1.

¿Cómo fue capaz Samsung de pasar de ser una marca de imitación a ser
un líder de productos?

Samsung cuando salió al mercado fue una marca imitadora, pero el no espero que
la competencia siguiera avanzando, ellos dieron un paso adelante y tomo la mejor
decisión en pisar más fuerte que la competencia y fue más allá.
Donde el primer reto era ser más innovador con sus productos en el mercado este
paso lo dio gracias a la nueva Administración de Samsung donde los llevo a una
nueva dirección ambiciosa.

Y con su equipo de jóvenes diseñadores lograron sacar los productos más

elegantes, audaces y hermosos productos dirigidos a usuarios de alto nivel, hay se
ve reflejado el trabajo en equipo, en menos de dos décadas, Samsung ha logrado
sus nobles objetivos y mucho más. Es el fabricante más grande de televisores y el
segundo mayor productor del mundo de teléfonos celulares.

2.¿Está centrado en el cliente el proceso de desarrollo de productos de

Samsung? ¿Basado en equipos de trabajo? ¿Sistemático?

Samsung focalizo sus productos para un tipo de cliente de alto nivel, ya que sus
productos son de alta gama, pero hay clientes de bajo nivel que les gustan los
productos de Samsung tanto los celulares como los televisores y se dan un gusto
sin importar el precio si no los beneficios que el producto les brinda.

Samsung tiene un potencial muy fuerte en el mercado por ser innovador, creativo,
tener los mejores diseños y estilos, para llegar al cliente final.

3.¿Basándose en el ciclo de vida de un producto, ¿a qué desafíos se

enfrenta Samsung en la gestión de sus productos de alta tecnología?

Samsung se enfrenta con sus productos innovadores y de alta tecnología, así la

competencia sea fuerte también con los productos que salen al mercado, pero
Samsung siempre adelante con la tecnología siendo el líder del mercado cada día
que pasa se va modernizando para que la vida útil de los productos tengan ciertos
ciclos de vida, para así mismo lanzar un nuevo producto al mercado para
mantener a los clientes actualizados, modernizados y fidelizarlos con la marca.
Los productos van cambiando constantemente y Samsung invierte miles de
millones de dólares para que estudien los nuevos programas que van a ser
actualizados para que la tecnología siga avanzando y sea más innovadora.