DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES CORPORACIÓN TANKS

a) CUADRO RESUMEN GENERAL

NECESIDAD PLAN DE ACCIÓN SECUENCIAL OBJETIVO. ¿Qué se busca lograr?
¿Cuál es la problemática a ¿Qué medidas se van a tomar?
solucionar?
1. Realizar una encuesta anónima con el 100% de los agentes de Conocer los motivos específicos de desmotivación y
seguridad en todas sus unidades. de conductas no proactivas de los agentes de
seguridad, en relación con la empresa TANKS, con el
fin, de reducir la especulación.

2. Realizar un programa de mejora del clima laboral a partir de los Mejorar el clima, disminuir los factores psicosociales
datos recopilados de la encuesta. que afectan el adecuado desempeño laboral de los
Disminuir la desmotivación
3. Presentación de informe de resultados de la encuesta (Gráficos, agentes, a su vez, prevenir conductas que
laboral de los agentes de
análisis, aportaciones) sobre la realidad laboral que muestren las perjudiquen el bienestar de la empresa.
seguridad por diversas posibles
estadísticas, en adición a la percepción de Área de Operaciones
causales (Demora en tiempos
y Psicología.
de pago, no identificación con
4. Organizar consultas Psicológicas periódicas de forma quincenal, Apoyar al desarrollo psicológico de los agentes de
la empresa), las cuales se
sobre todo, poner énfasis en colaboradores con antecedentes no seguridad, los cuales, son personal crítico de la
especulan, sin embargo, no se
adecuados o que hayan manifestado conductas no favorables empresa.
conoce a detalle, las causales
hacia la empresa. Cumplir con el perfil de puesto de psicología de la
reales.
empresa TANKS, el cual, especifica, que se realicen
funciones de salud ocupacional.
5. Coordinar capacitaciones mensuales con los agentes de Cumplir con las capacitaciones solicitadas por el SIG,
seguridad cumpliendo con las normas establecidas por el Sistema además de generar mediante estas actividades,
Integrado de Gestión y los objetivos de salud ocupacional de la identificación con la empresa, promoviéndose
Corporación TANKS. además la salud mental de los agentes de seguridad.
6. Generar indicadores de desarrollo y un informe al final del año Insertar la cultura de mejora continua, con respecto
2018, para conocer los avances logrados y por lograr con el plan a los indicadores del SIG.
de acción
DESCRIPCIÓN PLAN DE ACCIÓN SECUENCIAL

1. ELABORACIÓN DE ENCUESTA

Realizar una encuesta anónima con el 100% de los agentes de seguridad en todas sus unidades.

Elaboración previa de encuesta

 Seleccionar ítems para medir motivación, satisfacción laboral u otros factores relacionados a la mejora organizacional de

la Corporación TANKS, los ítems deben ir acompañados de preguntas cerradas o abiertas, que estén relacionadas

conceptualmente entre sí, los ítems deben ser elegidos partiendo de la misión y visión de la empresa en conjunto de las

normas del Sistema Integrado de Gestión.

 El formato de encuesta debe ser aprobado por Psicología, luego por Jefatura del Área de Recursos Humanos y Gerencia

de Operaciones, cumpliendo con el criterio de validez de jueces, siendo tres los responsables.

 La encuesta elaborada finalmente aprobada, debe ser validada estadísticamente, midiéndose en el Programa Estadístico

SPPSS20, se debe medir su nivel de confiabilidad, validez interna, y un análisis factorial previo, puesto que, de no contar

con un alfa de CronBach superior a 0.80, no brindará datos productivos para la Corporación.
Aplicación de encuesta

 Coordinar con Supervisores de Área, días, horas, fechas para aplicación de encuesta, para realizar un cronograma de

aplicación del llenado de encuesta, la cual, será de carácter anónimo, dentro de un ánfora, a su vez coordinar la movilidad

hacia las unidades de trabajo, el llenado será individual.

Post Aplicación de encuesta

 Vaciado de datos en Excel, análisis nuevamente a través del programa estadístico SPSS 20, mediante cuadros de flujo,

presentar análisis de los resultados obtenidos.

 Generar un informe con los resultados obtenidos, para realizar un plan de acción, con lo obtenido, se deberá tener en

cuenta para el Programa de capacitación y para el proceso de consultas psicológicas.

A.
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