“Universidad Técnica Particular de Loja”

Nombre: Yina Evelyn Freire Hernández

Fecha: 29/11/16

Tema: Informe del trabajo de recursos Humanos

Institución Bancaria:

El Banco Ahorrador está orientado a prever y solventar sus necesidades financieras a

través de una amplia gama de productos y servicios exclusivos que generarán alta
rentabilidad a su experiencia de negocios.
Nuestro Compromiso
El alto estándar en calidad de servicios y profesionalismo de nuestros Asesores
Especializados en Negocios, lo guiarán en sus más exigentes necesidades financieras.
Misión
 La misión del Banco Ahorrador es proporcionar a nuestros clientes soluciones
financieras socialmente responsables, seguras, fáciles de acceder, entender y
manejar en cualquier lugar y hora que lo requieran, a través de los vehículos
legales disponibles en cada uno de los mercados donde operamos; estas
soluciones deben ser además rentables para nuestros clientes y para nuestras
empresas y de esa manera redundar en generación de valor para nuestros
accionistas.
Visión
 Convertirnos en uno de los tres principales grupos financieros en Ecuador,
ofreciendo portafolios de productos y servicios que permitan a nuestros clientes
manejar todas sus finanzas con nosotros y de manera integrada y a la vez
maximizar el valor de su inversión a nuestros accionistas a partir de la confianza
en nuestra solidez y consistente rentabilidad.
Nuestros Valores
• Nuestro enfoque y deber es con nuestros clientes, para lo cual protegeremos sus
bienes como si fueran nuestros y les ayudaremos para que tengan la adecuada
solución financiera acorde con sus necesidades.
• Nuestro recurso más valioso es nuestra gente y estamos comprometidos en
atraer, retener y desarrollar a las personas más talentosas.
• Cultivamos el trabajo en equipo, damos incentivo para el continuo mejoramiento
de nuestras operaciones y compartimos las mejores prácticas que se desarrollen
en cada rincón del BANCO para mejorar nuestra eficiencia.
 • Buscamos la innovación continua para ser los primeros en presentar soluciones
creativas y con buen soporte tecnológico para resolver las necesidades
financieras de nuestros clientes.
• El riesgo bien balanceado donde se optimice la ecuación riesgo/retorno
mantendrá al Grupo a buen resguardo y con el nivel de solidez que los clientes
esperan de él.
Objetivo General
• Asegurar la sostenibilidad financiera del Banco y su crecimiento en el largo plazo
• Resguardar y administrar el dinero de nuestros clientes utilizando en la medida
de lo posible siendo destinado a préstamos y financiamiento en general.
Objetivo Especifico
 Fortalecer la organización, gestión de procesos y tecnología de información, de
acuerdo con los nuevos desafíos institucionales
Políticas Institucionales
• Disminuir intencionalmente el ritmo del trabajo o suspender intempestivamente
el mismo
• Faltar al trabajo sin causa debidamente justificada, llegar tarde, ausentarse de
su puesto de trabajo o salir del mismo
• Faltar el respeto, amenazar, injuriar, difamar, agredir, física o verbalmente, a sus
superiores o compañeros de trabajo, dentro y fuera del centro de trabajo.
• Asistir a trabajar bajo la influencia del alcohol o de los efectos de sustancias
estupefacientes así como ingerirlos en el centro de trabajo, sin importar la
cantidad ingerida.
Análisis de FODA
Fortalezas
• Importantes campañas promocionales de captación para los clientes
• Solvencia financiera
Debilidades
• Falta de una estrategia de marketing definida en la colocación de créditos en el
sector de pequeñas y medianas empresas.
• Poca o nula investigación del mercado
Oportunidades
• Crecimiento de pequeñas y medianas empresas
Amenazas
• Incremento de la tasa de inflación
• Crecimiento del sector financiero no bancario

•Importantes campañas •Falta de una estrategia

promocionales de de marketing definida en
captacion para los la colocacion de creditos
clientes en el sector de pequeñas
•Solvencia financiera y medianas empresas.
•Poca o nula investigacion
del mercado

Fortalezas Debilidades

Amenazas Oportunidades

•Incremento de la tasa de •Crecimiento de pequeñas

inflacion y medianas empresas
•Crecimiento del sector
financiero no bancario
•Incertidumbre por
legislaciones dictadas por
el gobierno

Competencias Específicas como:

• Dinamismo
• Orientación a Resultados
• Relaciones Publicas
• Pensamiento estratégico
• Liderazgo
Competencias Cardinales:
• Capacidad de negociación
• Eficiencia comunicativa
• Ética
• Pensamiento estratégico
 • Eficiencia
• Trabajo en Equipo

“Somos un Banco confiable y que dentro de un tiempo determinado

seguiremos siendo rentables buscando beneficios para nuestros clientes
brindando el mejor servicio y mejorando día a día nuestros productos,
generando confiabilidad y seguridad.”