organizaciones y en la vida personal,
está relacionado con incompetencias que presentamos en la forma de conversar y
relacionarnos con otros.

En este mundo encontramos en el día a día que existe un constante cambio en

las diferentes prácticas del ser humano, dentro de las cuales se encuentra la
comunicación, tema central en este documento, partimos del hecho que para
haber comunicación debe existir un emisor, (quien envía el mensaje) y un
receptor (quien recibe el mensaje).

Se entiende como la comunicación la acción de comunicar o comunicarse, el

proceso por el que se trasmite y recibe una información. Todo ser humano tiene la
capacidad de comunicarse con los demás, debemos tener en cuenta al momento
de comunicarnos ser claros y coherentes para que de esta manera no se dañe el
mensaje que queremos transmitir, en este ensayo se hablara de la comunicación
efectiva.

La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra que quien

transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para sus interlocutores,
sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas, es efectiva la
comunicación cuando el mensaje que se pretende enviar llega al receptor de la
manera más similar posible a la idea que quiso expresarse.

Por otro lado hay que conocer las características de la personalidad y de la

cultura, contexto en que se encuentra la persona el receptor, eso ayudan mucho
en este sentido para que se dé una fluida la comunicación.
Reconozca que la cultura y el medio ambiente pueden afectar el sentido del
lenguaje corporal de una persona. Por ejemplo, algunas culturas asiáticas
consideran de mala educación Hacer contacto visual con otra persona. Si usted
sospecha que la persona que está hablando está enojada con usted, pero no está
seguro, sólo tiene que preguntar, ¿Estás molesto en este momento?, y aborde las
razones de su enojo si la respuesta es sí, calmadamente.

Es importante también que para que dé una buena comunicación efectiva es

necesario, escuchar activamente y hacer un esfuerzo consciente para no sólo
escuchar las palabras de la otra persona, sino también para interpretar y
comprender plenamente a ellos. Mire a la persona a los ojos, la falta de escucha,
la mala elaboración del mensaje al momento de reclamar sus derechos, el uso de
canales inadecuados para transportar el mensaje, la desviada interpretación del
mensaje, y la dificultad para reconocer y respetar el trabajo y la opinión de otros,
son las causas principales de la incorrecta comunicación entre las personas
formando los más grandes conflictos.

Respetar el derecho de pensar y sentir no siempre se tiene que estar de acuerdo

con lo que alguien está diciendo, se debe respetar la opinión de esa persona por
ser tan válida como la suya, en vez de hablar de una manera que insinúa que
usted piensa que esa persona está mal o es inferior, trate de expresar diferencias
de opinión en un tono calmado y racional.

Si bien es cierto hacer propios los sentimientos y pensamientos es una forma

fundamental para una comunicación efectiva, mediante el uso de yo, en lugar de
usted, siempre que sea posible, ya que a menudo el usted es acusatorio y asigna
la culpa, mientras que el lenguaje yo le permite comunicar sus sentimientos sin
necesidad de culpar a alguien por ellos, Preste atención al lenguaje corporal de los

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Demás y considere los mensajes que puede estar enviando con su propio
lenguaje corporal.

Para que nuestra comunicación sea efectiva es fundamental que el mensaje que
pretendemos transmitir sea claro y que las personas que nos escuchan nos logren
comprender bien, para lograr este objetivo debemos comenzar por entender
primero nosotros mismos qué queremos decir. La seguridad es vital en toda
comunicación, si transmitimos nuestro mensaje con certeza, la gente lo percibirá y
comprenderá de esta forma. Por eso antes de hablar o escribir es importante
definir qué es lo que deseamos comunicar.

Figura 1. Comunicación efectiva

Fuente. Blogspot.com

La comunicación efectiva no es más que el uso adecuado de los signos lingüístico

a través de un proceso comunicativo, con la finalidad de que el mensaje aterrice
en el logro de su propósito.

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Figura 2. Comunicación efectiva

Fuente. Blogspot.com

Para aprender a comunicarse de manera efectiva, se debe lograr un equilibrio

entre la autenticidad y el respeto, la asertividad nos ayuda a no sentirnos
culpables por decir lo que pensamos, lo que sentimos y lo que queremos.

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 BIBLIOGRAFÍA

Deconcepto.com (2018). Concepto de escucha activa. Recuperado de

https://deconceptos.com/ciencias-sociales/escucha-activa

Elisa Guzmán (2018). Cómo lograr una comunicación efectiva y asertiva.

Recuperado de http://www.hoylosangeles.com/opinion/colaboradores/hoyla-col-
como-lograr-una-comunicacion-efec-column.html

Catherine A, Barsallo G. (2014). La comunicación efectiva. Recuperado de

http://www.monografias.com/trabajos70/comunicacion-efectiva/comunicacion-
efectiva.shtml