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IPC - ABRIL 2018 (https://www.ae.gob.bo/doc�y/app/webroot/uploads/IMG-CALIDAD_IPC-

agongora-2018-06-07-10. IPC (ABR-2018-INE Base2016).xlsx)
— Publicado el: 2018-06-07

 PRODUCTO TÉCNICO  INICIO (/AEWEBMOBILE/MAIN)

/  CONTROL DE CALIDAD (/AEWEBMOBILE
/MAIN?MID=1&CID=144)
/   PRODUCTO TÉCNICO
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CONTROL DE CALIDAD

 Descripción General (/aewebmobile/main?mid=1&cid=146)

 Producto Técnico (/aewebmobile/main?mid=1&cid=147)

 Servicio Técnico (/aewebmobile/main?mid=1&cid=148)

 Servicio Comercial (/aewebmobile/main?mid=1&cid=149)

 Restitución
         a los Consumidores (/aewebmobile/main?mid=1&cid=150)

 Información Estadística (/aewebmobile/main?mid=1&cid=151)

PRODUCTO TÉCNICO
1. PRODUCTO TÉCNICO:
El control de calidad del Producto Técnico se entiende como el  proceso por
el cual se veri�ca el cumplimiento de los límites permitidos en la normativa
Boliviana (RCDE (http://srvdocs.ae.gob.bo/ae/control_calidad/RCDE.pdf))
para los Niveles de Tensión, Desequilibrio de Tensiones, Perturbaciones e
Interferencias en la energía eléctrica suministrada por las empresas
distribuidoras a los consumidores �nales. El control se realiza considerando
los niveles de calidad aprobados por la Autoridad de Fiscalización y Control
Social de Electricidad (AE) para cada empresa distribuidora

2. BENEFICIOS DEL CONTROL DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO TÉCNICO:

El principal bene�cio que busca el proceso del control de calidad del
producto técnico, supervisado por la AE, es el incremento de la satisfacción
de los consumidores �nales con el producto entregado por la empresa 
 distribuidora a los consumidores �nales, ya que garantiza un monitoreo
constante de los niveles de tensión y el desequilibrio de tensiones en la
energía suministrada, implicando en caso de desviaciones a los límites
establecidos, mejoras en las redes y líneas de distribución para asegurar el
funcionamiento adecuado de los equipos eléctricos y electrónicos de los
consumidores �nales.

3. NIVELES DE TENSIÓN:

a) Puntos de control:
La Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad mensualmente
selecciona puntos de control por niveles de tensión, para que la empresa
distribuidora programe y ejecute el registro de medición de tensiones. Las
cantidades de los puntos de control están de�nidas en el RCDE según:

Alta Tensión (Todos los consumidores)

Media Tensión (1 de cada 100 consumidores, mínimo 3 barras)
Baja Tensión (5 de cada 100.000 consumidores, mínimo 4 registros
mensuales)
Centros de Transformación MT/BT (15 de cada 10.000 centros de
transformación, mínimo 4 centros)
b) Periodos de medición:

Siete días mínimos en puntos de control seleccionados por la

Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad.
Veinticuatro horas como mínimo en mediciones relacionadas a
reclamaciones de los consumidores relacionadas al Producto Técnico
que son derivadas del Servicio Comercial.
Para las mediciones del Nivel de Tensión y el Desequilibrio de
Tensiones, se deben utilizar equipos que cumplan las especi�caciones
técnicas mínimas descritas en la Metodología para la Medición y
Control de Calidad de Distribución (/aewebmobile/main?mid=1&
cid=146#metodologias), que entre otros requisitos exige que el equipo
registre tensiones y potencias con intervalos de 15 minutos y
almacene los datos medidos en un periodo de siete días en una
memoria interna.

c)Incumplimiento con los Niveles de Tensión:

Se considera incumplimiento con los niveles de tensión cuando la empresa
distribuidora suministra las tensiones fuera de los rangos admitidos en el
RCDE, en un tres por ciento (3%) o más del periodo de medición (7 días en
las campañas mensuales y 1 día en caso de reclamos como mínimo).

d) Rangos Admitidos:

En Baja Tensión


 Rango Admitido
respecto a la Tensión
Tensión Nominal de
Nivel de Calidad
Nominal (V)
Suministro

Máximo Mínimo

220 236,5 203,5

Calidad 1 (Localidades >= 10000
115 (La Paz) 120,8 103,5
consumidores)
230 (La Paz) 241,5 207

220 239,8 200,2

Calidad 2 (Localidades < 10000
115 (La Paz) 121,9 101,2
consumidores)
230 (La Paz) 243,8 202,4

Calidad 3 (Sistemas Aislados) 220 239,8 200,2

En Alta y Media Tensión

Rango Admitido
Nivel de respecto a la Tensión
Nivel de Calidad Nominal de Suministro
Tensión
Máximo Mínimo

Alta Calidad 1 +5% -5%

Tensión

Calidad 1 (Localidades >= 10000 +7,5% -7,5%

consumidores)
Media
Calidad 2 (Localidades < 10000 +9,0% -9,0%
Tensión
consumidores)

Calidad 3 (Sistemas Aislados) +9,0% -9,0%

e) Penalización a la empresa distribuidora por las desviaciones a los

rangos admitidos:

Consumidores atendidos en Baja Tensión

La energía suministrada fuera de rangos admitidos (penalizada) se
determina en base a la medición simultánea de la tensión en el punto
de control y la potencia del centro de transformación MT/BT que
alimenta la red afectada.

Variación de tensión respecto a los rangos Costo de la energía

admitidos penalizada ($/kWh)

Primera Banda  (Hasta ±5%) 0,04


 Segunda Banda  (Entre ±5% y ±10%) 0,12

Tercera Banda  (Mayor a  ±10%) 0,36

Consumidores atendidos en Alta o Media Tensión

La energía suministrada fuera de rangos admitidos (penalizada) se
determina en base a la medición simultánea de la tensión y potencia
consumida.

Variación de tensión respecto a los Costo de la energía

rangos admitidos penalizada ($/kWh)

Primera Banda  (Hasta ±5%) 0,04

Segunda Banda  (Entre ±5% y ±10%) 0,08

Tercera Banda  (Mayor a  ±10%) 0,16

4. DESEQUILIBRIO DE TENSIONES:

a) Puntos de control:
Mensualmente la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad
selecciona puntos de control para cada semestre de evaluación, los cuales
son comunicados a la empresa distribuidora para que programe y efectué
las mediciones en la cantidad de 10 por cada 100 consumidores en Media
Tensión con Medición en Media Tensión.

b) Periodos de medición:

Siete días mínimos en puntos de control seleccionados por la Autoridad de

Fiscalización y Control Social de Electricidad.

c) Incumplimiento con el Desequilibrio de Tensiones:

Durante el 95% del tiempo del periodo de medición la empresa

Distribuidora no debe exceder del rango admitido.

d) Rango Admitido:

En condiciones normales de operación, el máximo desequilibrio de

tensiones (determinado en forma directa o indirecta) no debe ser mayor al
tres por ciento (3%) sin distinguir el nivel de calidad asignado.

e) Penalización a la empresa distribuidora por las desviaciones a los

rangos admitidos:

Los niveles de desvío en el desequilibrio de tensiones y las correspondientes

valorizaciones de la energía son:

Variación de tensión respecto a los rangos Costo de la energía

admitidos penalizada ($/kWh)

 Primera Banda  (Hasta ±5%) 0,04

Segunda Banda  (Entre ±5% y ±10%) 0,12

Tercera Banda  (Mayor a  ±10%) 0,36

5. PERTURBACIONES E INTERFERENCIAS:
Las empresas distribuidoras cuando consideren pertinente, establecerán
bajo tuición de la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad
(AE), metodologías de medición y registro para las oscilaciones rápidas de
tensión, distorsiones armónicas y los niveles de interferencias en sistemas
de comunicación, con este propósito deberán proponer a la AE los límites de
emisión que un dispositivo puede generar o inyectar en el sistema de
distribución. Adicionalmente, la AE interviene en caso de reclamaciones que
son originadas por perturbaciones e interferencias.  

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(https://www.youtube.com
/watch?v=cpsSD0orl98)

Telefono La Paz: (591-2) 2312401

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   Línea gratuita:   800 10 2407   
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