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MICHELL DARWIN APONTE MARIN

C.C 1088245026 - 1703941 - AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD - NTC ISO 9001

ACTIVIDAD 1: Elabore un ensayo sobre el tema de auditorías internas de calidad


y la importancia para las PYMES en Colombia que están certificadas en un
Sistema de Gestión de Calidad.

La gran mayoría de empresas en Colombia son medianas y pequeñas, por tanto


para demostrar calidad optan por certificarse en normas tales como ISO 9001:2015
para tener implementado un sistema de gestión basado en un enfoque en procesos
donde se definen las interacciones entre estos, además de tomar los requisitos del
clientes como la entrada y la satisfacción del cliente como la salida de estos; para
lograr tal Azaña se debe tener un sistema de gestión basado en la mejora continua,
que permita evaluar los resultados por medio de herramientas como por medio de
la revisión por la dirección, que incorpora datos obtenidos directamente de las
auditorías internas. Ya sean de primera o segunda parte nos brindan información
del desarrollo de la implementación o del grado de cumpliendo con respecto al
establecido con la norma para posteriormente llevar a cabo los análisis de causa
raíz y tratar de eliminar la falencia en los procesos, por ende las auditorias tienen
como objetivo:
 Velar por el cumplimiento de los requisitos de la norma evaluando la idoneidad
o la no conformidad del sistema de gestión de calidad implantado acorde a los
requisitos establecidos.
 Determinación de la eficacia que presenta el sistema de gestión de calidad
vigente para la consecución de los objetivos establecidos previamente.
 Detectar oportunidades de mejora.
 Mantener un registro y documentación que recoja las valoraciones y evidencias
derivadas de las evaluaciones
Las auditorias de calidad tiene un papel vital en las organizaciones ya que por medio
de las evidencias o información objetiva obtenida se puede realizar un análisis
profundo de diagnóstico del grado de cumplimiento con respecto a la norma de
referencia, también nos brinda un panorama de las posibles mejoras a realizar
teniendo como meta en común para todos los procesos lograr los objetivos
planteados (estratégico y calidad), mejorando los tiempos de respuesta, la calidad
del producto, la fidelidad del cliente, la imagen corporativa, la documentación, y
siendo más preventivos que reactivos, por tanto la auditoria de calidad se convierte
en una herramienta que permite a las organización mejorar sus procesos, tomando
como entrada la necesidad de las partes interesadas y como la satisfacción de las
mismas.