Definición de Help Desk

El Help Desk puede integrarse en una empresa o bien confiar su gestión en terceros. CTI
Soluciones ofrece un servicio de Help Desk, en concreto gestión remota del puesto de trabajo, en
el que ya han confiado centenares de empresas de diferentes ámbitos y localizaciones
geográficas. La eficiencia operativa, los niveles de productividad y los beneficios de las empresas
que han confiado este servicio en CTI Soluciones han sido consecutivos en el tiempo.

¿En alguna ocasión has necesitado ayuda de Help Desk?

a) Sí
b) No
c) Tal vez
¿Qué problemas tienes con los equipos de cómputo de tu escuela?
a) la pc se pone muy lenta
b) la pc se calienta mucho
c) la pc falla y elimina trabajos
d) esta desconectada

Le gustaría que help desk le brindara una guía de ayuda adicional

a) Sí
b) No
c) Tal vez
¿Cómo crees que pueda mejorar el centro de cómputo?
a) que haya más computadoras
b) que las computadoras no se traben
c) que no se calienten mucho
¿Cuál crees que sea la causa más frecuente del virus de una Pcs?
a) Memorias infectadas
b) ingresar a páginas prohibido
c) descarga de archivos no identificados
d) Ambas opciones